Enten du er bedriftseier eller jobber med markedsføring i en bedrift som bruker e-postmarkedsføring for å nå ut til kundene, er det viktig å ta hensyn til avsenderens omdømme eller avsenderpoengsum når du sender ut e-poster med markedsføring.
Selv om du har lagt ned mye tid og krefter på å utforme de perfekte meldingene til abonnentene dine, kan en lav avsenderpoengsum eller et dårlig omdømme bety at all innsatsen er bortkastet, og at meldingene havner rett i spam- eller søppelpostmappene, noe som vil hindre deg i å gjennomføre en vellykket e-postmarkedsføringskampanje.
Hva er en e-postavsenderpoengsum?
Avsenderpoengsummen eller omdømmet ditt er noe du kan bygge opp over tid. Det fungerer på samme måte som en kredittverdighet for økonomien din. Jo bedre sendevaner du har, desto mer anerkjent vil du være, og desto høyere poengsum vil du få som avsender. Det er mange faktorer som kan ha enten positiv eller negativ effekt på avsenderpoengene dine, og som du som avsender kanskje ikke er klar over. Åpenbare faktorer, som for eksempel å sende spam, bør unngås, da dette er en sikker måte å skade avsenderomdømmet ditt på og føre til at færre meldinger blir levert til innbokser der de kan ha en effekt.
Avsenderpoengene dine er direkte knyttet til e-postdomenet ditt og er en oversikt over dine vaner og rutiner for sending av e-post. Det er mulig å reparere en skadet avsenderpoengsum, men det er ikke enkelt, så det er best å forstå avsenderpoengsummen og hvordan du kan holde den høy fra starten av. Fokuser på å lage og sende e-postkampanjer som tilbyr relevant innhold til mottakerne, med riktig budskap til riktig målgruppe til riktig tid.
Hvorfor du bør kjenne til din e-postsendingspoengsum
Som bedriftseier eller e-postmarkedsfører er det mange fordeler med å bli kjent med og forstå avsenderpoengene dine. Kanskje har du brukt mye tid og krefter på å lage og sende ut markedsføringskampanjer via e-post. Likevel har ikke resultatene vært helt som forventet, basert på hvor mye research du har gjort på målgruppen din eller hvor mye arbeid du har lagt ned i å skape godt innhold i e-postene dine. Ved å finne ut hva avsenderpoengsummen din er, kan du finne ut om du må forbedre innholdet i e-posten din, eller om det er omdømmet ditt som er årsaken til de dårlige resultatene du får. Avsenderpoengsummen blir ofte oversett som en faktor av markedsførere som prøver å finne ut hvorfor åpnings- og klikkfrekvensen ikke er som forventet. Det kan imidlertid være hovedårsaken hvis mottakerne aldri får e-postene du sender i utgangspunktet på grunn av et dårlig avsenderomdømme.
Hva påvirker poengsummen din som avsender
Det er flere ulike faktorer som spiller inn på avsenderpoengsummen din og hvordan den fastsettes. Enten du er interessert i å finne ut mer om avsenderpoengsummen din eller ønsker å forbedre omdømmet ditt som e-postmarkedsfører for å lykkes bedre i fremtiden, er noen av de viktigste tingene du bør være oppmerksom på som vil ha innvirkning på avsenderomdømmet ditt, blant annet
Kvalitet og hygiene på e-postlisten
Noe av det første du må gjøre for å forbedre avsenderpoengsummen din, er å sørge for at du tar deg tid til å rydde opp i e-postlisten din og kun sender e-post til korrekte, oppdaterte kontakter som har samtykket til å motta e-postmarkedsføringsmateriell fra deg. Hvis du sender mange e-poster som ender opp med å sprette tilbake til deg fordi du ikke har den riktige e-postadressen til mottakeren, kan dette ha en svært negativ innvirkning på avsenderens omdømme. Sørg for at du setter av tid til å gå gjennom e-postadressen din regelmessig og fjerne eventuelle utdaterte eller feilaktige kontakter.
Kvalitet på innholdet
Kvaliteten på innholdet i e-posten din spiller også en stor rolle for avsenderpoengene dine over tid. Innhold av lav kvalitet, spesielt spammy eller innhold som lett kan forveksles med spam, vil påvirke avsenderpoengene dine negativt over tid. På den annen side kan det å sende innhold av høy kvalitet som er interessant og verdifullt for mottakerne, ha motsatt effekt og øke avsenderomdømmet ditt. Innhold av lav kvalitet kan for eksempel være e-postmeldinger med mange spamutløsende ord, mange lenker, dårlig formatering eller overdreven markedsføring. Slike e-poster har større sannsynlighet for å bli plukket opp av søppelpostfiltre, noe som kan skade avsenderpoengsummen din over tid.
Historikk for sending av e-post
Når IP-adressen din har opparbeidet seg en etablert historikk med å sende markedsførings-e-post, kan dette bidra til å forbedre avsenderpoengene dine. Akkurat som en kredittpoengsum, der den vil være dårlig hvis du ikke har noen historikk med lån, vil avsenderpoengene dine øke når du har begynt å sende mer vellykkede kampanjer, så ikke bekymre deg for mye hvis du er i begynnelsen. Når IP-adressen din har bygget opp en etablert historikk som avsender av markedsførings-e-post, vil dette forbedre avsenderpoengene dine ved å bevise legitimiteten din.
Åpningsfrekvens og engasjement
I den senere tid har postkasseleverandørene begynt å overvåke interaksjonen med abonnentene i større grad, og noterer hvor mange e-poster som åpnes og brukes, og hvor de kommer fra. Hvis en e-post du har sendt til en abonnent, ikke er blitt åpnet og ingen av lenkene i e-posten er blitt klikket på, kan lignende e-poster i fremtiden bli filtrert bort basert på brukerens preferanser. Over tid kan for mange e-poster som filtreres bort på grunn av lavt engasjement, gå ut over avsenderpoengene dine.
E-postvolum og konsistens
Volumet av e-poster du sender, og hvor jevnlig du sender dem, kan også ha stor betydning for avsenderomdømmet ditt. Både internett- og e-postleverandører analyserer alltid sendingsmønstre for å fange opp og avskrekke spamavsendere. Derfor bør du holde deg til beste praksis når det gjelder volum og regelmessighet, da dette vil bli sett på på en mer fordelaktig måte.
Slik sjekker du avsenderpoengsummen på e-post
Enten du har hatt problemer med e-postmarkedsføringen og er usikker på hva som kan være årsaken, eller om du bare er interessert i å vite mer om avsenderpoengsummen og omdømmet ditt, finnes det flere måter å sjekke det på. Det finnes en rekke tredjepartsverktøy for innbokslevering og søppelfiltrering som kan være svært nyttige for å måle avsenderomdømmet ditt ved å finne ut mer om volumet av e-poster som blir levert og de som går til søppelpost. Når du skal evaluere hvordan du ligger an når det gjelder å sende e-post, er leveringsevne en av de viktigste faktorene du må ta hensyn til, eller din evne som avsender til å levere e-poster som havner i mottakernes innbokser i stedet for i søppel- og spam-mapper. Analyseverktøy for leveringsevne kan hjelpe deg med å fastslå din samlede avsenderpoengsum, og tilbyr en rekke verktøy, tips og funksjoner som du kan bruke til å forbedre deg i fremtiden.
Slik forbedrer du omdømmet til e-postavsenderen din
Hvis du er bekymret for at avsenderpoengsummen din er lav, er den gode nyheten at det finnes mange ting du kan gjøre for å forbedre den. Beste praksis for e-postmarkedsføring vil hjelpe deg med å øke avsenderomdømmet ditt ved å iverksette tiltak som foretrekkes av internett- og postkasseleverandører. Noen av de viktigste tingene du kan gjøre for å forbedre avsenderpoengsummen din, er blant annet
Begynn sakte
Hvis du begynner med e-postmarkedsføring, bør du bygge opp ting sakte. Hvis du plutselig sender mange e-poster fra IP-adressen din, vil det umiddelbart bli flagget som potensiell søppelpost, noe som ikke vil hjelpe avsenderpoengene dine. Begynn heller med en mindre liste, og bygg den gradvis opp etter hvert som historikken og omdømmet ditt vokser.
Unngå utløsende ord for spam
Når du skriver innholdet i markedsførings-e-postene dine, er det viktig å vite hva du bør unngå for å sikre at meldingene dine ikke blir fanget opp av spamfiltre. På grunn av utbredelsen av spam i e-postmarkedsføringsbransjen er det dessverre hundrevis av ord som spamfiltre alltid ser etter for å prøve å fange opp disse uønskede e-postene. Ord som «gratis», «registrer deg» og andre vanlige fraser kan forveksles med spam, avhengig av hvilken type e-post du sender, så det er alltid best å være informert og se etter alternativer.
Hold e-postlisten din ren
En av de beste måtene å holde avsenderpoengsummen din høy på er å rense e-postlisten regelmessig. Send bare e-post til abonnenter som har meldt seg på, og sjekk listen din ofte for å fjerne eventuelle feil, avmeldinger eller inaktive abonnenter.
Når du bruker e-postmarkedsføring til å annonsere til og engasjere kundene dine, er det viktigere enn du kanskje er klar over å forstå avsenderpoengsummen din og hvordan den påvirker e-postmarkedsføringskampanjene dine.
Når det gjelder e-postmarkedsføring, er avsenderpoengsummen din en viktig beregning som kan være avgjørende for kampanjen din. Det er en numerisk representasjon av e-postomdømmet ditt, og brukes av postkasseleverandører til å vurdere om e-postmeldingene dine skal havne i mottakerens innboks eller i søppelpostmappen. En lav avsenderpoengsum kan ha en alvorlig innvirkning på leveringsevnen din, og føre til at dine nøye utformede meldinger ikke blir lagt merke til. I dette blogginnlegget går vi nærmere inn på de ni viktigste feilene som kan påvirke avsenderpoengsummen din negativt, og hvordan du kan unngå dem.
1. Dårlig omdømme for IP og domene
En av de viktigste beregningene som postkasseleverandørene ser på, er IP- og domenerykte. Hvis du deler IP-adressen din med andre e-postavsendere som har et dårlig omdømme, kan det påvirke din egen posisjon i nettverket for avsenderpoeng. Overvåk alltid IP-omdømmet ditt, og vurder å bruke en spesifikk IP-adresse som er dedikert til e-postprogrammet ditt.
2. Høyt antall spam-klager
Spam-klager er et rødt flagg for postkasseleverandører. Et høyt antall søppelpostrapporter kan skade avsenderpoengsummen og det generelle omdømmet ditt alvorlig. Sørg for at du følger bransjens beste praksis for å opprettholde et sunt e-postprogram og minimere antallet klager på søppelpost.
3. Å treffe spamfeller
Spam-feller settes opp av internettleverandører for å fange opp uansvarlige e-postavsendere. Hvis e-postmeldingene dine blir fanget i disse fellene, kan det føre til et betydelig fall i avsenderpoengsummen din.
4. Sende til ugyldige eller ukjente brukere
Hvis du sender e-post til ugyldige e-postadresser eller ukjente brukere, kan det resultere i en myk avvisning, som er en annen faktor som postkasseleverandører vurderer. Høye avvisningsrater kan påvirke omdømmet og avsenderpoengsummen din negativt.
5. Høyt sendevolum
En plutselig økning i sendevolumet kan få folk til å heve øyenbrynene. Postkasseleverandører og internettleverandører kan se på et høyt utsendelsesvolum som et tegn på søppelpostaktivitet, noe som kan påvirke avsenderpoengene dine.
6. Dårlig innhold i e-posten
Kvaliteten på innholdet i e-posten din spiller også en rolle for avsenderpoengene dine. Meldinger som filtreres som søppelpost eller havner i søppelpostmappen, kan skade omdømmet ditt. For å opprettholde en god avsenderpoengsum bør du alltid etterstrebe relevant innhold av høy kvalitet.
7. Ignorerer datapunkter og trender
Avsenderpoengene dine er ikke bare et statisk tall; de beregnes ved hjelp av en kompleks omdømmealgoritme som tar hensyn til ulike datapunkter. Det er en feil å ikke identifisere trender som kan påvirke poengsummen din. Bruk verktøy som Barracuda Reputation System for å holde oversikt over resultatene dine.
8. Unnlater å overvåke andre IP-adresser
Hvis du bruker flere IP-adresser for e-postprogrammet ditt, er det viktig å overvåke omdømmet til hver av dem. Ett råtten eple kan ødelegge for hele gjengen, noe som kan påvirke det generelle omdømmet og avsenderpoengene dine.
9. Manglende samsvar med beste praksis i bransjen
Hvis du ignorerer bransjens beste praksis, kan det føre til en dårlig avsenderpoengsum. Dette omfatter alt fra hvordan du administrerer e-postlisten din til de tekniske aspektene ved e-postserveren og e-postserverinnstillingene.
Avsenderpoengsummen din er et viktig aspekt av e-postleverbarheten din. Den påvirkes av et utall faktorer, fra IP-adressen din og domenets omdømme til hvordan postkasseleverandører og internettleverandører ser på e-postaktiviteten din. Ved å unngå disse ni feilene og følge bransjens beste praksis kan du opprettholde en høy avsenderpoengsum og sørge for at e-postene dine når frem til den tiltenkte målgruppen. Hold et øye med nøkkeltallene, bruk verktøy for å overvåke ytelsen din, og streb alltid etter et sunt e-postprogram for å sikre avsenderpoengsummen din.
