E-post er en av de viktigste metodene for markedsføring og kundekommunikasjon i dagens næringsliv .
Hvis ingen leser e-postene dine, er det ingen sjanse for at de skaper konverteringer de er designet for, og enhver avkastning er utelukket.
Error: The resource attribute is invalid.
Bygg vakre e-poster
Dine markedsførere, designere og innholdsskapere vil gå dypt inn i utseendet, følelsen og stemmen til budskapene dine. De optimaliserer hver eneste oppfordring til handling, og bruker data fra tidligere kampanjer for å sikre at du gir virksomhetene dine de beste sjansene til å treffe målet ditt. Og så er det viktig å vite når i kalenderen som er de beste tidspunktene for å presentere tilbud, kampanjer og de ulike produktene dine for å få de beste reaksjonene.
Men hva hjelper det hvis e-postene dine ikke engang når frem til kundenes innbokser?
En e-post som ikke blir lest, kan ikke gjøre jobben sin. Og en e-post som ikke blir levert, vel, du skjønner hvor vi vil hen med dette. Du kaster bare bort tid, krefter og penger. Vi skal se på hvordan du kan garantere levering av e-post eller komme så nær det som mulig.
Spammere har skylden
Strengere e-postfiltre gjør det vanskeligere for ekte avsendere å levere. Vet du hvem som har skylden for alt dette? Spammere. Det stemmer, ja.
Det finnes all slags statistikk som viser hvor mye spam som sendes sammenlignet med legitime e-postmeldinger – og de tegner alle det samme bildet.
Spam utgjør hovedtyngden av e-poster som sendes hver dag. Antallet spam-e-poster som sendes ut, øker stadig. Undersøkelser anslår at spam utgjør godt over halvparten og hele 85% av alle e-poster som sendes.
Hvordan fungerer e-postlevering?
ESP-er prøver å beskytte deg mot å motta e-post du ikke vil ha, men det har resultert i at over 20% av alle e-poster som sendes, aldri når frem til mottakerens e-postserver.
Det er ikke antallet e-poster som havner i spam- eller søppelpostmappene, og heller ikke e-poster som ikke åpnes eller leses – det er e-poster som ikke en gang kommer gjennom servernes filtre.
Og alt dette handler om leveringsevne for e-post.
Hva er leveringsdyktighet for e-post?
Leveringsevne for e-post er hvordan vi kvantifiserer sjansen for at e-posten din havner i mottakerens innboks. Det er hovedgrunnen til at e-poster ikke blir levert.
For å holde spam på et minimum og for å beskytte kundene sine, har internett- og e-posttjenester leverandører setter i gang tiltak , filtre og verktøy for å gjenkjenne e-postene som mest sannsynlig er lovbrytere, og blokkere dem.
Etter hvert som ISP og ESP blir strengere, blir spammere blir klokere . Dessverre er det slik at ekte e-postmarkedsførere blir fanget i kampen og opplever at flere av meldingene deres ikke når frem enn noensinne.
Leverbarheten til e-postene dine avgjør poengsummen din på denne skalaen; jo høyere tallet er, desto bedre er sjansene dine for å lykkes.
Hvorfor kommer ikke e-postene frem?
Det kan være mange grunner til at e-posten din ikke når frem. Vi skal se på en ganske omfattende liste, slik at du kan lage et system for beste praksis for å gi deg selv best mulig sjanser.
Vanligvis er det imidlertid noen grunnleggende ting du må ta deg av før du går i gang med de mer kompliserte skript- og serverproblemene.
- Lav avsenderpoengsum for e-post
- E-postlister av dårlig kvalitet
- Utilstrekkelig e-posthåndtering
- Underordnet innhold
Vi skal straks se nærmere på hvilken strategi som kan forbedre e-postleveringen, men ett område som ligger oss svært på hjertet, er e-postbekreftelse.
Betydningen av e-postverifisering for e-postlevering
Et av de største problemene med levering av e-post kommer fra e-postadresser av dårlig kvalitet og dårlig administrerte lister . Det er mange av de store e-postleveringstjenestene som forhåndstester listene dine, og hvis de ikke scorer bra, vil de ikke sende dem.
Hvis du administrerer dine egne kampanjer, er en liste av dårlig kvalitet en av de raskeste måtene å redusere adresse- og domenepoengsum eller til og med blokkert.
Utkaster sørger for at det ikke skjer med deg. Med vår programvare får du garantert en langt renere e-postliste uten adresser som er skadelige for avsenderpoengsummen og leveringsevnen din.
Sikre levering av e-post med Bouncer
Hvordan feilsøke feil i e-postleveringen?
Mange avsendere vet ikke at meldingene deres ikke når frem til de tiltenkte destinasjonene. Derfor er det så viktig å implementere de riktige verktøyene for jobben.
Du vil ikke automatisk motta varsler om meldinger som blir blokkert, med mindre du kjører den typen programvare som gir deg slike beregninger.
Liste over verifiseringsverktøy
Som vi sa, er det et must å sjekke e-postlistene dine for gyldige og førsteklasses adresser. Det er en av de enkleste måtene å øke og opprettholde leveringsgraden på.
Testverktøy for e-post
Når det gjelder innholdet, finnes det mange e-postsjekkere på nettet for kampanjemeldingene dine. De sjekker e-posten din for:
- Inkludering på svartelister over søppelpost
- Autentisering av e-post
- Innholdsfeil og kvalitet
- Ødelagte lenker
- Leveringsdyktighet til de største leverandørene
Det fine med å bruke verktøy for e-posttesting er at du kan rette opp problemer før du leverer kampanjen. Jo flere problemer du løser, desto flere e-poster kommer til å ende opp akkurat der du trenger dem.
Hvordan sikre at e-posten blir levert?
Ok, da setter vi i gang. Hvilken strategi vil forbedre leveringsevnen for e-post og gir deg de beste resultatene?
Rens, rens eller vask e-postlistene dine
Det er viktig å spore e-postlistene dine og holde dem rene – uansett hvilket navn du bruker for det. Dette er en mulighet til å fjerne inaktive adresser og uengasjerte mottakere.
Lave åpnings- og klikkfrekvenser påvirker avsenderpoengsummen din, så fjern inaktive adresser eller gi dem en mulighet til å engasjere seg på nytt med en «forny preferansene dine»-e-post.
Senk fluktfrekvensen din
Høy fluktfrekvensen skader avsenderpoengsummen din . En pålitelig e-postsjekker vil fortelle deg nøyaktig hvilke adresser som må ut. Brukere endrer e-postadressene sine hele tiden, av alle mulige årsaker. Utløpte adresser er en av de største årsakene til at e-poster blir avvist.
La mottakerne dine også rense listen din
Det nytter ikke å ha en enorm database hvis den ikke gjør jobben sin. Du kan være stolt av å ha samlet hundretusener av abonnenter, men hvis bare en liten prosentandel av dem engasjerer seg i e-postene dine, sløser du med ressurser.
Gi mottakerne mulighet til å fjerne adressen sin hvis de ikke lenger er interessert, eller til å endre frekvensen på meldingene dine hvis de ikke har tid til å lese alle. Gi dem den beste muligheten til å holde interessen ved like.
På den måten vil de fortsette å engasjere seg og bidra til de positive tallene dine i stedet for de negative.
Sjekk svartelistene for søppelpost
Noen e-posttester gir deg beskjed om hvilke svartelister du står på (hvis noen). De vil automatisk skanne disse i testene sine for å finne adressen din.
Selv om du ikke er en spammer, kan du likevel havne på en svarteliste hvis du ikke administrerer kampanjene dine på riktig måte.
Det er viktig å fjerne deg selv fra en svarteliste før du sender flere e-poster, ellers vil du gjøre enda mer skade på resultatene og leveringsdyktigheten din.
Bruk doble opt-ins for å få lister av høyere kvalitet
Sørg for at e-postadressene dine er gyldige før du sender til dem, og at abonnentene er ekte . Bruk en dobbel opt-in-funksjon for å luke ut adresser som ikke er det.
Fjern e-poster med klager og sjekk tilbakemeldingssløyfer
Noen tjenester og ESP/ISP-er tilbyr en tilbakemeldingssløyfe der du kan se hvilke e-postadresser som har klaget på meldingene dine. En klage høres strengt ut, men det er rett og slett der e-posten din ble merket som spam eller søppel.
Aldri kjøp en e-postliste
Hver gang du kjøper en e-postliste, er det et stort sjansespill om adressene kommer til å være gyldige, og enda større risiko for at de vil være interessert i det du har å si. Den eneste måten å bygge opp en førsteklasses e-postliste på, er å bygge opp en engasjert abonnentliste ved hjelp av gyldige metoder.
Autentiser e-postene dine og implementer et rammeverk for avsenderpolicyer
Avsenderpolicyrammeverket er en teknikk som brukes for å hindre spammere i å sende e-post ved hjelp av e-postadressen din. Det er et stort tema, men i bunn og grunn bruker SPF en spesifikk DNS-oppføring for å sikre hvilke IP-adresser som er autorisert til å sende e-postene dine.
Segmenter e-postene dine for levering
Hvis listene dine vokser, så Segmentering dem til mindre mistenkelige leveringsnumre er et fornuftig alternativ.
Ved å velge hvilke e-poster som er relevante for kundene dine, kan du også øke avkastningen ved å markedsføre til allerede engasjerte målgrupper, i stedet for å dekke hele listen din.
Bygg og vedlikehold avsenderens omdømme
Finn ut – ved hjelp av de mange tilgjengelige verktøyene på nettet – hvordan avsenderomdømmet ditt ser ut. Hvis det er svakt, bør du finne ut hvorfor.
På den tekniske siden kan du blant annet øke omdømmet ditt på følgende måter autentisering av e-postene dine ved hjelp av Sender Policy Framework , DomainKeys Identified Mail eller Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (domenebasert meldingsgodkjenning, rapportering og samsvar).
Fiks innhold med lave poengsummer
- Dropp de spammy emnelinjene
- Se etter ødelagte lenker
- Sørg for at du har et sunt forhold mellom bilde og tekst
- Engasjer publikum med gyldig personalisering
- Unngå vedlegg – ESP-er vil tro at de er skadelig programvare
- Se etter utløsende faktorer for søppelpost – inkludert alle de typiske frasene
- Bruk ren HTML-kode som er optimalisert for e-postlevering
- Stave- og grammatikkontroll av innholdet ditt
- Send med et troverdig og merket avsendernavn
Bygg massemail-listene dine sakte
Plutselig vil det å sende store e-postkampanjer se mistenkelig ut for ESP og ISP-er. Det er det spammerne gjør, og det vekker alarm hos spam-robotene.
Hvis abonnentlisten din vokser, bør du holde øye med at antallet leveringer ikke vokser i et tempo som utløser et problem.
Det samme gjelder for en ny e-postadresse.
Bygg opp listene dine sakte, slik at du ikke krasjer leveringspoengene dine før du i det hele tatt har kommet i gang.
Finn din optimale tidsplan og leveringsfrekvens
En uregelmessig leveringsplan kan redusere avsenderens poengsum, så unngå avvisning av IP-en ved å ha en jevn og regelmessig leveringsplan.
Du bør også se nærmere på hvor ofte du sender ut meldinger, slik at du ikke brenner ut abonnentene dine ved å sende for mange meldinger for ofte, eller mister interessen deres ved å ikke sende dem regelmessig nok.
Å finne den perfekte balansen avhenger av innholdet i budskapet og kundenes interesse.
