Według raportu Salecycle z 2022 r., 50% internautów kupuje coś z e-maila marketingowego przynajmniej raz w miesiącu.
Dodatkowo, 23% osób dokonuje zakupu za pośrednictwem e-maili marketingowych kilka razy w miesiącu, a 3% kupuje coś za pośrednictwem e-maili częściej niż raz w tygodniu!
Jeśli jednak chcesz, aby Twoje własne kampanie e-mailowe były tak skuteczne, musisz regularnie śledzić, mierzyć i optymalizować swój marketing e-mailowy. A to może być trudne, zwłaszcza jeśli śledzisz wszystkie wskaźniki ręcznie lub korzystasz z wielu narzędzi.
Istnieje jednak przydatne małe narzędzie, którego można użyć, aby znacznie ułatwić śledzenie i optymalizację – a mianowicie Google Postmaster.
Przyjrzyjmy się Google Postmaster i temu, jak może on pomóc w zwiększeniu wskaźnika dostarczalności.
Czym jest narzędzie Google Postmaster?
Google Postmaster to bezpłatne narzędzie, które pozwala nadawcom wiadomości e-mail ocenić ich skuteczność marketingową w Gmailu i wskazać problemy, które mogą wpływać na ich dostarczalność. Po podłączeniu do domeny, aplikacja Postmaster zbiera dane dotyczące aktywności e-mail i przekształca je w informacje dla właścicieli domen.
Aplikacja jest podzielona na siedem pulpitów nawigacyjnych, za pomocą których użytkownicy mogą obserwować sytuację:
- Wysyłanie reputacji IP
- Pętla sprzężenia zwrotnego
- Reputacja domeny
- Błędy dostarczenia (takie jak zły lub nieobsługiwany załącznik)
- Skargi dotyczące spamu
- Odsetek wiadomości e-mail, które przeszły metody uwierzytelniania
- Procent ruchu przychodzącego i wychodzącego, który jest szyfrowany.
Jak skonfigurować narzędzia Google Postmaster?
Rozpoczęcie korzystania z narzędzi Postmaster jest dość proste, ponieważ wystarczy wykonać kilka kroków, aby połączyć się i zweryfikować domenę podstawową.
Musimy jednak pamiętać, że Google Postmaster można używać tylko do analizowania wiadomości e-mail wysyłanych do właścicieli kont Gmail.
Niemniej jednak ustalenie, jak postrzega cię Google, może pomóc ci ocenić, jak inni dostawcy mogą cię postrzegać – i jakie problemy mogą nękać twoje inne domeny.
Teraz należy połączyć domenę z usługą Postmaster:
#1 Przejdź do głównej strony Postmaster i zaloguj się do usługi za pomocą konta Gmail. Następnie kliknij ikonę „+” w prawym dolnym rogu ekranu.
Uwaga: Jeśli masz kilka kont Google, upewnij się, że jesteś zalogowany na konto, do którego chcesz dodać domenę.
#2 Wprowadź nazwę domeny, której chcesz używać wraz z narzędziem i kliknij Dalej.
#3 Google poprosi Cię teraz o udowodnienie, że jesteś właścicielem domeny, kopiując rekord TXT lub CNAME z okna postmastera i wklejając go do DNS Twojej domeny. Najprostszym sposobem na to jest po prostu wysłanie kodu do osoby zajmującej się DNS i poproszenie jej o wklejenie kodu do DNS.
Alternatywnie, możesz dodać kod samodzielnie na stronie DNS, jeśli znasz login i hasło. W celu dodania rekordu do domen Cloudsware można na przykład skorzystać z poniższego przewodnika.
#4 Po skonfigurowaniu DNS kliknij „Zweryfikuj”. Jeśli wszystko poszło dobrze, Google powinno teraz wyświetlić okno „X zostało dodane do zweryfikowanych domen” i zmienić status domeny na „Zweryfikowana domena”.
To wszystko – Postmaster jest gotowy do pracy. Po kliknięciu na nowo dodaną domenę możesz wybrać pulpit nawigacyjny z listy rozwijanej, aby zobaczyć dane, które najbardziej Cię interesują.
Uwaga: Pulpity nawigacyjne będą puste przez pierwszy dzień, ponieważ narzędzie Postmaster potrzebuje dnia na zebranie danych dotyczących aktywności. Aplikacja będzie również wyświetlać dane tylko wtedy, gdy występuje „znaczny dzienny ruch e-mail”. Większość użytkowników Postmastera twierdzi, że wysłanie około 100 wiadomości dziennie do unikalnych użytkowników Gmaila wystarczy, aby aplikacja wyświetliła dane dotyczące wydajności w danym dniu.
Jak korzystać z Postmastera – najlepsze przypadki użycia
Teraz, gdy domena jest połączona z aplikacją Postmaster, zobaczmy, co można z nią zrobić.
Poprawa wskaźników dostarczalności
Jeśli zmagasz się z niskimi wskaźnikami dostarczalności i nie wiesz nawet, od czego zacząć poszukiwania winowajcy, dane pochodzące z Postmastera będą nieocenione.
Patrząc na pulpit nawigacyjny aplikacji, można się dowiedzieć:
- Jaka jest reputacja adresu IP i domeny (niska reputacja oznacza, że większość wiadomości e-mail prawdopodobnie trafia do skrzynek spamowych).
- Ilu użytkowników zgłosiło Twoje e-maile jako podejrzany spam
- Czy wiadomości e-mail przeszły kontrolę uwierzytelniania
- Ile wiadomości e-mail zostało odesłanych (na przykład z powodu złych lub nieobsługiwanych załączników)
- Jakie kwestie techniczne wpływają na wskaźnik dostarczalności?
Nie musisz już szukać po omacku tego, co może powodować, że Twoje e-maile gubią się po drodze, ani sprawdzać każdego pojedynczego wskaźnika wydajności e-maili. Zamiast tego masz szczegółowe dane na temat tego, co może powodować, że większość Twojej kampanii ląduje w skrzynce spamowej lub odbija się – dzięki czemu możesz od razu zacząć naprawiać problem.
Zapobieganie błędom dostawy i ich naprawianie
Inną rzeczą, która może przeszkadzać odbiorcom w otrzymywaniu wiadomości e-mail, są różne błędy lub problemy z dostarczaniem.
Załóżmy, że obecnie prowadzisz kampanię e-mailową, ale wyniki są znacznie słabsze niż się spodziewałeś – wygląda na to, że prawie nikt nie otwiera wiadomości e-mail. Ponownie, możesz spróbować ręcznie zbadać, co jest przyczyną problemu, ale ile czasu by to zajęło? Ponadto istnieje ryzyko, że coś przeoczysz.
Narzędzie Postmaster pozwala znaleźć przyczynę problemu za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Na przykład, przeglądając wydajność kampanii, można zauważyć niezwykle wysoką liczbę błędów dostarczania i odrzuceń.
Ale to nie wszystko – Postmaster podkreśli również, co mogło spowodować błędy w pierwszej kolejności. Czy to dlatego, że wiele osób oznaczyło te wiadomości jako spam? A może wystąpiły problemy z uwierzytelnianiem?
Uzbrojony w te dane, możesz teraz zbadać pierwotną przyczynę problemów z dostarczalnością i naprawić je, aby nie miały wpływu na kolejne kampanie.
Monitorowanie reputacji domeny nadawcy
Wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail są ściśle powiązane z reputacją domeny. Jeśli więc masz dobrą reputację domeny, większość wysyłanych przez Ciebie e-maili trafi prosto do skrzynek odbiorczych odbiorców. Jeśli jednak jest ona słaba, to bez względu na to, jak dobrze napisane i angażujące mogą być twoje e-maile, zostaną one przekierowane do skrzynki odbiorczej spamu.
Jak dowiedzieć się, co Google myśli o Twojej domenie? Sprawdzenie strony IP i reputacji domeny powinno dać ci wszystkie informacje, których potrzebujesz, aby dowiedzieć się, czy Google postrzega twoją domenę jako godną zaufania, czy też nie.
Na platformie dostępne są cztery poziomy reputacji:
- Wysoka reputacja oznacza, że wiadomości e-mail spełniają wytyczne nadawcy Gmaila, a filtr antyspamowy rzadko je oznacza.
- Średnia reputacja oznacza, że większość wysyłanych wiadomości e-mail spełnia wymagania dostawcy, ale kilka razy zgłaszano spam.
- Niska reputacja oznacza, że Google kojarzy twoją domenę z regularnym wysyłaniem dużej ilości spamu, więc prawdopodobnie większość wiadomości e-mail wysyłanych z twojej domeny również zostanie oznaczona jako spam.
- Zła reputacja oznacza, że domena wysyłająca ma historię regularnego wysyłania bardzo dużej ilości spamu, więc wiadomości e-mail będą zawsze odrzucane lub oznaczane jako spam.
Przydatne jest również to, że narzędzie Postmaster może pokazywać zmiany reputacji domeny w czasie, dzięki czemu można szybko zauważyć spadek reputacji i podjąć kroki w celu jej poprawy.
Utrzymywanie niskiego poziomu spamu
A skoro już jesteśmy przy temacie reputacji domeny – Postmaster może również dać ci wgląd w to, ile twoich wiadomości e-mail zostało zgłoszonych jako spam.
Pulpit nawigacyjny wskaźnika spamu śledzi, ilu użytkowników zgłasza wiadomości jako spam, dzieli je przez liczbę wiadomości e-mail wysłanych w danym okresie i mnoży przez 100, aby obliczyć wskaźnik spamu. Wskaźnik spamu będzie również automatycznie aktualizowany każdego dnia.
Jest jednak jeden bardzo istotny problem z licznikiem spamu w tym narzędziu. Oznacza to, że możesz mieć bardzo niski wskaźnik spamu w aplikacji, nawet jeśli znaczna liczba twoich wiadomości e-mail ląduje w folderze spamu, o ile liczba osób, które bezpośrednio oznaczyły twoje wiadomości jako spam, jest niska .
W jaki sposób Bouncer może pomóc w zwiększeniu reputacji i dostarczalności?
Google Postmaster to niesamowite narzędzie pokazujące, gdzie może brakować skuteczności marketingu e-mailowego. Analizując dane w aplikacji, możesz określić, które problemy wpływają na wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail i czym powinieneś się zająć w pierwszej kolejności.
Jeśli chodzi o naprawę tych problemów, Bouncer może ci pomóc. Po umieszczeniu listy e-maili w aplikacji, nasz algorytm sprawdzi każdy adres na liście, a następnie oznaczy je jako aktywne adresy lub nieprawidłowe/toksyczne , dzięki czemu będziesz wiedział, które adresy powinieneś usunąć z listy.
A co jest lepsze dla poprawy reputacji nadawcy i dostarczalności niż dokładne czyszczenie listy? Wypróbuj Bouncer już dziś, aby przekonać się, o ile łatwiej jest dostarczać wiadomości e-mail do odbiorców (a także poprawić wskaźniki Postmastera), gdy masz świeżą listę e-mail.
Często zadawane pytania
Czym jest Google Postmaster?
Google Postmaster Tools to usługa dostarczana przez Gmaila, która pomaga właścicielom domen i nadawcom wiadomości e-mail monitorować i poprawiać dostarczalność wiadomości e-mail, zwiększać reputację domeny i diagnozować wszelkie potencjalne problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail.
Jak Google Postmaster Tools może pomóc poprawić reputację domeny nadawcy?
Właściciele domen mogą korzystać z usługi do śledzenia i analizowania negatywnych opinii użytkowników, takich jak raporty spamu i użytkownicy oznaczający wiadomości e-mail jako spam. Korzystając z tych informacji, mogą następnie zidentyfikować potencjalne problemy z ich zasięgiem e-mail, takie jak potencjalnie spamerskie treści, zbyt częste wysyłanie wiadomości e-mail lub wysyłanie ich na nieaktywne konta.
Czy Narzędzia Google Postmaster mogą pomóc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu błędów dostarczania?
Tak, usługa ma dedykowany pulpit nawigacyjny dla błędów dostarczania Gmaila. Dzięki niemu właściciele domen mogą wykryć wszelkie tymczasowe problemy techniczne lub problemy ze skrzynkami odbiorczymi odbiorców, które mogą mieć wpływ na dostarczanie ich wiadomości e-mail. Analizując spostrzeżenia i postępując zgodnie z zaleceniami platformy, firmy mogą szybko wykryć i rozwiązać błędy dostarczania.
