Hvis du sender markedsførings-e-post, sporer du åpningsraten for kampanjene dine? Hvis ikke, bør du gjøre det?
For å optimalisere e-postene og kampanjene dine slik at de gir best mulig resultater, er det mange beregninger som er verdt å forstå og spore, inkludert åpningsfrekvenser. En åpningsrate refererer til antall personer som har åpnet eller sett på en e-post i en kampanje. En grafikk eller sporingspiksel vil vanligvis være inkludert for å sjekke om en e-post har blitt åpnet. Når grafikken er registrert som nedlastet, er dette en god indikasjon på at e-posten har blitt lest. Noen e-postmarkedsføringsplattformer kan også sjekke åpningsfrekvensen sammen med andre detaljer, for eksempel hvilken enhet e-posten har blitt åpnet på.
Hva er bransjens gjennomsnittlige åpningsfrekvens for e-post?
Når det gjelder åpningsfrekvenser, ligger den aksepterte målingen for e-postmarkedsføring vanligvis et sted mellom elleve og trettifem prosent. Selv om åpningsfrekvensen for e-post ikke er et hundre prosent nøyaktig mål, ettersom e-poster noen ganger kan bli registrert som enten åpnet eller ikke åpnet når det motsatte er tilfelle, er det viktig for e-postmarkedsførere å forstå hvor verdifull denne beregningen er. Vær oppmerksom på trender når det gjelder åpningsfrekvensen, og finn ut om den går opp eller ned. Sporing av åpningsfrekvensen kan fortelle deg mye, blant annet om enkelte segmenterte kundelister presterer bedre enn andre over tid.
Hvilke faktorer påvirker bransjens gjennomsnittlige åpningsfrekvens?
Når du måler åpningsfrekvensen for e-post, er det lurt å være klar over de ulike faktorene som kan påvirke dette tallet. Flere andre elementer kan drive åpningsfrekvensen enten opp eller ned. Disse inkluderer:
E-postfrekvens
Tenk over hvor ofte du kommuniserer med abonnentene dine. Hvis du sender mange e-poster ganske ofte, kan det gå ut over åpningsfrekvensen, ettersom abonnentene kanskje får så mange e-poster fra deg at de ikke ser poenget eller verdien i å åpne alle, selv om du tilbyr godt innhold og verdifulle tilbud. På den annen side kan det også gå ut over åpningsfrekvensen hvis du ikke sender e-poster ofte nok, ettersom abonnentene kan ha ventet så lenge på å høre fra deg igjen at de har glemt hva e-postene dine handler om og ikke er interessert i dem nok til å åpne dem.
Innhold i emnelinjen
Det er viktig å huske at emnelinjen i e-posten din er det første mottakerne ser når meldingen havner i innboksen, så den bør aldri være en ettertanke. Å legge mye arbeid i å skrive overbevisende og engasjerende emnelinjer er noe av det beste du kan gjøre for å forbedre åpningsfrekvensen og oppmuntre flere abonnenter til å klikke på meldingen og finne ut mer om innholdet. Det er imidlertid også viktig å være forsiktig når du skriver emnelinjer, ettersom villedende emnelinjer kan bli fanget opp av spamfilteret, noe som betyr at abonnentene dine aldri kommer til å motta meldingen for å åpne den i første omgang.
Målretting og segmentering
En annen faktor du bør ta hensyn til når det gjelder å forbedre åpningsfrekvensen for e-post, er hvordan du segmenterer listene og målretter dem mot ulike kundegrupper. Sett at abonnentene mottar e-poster som umiddelbart kan gjenkjennes som lite relevante for dem. I så fall er det mindre sannsynlig at de føler seg tvunget til å åpne meldingen og finne ut mer. God listesegmentering og forståelse av målgruppen din vil hjelpe deg med å forbedre åpningsfrekvensen ved at du kun sender ut e-poster som er relevante for mottakeren.
Påvirket Apples sikkerhet den gjennomsnittlige åpningsfrekvensen for e-postmarkedsføring i bransjen?
I Apple iOS 15 kunngjorde Apple flere personvernfokuserte oppdateringer, inkludert to som påvirket e-postmarkedsføring. Det er viktig å forstå disse oppdateringene og hvordan de påvirker måltall som åpningsfrekvens, ettersom mange abonnenter i dag åpner e-postene sine ved hjelp av smarttelefoner som iPhone. Apple prioriterer brukernes personvern høyt for tiden, og sørger for at kundene kan føle seg trygge på hvordan dataene deres blir brukt. Disse personvernfunksjonene kan imidlertid ha noen konsekvenser for bedrifter som bruker e-postmarkedsføring. Mail Privacy Protection og Hide My Email er to av hovedfunksjonene som Apple har lansert, og som kan påvirke måltall som for eksempel åpningsfrekvensen for e-post. Hvis brukerne velger å bruke Mail Privacy Protection, kan Apple for eksempel blokkere lokasjoner og IP-adresser, slik at avsendere ikke får vite om en e-post har blitt åpnet. Det er viktig for alle e-postmarkedsførere i dag å forstå dette og hvordan det kan påvirke dataene om åpningsfrekvens.
Gjennomsnittlig åpningsfrekvens for e-post i bransjen: Hvorfor det er viktig å spore åpningsfrekvensen
Åpningsfrekvensen i e-postmarkedsføringskampanjen din er et viktig mål å følge med på, ettersom det kan hjelpe deg med å lære en rekke ting om målgruppen din og, til syvende og sist, kampanjens resultater. Ved å følge med på åpningsfrekvensen kan du finne ut hvilke endringer du eventuelt må gjøre i kampanjen for å holde abonnentene interessert i og engasjert i innholdet du sender dem. Noen av de viktigste tingene du kan lære av å følge med på åpningsfrekvensen din, er blant annet
Hvem er aktive på listen din?
Sporing av åpningsfrekvensen kan være et ideelt verktøy for å rydde opp i e-postlisten din, ettersom det kan gi deg et bedre inntrykk av hvilke abonnenter som er aktive på listen din og hvilke som ikke er det. Sett at en abonnent åpner e-postene dine. I så fall er dette en god indikasjon på at de engasjerer seg i budskapet og er aktive, sammenlignet med abonnenter som ikke engang har åpnet en e-post på lang tid og som det kan være bedre å fjerne fra listen på grunn av inaktivitet. Når du sporer åpningsfrekvensen, kan du få nyttig informasjon om hvilke abonnenter som bør fjernes fra e-postlisten din, eller hvilke abonnenter det kan være verdt å følge opp.
Hvilken kampanje som fungerer best
Enkelt sagt kan sporing av e-postens åpningsfrekvens gi deg et bedre inntrykk av hvilke kampanjer som gir best resultater. En høy åpningsrate betyr at emnelinjene dine gjør jobben sin, og at abonnentene vet at meldingen er relevant for dem fra det øyeblikket de ser e-posten i innboksen. Hvis du derimot kjører en kampanje med lav åpningsrate, kan du lettere finne ut hva som kan være best å gjøre for å unngå å gjenta den neste gang og forbedre den.
Hvilke e-poster abonnentene dine liker
Ved å spore åpningsfrekvensen kan du lære mye mer om abonnentene dine når det gjelder hva slags innhold de liker og synes er mest tiltalende. Hvis du sender ulike typer e-poster i løpet av kampanjen, kan du spore hvilke som blir åpnet av flest mennesker, sammenlignet med de som ikke blir åpnet, slik at du kan finne ut hvilke typer e-poster du bør sende flere av, og hvilke du bør redusere antallet av.
Kontaktatferd
Til slutt kan sporing av åpningsfrekvensen hjelpe deg med å bli bedre kjent med abonnentene dine ved å lære om deres atferd og vaner. Ved å sjekke åpningsfrekvensen kan du for eksempel finne ut mer om når på dagen eller ukedagen det er størst sannsynlighet for at e-poster blir åpnet, slik at du kan justere utsendelsesplanene dine og forbedre åpningsfrekvensen generelt.
Gjennomsnittlig åpningsfrekvens for e-post etter bransje: Måter å forbedre din på
Det er lurt å sette seg inn i hva som er den optimale åpningsfrekvensen for e-poster i din bransje, ettersom den kan variere avhengig av hvilken type virksomhet du driver, målgruppen din, hva slags e-poster du sender og mer. Uansett bransje er det noen ting du kan gjøre for å forbedre åpningsfrekvensen. Disse inkluderer:
Dobbelt opt-in
Abonnenter som er sikre på at de ønsker å motta e-post fra deg, er vanligvis mer tilbøyelige til å åpne meldinger, så en dobbel opt-in-metode er en god idé. Med denne metoden sender du en bekreftelses-e-post til abonnentene etter at de har registrert seg for å sikre at de faktisk ønsker å høre fra deg. Selv om det kan bety at du mister noen abonnenter, vil abonnentene du får til syvende og sist være av bedre kvalitet.
Gode emnelinjer
En av de beste måtene å øke åpningsfrekvensen på, er å trekke mottakeren inn med en emnelinje som gjør dem interessert i å finne ut mer. Skap nysgjerrighet ved å ikke gi bort for mye informasjon, men akkurat nok til at leseren får lyst til å klikke.
Optimal frekvens
Finn ut mer om abonnentene dine, blant annet når det er mest sannsynlig at de åpner e-poster, og send e-poster med en frekvens som ikke er for ofte, men heller ikke for sjelden, for å øke interessen og åpningsfrekvensen.
Ved å vite hvor ofte e-postene dine åpnes, når de åpnes og hvilke e-poster som har større sannsynlighet for å bli åpnet enn andre, kan du forbedre e-postmarkedsføringskampanjen din.
E-postmarkedsføring er et effektivt verktøy for å nå ut til målgruppen din, men det er ikke uten fallgruver. Et av de mest kritiske måltallene i e-postmarkedsføringskampanjer er åpningsfrekvensen. En lav åpningsrate kan sette e-postmarkedsføringen din i alvorlig fare, noe som ikke bare påvirker nåværende, men også fremtidig kommunikasjon. Nedenfor finner du noen vanlige feil som kan koste deg lavere åpningsfrekvens, og hvordan du kan unngå dem.
Ignorerer viktigheten av emnelinjen
Emnelinjen er det første e-postmottakerne ser, og den spiller en viktig rolle for om de vil åpne e-posten din eller ikke. E-postmarkedsførere undervurderer ofte kraften i emnelinjene, noe som fører til lavere åpningsrater. Personlige emnelinjer kan forbedre åpningsfrekvensen og klikkfrekvensen betydelig. En dårlig utformet emnelinje kan sende e-postene dine rett i søppelpostmappen, noe som gjør alle anstrengelsene dine nytteløse.
Forsømmelse av mobile enheter
I dagens digitale tidsalder åpnes et stort antall e-poster på mobile enheter. Hvis e-postkampanjene dine ikke er optimalisert for mobil, går du glipp av en betydelig del av målgruppen din. Dette kan få alvorlige konsekvenser for åpningsfrekvensen og klikkfrekvensen. Sørg alltid for at e-postene dine er mobilvennlige for å maksimere engasjementet.
Mangel på relevant innhold
Mottakerne av e-postene dine forventer relevant innhold som gir dem merverdi. Hvis du sender e-poster med salgsfremmende innhold som mangler substans, vil det føre til mindre engasjement og lavere åpningsfrekvens. Fokuser alltid på å levere relevant innhold for å opprettholde en god åpningsfrekvens og holde potensielle kunders interesse oppe.
Dårlig timing av e-poster
Tidspunktet for e-postkampanjene dine kan også påvirke åpningsraten. Hvis du sender ut et stort antall e-poster på feil tidspunkt, kan det overvelde abonnentlisten din, noe som fører til lavere åpningsrater og høyere avmeldingsrater. Bruk Google Analytics med sin innebygd analyse evner for å få innsikt i de beste tidspunktene for å sende e-post.
Manglende overvåking av e-postmålinger
Hvis du ignorerer e-postmålinger som leveringsfrekvens, klikkfrekvens og konverteringsfrekvens, kan det sette e-postmarkedsføringskampanjene dine i fare. Verktøy som Campaign Monitor kan hjelpe deg med å holde oversikt over disse viktige faktorene. Sett alltid din egen målestokk og sammenlign den med bransjegjennomsnittet for å måle e-postytelsen din.
Mangelfull personalisering
Personalisering handler om mer enn bare å bruke mottakerens navn i emnelinjen. Ved å skreddersy innholdet til mottakernes behov og interesser kan du øke åpningsraten og engasjementet betydelig. Mangel på personalisering kan føre til at e-postene dine blir merket som søppelpost, noe som kan påvirke fremtidig kommunikasjon.
Ineffektive destinasjonssider
Når e-posten din åpnes, spiller landingssiden den leder til, en avgjørende rolle for konverteringsraten. En dårlig utformet landingsside kan føre til lavere klikkfrekvens og konverteringsrate, noe som undergraver e-postmarkedsføringen din.
Sporer ikke åpne priser
Sporing av åpningsfrekvensen er avgjørende for å forstå hvor effektive e-postkampanjene dine er. Hvis du ikke sporer åpningsfrekvensen, kan du gå glipp av muligheter til å optimalisere kampanjene dine for å oppnå bedre resultater.
Bruke et generisk avsendernavn
Avsendernavnet er noe av det første mottakerne av e-posten din ser. Hvis du bruker et generisk eller ukjent avsendernavn, kan det føre til lavere åpningsrater. Bruk alltid et gjenkjennelig avsendernavn for å øke sjansene for at e-postene dine blir åpnet.
Ignorerer leverte e-poster
Bare fordi e-postene dine blir levert, betyr ikke det at de er effektive. Hold alltid øye med forholdet mellom antall leverte og åpnede e-poster. Dette vil hjelpe deg å forstå hvor godt e-postkampanjene dine fungerer, og hvor du må gjøre justeringer.
Konklusjon
Hvis du unngår disse vanlige feilene, kan du forbedre åpningsfrekvensen for e-poster og e-postmarkedsføringskampanjene dine betydelig. Husk alltid å fokusere på målgruppen, optimalisere for mobile enheter og overvåke e-postmålingene dine for å få innsikt i kampanjens resultater. Ved å ta hensyn til disse viktige faktorene kan du sikre at e-postmarkedsføringen din gir de ønskede resultatene.
