Er du lei av at e-postene dine går rett i den fryktede søppelpostmappen? Vi vet hvor frustrerende det kan være, spesielt når du har lagt ned så mye arbeid i å utforme den perfekte meldingen.
Frykt ikke, for vi har samlet en omfattende guide til hvordan du kan hindre at e-poster havner i søppelposten, komplett med velprøvde tips og strategier, slik at du kan unngå søppelpostmappen og få e-postene dine levert rett til mottakerens innboks! La oss dykke ned i det.
Kort sammendrag
- Forstå søppelpost og hvordan filtre fungerer for å sikre at e-poster når riktig innboks på e-postlistene dine.
- Iverksett forebyggende tiltak, som å innhente samtykke fra mottakerne og unngå triggerord i emnelinjene.
- Overvåk engasjementsrater og leveringsmålinger for vellykkede e-postkampanjer som ikke havner i søppelpostmapper.
Forståelse av spam: En foreløpig
Spamfiltre er avgjørende for å bekjempe spam, som vanligvis består av masseutsendte e-poster med det formål å reklamere for noe. Filteret bruker AI-algoritmer og tar hensyn til blant annet avsenderens omdømme, forekomsten av utløsende ord i e-postens innhold og det generelle synet på meldingene.
For å sikre at meldingene dine ikke blir flagget av et filter, er det nødvendig å forstå hvordan disse mekanismene fungerer og bruke metoder som holder sendestatusen god. Med denne kunnskapen vil leveringsytelsen økes, slik at alle korrespondanser når frem til bestemmelsesstedet – mottakerens innboks.
Når vi ser nærmere på hva som utgjør spam, finner vi noen detaljer om definisjonen og mer informasjon om hvordan de som er ansvarlige for å fange dem opp (spamfiltre), fungerer!
Definisjon av spam
Uønskede kommersielle massemeldinger, også kjent som spam, sendes vanligvis ut med det ene formålet å tjene penger. Slike e-poster inneholder ofte falske påstander eller uriktige påstander, og de kan være svært frustrerende for dem som mottar dem, fordi de tar så mye tid fra de daglige gjøremålene deres.
For å skape frustrasjon hos mottakeren, kan avsendere potensielt få alvorlige konsekvenser i henhold til CAN SPAM Act. Act fra 2003 dersom de velger å ikke overholde reglene i denne loven, som har som mål å regulere kommersiell e-postvirksomhet i USA.
Slik fungerer spamfiltre
E-posttjenester som Gmail bruker teknologi for filtrering av søppelpost som utnytter kunstig intelligens og maskinlæring for å identifisere potensielt farlige lenker, nøkkelord eller innhold som kan tyde på et phishing-angrep. Slike filtre bruker ulike kriterier som avsenderens IP-omdømme, domenestatus og meldingsautentisering for å avgjøre om den innkommende e-posten er søppelpost.
Søppelpostblokkere fungerer ved hjelp av regler for skanning av overskrifter og heuristiske teknikker som inspiserer innholdet i meldingene ved hjelp av bayesianske algoritmer – alt sammen slik at uønsket e-post ikke når mottakernes innbokser.
For å sikre at kommunikasjonen din ikke blir stemplet som støtende, bør du vurdere å bruke gode fremgangsmåter som å lage personlige kontrollsystemer, merke forsendelser som er legitime og legge til en adresse i kontaktlisten din.
Kort sagt er en av de vanligste årsakene til at e-postene dine blir flagget som søppelpost av e-postklienter, nettopp at de ikke kan omgå søppelpostfiltre.
Forebyggende tiltak for å unngå spam
For å oppnå bedre leveringsevne for e-post og sørge for at meldingene våre når frem til de tiltenkte mottakerne i stedet for å forsvinne i søppelposten, er det viktig å følge noen forebyggende tiltak for å vise at e-posten din er en legitim e-post fra en anerkjent IP-adresse.
Vi kan forbedre denne prosessen ved å sette oss inn i relevante personvernlover, konstruere effektive emnelinjer der vi unngår visse ord som kan utløse spam, og ved å ha et passende forhold mellom tekst og bilde i e-poster pluss verifisering korrekt autentisering av e-postene før de sendes ut.
La oss fokusere på disse trinnene hver for seg og analysere hvordan de kan bidra til å unngå å havne i brukernes søppelpostmapper eller andre former for svartelister på nettet knyttet til uønsket/ikke-tillatt kommunikasjon. På denne måten vil vi få en bredere forståelse av hvordan vi kan forhindre at vi havner i upålitelige postkasser.
#1 Forståelse av CAN-SPAM-loven
CAN-SPAM Act er en lov som skisserer retningslinjene for utsendelse av kommersiell e-post og beskytter brukernes personvern. Denne loven krever at avsendere oppgir postadressen sin, gir mottakerne mulighet til å reservere seg og sørger for at emnelinjene ikke er villedende.
De som bryter den, risikerer store bøter eller andre typer straff. De må holde seg strengt til reglene som er fastsatt i denne loven, samt lage nøyaktige overskrifter på e-poster slik at kundene ikke blir villedet.
Hvis du bryter med denne lovgivningen, kan e-postmottakeren rapportere det, og ikke bare vil e-postene havne i søppelpostmappen i fremtiden, men du vil også få høre fra e-postleverandøren din, som kanskje vil bøtelegge deg.
#2 Sikre at e-postpraksisen er i samsvar med regelverket
Når du sender e-post, skal alle regler som er beskrevet i CAN-SPAM-loven gjelder. CASL (Canada Anti-Spam Law), GDPR (General Data Protection Regulation) og CCPA (California Consumer Privacy Act) bør overholdes.
For å sikre at du overholder disse lovene, må du innhente samtykke fra mottakerne før du kontakter dem, tydelig opplyse om avmeldingsalternativer og håndtere eventuelle personopplysninger i samsvar med dette, samtidig som du er åpen om din praksis for å opprettholde et godt avsenderrykte og beskytte deg selv juridisk.
#3 Viktigheten av en sterk emnelinje
For å unngå å bli filtrert som søppelpost i hver innkommende e-post og sørge for at e-postene dine blir åpnet, er det viktig å lage en velskrevet emnelinje. Den bør være kortfattet, men likevel beskrivende nok til at leserne forstår innholdet i e-posten, samtidig som den vekker deres interesse slik at de åpner den.
Ved å tilpasse dem kan du også øke engasjementet hos mottakerne ved å få dem til å føle at det er skreddersydd for akkurat dem. Til syvende og sist kan overbevisende, men ærlige titler bidra til at du oppnår bedre resultater i stedet for å bli stemplet som søppelpost og få klager på søppelpost. En villedende emnelinje kan være avgjørende for fremtidige e-poster og e-postengasjementet ditt.
Selv om gode emnelinjer ikke kan hjelpe deg med å løse problemer med leveringsdyktighet, kan de hjelpe e-postmarkedsførere med å skape en sterkere forbindelse med kundebasen.
#4 Unngå utløsende ord for spam
til beskytte avsenderens omdømme og sørge for at e-postene når frem til den tiltenkte mottakeren, er det viktig å unngå spamutløsende ord i både emnelinjer og e-postinnhold. Dette er vanligvis nøkkelord eller fraser som forbindes med søppelpost, og som kan føre til at filtre flagger meldingen som uønsket. Noen eksempler er «gratis», «garanti» eller til og med «klikk her».
Selv om dette kan virke som gode ideer, behandler postkasseleverandørene dem som store problemer med søppelpost, noe som vil få alvorlige konsekvenser for innboksen din.
I stedet for å basere deg på disse begrepene, bør du utforme meldingene med omhu ved hjelp av ulike uttrykk, slik at de ikke vekker mistanke hos spammere, samtidig som de formidler det du trenger uten å havne i søppelboksen.
#5 Opprettholde riktig forhold mellom tekst og bilde
For å sikre at e-postene dine blir levert i innboksen og ikke utløser spamfiltre, må forholdet mellom tekst og bilde være passende. Det anbefales at innholdet i disse meldingene hovedsakelig består av ord. En balanse på rundt 60:40 bør være tilstrekkelig.
| Du kan beregne det riktig her . |
På denne måten kan du skape iøynefallende, men samtidig informative tekster som gir mottakerne verdifull informasjon uten å maskere det egentlige formålet med for mange bilder. Ved å opprettholde dette forholdet vil du redusere sjansen for at e-posten din blir merket av spamfiltre som «spam».
#6 Holde HTML-koden ren
Å ha tydelig HTML-kode Gratis fra feil er avgjørende for å unngå at e-postene dine blir merket som søppelpost. Det kan også forbedre ytelsen til nettstedet, gjøre det mer tilgjengelig og enklere å holde seg oppdatert hvis det er godt strukturert.
For å sikre god kvalitet på kodingen bør du bruke et valideringsverktøy for å oppdage feil, holde orden ved hjelp av stilark og inkludere kommentarer for å forklare komponentene i hver linje. Ved å gjøre disse trinnene konsekvent er det større sjanse for at de ikke blir plukket opp av noe spamfilter når de sendes ut, slik at alt forblir intakt!
#7 Forstå viktigheten av SPF, DKIM og DMARC
For å sikre at e-postene dine ikke blir behandlet som søppelpost, kan du bruke autentiseringsteknologiene SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) og DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) for å bevise overfor Internett-leverandørene at avsenderen er autorisert til å sende meldinger fra et bestemt domene. Disse autentiseringsmetodene bidrar til å beskytte mot spoofing og phishing-angrep.
For å dra nytte av disse prosessene er det nødvendig å legge til DNS-innstillinger for DKIM, DMARC og SPF-poster i ditt eget nettsteds domene for å forbedre e-postleverbarheten slik at mottakernes innbokser kan motta dem uten at de blir merket som uønsket e-post.
#8 IP- og domeneromdømmehåndtering
Det er viktig å holde øye med IP- og domenerømmet ditt for å sikre at e-postmeldinger ikke blir blokkert av Internett-leverandører, men i stedet blir sendt til mottakerens innboks. Å bygge opp et godt avsenderimage følger e-postkonvensjoner, som å formulere tydelige emnelinjer og unngå ord som ofte forbindes med spam, samt å sørge for riktig autentisering av meldingene som leveres.
For å opprettholde en sterk troverdighet blant mottakerne bør du rutinemessig evaluere aspekter som interaksjoner fra e-postene dine, avmeldingsrater og mottatte klager.
Ved å håndtere eventuelle problemer proaktivt og på et tidlig tidspunkt kan man unngå ytterligere problemer knyttet til søppelpost eller negativ innvirkning på fremtidige e-postinitiativers suksesshistorier.
#9 Sikker konfigurasjon av e-postserver
Sikring av en e-postserver er avgjørende for å beskytte mot cybertrusler og opprettholde et godt avsenderomdømme. For å konfigurere systemet på en effektiv måte bør visse tiltak iverksettes, for eksempel å konfigurere alternativene for e-postrelé på riktig måte, ved hjelp av SMTP-autentisering for ekstra beskyttelse, kryptering av e-post med SSL/S-MIME-sertifikater osv.
Ved å følge disse strategiene sikrer du at meldingene dine blir levert uten å bli flagget som søppelpost av andre tjenester eller enkeltpersoner. Det bidrar også til å beskytte konfidensielle data mot nysgjerrige blikk, siden all kommunikasjon blir kryptert når den sendes via e-post.
#10 Oppmuntre til interaksjon fra mottakeren
For å lykkes med e-postmarkedsføring er det viktig at mottakeren engasjerer seg, noe som bidrar til å bygge tillit. Tilpass budskapet til hver enkelt mottaker for å få dem til å føle seg lagt merke til og relevante.
Gi dem innhold som passer deres interesser, slik at de ønsker å samhandle med e-postene dine. Dette vil øke antallet åpne e-poster og svar, i stedet for at de blir merket som søppelpost eller ignorert.
Å ha uengasjerte abonnenter i e-postprogrammene dine er ikke like ille som å sende spam-meldinger. Du bør imidlertid prøve å ha en samtale i bulk-e-postene dine i stedet for enveis e-postkommunikasjon.
#11 Bruk av Double Opt-In-prosessen
Den beste måten å sikre at du ikke blir flagget som spam av e-postleverandørene, er å bruke en dobbel opt-in-prosess for å bekrefte mottakernes interesse for e-posten din. Det gjør det også mulig for enkeltpersoner å bekrefte at de er genuint interessert i å motta e-post fra deg, noe som resulterer i høyere engasjement og leveringsgrad.
Når noen melder seg på, får de en bekreftelses-e-post for å fortelle deg at de virkelig ønsker å være en del av e-postprogrammet ditt.
Ved å bruke denne metoden for å abonnere på adresselisten din viser du respekt for den enkeltes preferanser når det gjelder innboksen deres, noe som også bidrar til å bygge tillit hos dem! Dette sikrer at alle involverte parter drar nytte av å implementere et dobbelt opt-in-system.
Uten en dobbel opt-in og en bekreftelses-e-post risikerer du å bli spammet på nettstedet ditt. Noen kan legge til mange ikke-eksisterende eller irrelevante adresser, og uten en dobbel opt-in-prosess kan du ende opp med å sende masseutsendelser til feil målgruppe.
- et e-postbekreftelsesverktøy som Bouncer hjelper deg her.
#12 Respektfull avmeldingsprosess
For å overholde CAN-SPAM-loven og bygge tillit hos mottakerne må du sørge for at det er enkelt for dem å avslutte abonnementet. Dette kan du gjøre ved å inkludere en lenke for avmelding i enten topp- eller bunnteksten i e-posten, der brukerne har direkte tilgang og kan velge bort fremtidig kommunikasjon hvis de ønsker det.
Ved å lytte til hva mottakerne ønsker og fjerne dem fra adresselistene så snart de ber om det, viser du alle at du respekterer personvernet deres, samtidig som du bevarer avsenderryktet ditt og unngår å bli stemplet som spam!
#13 Rengjøring av e-postlisten din for å unngå søppelpostmappen
For å opprettholde et godt avsenderrykte og oppnå suksess med e-postkampanjer er det viktig å rydde opp i listen din ofte – masseutsendinger av e-post bør ofte bruke et verktøy for e-postbekreftelse for sine bedriftsmailer.
Fjern duplikater, feil i stavemåte eller adresse, hard bounces (eller ugyldige e-poster) samt spamfeller som er relatert til problematiske meldinger, er en vanlig årsak til at e-postmeldinger blir flagget som villedende e-post. Du kan også implementere en utløpsregel som fjerner inaktive personer fra adresselisten når det har gått en viss tid uten at de har deltatt.
Ved å holde kontaktene organiserte og skreddersydde til de mottakerne som holder seg engasjert, sikrer du at det du sender, kommer direkte inn i innboksen i stedet for å bli flagget som mistenkelige utsendelser, noe som resulterer i bedre resultater for all innkommende korrespondanse.
#14 Korrekt håndtering av reklamasjoner og klager
For å oppnå suksess med e-postkampanjer er det viktig å ha et positivt avsenderomdømme, og det er derfor avgjørende å håndtere avvisninger og klager på en effektiv måte. Hvis din Avvisningsfrekvens er for høy, kan du bli gjenstand for en kontogjennomgang eller utestenging.
På samme måte kan overdreven rapportering av søppelpost føre til at alle e-poster fra deg havner rett i mottakerens søppelpostmappe. For å unngå dette bør du jevnlig overvåke hvor engasjerte brukerne er i innholdet – og hvor mange som melder seg av og klager – og deretter iverksette tiltak for å forbedre dette om nødvendig.
På den måten sikrer du at fremtidige meldinger finner veien direkte inn i innboksen i stedet for å bli blokkert på grunn av dårlige rangeringer knyttet til tidligere resultater. Nesten alle e-postmarkedsføringsprogrammer lider av høye avvisningsrater, men den gode nyheten er at denne typen dårlig domeneromdømme enkelt kan fikses.
#15 Overvåking av engasjementsrater og leveringsmålinger
Det er viktig å analysere engasjement og leveringsmålinger for å sikre at e-postene dine når frem dit de skal uten å gå tapt eller bli filtrert som søppelpost. Sporing av åpningsrater Klikkfrekvenser, avvisninger, klager og avmeldinger bør være en del av rutinesjekkene, slik at du kan oppdage eventuelle problemer som kan påvirke kampanjens suksess, samt unngå spamfiltre og lande i den primære innboksen hver gang.
Ved å følge nøye med på disse nøkkeltallene kan man gjøre de nødvendige justeringene slik at meldingene når frem i stedet for å bli blokkert av et filter.
Slutt å motta spam-klager!
Ved proaktivt å bruke sterke emnelinjer Ved å bruke riktige autentiseringsteknikker og overvåke engasjementet i e-postmarkedsføringskampanjer kan bedrifter sørge for at e-postene deres ikke havner i søppelpostmappen.
Ved å ta disse stegene er det mulig å holde meldingene foran de tiltenkte mottakerne for maksimal effekt med forbedret leveringsevne. Du bør også benytte deg av solide programvareleverandører for e-postmarkedsføring og sjekke avsenderens e-postadressedatabase – for eksempel med Bouncer.
En av de største årsakene til høye klageprosenter for søppelpost er at det sendes innhold til feil e-poster. Få bedre avkastning på investeringen i e-postprogrammet ditt ved å bruke Bouncer!
Utløse spamfilter: Ofte stilte spørsmål
Hvorfor går e-postene mine automatisk til søppelpost?
Det er flere grunner til at e-postene dine kan bli sendt til søppelpost, blant annet dårlig avsenderrykte, en uautorisert e-postadresse og innhold som er flagget av filtre.
For å sikre best mulig leveringssuksess for meldingene dine, er det viktig å holde øye med hver av disse faktorene. Sørg for at du har etablert et godt avsenderomdømme, og at du har autentisert deg med gyldig legitimasjon. Undersøk også eventuelle ord eller setninger i meldingsteksten som kan få spamfiltre til å snuble.
Hvordan legger jeg til en e-post i Gmail slik at den ikke havner i søppelposten?
Hvis du ønsker å unngå at e-postene dine blir sendt til søppelpostmappen i Gmail, kan det hjelpe å legge til e-postadressen de er sendt fra i Gmail-kontaktene dine.
Dette informerer Google om at disse kommersielle elektroniske meldingene er til å stole på, og at de dermed vil holde seg unna uønskede seksjoner som for eksempel spam.
Hvordan hindre at e-post går til søppelpost?
For å unngå at e-poster flyttes til søppelpostmappen, bør abonnentene hviteliste e-postadressen din og gi sitt samtykke før du sender ut e-poster. Det er lurt å bruke et etablert e-postmarkedsføringssystem med grundig korrekturleste meldinger og emnelinjer som ikke er spammende.
Gå gjennom innholdet i søppelposten, og merk nødvendig kommunikasjon som ikke er søppelpost. En annen måte å synliggjøre fremtidige meldinger på er å plassere disse avsenderne på sin liste over sikre avsendere, men du kan også teste et verktøy for søppelpostkontroll for dette formålet.
Hvordan hindrer jeg at e-postmeldingene mine havner i søppelposten?
Bruk en pålitelig e-postmarkedsføringstjeneste som overholder gjeldende regler og lover. Be abonnentene dine om å hviteliste adressen din. Forbedre omdømmet ditt som dårlig avsender hvis det er tilfelle – sjekk om det er for mange utropstegn, om spam-sjekkere oppdager deg eller om du har e-postabonnenter.
Sørg for at du går grundig gjennom hver melding som sendes ut, samtidig som du unngår å bruke emnelinjer som virker villedende eller tvilsomme. Alle disse trinnene til sammen bør sikre at meldingen kommer rett i innboksen i stedet for i søppelmappen.
Hvordan slutte å motta spam?
For å sikre at innboksen din er ryddig, er det viktig å ta disse trinnene regelmessig: Rapporter mistenkelige e-poster som søppelpost. Meld deg av uønskede e-postlister.
Sørg for at e-postadressen din forblir konfidensiell. Hold personlig informasjon privat, og sett opp et effektivt spamfilterprogram.
Bruk en annen leverandør til å filtrere bort uønskede markedsføringsmeldinger, eller blokker bestemte adresser som sender deg uønsket kommunikasjon.
Vurder også å endre kontaktinformasjonen hvis det er nødvendig. Fjern forlatte e-postadresser, inaktive e-postadresser og søppelpost fra listen din – moderne søppelpostfiltre kan fange opp alle disse.
