Enkelt sagt er e-postleveringsevnen evnen til å levere e-postmeldinger til innboksen til abonnentene. Det kan måles som en metrikk som angir antall e-poster som har nådd mottakerens innboks på en vellykket måte
Hva er definisjonen av e-postleveringsevne?
Hvis du sender ut tusen e-poster som en del av en oppsøkende kampanje, og bare 800 ble levert, er det viktig å forstå dette for å finne ut hva som gikk galt med de resterende to hundre e-postene.
En av de vanligste årsakene er at e-posten ble avvist – dette kan skje av en rekke ulike årsaker. For eksempel hvis e-posten ikke eksisterer, ikke er stavet riktig eller hvis serveren av en eller annen grunn har problemer med å motta e-post.
Du kan ofte måle e-postens leveringsdyktighet ved å sjekke avvisningsfrekvensen eller åpningsfrekvensen. En lav åpningsfrekvens kan bety at e-postene har blitt levert, men at de har havnet i søppelpostmappen i stedet for direkte i mottakerens hovedinnboks.
Hvorfor er det viktig å levere e-post?
Leveringsevnen til e-poster spiller en viktig rolle i e-postmarkedsføring og oppsøkende e-postkampanjer, inkludert nyhetsbrev og onboarding av produkter eller merkevarer. Uansett scenario kan dårlig leveringsevne ha svært stor innvirkning på merkevarens resultater og suksessrate.
En god leveringsgrad vil forbedre virksomhetens resultater, mens en dårlig leveringsgrad kan føre til at en merkevare får et dårlig rykte, noe som setter dem i en vanskelig posisjon. Dette kan ofte være en for stor risiko å ta for veletablerte varemerker, eller for varemerker som sender ut e-post til store mottakerlister.
I bunn og grunn hjelper e-postleveringsevnen en merkevare med å nå hovedmålet med kampanjen. Effekten av dårlig leveringsevne er spesielt synlig når en merkevare har et stort antall abonnenter på nyhetsbrev via e-post.
Når det gjelder e-poster som brukes til å ta imot nye kunder, kan effekten være enda mer ødeleggende, ettersom disse ofte er avgjørende for å konvertere registrerte prøvebrukere eller interesserte til betalende kunder, og merkevaren kan miste kunden helt hvis e-posten ikke blir levert. Og avhengig av produktet og prisene som tilbys, kan bare det å konvertere én ny kunde per uke utgjøre en enorm forskjell for fortjenesten.
Hvordan teste leveringsevne for e-post?
Data tyder på at den gjennomsnittlige leveringsgraden for e-post ligger på rundt 80%. Alt over dette anses som bra, mens alt som faller under bør være et tegn på at du trenger å gjennomføre en test av e-postleverbarheten.
I tillegg kan det være nyttig å utføre tester før du starter en ny kampanje for å sikre at den er så effektiv som mulig. Det finnes flere måter å teste e-postens leveringsdyktighet på, blant annet
– Innholdstesting: Her analyseres e-postinnholdet opp mot populære spamfiltre for å sikre at e-posten du sender, passerer de ulike autentiseringskontrollene som brukes av e-postleverandørene, og havner i mottakerens innboks i stedet for i søppelpostseksjonen.
– Autentiseringstesting: Denne typen testing gjøres for å verifisere om den utgående e-postserveren er riktig konfigurert, slik at autentiseringstesten blir bestått når e-post sendes til adresser fra ulike tjenesteleverandører.
– Seed List Testing: Dette tar et lite utvalg e-postadresser fra listen din og sjekker leveringsdyktigheten til markedsførings-e-postene dine på tvers av ulike tjenester, noe som kan være en av de beste måtene å avdekke en rekke viktige problemer med leveringsdyktighet som du kan ta tak i før du begynner å sende ut meldinger for kampanjen din på ordentlig.
Hvordan kan man forbedre leveringsevnen til e-poster?
Det er flere ting du kan gjøre for å unngå problemer med levering av e-post og forbedre leveringsevnen til e-postene du sender til abonnentene. Disse inkluderer:
– Bruk verifiserte verktøy med gode anmeldelser for leveringsdyktighet, for eksempel Bouncer
– Sørg for god hygiene på e-postlisten, blant annet ved å verifisere e-postene i databasen og bruke verktøy som søker etter verifiserte e-poster før du sender e-postene i den oppsøkende kampanjen. Gå jevnlig gjennom e-postlisten for å finne e-poster som ikke lenger er i bruk, har langvarige serverproblemer eller er feilstavet, og fjern dem.
– Kategoriser alle inaktive abonnenter du finner, og fjern dem fra alle relevante kampanjer
– Bruk dobbelt opt-in i stedet for et enkelt opt-in-system for å dobbeltsjekke e-postmeldinger når abonnentene registrerer seg
– Sørg for at det er veldig enkelt for abonnentene å melde seg av nyhetsbrevene dine når som helst
– Unngå å bruke URL-forkortelser
– Bruk oppvarmingsverktøy som automatiserte utsendelser, svar og engasjement
– Sørg for at e-postene er formatert på en måte som oppfordrer mottakerne til å engasjere seg. Du kan for eksempel vurdere å forbedre e-postteksten, bruke attraktive og tiltalende emnelinjer og gjøre oppfordringer til handling tydelige.
– Sørg for at alle e-poster er optimalisert for mobil
Hva er den beste tjenesten for levering av e-post?
For å forbedre leveringsgraden for e-post, må du bruke et valideringsverktøy for e-post. Bouncer er et ideelt valg.
Du kan bruke e-postkontrolltjenesten deres til å verifisere e-postlisten din og sørge for at du bare sender ut markedsførings-e-post til adresser som er gyldige, aktive og i bruk. De tilbyr til og med en gratis e-postkontrolltjeneste som tar et utvalg fra den eksisterende e-postlisten din for å verifisere, noe som gjør Bouncer til en ideell løsning for bedrifter med et begrenset budsjett.
Bouncer er et kraftig alternativ for bedrifter i alle størrelser som ønsker å forbedre leveringsevnen og avvisningsraten for e-post. Du kan kjøpe kreditter som aldri utløper, og jo flere kreditter du kjøper på en gang, desto billigere blir de.
Det er en brukervennlig app der du bare drar og slipper e-postlisten din med opptil 250 000 e-postadresser om gangen. Deretter er det bare å lene seg tilbake og la Bouncers verktøy for e-postkontroll begynne å jobbe. Du får informasjon om hvilke e-postadresser det er trygt å sende til, og hvilke e-postadresser som bør fjernes fra listen før du sender e-post.
Hva er noen av de beste fremgangsmåtene for levering av e-postmarkedsføring?
Det finnes flere velprøvde teknikker og beste praksis som du kan bruke for å teste og forbedre leveringsevnen for e-post og oppnå de beste resultatene. Disse inkluderer:
– Utfør e-postvalidering: Dette hjelper deg med å filtrere bort eventuelle søppelpostfeller og sørge for at irrelevante eller ubrukte e-postadresser fjernes fra listen din. Du kan bruke e-postvalideringsverktøy som Bouncer til å identifisere adresser som sannsynligvis vil øke avvisningsfrekvensen og skade omdømmet ditt.
– Dobbelt opt-in: Denne prosessen er nyttig hvis du har brukt avkrysningsbokser for å samle abonnenter. Den fungerer ved at du sender en melding til mottakere som har valgt å bekrefte at de ønsker å bli med på adresselisten din. Selv om ikke alle vil velge å bekrefte, er det nyttig for å redusere spam-klager.
– Segmentering av e-post: Dette kan også forbedre leveringsevnen for e-post. Undersøkelser utført av MailChimp viste at segmentering av e-poster etter demografi, sted, posisjon i salgstrakten og tidligere kjøp forbedret leveringsevnen, åpningsfrekvensen og klikkfrekvensen, samtidig som det reduserte avvisningsfrekvensen for e-poster.
– Fjern inaktive brukere: Et høyt antall abonnenter er ikke alltid en god ting hvis noen av dem aldri engasjerer seg i innholdet ditt. Inaktive abonnenter kan påvirke leveringsgraden for e-post, så sørg for å filtrere listen din av og til og fjerne dem.
