Dostarczalność wiadomości e-mail w Salesforce jest kluczowym aspektem strategii e-mail marketingu każdej organizacji. Mogą jednak wystąpić sytuacje, w których konieczne będzie tymczasowe wyłączenie dostarczalności wiadomości e-mail w Salesforce w celu testowania lub rozwiązywania problemów. W tym artykule omówimy, jak wyłączyć dostarczalność wiadomości e-mail w Salesforce i przedstawimy kilka najlepszych praktyk w tym zakresie.
Aby wyłączyć dostarczalność wiadomości e-mail w Salesforce, wykonaj następujące kroki:
1. Zaloguj się na swoje konto Salesforce i przejdź do menu Konfiguracja.
2. Na pasku wyszukiwania Quick Find wpisz „Deliverability” i wybierz opcję Email Deliverability.
3. Na stronie Dostarczalność wiadomości e-mail zobaczysz sekcję zatytułowaną „Poziom dostępu”. Ta sekcja pozwala kontrolować, kto może wysyłać wiadomości e-mail z Salesforce. Aby wyłączyć możliwość dostarczania wiadomości e-mail, wystarczy wybrać opcję „Brak dostępu”.
4. Kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować zmiany.
Po wyłączeniu dostarczalności wiadomości e-mail w Salesforce, wszelkie wiadomości e-mail wysyłane z systemu nie będą dostarczane do odbiorców. Może to być przydatne do testowania szablonów wiadomości e-mail, przepływów pracy lub innych funkcji związanych z pocztą e-mail bez wpływu na wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail.
Ważne jest, aby pamiętać, że wyłączenie dostarczalności wiadomości e-mail w Salesforce powinno być wykonywane tylko tymczasowo i do określonych celów. Nie zaleca się pozostawiania dostarczalności wiadomości e-mail wyłączonej przez dłuższy czas, ponieważ może to negatywnie wpłynąć na komunikację z klientami i potencjalnymi klientami.
Wyłączając dostarczalność wiadomości e-mail w Salesforce, warto również komunikować się z członkami zespołu i interesariuszami, aby upewnić się, że wszyscy są świadomi zmian. Pomoże to uniknąć zamieszania lub nieporozumień dotyczących statusu dostarczalności wiadomości e-mail w systemie.
Oprócz wyłączenia możliwości dostarczania wiadomości e-mail w Salesforce, istnieje kilka najlepszych praktyk, o których należy pamiętać podczas testowania lub rozwiązywania problemów związanych z funkcjami poczty e-mail w systemie:
1. Użyj środowiska sandbox: Jeśli to możliwe, przeprowadź testy w środowisku sandbox, a nie w organizacji produkcyjnej. Pomoże to zapobiec niezamierzonym konsekwencjom wyłączenia dostarczalności wiadomości e-mail w systemie na żywo.
2. Testuj na małej grupie użytkowników: Podczas testowania szablonów wiadomości e-mail lub przepływów pracy, rozważ wysłanie testowych wiadomości e-mail najpierw do małej grupy użytkowników, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami przed wysłaniem wiadomości e-mail do większej grupy odbiorców.
3. Monitoruj wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail: Miej oko na wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki odrzuceń, aby upewnić się, że wyłączenie dostarczalności wiadomości e-mail nie miało negatywnego wpływu na Twoje działania marketingowe.
Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami i wskazówkami, możesz skutecznie wyłączyć dostarczalność wiadomości e-mail w Salesforce do celów testowania lub rozwiązywania problemów, jednocześnie minimalizując wszelkie potencjalne zagrożenia dla komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami. Pamiętaj, aby zawsze komunikować się z członkami zespołu i interesariuszami oraz korzystać ze środowiska piaskownicy, gdy tylko jest to możliwe, aby zapewnić płynny i udany proces testowania.
