Email copywriting odnosi się do słów używanych w wysyłanych przez Ciebie e-mailach. Ważne jest jednak, abyś wiedział, że nie odnosi się on tylko do ciała wiadomości e-mail. Kopia e-maila zaczyna się od linii tematu, obejmuje tekst podglądu, ciało wiadomości, CTA i wszystko inne.
Słowa, które piszesz podczas wysyłania e-maila wpływają na ludzi, aby go sprawdzili i zaangażowali się w niego i mogą zrobić różnicę dotyczącą tego, czy twoje e-maile są skuteczne w zwiększaniu konwersji i sprzedaży. To, co mówisz podczas wysyłania maila, jest często o wiele bardziej efektywne niż to, co pokazujesz za pomocą szablonów, obrazów oraz kolorowych przycisków i elementów. Prawdopodobnie doświadczysz słabych konwersji, nawet jeśli kopia Twojego maila nie jest na najwyższym poziomie, nawet jeśli masz świetny projekt.
Dobrą wiadomością jest to, że czy jesteś nowy w e-mail marketingu lub jest to coś, co Twoja firma została robi na chwilę, istnieje kilka rzeczy, które można zrobić, jeśli chodzi o skupienie się na elementach wymienionych powyżej, mając więcej odwołania, jeśli chodzi o odbiorców i pisania kopii, która dostaje wielkie współczynniki konwersji.
Marketing Copywriting – nie pisz dla wszystkich
Ta wskazówka może często wydawać się dość sprzeczne z intuicją, gdy po prostu zaczyna się z copywriting e-mail. Nierzadko wielu autorów wierzy, że jeśli podejmą wysiłek, aby mówić do wszystkich, będą w stanie dotrzeć do szerszej publiczności w porównaniu do uzyskania bardziej szczegółowe. Jednak może to być ogromny błąd i może spowodować, że mniej osób jest wystarczająco zainteresowanych, aby zaangażować się i podjąć działania ze względu na swój e-mail.
Kiedy piszesz wiadomość e-mail lub jakikolwiek rodzaj kopii marketingowej online, najlepiej jest pisać dla określonego segmentu odbiorców, dostosowując swój głos, ton, ofertę i wszystko inne, aby uczynić go jak najbardziej relatywnym dla nich. Na przykład, email skierowany do kobiet w wieku 18-25 lat będzie się różnił od emaila skierowanego do 40-50 letnich mężczyzn.
Z tego powodu, kiedy piszesz, kluczowe jest, aby skupić się na swoich odbiorcach i wziąć pod uwagę ich problemy, aspiracje, język, w którym są przyzwyczajeni do czytania i więcej, abyś mógł skupić się na pisaniu specjalnie dla nich.
Kopia dla marketingowych CTA
CTA lub wezwanie do działania opisują zaproszenie czytelnika do podjęcia określonego działania. Jednak jednym z największych błędów popełnianych przez niektórych marketerów jest myślenie, że kliknięcie linku jest początkiem i końcem działania. Działanie, które chcesz, aby czytelnik podjął, powinno być celem końcowym, niezależnie od tego, czy chodzi o zakup produktu, rezerwację spotkania, przeczytanie artykułu, zapisanie się na bezpłatny okres próbny itp.
Umieszczając CTA w swoich mailach, odpowiednia kopia nie tylko sprawi, że Twój przekaz będzie jasny, ale także zapewni jego skuteczność. Zacznij od określenia głównego celu, który chcesz osiągnąć. Następnie napisz swoje CTA i użyj silnego czasownika dla krótkiej frazy call to action. Nie chcesz jednak, aby CTA było zbyt mocno uzależnione od tego, czy wszystko zrobi. Jeśli na przykład Twój email przekierowuje na stronę sprzedażową, to nie umieszczaj od razu przycisku kupna w emailu, ponieważ głównym zadaniem przycisku CTA jest skłonienie czytelnika do odwiedzenia strony sprzedażowej, gdzie przycisk kupna jest sam w sobie CTA. Zamiast tego, coś takiego jak „Dowiedz się więcej” lub „Sprawdź” daje czytelnikowi więcej informacji na temat tego, co będzie robił dalej, zanim pozwoli mu podjąć ostateczną decyzję o zakupie na stronie sprzedaży.
Copywriting w marketingu – Subject Lines for Email
Linia tematu jest jednym z najważniejszych aspektów email marketingu do rozważenia, jeśli chodzi o copywriting, ponieważ jest to zazwyczaj pierwsza rzecz, którą odbiorca zobaczy, gdy wiadomość email wyląduje w jego skrzynce. Dziś dostajemy coraz więcej maili marketingowych każdego dnia, a jeśli linie tematu nie wyróżniają się z tłumu, będą walczyć o bycie zauważonym pośród setek innych nieotwartych maili.
Z tego powodu należy poświęcić czas na wymyślenie linii tematycznych, które przemówią do odbiorców i przyciągną ich uwagę z właściwych powodów. Możesz użyć kilku technik, w tym humoru, rzadkości, personalizacji, intrygi, FOMO, a nawet emojis, aby Twój temat wyróżniał się w skrzynce odbiorczej i zdobył uwagę, na którą zasługuje.
Po napisaniu linii tematu, tekst podglądu jest następnym obszarem, na którym należy się skupić. Często jest to pierwsza linia wiadomości i w przypadku niektórych klientów poczty elektronicznej jest ona wyświetlana pod tematem w skrzynce odbiorczej. Głównym celem tekstu podglądu powinno być dostarczenie czytelnikom więcej kontekstu do treści maila. Upewnij się, że nie przekracza on pięćdziesięciu znaków, tak aby pasował do obszaru, w którym jest wyświetlany, i użyj go, aby dodać więcej informacji do linii tematu, a nie tylko powtórzyć je.
Copy Marketing – Długość kopii
Jeśli chodzi o to, jak długo będziesz pisać i ile słów będziesz zawierać, to wszystko zależy od kilku czynników, takich jak rodzaj odbiorców, zasoby, produkt i cele marketingowe. Nie ma magicznej liczby słów, które zostały sprawdzone do pracy dla copywritingu e-mail, jak to jest inny dla każdej firmy i grupy docelowej.
Na przykład, eCommerce e-mail będzie często dość zwięzły i do punktu. Z drugiej strony, jeśli twój ostatni projekt jest copywriting dla biuletynu e-mail, to może być dłuższy, ponieważ jest bardziej informacyjny i może zawierać kilka artykułów, porady i wskazówki, i więcej.
Jeśli chodzi o to, jak długa będzie Twoja kopia, musisz najpierw rozważyć rodzaj odbiorców, do których ją kierujesz. Jeśli twoja główna grupa docelowa jest zajęty i ma mało wolnego czasu, będą one prawdopodobnie docenić krótszy, bardziej do punktu e-mail mogą skim through na ich przerwy na lunch. Z drugiej strony, jeśli twoja główna grupa docelowa to ludzie, którzy patrzą na zakup drogiego kursu lub zapisanie się na coś, co wiąże się z dużym zaangażowaniem, to zazwyczaj można uciec z pisania dłuższego, bardziej szczegółowego e-maila, który zapewnia, że są one dostarczane z wszystkich dogłębnych informacji, które muszą podjąć właściwą decyzję.
Kopia i marketing – Podróż klienta (The Customer Journey)
Jeśli chodzi o copywriting dla email marketingu, powinieneś zawsze mieć na uwadze podróż klienta, aby nie popychać ludzi do dokonania zakupu albo zbyt wcześnie lub zbyt późno. Pisząc e-maile, należy to zrobić, biorąc pod uwagę poziom zaufania czytelnika do Twojej marki.
Jest to jeden z głównych powodów, dla których pierwszą wiadomością e-mail, jaką należy wysłać do nowych subskrybentów, jest wiadomość powitalna. Pozwala to na jak najlepsze rozpoczęcie nowej relacji z najnowszym subskrybentem, tworząc podróż onboardingową, w której czytelnicy mogą zapoznać się z Twoją firmą i tym, co robisz, oraz gdzie mogą dowiedzieć się więcej na ten temat. Po położeniu tego fundamentu nowy subskrybent może stać się częścią bieżących biuletynów i kampanii z treściami. Pozwala to na zapoznanie ich z e-mailami i marką w miarę upływu czasu, stopniowo budując większe zaufanie przed wprowadzeniem e-maili sprzedażowych.
Najlepsze praktyki emailowego copywritingu
Aby uzyskać lepsze wyniki z działań email copywriterskich, należy przestrzegać następujących najlepszych praktyk:
1 – Zrozumieć swoją publiczność
Zbierz jak najwięcej informacji o swojej grupie docelowej przed nawiązaniem kontaktu z potencjalnymi klientami. W przeciwnym razie uniemożliwi Ci to napisanie przekonującego e-maila i przekształcenie perspektyw w płacących klientów.
2 – Skup się na liniach tematycznych
Ważne jest, aby położyć szczególny nacisk na linie tematyczne wiadomości e-mail, gdy copywriting dla marketingu e-mail. Czytelnicy nie będą zainteresowani otwarciem maila w swojej skrzynce odbiorczej, a nawet nie zauważą go, jeśli linia tematu nie będzie ekscytująca i przekonująca.
3 – Personalizacja
Faktem jest, że e-mail copywriting powinien być spersonalizowany, aby poprawić wyniki i uzyskać więcej ofert. Email copy powinno być napisane jak bezpośrednia rozmowa z Twoimi klientami. Nawet jeśli wysyłasz maila do setek osób, techniki personalizacji pomogą Ci uniknąć pokazywania tego w Twojej kopii mailowej.
4 – Zachowaj prostotę
Wreszcie, unikaj używania żargonu branżowego i pisz w sposób konwersacyjny, łatwy do zrozumienia. Rozbij tekst na krótkie zdania i akapity, co pozwoli czytelnikom na szybkie przyswojenie wiadomości.
Copywriting dla email marketingu może stanowić różnicę między tym, czy Twoje maile są ignorowane, czy zwiększają konwersje.
