Dostarczalność wiadomości e-mail w Salesforce odnosi się do zdolności wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem platformy Salesforce do pomyślnego dotarcia do skrzynki odbiorczej zamierzonego odbiorcy. Jest to kluczowy aspekt marketingu e-mailowego i komunikacji, ponieważ e-maile, które nie docierają do skrzynki odbiorczej odbiorcy, są zasadniczo zmarnowanym wysiłkiem.
Istnieje kilka czynników, które mogą wpływać na dostarczalność wiadomości e-mail w Salesforce, w tym reputacja nadawcy, treść wiadomości e-mail, uwierzytelnianie wiadomości e-mail i zaangażowanie odbiorców. Zrozumienie i optymalizacja tych czynników ma zasadnicze znaczenie dla zapewnienia, że wiadomości e-mail są skutecznie dostarczane i czytane przez docelowych odbiorców.
1. Reputacja nadawcy: Reputacja nadawcy odgrywa znaczącą rolę w dostarczalności wiadomości e-mail. Dostawcy usług internetowych (ISP) wykorzystują reputację nadawcy jako kluczowy czynnik przy określaniu, czy wiadomość e-mail powinna zostać dostarczona do skrzynki odbiorczej, folderu spamu, czy też całkowicie zablokowana. Aby utrzymać dobrą reputację nadawcy, ważne jest wysyłanie odpowiednich i angażujących treści, unikanie wysyłania wiadomości e-mail na nieaktywne lub nieaktualne adresy e-mail oraz monitorowanie wskaźników zaangażowania w wiadomości e-mail, takich jak współczynniki otwarć i klikalności.
2. Treść wiadomości e-mail: Treść wiadomości e-mail również odgrywa kluczową rolę w ich dostarczalności. E-maile ze spamerską lub wprowadzającą w błąd treścią są częściej oznaczane jako spam przez dostawców usług internetowych i trafiają do folderu spamu odbiorcy. Aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail, upewnij się, że są one dobrze zaprojektowane, spersonalizowane i odpowiednie dla odbiorcy. Unikaj używania nadmiernych wielkich liter, wykrzykników i spamerskich słów kluczowych w treści wiadomości e-mail.
3. Uwierzytelnianie poczty e-mail: Protokoły uwierzytelniania wiadomości e-mail, takie jak SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) i DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) pomagają zweryfikować autentyczność domeny nadawcy i zapobiegają spoofingowi wiadomości e-mail i atakom phishingowym. Wdrażając te protokoły uwierzytelniania w Salesforce, można poprawić dostarczalność wiadomości e-mail i chronić reputację nadawcy.
4. Zaangażowanie odbiorców: Wskaźniki zaangażowania odbiorców, takie jak współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i współczynnik rezygnacji z subskrypcji, są ważnymi wskaźnikami interakcji odbiorców z wiadomościami e-mail. Dostawcy usług internetowych wykorzystują te wskaźniki do określenia, czy wiadomość e-mail jest pożądana, czy niechciana przez odbiorcę. Aby poprawić zaangażowanie odbiorców i dostarczalność wiadomości e-mail, segmentuj swoje listy e-mail na podstawie preferencji i zachowań odbiorców, personalizuj wiadomości e-mail i wysyłaj je we właściwym czasie.
Podsumowując, dostarczalność wiadomości e-mail w Salesforce jest złożonym i wieloaspektowym procesem, który wymaga dbałości o szczegóły i ciągłej optymalizacji. Skupiając się na reputacji nadawcy, treści wiadomości e-mail, uwierzytelnianiu wiadomości e-mail i zaangażowaniu odbiorców, możesz poprawić dostarczalność swoich wiadomości e-mail i zmaksymalizować skuteczność swoich działań e-mail marketingowych. Pamiętaj, aby regularnie monitorować kluczowe wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail i w razie potrzeby wprowadzać poprawki, aby upewnić się, że wiadomości e-mail docierają do właściwych odbiorców we właściwym czasie.
we Wrocławiu, 🇵🇱. Hosted in 🇪🇺.
