Czy jesteś zmęczony wysyłaniem wiadomości e-mail i zastanawianiem się, dlaczego nie docierają one do celu?
Cóż, nie jesteś sam.
W przypadku komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej dotarcie z wiadomością do skrzynki odbiorczej odbiorcy może czasami przypominać rzucanie kostką.
Ale nie musi tak być.
W tym artykule przyjrzymy się temu, co wpływa na dostarczalność wiadomości e-mail i jak ją poprawić.
Niezależnie od tego, czy jesteś profesjonalistą w marketingu e-mailowym, czy dopiero zaczynasz, zrozumienie tych czynników jest kluczem do uzyskania lepszych wyników w kampaniach e-mailowych.
Co to jest dostarczalność wiadomości e-mail?
Wyobraź sobie, że wysyłasz kilka pocztówek do znajomych. dostarczalności poczty elektronicznej jest jak upewnienie się, że pocztówki dotrą do skrzynek pocztowych znajomych i nie zostaną zgubione lub wyrzucone do kosza.
Jak to działa w przypadku wiadomości e-mail?
Po wysłaniu wiadomości e-mail jest ona przesyłana przez Internet i dociera do usługi poczty e-mail znajomego, np. gmail lub Yahoo.
Usługi te są jak osiedlowi roznosiciele poczty. Dysponują one regułami, które decydują o tym, czy wiadomość e-mail nadaje się do skrzynki odbiorczej, czy też wygląda podejrzanie i powinna trafić do folderu spamu, który jest jak specjalny kosz na niechcianą pocztę.
Mówiąc prościej, dostarczalność wiadomości e-mail polega na upewnieniu się, że trafiają one tam, gdzie powinny i nie lądują na stosie „no-no”. folder spamu . Chodzi o to, aby mieć dobrą reputację i sprawić, by ludzie byli podekscytowani, aby ich zobaczyć.
Co wpływa na dostarczalność wiadomości e-mail?
Jeśli masz trudności z dotarciem do skrzynki odbiorczej, oznacza to, że dostarczalność wiadomości e-mail jest niska.
Oto potencjalne przyczyny i sposoby zapobiegania im.
#1 Reputacja nadawcy wiadomości e-mail
To jest jak twoja reputacja w sąsiedztwie. Jeśli jesteś znany z wysyłania świetnych zaproszeń na imprezy, więcej z nich dotrze do odbiorców. Dostawcy usług internetowych (ISP) i dostawcy usług poczty elektronicznej mają na to oko.
Sprawdzają Twój adres IP (Twój dom w świecie e-maili) i reputację domeny (jak Twoje nazwisko). Jeśli są one dobre, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wiadomości e-mail dotrą do skrzynki odbiorczej subskrybenta.
Wyjaśnienie techniczne:
Twój Reputacja nadawcy to wynik przypisany do domeny wysyłającej wiadomości e-mail i adresu IP przez dostawców usług internetowych i dostawców usług poczty e-mail. Na wynik ten wpływają różne czynniki, takie jak ilość wysyłanych wiadomości e-mail, częstotliwość skarg na spam, liczba odrzuceń i wskaźniki zaangażowania.
Dobry wynik reputacji nadawcy zwiększa prawdopodobieństwo dotarcia wiadomości e-mail do skrzynki odbiorczej subskrybenta. Dostawcy usług internetowych używają złożonych algorytmów do oceny nawyków i historii wysyłania. Utrzymanie pozytywnej reputacji nadawcy ma kluczowe znaczenie dla dostarczalności.
#2 Uwierzytelnianie e-mail
To tak, jakby pokazać swój dowód tożsamości, aby udowodnić, że zaproszenie na imprezę naprawdę pochodzi od ciebie.
Narzędzia takie jak SPF, DKIM i DMARC informują dostawców skrzynek odbiorczych, że Twoja poczta e-mail jest legalna i że nie próbujesz przemycić spamu do skrzynek odbiorczych innych osób.
Wyjaśnienie techniczne:
Uwierzytelnianie poczty elektronicznej polega na sprawdzeniu, czy wiadomość e-mail pochodzi z legalnego źródła. Rekordy SPF (Sender Policy Framework) w DNS umożliwiają serwerom pocztowym sprawdzenie, czy serwer wysyłający jest autoryzowany przez administratorów domeny.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) dodaje podpis cyfrowy do każdej wiadomości e-mail, który jest weryfikowany na podstawie publicznego klucza kryptograficznego w DNS domeny.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) opiera się na SPF i DKIM, ponieważ dostarcza serwerowi odbierającemu instrukcje, co zrobić, jeśli żadna z tych metod uwierzytelniania nie przejdzie pomyślnie.
Właściwe uwierzytelnianie pomaga zapobiegać spoofingowi i phishingowi oraz poprawia dostarczalność.
#3 Jakość treści wiadomości e-mail
Twoje zaproszenia muszą być najwyższej klasy. Unikaj wyglądania jak spam (wiesz, te irytujące wiadomości-śmieci).
Używaj dobrego języka , wyraźne tematy i unikaj podejrzanych linków.
Wyjaśnienie techniczne:
Jakość treści wiadomości e-mail jest sprawdzana przez zaawansowane filtry antyspamowe stosowane przez dostawców usług internetowych. Filtry te analizują różne elementy, takie jak użycie określonych słów wyzwalających, stosunek tekstu do obrazu, strukturę HTML i obecność złośliwych linków.
Dobrze skonstruowana wiadomość e-mail z jasną, zwięzłą i istotną treścią ma większe szanse na ominięcie tych filtrów. Dodatkowo, spersonalizowane i angażujące treści może poprawić wskaźniki zaangażowania, co pozytywnie wpływa na dostarczalność.
#4 Zaangażowanie subskrybenta
Chodzi o to, jak znajomi reagują na zaproszenia. Otwierają je, czytają czy ignorują?
Jeśli angażują się bardziej, np. otwierają i klikają, mówi to dostawcom skrzynek pocztowych, że Twoje e-maile są interesujące i powinny trafić do skrzynki odbiorczej.
Wyjaśnienie techniczne:
Dostawcy usług internetowych i skrzynek pocztowych monitorują sposób interakcji odbiorców z wiadomościami e-mail. Metryki takie jak otwarte stawki Współczynniki klikalności, czas czytania wiadomości e-mail oraz to, czy są one przekazywane dalej lub oznaczane jako spam, składają się na profil zaangażowania.
Wysokie zaangażowanie jest często nagradzane lepszą pozycją w skrzynce odbiorczej, podczas gdy niskie zaangażowanie może prowadzić do filtrowania wiadomości e-mail jako spamu lub śmieci.
#5 Częstotliwość i spójność wiadomości e-mail
Chodzi o to, jak często wysyłasz zaproszenia. Zbyt wiele lub zbyt mało może być irytujące.
Znajdź odpowiednią równowagę. Pomaga w tym także konsekwencja, dzięki której użytkownicy wiedzą, kiedy spodziewać się wiadomości e-mail.
Wyjaśnienie techniczne:
Wysyłanie wiadomości e-mail ze stałą częstotliwością pomaga ustalić wzorzec, który dostawcy usług internetowych mogą rozpoznać jako normalne zachowanie wysyłania. Nieregularne wzorce wysyłania lub nagłe skoki ilości wiadomości e-mail mogą uruchamiać filtry antyspamowe.
Ważne jest, aby znaleźć równowagę w częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, która utrzyma zaangażowanie odbiorców bez ich przytłaczania, ponieważ może to wpłynąć zarówno na wskaźniki skarg dotyczących spamu i wskaźniki zaangażowania.
#6 Zarządzanie listami e-mail
Aktualizuj listę gości. Usuwaj tych, którzy nigdy nie przychodzą na twoje imprezy (nieaktywni subskrybenci) i zawsze witaj nowych znajomych (nowi subskrybenci).
Czyste listy oznacza mniej skarg na spam i lepszą dostarczalność.
Wyjaśnienie techniczne:
Dobra higiena listy obejmuje regularne czyszczenie listy e-mailowej poprzez usuwanie nieprawidłowych, nieaktywnych lub niezaangażowanych subskrybentów. Zmniejsza to współczynnik odrzuceń i skarg na spam.
Wysoki współczynnik odrzuceń może negatywnie wpłynąć na reputację nadawcy, ponieważ wskazuje na niską jakość listy lub nieaktualne dane. Dostawcy usług internetowych monitorują te wskaźniki i mogą karać nadawców stosujących złe praktyki zarządzania listami.
Regularne odświeżanie listy zaangażowanych subskrybentów może znacznie poprawić ogólną dostarczalność.
Teraz kilka dodatkowych wskazówek dotyczących dostarczalności wiadomości e-mail
Darmowy adres e-mail w domenie
Bądź ostrożny. To jak wysyłanie zaproszeń na tanim papierze – niektórzy mogą nie potraktować tego poważnie. Osobisty adres e-mail lub dedykowany adres IP mogą wyglądać bardziej profesjonalnie.
Tak więc, zamiast [email protected] spróbuj uzyskać [email protected] .
Skargi na spam i pułapki na spam
Jeśli ludzie oznaczają twoje e-maile jako spam lub jeśli trafiasz w pułapki spamowe (fałszywe adresy e-mail używane do łapania spamerów), jest to zła wiadomość dla twojego wyniku nadawcy.
link rezygnacji z subskrypcji
Zawsze zawierać to . To tak, jakby dać znajomym łatwy sposób na powiedzenie „Nie, dziękuję” na imprezie. To nie tylko oznaka uprzejmości, ale w rzeczywistości nielegalne jest nieumieszczanie tych linków w wiadomościach e-mail.
Marketingowe wiadomości e-mail i kampanie e-mailowe
Jeśli zajmujesz się marketingiem e-mailowym, upewnij się, że Twoje kampanie e-mail marketingowe są dobrze zaplanowane, trafne i angażujące. Pomaga to w umieszczaniu wiadomości w skrzynce odbiorczej i sprawia, że odbiorcy są zadowoleni.
Dlaczego warto dbać o dostarczalność wiadomości e-mail?
Zwracanie uwagi na dostarczalność wiadomości e-mail jest ważne z wielu powodów:
Skuteczne docieranie do odbiorców
Wyobraź sobie, że masz coś ważnego do powiedzenia znajomym, ale oni cię nie słyszą.
To tak, jakby wysyłać wiadomości e-mail, które nigdy nie docierają do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Dobra dostarczalność wiadomości e-mail gwarantuje, że wiadomość dotrze do odbiorcy.
Gdy wiadomości e-mail są dostarczane prawidłowo, trafiają dokładnie tam, gdzie chcesz – do skrzynki odbiorczej odbiorców.
Oznacza to, że więcej osób widzi i czyta to, co wysłałeś. I to niezależnie od tego, czy jest to newsletter , specjalną ofertę lub przyjazne powitanie.
Utrzymanie dobrej reputacji nadawcy
Jeśli masz dobrą reputację, istnieje większe prawdopodobieństwo, że Twoje e-maile trafią do skrzynki odbiorczej.
Dostawcy usług internetowych i poczty e-mail sprawdzają adresy IP i sposób ich obsługi.
Jeśli korzystasz z dedykowanych adresów IP w sposób odpowiedzialny, jest to jak posiadanie dobrej zdolności kredytowej. Pokazuje to, że jesteś godny zaufania, a Twoje e-maile są mniej prawdopodobne, że zostaną oznaczone jako spam.
Zwiększenie zaangażowania w wiadomości e-mail
Chcesz, aby ludzie robili coś więcej niż tylko otwierali Twoje e-maile – chcesz, aby wchodzili z nimi w interakcję.
Pomaga w tym dobra dostarczalność.
Gdy twoje e-maile konsekwentnie docierają do listy subskrybentów, ludzie przyzwyczajają się do widoku twojego imienia i nazwiska w swojej skrzynce odbiorczej.
Ta znajomość może prowadzić do wyższych wskaźników zaangażowania, ponieważ jest bardziej prawdopodobne, że otwierać wiadomości e-mail , przeczytaj je i podejmij działania.
Unikaj folderu spamu
Folder spamu jest jak Trójkąt Bermudzki w świecie e-maili.
Gdy twój e-mail tam wyląduje, szanse na to, że zostanie zauważony, są dość nikłe.
Dzięki skupieniu się na dostarczalności można uniknąć typowych pułapek, takich jak używanie mylących linii tematycznych lub kończenie z nieprawidłowymi adresami e-mail na liście.
Pomaga to utrzymać wiadomości e-mail z dala od folderu spamu i przed odbiorcami.
Chroń swoją inwestycję
Jeśli zajmujesz się marketingiem e-mailowym, inwestujesz czas i zasoby w swoje kampanie.
Chcesz uzyskać dobry zwrot z tej inwestycji, prawda?
Skuteczne dostarczanie wiadomości e-mail zwiększa efektywność kampanii.
Wykorzystaj technologię na swoją korzyść
Technologia taka jak Poczta zidentyfikowana przez DomainKeys (DKIM) może być przełomem dla dostarczalności wiadomości e-mail.
DKIM to podpis cyfrowy, który weryfikuje, czy wiadomości e-mail rzeczywiście pochodzą od Ciebie.
Pomaga to budować zaufanie do usług e-mail i zwiększa szanse na pomyślne dostarczenie wiadomości e-mail.
Budowanie silniejszych relacji
W końcu w wiadomościach e-mail chodzi o nawiązywanie kontaktów z ludźmi. Dobra dostarczalność oznacza lepsze połączenia.
Gdy wiadomości e-mail są dostarczane zgodnie z przeznaczeniem, istnieje większe prawdopodobieństwo nawiązania znaczących interakcji z odbiorcami.
Może to prowadzić do silniejszych relacji i bardziej zaangażowanej społeczności.
Tak więc dbanie o dostarczalność wiadomości e-mail to nie tylko unikanie problemów technicznych. Chodzi o zapewnienie, że wiadomość zostanie wysłuchana, budowanie zaufania i wspieranie kontaktów. Jest to istotna część udanej komunikacji e-mailowej, szczególnie dla marketerów e-mailowych.
Popraw dostarczalność wiadomości e-mail dzięki Bouncerowi
Czy chcesz nadać swojej kampanii e-mailowej prawdziwy impuls?
Spotkanie Bouncer narzędzie do sprawnego dostarczania wiadomości e-mail.
Pomyśl o Bouncer jako o niezbędnym członku swojego zespołu marketingowego, zwłaszcza gdy wdrażasz dużą kampanię marketingową. kampania e-mail marketingowa .
Dzięki Bouncer możesz przetestować swoje Umiejscowienie w skrzynce odbiorczej , zweryfikować swoje uwierzytelnienie , a nawet monitorować listy bloków.
Jeśli więc jesteś zmęczony tym, że Twoje starannie przygotowane e-maile pozostają niezauważone, Wypróbuj Bouncer .
Jest to prosty i skuteczny sposób na poprawić dostarczalność wiadomości e-mail zachować wynik nadawcy i upewnij się, że Twoja wiadomość dotrze tam, gdzie powinna.
Trzymaj się z dala od folderu spamu na dobre
Marketing e-mailowy to coś więcej niż tylko naciśnięcie przycisku „wyślij”.
Musisz pomyśleć o takich rzeczach, jak dobra reputacja poczty e-mail i upewnienie się, że Twoje e-maile wyglądają świetnie.
I hej, nie zapomnij o Bouncerze . Zarejestruj się już dziś i potwierdź swoje pierwsze 100 e-maili za darmo!
