Wiadomości tekstowe to coś, bez czego większość z nas nie wyobraża sobie w dzisiejszych czasach świata.
Jednak oferuje on znacznie więcej niż tylko wygodny sposób na utrzymywanie kontaktu z rodziną i przyjaciółmi. Jest to również bardzo potężne narzędzie marketingu mobilnego, które może być wykorzystane przez małe firmy, aby zwiększyć ich zasięg i uzyskać lepsze wyniki.
Marketing wiadomości tekstowych ma wiele zalet, w tym umożliwiając klientom opt-in lub out łatwo. Dzięki temu, że zdecydowana większość ludzi w Wielkiej Brytanii posiada telefon komórkowy lub smartfon, możesz łatwo wykorzystać marketing za pomocą wiadomości tekstowych, aby zarzucić szeroką sieć w szybki, niedrogi, interaktywny i angażujący sposób. Co ważniejsze, użytkownicy telefonów komórkowych i smartfonów są często bardziej zaangażowani w SMS-y niż w inne rodzaje marketingu mobilnego, takie jak media społecznościowe czy e-mail. Większość użytkowników telefonów ma swoje urządzenia skonfigurowane tak, aby ostrzegać ich o każdym nadejściu nowej wiadomości tekstowej, a większość wiadomości tekstowych zostanie przeczytana w ciągu kilku minut od ich dostarczenia.
Jakie są główne korzyści z marketingu smsowego?
Niektórzy właściciele małych firm niechętnie przyjmują wiadomości tekstowe jako narzędzie promocyjne, ponieważ uważają, że platforma jest nieskuteczna. Jednak rzeczywistość nie może być dalej od tego, z najlepszych usług marketingowych wiadomości tekstowych zapewniających przystępną opcję, która jest łatwa w konfiguracji i użyciu, a jednocześnie dostarcza wiele wartości. Niektóre z głównych korzyści do rozważenia, które sprawiają, że marketing wiadomości tekstowych warto opcję dla dzisiejszych małych firm obejmują następujące:
1 – Klienci mogą łatwo się zdecydować
Wiele tradycyjnych metod reklamy opiera się na dużych liczbach, aby odnieść sukces. Kiedy dmuchać wiadomość marketingową do największej grupy odbiorców możliwe, masz większe szanse na osiągnięcie autentycznie zainteresowanych ludzi, z dużą szansą, że stają się one płacących klientów. Jednak ten rodzaj marketingu wymaga inwestowania pieniędzy w wiadomości marketingowe, że wielu konsumentów będzie ignorować lub zapomnieć o bardzo szybko.
Z drugiej strony, marketing SMS jest rodzajem reklamy, która wymaga opt-in od swoich klientów. W rezultacie, Twoja grupa docelowa będzie musiała zapisać się na otrzymywanie wiadomości o wszelkich promocjach, ofertach i ofertach, o których informujesz przed ich otrzymaniem. I każdy rodzaj marketingu opt-in może być ogromnie korzystne dla firm, ponieważ można mieć pewność, że każdy otrzymujący wiadomości marketingowe chce je dostać.
2 – Klienci mogą zrezygnować z marketingu tekstowego
Konkurencja wśród małych firm jest często ogromna, a klienci w jakiś sposób odczują jej skutki. Szanse są takie, że Twoja firma nie jest jedyną, która regularnie kontaktuje się z klientami za pomocą promocji, reklam i innych treści. Chociaż klienci nie mogą zrobić wiele, aby uciec od niekończącego się cyklu reklamowego, z którym mają do czynienia dzisiaj, mają pewną kontrolę, w tym rezygnację z marketingu wiadomości tekstowych. Podczas gdy możesz zastanawiać się, jak zdolność klientów do wyboru, aby nie otrzymywać wiadomości z firmy już może być korzyścią, faktem jest, że o tej wolności wyboru będzie zapobiegać klienci stają się irytujące z otrzymywaniem wiadomości, które już nie chcą i ostatecznie decydując się nie kupić od firmy w wyniku.
3 – Szybka dostawa
Marketing SMS jest krótki i do punktu, a jedną z jego największych zalet dla marketerów i klientów. W przeciwieństwie do długich promocji e-mail marketingowych, wiadomości tekstowe mają tendencję do być tylko kilka zdań długo i może czasami zawierać link do strony internetowej lub strony docelowej, gdzie klienci mogą uzyskać więcej informacji, jeśli chcą. Klienci są bardziej skłonni przeczytać całą wiadomość po prostu dlatego, że jest to dla nich łatwe do zrobienia. Ponieważ wiadomości SMS są łatwe do przechowywania na urządzeniu bez bycia natrętnym, mogą być również czytane w dogodnym dla klienta czasie, co oznacza, że informacje są bardziej prawdopodobne do zauważenia i podjęcia.
4 – Zwiększenie zaangażowania klientów
Jeśli jesteś jak większość ludzi, prawdopodobnie czytasz wiadomość tekstową tak szybko, jak lub krótko po tym, jak dotrze ona do twojej skrzynki odbiorczej. Większość wiadomości tekstowych jest czytana w ciągu zaledwie kilku minut od dostarczenia.
Dzisiejsi konsumenci przyzwyczaili się do tego, że ich skrzynki mailowe są zalewane wiadomościami marketingowymi i spamem. Wielu konsumentów nie sprawdza swoich skrzynek mailowych pod kątem nowych wiadomości tak często, jak kiedyś. Wielu konsumentów będzie często używać oddzielnego e-maila do otrzymywania wiadomości reklamowych, co czyni je jeszcze trudniejsze do osiągnięcia.
Z drugiej strony, wiadomości SMS są natychmiastowe i często są czytane od razu. Ma to wiele korzyści dla właścicieli firm, zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę, że odbiorcy SMS marketingu zdecydowali się i są chętnymi uczestnikami. Są one niemal gwarantowane, że zostaną przeczytane zaraz po ich wysłaniu. Chociaż marketing SMS jest mało prawdopodobne, aby uzyskać wiadomość przed tak wielu klientów, jak inne rodzaje reklamy, to ma znaczącą zaletę generowania więcej zaangażowania klientów poprzez szybkie uzyskanie wiadomości bezpośrednio do zainteresowanych odbiorców.
5 – Jest przystępny cenowo
Jednym z najbardziej atrakcyjnych korzyści z marketingu wiadomości tekstowych dla właścicieli firm na budżet jest to, że jest to niedrogi sposób, aby uzyskać słowo na zewnątrz. Właściciele małych firm, w szczególności, często mogą korzystać w duży sposób z marketingu SMS, ponieważ jest niedrogi. Wysyłanie wiadomości tekstowych jest znacznie tańsze niż tworzenie reklamy telewizyjnej lub billboardu, aby umieścić przed potencjalnymi klientami, na przykład. Chociaż ceny mogą się różnić w zależności od rodzaju i liczby wiadomości tekstowych, które chcesz wysłać, istnieją różne platformy, które można wykorzystać do wysyłania wiadomości tekstowych do swoich klientów za grosze każdy. Wiele z nich oferuje również pakiety masowe, do których można uzyskać dostęp za stosunkowo niską stawkę ryczałtową, umożliwiając wysyłanie setek lub nawet tysięcy wiadomości w tygodniu lub miesiącu, w zależności od potrzeb.
6 – Dotarcie do szerokiej publiczności
Dość dużo, każdy w tych dniach ma telefon komórkowy. A nawet jeśli ktoś nie korzysta ze smartfona, nadal będzie zwykle w stanie odebrać wiadomość tekstową, co pozwala rzucić bardzo szeroką sieć z tego typu marketingu. To działa podobnie do marketingu e-mail, jak prawie każdy ma teraz adres e-mail, ale różnica polega na tym, że teksty często czuć bardziej pilne niż e-maile. Tekst, który przychodzi bezpośrednio do telefonu i powiadamia natychmiast będzie często czuć się bardziej pilne niż e-mail, który może zachować swoją firmę i co promować na czele swoich klientów umysłów. Ponadto, ponieważ treści promocyjne są mniej powszechne w tekstach niż w e-mailach, może to również pomóc Ci wyróżnić się, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki.
7 – Promuj więcej interakcji
Interaktywna promocja sms jest idealnym sposobem, aby Twoje wiadomości marketingowe były bardziej angażujące i zabawne, a istnieje wiele różnych sposobów, aby to osiągnąć. Na przykład możesz wysyłać swoje wiadomości tekstowe w formie ankiety lub sondażu, aby zachęcić swoich odbiorców do uważniejszego czytania wiadomości i aktywnego uczestnictwa. Inną opcją, którą możesz rozważyć, jest zaoferowanie im opcji odpowiedzi za darmo, co daje użytkownikom więcej szans na zaangażowanie się w Twoją markę, na przykład poprzez zadawanie pytań.Możesz również użyć linków w swoich marketingowych wiadomościach tekstowych do zabawnych obrazów lub filmów, informacyjnych postów na blogu lub stron docelowych, gdzie użytkownicy mogą wejść w dalszą interakcję i dowiedzieć się więcej.
8 – Zwiększenie lojalności klientów
W dzisiejszych czasach klienci przyzwyczaili się do wiadomości marketingowych piętrzących się w ich skrzynkach mailowych, więc wybór wysyłania ich za pomocą wiadomości tekstowych może pomóc Ci zbudować silniejszą więź z klientami. Większość dzisiejszych smartfonów nie posiada takich samych kategorii czy zakładek, jakie często można znaleźć w skrzynkach mailowych, aby podzielić maile na różne kategorie, dlatego też wysyłając spersonalizowaną wiadomość tekstową oferującą promocję lub nagrodę lojalnościową dla swoich klientów, możesz mieć niemalże gwarancję, że zostanie ona przeczytana. Badania wykazały, że klienci, którzy otrzymują SMS-y marketingowe, otwierają je w ogromnej ilości 98% czasu, co jest więcej niż średni wskaźnik otwarć wiadomości marketingowych.
9 – Łatwa integracja z innymi kanałami
Wreszcie, marketing SMS może być bezproblemowo zintegrowany z różnymi innymi kanałami marketingowymi i oprogramowaniem, co daje większą szansę na uzyskanie jak najwięcej z innych strategii marketingowych. Na przykład możesz wysyłać wiadomości tekstowe o porzuconym koszyku zamiast e-maili za pomocą platformy automatyzacji marketingu, która może skuteczniej przypomnieć klientowi o zakończeniu zakupu niż wysyłanie wiadomości e-mail.
Jeśli chodzi o marketing, właściciele małych firm muszą być kreatywni. Marketing wiadomości tekstowych zapewnia realny sposób, aby to zrobić, który jest niedrogi, skuteczny i angażujący.
