Czy ostatnio zauważyłeś, że twoje e-maile na adresy Yahoo odbijają się?
Korzystałeś z usług dostawcy weryfikacji poczty elektronicznej, aby sprawdzić swoje e-maile, ale nadal otrzymujesz sporo trudnych odbić? Niestety, jest to powszechny problem od czasu, gdy firma Yahoo rozpoczęła proces czyszczenia nieaktywnych kont. Nie martw się! W tym krótkim przewodniku dowiesz się, dlaczego tak się dzieje i znajdziesz wskazówki, co należy zrobić, aby uniknąć odbić Yahoo.
Wielka nowina w Yahoo
Yahoo postanowił wyłączyć, usunąć, a następnie zwolnić konta e-mail, które były nieaktywne w ciągu ponad 12 miesięcy. Raz konto byłoby oznaczone jako nieaktywne, a następnie usunięte, po 30 dniach identyfikator mógłby być ponownie użyty przez kogoś innego. To było reklamowane przez Senior Vice President firmy, Jay Rossiter, jako świetna okazja dla swoich użytkowników, aby otworzyć konto z ich pożądanego ID, który został wcześniej zajęty przez kogoś innego.
Co to dla ciebie znaczy?
Od marca 2019 roku, Yahoo zwiększyło ilość nieaktywnych kont uśpionych, i z tego powodu wielu marketerów emailowych zauważyło większą liczbę twardych odbić w emailach yahoo. Jest to wielka walka dla większości, ponieważ ma to wpływ na reputację konta nadawcy i zmniejsza dostarczalność emaili. Oznacza to, że Twoje emaile mogą nawet nie dotrzeć do skrzynki odbiorczej innych legalnych subskrybentów lub potencjalnych klientów!
Co możesz zrobić, aby zabezpieczyć swoją reputację nadawcy?
Przede wszystkim musisz dbać o to, aby Twoja lista mailingowa była zweryfikowana i oczyszczona z niedostarczonych wiadomości. W tym celu, przed wysłaniem kolejnej kampanii, obowiązkowo skorzystaj z weryfikatora adresów email, takiego jak Bouncer. Jest to najprostsza i najskuteczniejsza metoda eliminacji twardych odrzuceń na Twoich listach oraz zabezpieczenia dostarczalności Twoich emaili. Możesz również wdrożyć weryfikację w czasie rzeczywistym, która ochroni Twoje formularze przed zapisami z błędnie wpisanymi, nieważnymi lub tymczasowymi emailami. Dzięki temu Twoja baza danych będzie czysta już od momentu przechwycenia wiadomości e-mail.
Ból fałszywie dodatni
Niestety, konta Yahoo, które są oznaczone jako wyłączone, są prawie niemożliwe do zweryfikowania przez usługi weryfikacji poczty elektronicznej lub Dostawców Usług Pocztowych. Gdy konto Yahoo jest w stanie „wyłączonym”, oznacza to, że jego właściciel jest nieaktywny przez jakiś czas, jednak może zostać reaktywowane po ponownym zalogowaniu się użytkownika. Skrzynka pocztowa faktycznie istnieje, ale wysyłane do niej wiadomości e-mail odbijają się od siebie. Dlatego też takie adresy, po przeskanowaniu ich przez weryfikatora poczty elektronicznej, mogą zwracać status „dostarczalny”, gdy w rzeczywistości są niedostarczalne. To właśnie to nazywamy w Bouncer „fałszywie pozytywnym” wynikiem. Standard branżowy dla kont Yahoo jest ustalony na poziomie około 96% (w ramach dostarczalnej poczty elektronicznej). Jest on jednak zależny od ogólnej jakości danych i ich źródła. Ogólnie rzecz biorąc, im gorsza jakość listy, tym większe ryzyko fałszywie pozytywnych wyników.
Niezaangażowani odbiorcy – potencjalne ryzyko!
Możesz zmniejszyć to ryzyko, mierząc zaangażowanie Twojej listy i usuwając niezaangażowanych subskrybentów Twoich emaili. Jeśli dany odbiorca nie otworzył Twoich emaili w ciągu ostatnich 90 dni (maksymalnie 180), usuń je z Twoich baz danych. Nie są one aktywnymi czytelnikami Twoich emaili, dlatego też nie tracisz potencjalnego leadu, a wręcz przeciwnie, zmniejszasz ryzyko potencjalnych odbić w przyszłości. Istotne jest, aby dostrzec te emaile, zanim ich status zostanie zmieniony na wyłączony przez Yahoo, i staną się nie do dostarczenia.
Nie tylko odbicia są ryzykowne dla dostarczalności wiadomości e-mail, ale także możliwe skargi SPAM-u. Po wyłączeniu konta, a następnie zwolnieniu go do ponownego użycia przez kogoś innego, nowy właściciel może nie być zadowolony z otrzymywania twoich treści. Jeśli masz szczęście, użytkownik może tylko wypisać się z twoich kampanii, ale jeśli nie, twój e-mail może zostać oznaczony jako SPAM. To może mieć bardzo negatywny wpływ na twoją dostarczalność, ponieważ możesz być teraz przedstawiany jako nielegalny nadawca przez dostawców usług internetowych, co zniszczy twoją reputację, a w końcu twoje e-maile wylądują w folderach SPAM-u zamiast w skrzynkach odbiorczych odbiorców.
Nie ma prostego rozwiązania zapobiegającego odbiciom od e-maili Yahoo. Aby zmniejszyć ryzyko, musisz zwracać dużą uwagę na wskaźniki zaangażowania, natychmiast usuwać konta bez aktywności i regularnie czyścić swoją listę emailową!
