Email może być dłużej niż media społecznościowe, a nawet wyszukiwarki, ale pozostaje jednym z najlepszych sposobów komunikacji z klientami. Kiedy jest używany efektywnie, może być jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie świadomości marki, pielęgnowanie leadów oraz sprzedaż produktów i usług.
Ponad cztery miliardy ludzi na całym świecie korzysta obecnie regularnie z poczty elektronicznej, co stanowi ponad połowę globalnej populacji. Jednak duża liczba użytkowników nie jest jedynym powodem, dla którego marketerzy tak bardzo lubią korzystać z poczty elektronicznej. Ma on również znacznie wyższy ROI niż większość innych kanałów marketingowych, z ogromnym $36 zwrotem za każdy $1 wydany na niego.
To ma sens, że jeśli prowadzisz firmę, będziesz chciał skanalizować moc e-mail marketingu. Aby zacząć, trzeba najpierw dowiedzieć się, które oprogramowanie do e-mail marketingu jest najlepszym rozwiązaniem dla Ciebie i jak dostać go do pracy ciężej dla Ciebie dla bardziej udanej kampanii e-mail marketingu.
Oprogramowanie do email marketingu – Czym jest email marketing?
Email marketing to proces, który polega na wysyłaniu wiadomości e-mail zarówno do obecnych, jak i potencjalnych klientów. Głównym celem tego procesu jest zwiększenie świadomości marki, poprawa wskaźników zaangażowania, dokonanie sprzedaży lub pielęgnowanie leadów. Prowadząc firmę, email jest czymś, czego nie możesz sobie pozwolić na zaniedbanie lub zignorowanie, ponieważ ma najwyższy współczynnik konwersji wśród kanałów marketingowych i zapewnia najwyższy ROI. Niektóre z głównych korzyści płynących z email marketingu to:
1 – Zwiększenie ruchu na stronie internetowej
Email jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie ruchu na Twojej stronie. Możesz wykorzystać swoje biuletyny e-mail do udostępniania fragmentów ostatnich postów na blogu, na przykład z linkiem do przeczytania pełnej wersji. Możesz również dodać przyciski wezwania do działania do swoich promocyjnych e-maili, co może być idealnym sposobem na zachęcenie subskrybentów do odwiedzenia stron sprzedaży i stron docelowych, aby dowiedzieć się więcej o swoich produktach i usługach.
2 – Zwiększenie świadomości marki
Poczta elektroniczna może być jednym z najlepszych sposobów na przekazanie informacji o Twojej marce, produktach i usługach oraz ogólnie o Twojej działalności. Jest tak dlatego, że jest to idealny kanał do dzielenia się treściami edukacyjnymi, aktualizacjami, nowościami i cennymi zasobami, którymi Twoi subskrybenci prawdopodobnie będą zainteresowani. Upewniając się, że treść i wygląd wiadomości e-mail dobrze współgrają z Twoją marką i jej tożsamością, pomożesz zwiększyć świadomość marki.
3 – Wzmocnij inne kanały marketingowe
Email może być doskonałą opcją do integracji różnych kanałów marketingowych i kierowania dalszego ruchu do różnych punktów kontaktu z klientem dla Twojej firmy, takich jak strony docelowe, profile w mediach społecznościowych, posty na blogu i wydarzenia, które organizujesz lub w których uczestniczysz. Na przykład, możesz użyć emaila promocyjnego lub transakcyjnego, aby skierować klienta do strony na Facebooku lub Google My Business, prosząc go o pozostawienie recenzji swojego doświadczenia z linkiem.
4 – Zwiększenie sprzedaży i przychodów
E-mail pomoże Ci również umieścić swoje produkty i usługi przed większą liczbą klientów, co ostatecznie daje większą szansę na napędzanie sprzedaży i przychodów. Możesz przetestować różne techniki promocyjne, aby zobaczyć, które z nich przynoszą największe dochody i zwiększają sprzedaż bardziej efektywnie. Na przykład, aby zachęcić więcej sprzedaży, można wysyłać e-maile, które zawierają nagrody dla klientów, takie jak voucherondes, aby uzyskać zniżkę na ich następny zakup.
5 – Zwiększenie zaangażowania klientów
W email marketingu istnieje wiele różnych kampanii, które możesz wysyłać i wiele miejsca na kreatywność. Dzięki różnym typom kampanii możesz zwiększyć zaangażowanie klientów, utrzymując odbiorców w stanie podekscytowania i zainteresowania tym, co jeszcze usłyszą od Twojej marki.
Zrozumienie, jakie są Twoje cele dzięki oprogramowaniu kampanii e-mailowych
Aby Twoje oprogramowanie do email marketingu pracowało dla Ciebie ciężej, ważne jest, aby zrozumieć swoje podstawowe cele, zanim przejdziesz do tworzenia kampanii. Zastanów się, co chcesz osiągnąć dzięki wysyłanym e-mailom i jakie działania chcesz, aby Twoi odbiorcy podjęli po otwarciu i przeczytaniu wiadomości. Niektóre wspólne cele kampanii email marketingowych to zwiększenie ruchu na stronie, generowanie większych przychodów, zwiększenie świadomości marki, zdobywanie danych poprzez ankiety i opinie oraz pielęgnowanie leadów.
Zdefiniuj swoją grupę odbiorców przed użyciem platformy do email marketingu
Niezależnie od branży, w której działa Twoja firma, prowadzisz marketing do kilku różnych typów klientów, z których każdy ma unikalne potrzeby i cechy. Aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie do e-mail marketingu działa tak ciężko, jak to możliwe, ważne jest, aby najpierw włożyć czas i wysiłek, aby zdefiniować i poznać swoją grupę docelową, dzięki czemu można segmentować subskrybentów w oparciu o różne czynniki. Mogą to być poziomy zaangażowania, zainteresowania, dane demograficzne, preferencje i inne.
Wybierz typ kampanii oprogramowania do email marketingu
Istnieją różne rodzaje wiadomości e-mail, które firmy mogą wysyłać, aby osiągnąć konkretne cele. Rodzaj kampanii, którą wybierzesz, będzie oparty głównie na docelowej grupie odbiorców i Twoich celach. Niektóre opcje obejmują:
Używanie oprogramowania do wysyłania e-maili powitalnych w kampaniach
Email powitalny lub seria emaili powitalnych to pierwszy email, który otrzyma subskrybent po dokonaniu zakupu w Twojej marce lub zapisaniu się na Twoją listę mailingową. E-maile powitalne są jednym z najlepszych sposobów na wprowadzenie nowego subskrybenta lub klienta do Twojej marki, i warto je wysyłać, z open rate na poziomie prawie 50%.
Program email marketingowy dla e-maili o porzuconych koszykach
Kampanie e-mailowe z porzuconym koszykiem lub koszykiem odnoszą się do e-maili wysyłanych do klientów, którzy dodali produkty do swoich koszyków, aby kupić, ale nie ukończyli zakupu z jakiegokolwiek powodu. Są one niezwykle skuteczne, a ustawienie ich może być często jednym z najlepszych sposobów, aby upewnić się, że oprogramowanie do e-mail marketingu pracuje ciężej dla Ciebie, jeśli prowadzisz sklep eCommerce, ponieważ stanowią one około jednej trzeciej wszystkich przychodów eCommerce.
Klienci nie zawsze porzucają swoje koszyki, ponieważ zmienili zdanie – często mogli się rozproszyć podczas zakupu, lub mogli zostać odtrąceni przez ostateczny koszt. E-maile o porzuceniu koszyka mogą służyć jako przypomnienie dla klientów, którzy zostali zepchnięci na boczny tor, lub możesz je wykorzystać do zaoferowania zniżki lub darmowej wysyłki, zachęcając klienta do powrotu i dokonania zakupu.
Kampanie e-mailowe o ponownym zaangażowaniu
Email re-engagement jest skierowany do subskrybentów, którzy nie byli aktywni przez jakiś czas, aby zachęcić ich do ponownego zaangażowania się w Twoje emaile i Twoją markę. Na przykład, załóżmy, że zauważyłeś, że pewien subskrybent nie otworzył żadnego z Twoich emaili w ciągu ostatniego miesiąca. W takim przypadku można by wysłać emaila re-engagement oferującego ekskluzywną zniżkę, aby wyzwolić zaangażowanie i zachęcić go do dokonania zakupu. Niektóre marki wysyłają emaile re-engagement z ankietami zaprojektowanymi tak, aby dowiedzieć się więcej o tym, co powoduje brak zaangażowania subskrybenta, co może być dobrym sposobem na zebranie danych, które ostatecznie pomogą Ci zaprojektować bardziej angażujące i interesujące wiadomości e-mail dla przyszłych kampanii.
Oprogramowanie do e-maili dla newsletterów marketingowych
Newslettery marketingowe są jednym z najpopularniejszych typów kampanii e-mailowych, które możesz wysłać. Są one zazwyczaj niepromocyjne i wykorzystywane przez większość marek do dzielenia się aktualizacjami i nowościami z branży, poradami i sztuczkami, przewodnikami how-to, zbiorami najnowszych postów na blogu z Twojej firmy i wieloma innymi informacjami z subskrybentami.
Ustawienie regularnego newslettera wysyłanego do subskrybentów listy mailingowej to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie zaangażowania klientów i pozycjonowanie marki jako autorytetu w swojej branży.
Korzystaj z zautomatyzowanych usług email marketingowych
Kiedy oprogramowanie do obsługi poczty elektronicznej pracuje ciężej dla Ciebie, jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, jest wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości e-mail marketingowych. Korzystanie z automatyzacji jest jednym z najlepszych sposobów, aby zapewnić, że wszystko działa sprawnie i uwolnić czas i wysiłek, który można spędzić gdzie indziej, zamiast wysyłać wiadomości ręcznie. Wiele kampanii można łatwo zautomatyzować za pomocą dobrej platformy do email marketingu, w tym zautomatyzowane wiadomości powitalne, wiadomości o porzuceniu koszyka, wiadomości o ponownym zaangażowaniu i inne.
Uzyskaj więcej z rozwiązania do email marketingu
Kilka innych wskazówek, które warto mieć na uwadze, aby pomóc Ci uzyskać jak najwięcej z oprogramowania do e-mail marketingu obejmują:
- Skup się na dobrym projekcie: Bez względu na to, jak wartościowe są Twoje treści w emailu, mogą one nie mieć znaczącego wpływu na czytelników, jeśli są źle zaprojektowane, nudne lub po prostu nie wyglądają tak dobrze.
- Czyść swoją listę emailową: Powinieneś regularnie czyścić i aktualizować swoją listę emailową poprzez usuwanie nieaktywnych subskrybentów, sprawdzanie błędów w adresach emailowych oraz usuwanie duplikatów.
- Skup się na linii tematu: Ponieważ linia tematu jest pierwszą rzeczą, którą odbiorca przeczyta, gdy e-mail wyląduje w jego skrzynce odbiorczej, warto nadać jej priorytet, aby się wyróżniała.
Bez względu na to, z jakiego oprogramowania do email marketingu korzystasz, wybór odpowiednich kampanii emailowych i skupienie się na wysyłaniu przyciągających uwagę, wartościowych i ciekawych treści sprawi, że będzie ono pracowało dla Ciebie tak ciężko, jak to tylko możliwe.
