Call to Action (CTA) er et nøkkeluttrykk som brukes av markedsavdelinger. Vi forklarer hva dette viktige begrepet betyr. I tillegg gir vi noen av de beste eksemplene på hvordan du kan oppnå det.
Hva er en oppfordring til handling (eller noen ganger en oppfordring til handling)?
Det er forskjell på en oppfordring til handling og en oppfordring til handling som konverterer. En oppfordring til handling er en knapp eller en setning som forbrukeren skal klikke på. Det kan være for å melde seg på et nyhetsbrev eller en mailingliste, eller for å laste ned en pdf med viktig informasjon som forbrukeren vil sette pris på. Du kan se på en oppfordring til handling som en dytt markedsføreren gir forbrukerne for å få dem til å handle. Disse handlingene leder dem gjennom trinn som bringer dem nærmere et kjøp av produktet ditt. Konverteringsstrategien din bestemmer hvilke steg du vil at forbrukerne skal ta, og i hvilken rekkefølge. For eksempel å registrere seg på adresselisten din og deretter gå til produktsiden din.
Hva en oppfordring til handling er når den konverterer
Det endelige målet med en oppfordring til handling er konvertering. Hva innebærer dette? Forbrukeren svarer på oppfordringen ved å kjøpe produktet eller registrere seg for tjenesten. Med andre ord konverterer en oppfordring til handling til et salg.
Et eksempel på en enkel oppfordring til handling
Den enkleste oppfordringen til handling er «Kjøp nå». Når forbrukeren klikker på denne knappen, blir de ført til betalingssiden for å fullføre transaksjonen. Dette er det primære målet med en oppfordring til handling. Kunden har nå blitt en kunde som du kan fokusere på å beholde.
Hvor plasseres oppfordringer til handling?
De fleste markedsførere vet hvor viktig det er å generere innhold for å bygge relasjoner med forbrukerne og øke merkevarekjennskapen. De vanligste innholdselementene er videoer, podcaster, blogginnlegg og innlegg i sosiale medier.
Med alt dette innholdet du lager, hvordan vet du hvor du skal plassere oppfordringene til handling? De plasseres vanligvis som knapper i opt-in-kampanjer, knapper på nettsider, e-postknapper eller -tekst, ankertekst i blogger og i teksten i innlegg på sosiale medier. Vi går kort gjennom hver av disse nedenfor.
Opt-in-kampanjeknapper
Disse kan ha form av en flytende bjelke, skyv-inn-boks, popup-vindu osv. Det du tar med i den, må være slagkraftig. Du har lite plass til å gjøre et stort inntrykk, så tenk ut en fengende one-liner og tilby en rabatt. Dette tilbudet kan også gjentas under knappen, og en rød pil som peker mot feltet der de må skrive inn e-postadressen sin, er effektivt. Selv om kampanjen hadde som mål å få forbrukeren til å oppgi e-postadressen sin, og dermed melde seg på for å motta ytterligere kommunikasjon fra deg, kan gjentakelsen av rabatttilbudet under feltet for e-postadressen være «få din 30%-rabattkode». Hvis forbrukeren klikker på denne knappen, selv om det ennå ikke er en kjøpsforpliktelse, uttrykker det en potensiell interesse for å foreta et kjøp for å dra nytte av rabatten.
Knapper på nettsiden
De fleste oppfordringsknapper på nettsider inneholder funksjoner som en anropswidget , som er et annet vanlig og effektivt konverteringsverktøy.
Disse må skille seg ut fra teksten og vekke umiddelbar oppmerksomhet gjennom farge, størrelse, en rød pil som peker mot feltet der handlingen utføres (for eksempel), og en overbevisende overskrift. Selve knappen må være stor nok til at mobiltelefonbrukere kan klikke på den med fingeren.
E-postknapper eller tekst
E-post er en utmerket måte å bygge relasjoner med forbrukere på. Formålet med e-posten kan være å få leseren til å laste ned en ressurs, lese en artikkel, innhente ytterligere informasjon eller dra nytte av et gratis tilbud eller en rabatt.
Du bør følge forslagene for en effektiv opt-in-kampanje når du utformer knappen og teksten til en e-post. Den må være kort, overbevisende og oppfordre til ønsket handling. Bruk av farger osv. vil, som allerede nevnt, sørge for at leseren av e-posten blir tiltrukket av denne knappen.
Ankertekst i blogger
Ankerteksten har en lenke til et annet nettsted som tilhører selskapet. Ved å få forbrukeren til å klikke på lenken kommer de videre i prosessen mot en konvertering. I begge ender er det en oppfordring til handling. Den første, i bloggen, er en lenke til en annen side og en tekst rundt som oppfordrer til å klikke på lenken. Den andre oppfordringen til handling kan for eksempel være en produktside med knapper for hver modell. Andre lenker kan gi utdypende informasjon om aspekter ved bloggens tema. Dette forbedrer brukeropplevelsen (UX).
Knapper eller tekst for sosiale medier
I sosiale medier konkurrerer du med en flom av andre innlegg og brukere som scroller raskt til noe fanger oppmerksomheten deres. Et enkelt bilde og en kort tekst må kombineres med en tydelig oppfordring til handling. Bruk av spenning eller intriger i teksten kan fange oppmerksomheten du trenger for å holde brukeren på innlegget ditt lenge nok til å følge oppfordringen til handling.
Eksempler på vellykkede oppfordringer til handling for konvertering
Vi har gått gjennom hva en oppfordring til handling er, og vi har skilt mellom en oppfordring til handling som får leserne til å bli med på en e-postliste, og en oppfordring til handling som fører til konvertering. Vi har også gått gjennom plassering av oppfordringer til handling. Nå gir vi noen ferske (2022) eksempler på vellykkede oppfordringer til handling som har ført til høyere konverteringsrater.
Budsjettnistaen
Budgetnistas oppfordring til handling består av et bilde av eieren på høyre side og tekst på venstre side. Teksten har overskriften «Få GRATIS ukentlige godbiter!». Denne overskriften sørger for at leseren vil lese resten av teksten for å se om de vil ha disse gavene. Den er fengslende, og det samme er oppfordringsknappen, der det står «Sign Up For Weekly Goodies». Dette er effektivt, ettersom leseren ikke blir bedt om å kjøpe noe eller forplikte seg til noe. Dermed er den ikke truende, og mange flere lesere vil registrere seg enn på de enkle oppfordringene til handling. Det flotte bildet av eieren bygger relasjon.
Glossier
Glossier bruker en lignende mal som det forrige selskapet, med tekst på den ene siden og et bilde på den andre. En perfekt sminket modell med vakker hud er visuelt tiltalende. En annen likhet er det ikke-truende språket som brukes. For eksempel står det ganske enkelt «Jeg er med» på oppfordringsknappen. Overskriften lyder: «La oss ta dette til innboksen din», som har en kjent, vennlig tone. Dette understrekes av et smilefjes og en vinkende hånd over overskriften. Det er gjort god bruk av hvit plass rundt forslaget.
310 Kreativ
Blokken som inneholder overskriften og teksten i dette eksempelet, er delvis dekket av en skyv inn-boks som inneholder oppfordringen til handling. Overskriften på slide-in-boksen spør: «Genererer du ikke nok inntekter?» (i versaler), noe som umiddelbart fanger oppmerksomheten til bedrifter som sliter med dette problemet. Den tilbyr en gratis vurdering, slik at leseren ikke føler seg overveldet av å beskrive problemene sine. Dette fremhever annonsørens hjelpsomme og omsorgsfulle natur.
Heyday
Denne markedsføreren i ansiktspleiebransjen har en direkte og spøkefull tilnærming. Under oppfordringen til handling, som tilbyr en rabatt, står det «Registrer deg og spar», etterfulgt av en lenke som sier «Nei takk. Jeg foretrekker hudpleie til full pris.».Bildet av to modeller med perfekt hud får leseren til å se en ekstra gang, ettersom de er minimalt sminket.
VRBO
VRBO kombinerer enkelhet med mystikk. Deres oppfordring til handling kunne ikke vært enklere. Overskriften «Ferieboliger for deg og den du kaller familie» er hele teksten, etterfulgt av oppfordringsknappen «Discover your adventure». Oppfordringen til handling er en dypblå farge mot den hvite bakgrunnen på siden, med en hvit oppfordringsknapp. Denne minimalistiske oppfordringen til handling gjenspeiler mystikken ved avsidesliggende og private feriehus.
Wool And The Gang
Denne oppfordringen er et fotografi av to damer, en jente og en hund, alle kledd i ull og overlagt av teksten. Overskriften er «Kits by us, stitched by you». Call-to-action-knappen inviterer leserne til å «dele strikketøyet ditt #woolandthegang». Dette får leserne til å føle at de er en del av «gjengen», og ved å oppfordre kundene til å dele, utvider de merkevarebyggingen i sosiale medier.
OfficeVibe
OfficeVibe brukte en gang en slide-in for oppfordringen til handling. Den inneholdt fire farger, to for budskapet (hvit og gul), én for bakgrunnen (dyp lilla), en hvit boks for leserens e-postadresse og én farge for oppfordringen til handling (grønn). Dette tiltrekker seg visuell oppmerksomhet, og de valgte fargene står i fin kontrast til hverandre. Slide-in-en ble vist i et blogginnlegg og dominerte ikke siden, men den fanget likevel leserens interesse.
Bakgrunnen og de syv eksemplene vil oppmuntre deg til å bruke noen av disse taktikkene når du utformer oppfordringer til handling, og hjelpe deg med å øke konverteringsraten.
