Hvis du er ny innen e-postmarkedsføring, har du kanskje lagt merke til at det er mange forskjellige begreper å sette seg inn i, blant annet autosvar på e-post.
Kanskje har du allerede erfaring med å bruke autosvar-e-post personlig. Du kan for eksempel sette opp en «ikke på kontoret»-e-post før du tar fri fra jobben. Autoresponder-verktøy for e-postmarkedsføring er ganske like, men de har forskjellige mål og bruksområder. Les videre for å finne ut mer om hvordan autosvar fungerer, hvordan de bidrar til å nå målene for e-postmarkedsføring, og hvordan du bruker dem.
Hva er en autoresponder for e-post?
En autosvarfunksjon er et verktøy som er utformet for å sende en automatisk e-post som svar på en forhåndsdefinert utløsende hendelse. I dag tilbyr de fleste e-postmarkedsføringstjenester en eller annen form for autosvarfunksjon.
Forskjellen mellom disse tjenestene er kompleksiteten i funksjonen. Autoresponder er den enkleste formen for automatisering av e-postmarkedsføring. De tilbyr sekvenser som har en tendens til å være ganske rigide, der den ene meldingen sendes etter den andre med bestemte intervaller.
Hva brukes autosvar på e-post til?
Autoresponders kan brukes av markedsførere på en rekke ulike måter, blant annet til å sende viktige meldinger passivt til e-postmarkedsføringsabonnenter, sende skreddersydde meldinger til bestemte segmenter av e-postlisten, flytte potensielle kunder videre i markedsføringstrakten og drive mersalg og engasjement for å generere mer inntekter.
Noen av de vanligste bruksområdene for autosvar på e-post er
Autoresponder-e-post for dobbelt opt-in
Automatiserte dobbel opt-in-e-poster har blitt en viktig del av e-postmarkedsføring som er basert på samtykke og tillatelse. De hjelper en bedrift med å opprettholde en sunn og hygienisk e-postliste og øker sjansene for å få e-postkampanjer levert til innboksen.
Ideen er ganske enkel: Når noen melder seg på e-postlisten din, sender du dem en automatisert e-post som inneholder en lenke de må klikke på for å bekrefte at de ønsker å abonnere.
Det brukes for å unngå utilsiktet påmelding og for å fungere som bevis på samtykke, samtidig som det hjelper markedsførere med å unngå å legge til feilstavede e-postadresser i listen for å redusere antall hard bounces.
Autoresponder-velkomstmailer
En velkomst-e-post er en av de vanligste autosvar-typene innen e-postmarkedsføring. De er enkle å sette opp og inneholder en enkel takk til abonnenten for at han eller hun har registrert seg, noe som er viktig for å få en god start på forholdet.
Det er flere ting markedsførere kan gjøre for å øke verdien av velkomst-e-posten, blant annet ved å bruke den til å øke salget ved å tilby spesielle velkomstrabatter eller skape engasjement ved å promotere innhold som nye abonnenter kan være interessert i.
Når er en autoresponder for affiliatemarkedsføring ikke nyttig?
Selv om autosvar har mange bruksområder innen e-postmarkedsføring og affiliatemarkedsføring, finnes det noen tilfeller der de ikke er nyttige.
De brukes for eksempel ikke til å sende transaksjonsrelaterte e-postmeldinger som leveringsvarsler, ordrebekreftelser eller andre tidssensitive e-postmeldinger som sendes etter en kundetransaksjon.
En SMTP-server brukes til å sende transaksjons-e-post, og de har et helt annet formål enn markedsførings-e-post.
Noen e-posttjenester lar deg administrere både markedsførings- og transaksjons-e-post på samme sted, mens andre kun håndterer markedsførings-e-post, slik at du må registrere deg på en annen tjeneste for å administrere transaksjons-e-post.
Fordeler med å bruke en autoresponder-mal i e-postmarkedsføring
Noen tror feilaktig at autosvar bare er nyttig for store bedrifter – men dette stemmer ikke, for selv små bedrifter kan ha nytte av å bruke autosvar for å automatisere arbeidsflyten i e-postmarkedsføringen.
Det kan være et verdifullt tillegg til enhver e-postmarkedsføringskampanje og kan ha flere fordeler. En av de viktigste fordelene, både for små og store bedrifter, er at du sparer tid ved at du slipper å sende en e-post manuelt til hver nye abonnent.
I tillegg kan det også hjelpe deg med å pleie kunderelasjonene dine med relevante meldinger til rett tid, noe som til syvende og sist kan hjelpe deg med å flytte potensielle kunder videre i markedsføringstrakten. Til slutt gir autosvar på e-post deg muligheten til passivt å maksimere dine muligheter til å øke inntektene.
Det gjør de ved at du kan følge opp i de øyeblikkene hvor kundenes interesse for merkevaren din er på sitt høyeste, for eksempel ved å tilby en rabattkode i velkomst-e-posten.
Hvordan velge det beste autosvarverktøyet
Hvis du har bestemt deg for at et autoresponder-verktøy er det neste beste steget for e-postmarkedsføringskampanjen din, må du komme i gang med å finne riktig programvare for autoresponder.
Når du skal velge riktig programvare for e-postmarkedsføring, bør du alltid sjekke hva tjenesten tilbyr når det gjelder automatisering av e-post.
Med «enkle automatiseringssekvenser» menes en autoresponder som er satt opp for å dekke de enkle bruksområdene som er omtalt tidligere, for eksempel velkomst-e-post og dobbel opt-in.
Husk imidlertid at autosvar på e-post bare er en liten del av de automatiseringsverktøyene og -funksjonene som er tilgjengelige i dag, og når du begynner å se resultater, er sjansen stor for at du ønsker å fordype deg enda mer i automatisering av e-post.
Hvis dette er tilfelle, er det absolutt verdt å se nærmere på de mer omfattende markedsføringsautomatiseringene som er tilgjengelige.
Slik setter du opp en autoresponder for e-post
Selv om oppsettet av autosvar-verktøyet kan variere litt avhengig av hvilken programvare du bruker, er de grunnleggende trinnene ofte ganske like. For å komme i gang med en autoresponder for e-post, må du gjøre følgende:
Skriv en mal – Hvordan skrive en velkomstmail til autosvar
Det første trinnet er å opprette en velkomst-e-post. Dette vil sannsynligvis være en av de vanligste e-postene du sender ut til abonnenter.
Hold den kort og poengtert, og vurder å legge til noe av verdi som kan brukes til å generere inntekter fra abonnenter som er interessert i virksomheten din på det tidspunktet de mottar denne e-posten.
Mange bedrifter opplever at det fungerer godt å tilby rabatt eller spesialtilbud for å tegne abonnement.
Sett opp en arbeidsflyt for markedsføringsautomatisering
Når malen er klar, er det på tide å sette opp en arbeidsflyt for automatisering av e-post.
Hvor mange alternativer du har, avhenger av hvilken programvare du bruker.
Du kan ha tilgang til ferdige arbeidsflytmaler som du kan sette opp og tilpasse for å spare tid, eller du vil vanligvis kunne sette opp din egen tilpassede arbeidsflyt fra bunnen av med et hvilket som helst verktøy.
Segmenter velkomstmailene dine
Du har opprettet separate påmeldingsskjemaer for e-post som du kan plassere på ulike deler av nettstedet ditt, for eksempel på sosiale medier, nettstedet eller bloggen.
Husk at hvert påmeldingsskjema skal knyttes til en liste der nye abonnenter lagres, så velg den e-postlisten du vil opprette en velkomstmelding for.
På denne måten kan du tilpasse e-postlisten din til abonnenter som har registrert seg på forskjellige steder.
Bestem deg for en tidsramme
Det er viktig å bestemme hvor lang tid det skal gå før du sender en velkomstmelding til en abonnent.
Ideelt sett bør du følge opp så raskt som mulig, så det er lurt å stille inn autosvar-verktøyet ditt til å sende ut velkomst-e-posten innen bare et par minutter etter at den nye abonnenten har registrert seg.
På denne måten mottar de velkomst-e-posten så raskt som mulig, mens de fortsatt har merkevaren din friskt i minne, og det er mer sannsynlig at de vil benytte seg av eventuelle velkomstrabatter eller tilbud du tilbyr.
Aktiver arbeidsflyten
Når du har satt opp alt, må du til slutt aktivere arbeidsflyten. Når du har gjort dette, har du satt opp et autosvar for å ønske de nye e-postabonnentene dine velkommen.
Prosessen er veldig lik for alle andre typer autosvar-e-poster du måtte ønske å sende, inkludert dobbelt opt-in-e-poster.
De beste grunnene til å begynne å bruke autosvar på e-post
Hvis du ennå ikke bruker en autoresponder i bedriften din, er det flere grunner til at du bør begynne med det. Noen av de viktigste fordelene ved å bruke et autoresponder-verktøy for bedriftens e-postmarkedsføringskampanjer inkluderer:
- Lett å komme i gang – som du kan se, er det en rask og enkel prosess å sette opp en autosvar-e-post med mange programmer.
- Spar tid – i stedet for å sende alle disse e-postene manuelt, kan du sette det opp og glemme det, slik at du frigjør tid til å fokusere på virksomheten.
- Bedre kunderelasjoner – Du kan bruke en autosvarer til å lage personlige og skreddersydde meldinger, noe som i sin tur kan bygge tillit til merkevaren og forbedre kundeopplevelsen.
- Forbedre kommunikasjonen – Autoresponder-e-post er en av de enkleste måtene å sørge for at du kommuniserer regelmessig med kundene dine og holder dem oppdatert.
- Bedre engasjement: Kunder og abonnenter vil vanligvis engasjere seg mer når de får relevante meldinger til rett tid.
- Pleie potensielle kunder – Ved å sende innhold som er relevant og interessant, kan du hjelpe potensielle kunder videre i markedsførings- eller salgstrakten.
Det er enkelt, lettvint og har mange fordeler.
