Det er en stor frustrasjon for enhver e-postmarkedsfører å bruke tid og krefter på å lage den ultimate e-postmeldingen, bare for å oppdage at den havner i mottakerens søppelpostmappe og aldri blir lest.
Spamfiltre er der for å hjelpe oss. De er utformet for å forhindre at alle de uønskede e-postmeldingene vi aldri har registrert oss for, distraherer oss fra meldingene vi ønsker å lese.
Men altfor ofte blir legitime e-poster og nyhetsbrev havner i søppelpostmapper Det er ikke noe å si på at avsenderne ikke var klar over de ulike filtertypene og hvordan de fungerer.
I denne artikkelen skal vi fortelle deg hva du bør se etter, og hvordan du kan unngå at e-poster havner i søppelposten.
Error: The resource attribute is invalid.
Hvorfor havner e-post i søppelposten i stedet for i innboksen?
Du fikk ikke tillatelse
Uten tillatelse bryter du personvernlover i alle land rundt om i verden. For å få tillatelse må abonnentene dine selv velge å delta.
Du kan ikke legge til adresser fra visittkort eller kontaktlisten din, men du kan nå ut til disse adressene via e-post. Bare vær sikker på at du holder deg innenfor regelverket.
IP-adressen din ble flagget
Avhengig av hvordan du leverer kampanjene dine, kan du bli flagget for noe du ikke har gjort. Noen tjenester bruker de samme IP-adressene for grupper av brukere eller en IP-adresse som tidligere har blitt flagget for ulovlig atferd.
Du har blitt svartelistet
Det er flere grunner til at du kan ende opp på en svarteliste for e-post -og ikke alle av dem vil være din feil. Du kan sjekke domenet og IP-adressen din mot de største svartelistene ved hjelp av et verktøy for e-postkontroll.
Du har lav engasjementsgrad
Store e-postleverandører har jevnlig indikert at de rangerer e-poster etter hvor mange som åpnes i forhold til hvor mange som slettes uten interaksjon. Lav åpnings- eller lesefrekvens kan føre til at avsenderpoengsummen din synker og øke sjansene for å havne i søppelpostmappen.
Meldingene dine blir flagget som spam-klager
Når noen markerer meldingen din som søppelpost eller legger den i søppelpostmappen sin, betegner e-postleverandøren dette som en klage. Klageadressene blir avslørt i leverandørens systemer, slik at du kan fjerne dem fra listene dine.
Mottakerne dine har tomme (eller nesten tomme) postkasser
Noen filtre tar hensyn til forholdet mellom aktive og inaktive e-postkontoer på listen din. Kontoer med svært lite aktivitet utløser filtrene og øker sjansene for å bli stemplet som søppel.
Innholdet ditt ser ut som søppelpost
Hvis innholdet ditt ser ut som søppelpost, vil filtrene markere det som søppelpost. Uprofesjonelle e-poster med dårlig rettskriving og grammatikk, store bilder, unødvendige vedlegg, salgsfremmende fraser eller tvilsomme avsenderadresser og overskrifter vil alle utløse filtrene.
Opplysningene i «fra»-feltet er misvisende
Vårt beste råd er å inkludere et navn og bedriftens varemerke i «fra»-feltet. På den måten vil mottakerne tro at de har med en ekte person å gjøre, og at innholdet er spesielt beregnet på dem.
Ved å gjenkjenne merkevaren din fra begynnelsen av, bør det hindre dem i å trykke på spam-knappen for tidlig.
Du inkluderte ikke en avmeldingslenke
Hvis du sender masseutsendelser, må du inkludere en lenke for avmelding. Ikke prøv å skjule avmeldingslenken i den tro at du vil miste abonnenter. Avmeldingslenken din vil jobbe for deg på flere måter enn mot deg.
En uinteressert mottaker som ikke lenger engasjerer seg i meldingene dine, vil skade beregningene dine.
Ideelt sett vil du bare ha engasjerte lesere, så hvis de melder seg ut, gjør de deg en tjeneste. E-postlisten din bør bestå av kvalitet fremfor kvantitet, hver gang.
Budskapet ditt er ikke optimalisert for e-post
Dårlig forberedte e-poster vil svekke engasjementet og leveringsdyktigheten. Hold bildene mindre enn 800 piksler brede, sørg for å ha et fornuftig forhold mellom tekst og bilder, og sørg for at koden er ren og optimalisert for bruk på e-post og mobil.
Rotete kode, dårlig grammatikk, bilderike meldinger og kompliserte skript vil alle bli flagget som mulig søppelpost.
Du kjøpte e-postlisten din
En kjøpt e-postliste er den ultimate dårlige praksisen for å utvide publikummet ditt. Bare ikke gjør det. Adressene du kjøper har en god sjanse for å gi harde avvisninger, klager og null engasjement. Det er det ingen som trenger.
Hvordan forhindrer jeg at e-poster havner i søppelposten?
Vi har besvart spørsmålet «Hvorfor havner e-postene mine i søppelposten?», og nå skal vi skissere ulike måter å hindre at e-poster havner i søppelpostmapper i stedet for i innboksen.
Be abonnentene om å legge deg til i adresseboken eller listen over sikre avsendere
En veldig enkel måte å sørge for at du havner i innboksen til kundene på, er å få dem til å legge deg til på hvitelisten over kontakter – uansett hvordan den måtte se ut. En betrodd adresse vil alltid havne der den skal.
Anta at du kan foreslå grunnleggende handlinger eller instruksjoner til mottakerne dine for å legge til adressen din i sine pålitelige kontakter. I så fall løser du problemet uten å måtte bekymre deg for mange av de andre implikasjonene.
Bygg en konsekvent avsenderidentitet og poengsum
Avsenderpoengene dine vil øke etter hvert som du får et bedre omdømme hos tjenesteleverandørene. Du kan sjekke avsenderpoengene eller omdømmet ditt med flere praktiske verktøy som er utviklet for e-postmarkedsførere.
Hvis du holder deg til beste praksis for e-post, vil omdømmet ditt bli styrket, og du vil slippe å havne i søppelpostmapper.
Hold deg til en regelmessig leveringsplan
Uregelmessige e-postplaner er uglesett av spam-robotene. En profesjonell markedsfører sender ut kampanjer på tidspunkter der de vet at de får best engasjement. De vil også ha gjennomtenkte og stadig voksende kampanjeplaner.
Hvis du sender ut kampanjer med ujevne mellomrom til en stor mengde adresser, vil det virke mot deg og føre til at du blir stemplet som spam.
Rengjør e-postlistene dine for å oppnå best mulig hygiene
E-postlistehygiene er en av de viktigste faktorene for pålitelig levering av e-post og engasjement.
Ved å identifisere adresser som ikke lenger eksisterer, eller som av andre grunner vil hoppe av, og også de som ikke engasjerer seg i innholdet ditt, kan du fjerne kontoer med lavt engasjement og forbedre beregningene dine.
Skap sterkt innhold med ren kode
Søppelpostfiltre vil se etter mistenkelige lenker (URL-forkortelser kan også utløse dem), kompleks koding (hold deg til ren HTML) og dårlig konstruert innhold.
Andre elementer du bør unngå, er spammy soundbites og typiske reklamefraser, overdreven bruk av utropstegn, dårlig forhold mellom tekst og bilde og bilder med feil oppløsning.
Ikke lenk til tvilsomme nettadresser
Lenkene fra e-posten din vil også gå gjennom søppelpostkontrollene dine. De som får dårlig score, vil påvirke meldingen din, så sørg for å dobbeltsjekke omdømmet til alle du lenker til i innholdet ditt.
Bruk pålitelige ressurser og programvaresystemer
Vi peker ikke på noen her, men noen av de billigere tjenestene tar snarveier for å holde kostnadene nede. Det kan bety at serverne deres ikke er satt opp slik de burde være, eller at mindre gunstige avsendere bruker IP-adressene.
Ved å bruke pålitelige leverandører og sørge for at adressene dine er godkjente, er du og e-postene dine trygge.
Bruk et firmadomene og en e-postadresse for å bygge omdømme
E-postomdømmet ditt vil bygge seg opp over tid, så bruk bedriftens domene.
Gratis domener vil ikke skape problemer for mindre lister og kampanjer, men etter hvert som du vokser, vil de gjøre det. Begynn som du har tenkt å fortsette, og bruk et domene som bygger en høyere poengsum og tillit hos kundene.
Autentiser e-postene dine med SPF, DKIM og DMARC
Autentisering er et komplisert tema, men det er selvsagt noe som større avsendere bør benytte seg av. Sjekk med leverandøren din at de viktigste metodene er dekket, og at du ikke blir nedprioritert for noe du har gått glipp av
E-posttesting med søppelpostkontroll
Det finnes mange spam-sjekkere som e-postmarkedsførere kan bruke. De skanner meldingen din mot typiske spamfiltre, verifiserer IP-adressen og domenet ditt for autentisering og mot svartelister, i tillegg til å levere spam-poengsummen din og sannsynligheten for levering.
Det fine med å bruke en søppelpostkontroll er at du kan løse alle problemer før levering. På den måten kan du være sikker på at du har snudd alle steiner og gitt deg selv de beste sjansene for å unngå søppelpostmappene.
Utkasterens e-postbekreftelse
E-postadresser som blir avvist, spiller en stor rolle for leveringsevnen, og derfor er det viktig å verifisere e-postlistene i kampen for å hindre at e-posten havner i søppelposten.
Valideringssystemet vårt sjekker for ugyldige og utløpte adresser og problematiske e-postadresser, for eksempel engangsadresser eller «godta alle»-adresser.
Den har også en rekke andre funksjoner som bidrar til å holde listene dine rene, slik at du har størst mulig sjanse for at meldingene dine havner i mottakerens innboks.
Nå vet du…
Vi ønsker ikke å høre flere rapporter om at «e-postene mine havner i søppelposten» nå som vi har publisert en så omfattende guide som dekker problemområdene.
Hvis du følger våre beste fremgangsmåter, vil avsenderpoengsummen og omdømmet ditt øke, e-postlistene dine vil bli renere og levere de beste tallene du har hatt til nå, og leverandørenes spamfiltre vil ikke ha et ben å stå på.
