Effektivt kundeengasjement og inntektsgenerering er i stor grad avhengig av e-postmarkedsføring. Til tross for fremveksten av sosiale medier og andre kommunikasjonsplattformer fortsetter e-post å levere imponerende avkastning.
Personen som styrer denne viktige markedsføringskanalen, er e-postmarkedsføringssjefen. Denne artikkelen tar for seg den mangefasetterte rollen, ansvarsområdene og den ubestridelige viktigheten av en e-postmarkedsføringssjef i dagens næringsliv.
Hva er en e-postmarkedsføringsansvarlig?
Rollen definert
En e-postmarkedsføringssjef er en spesialisert markedsfører som er ansvarlig for å planlegge, gjennomføre og optimalisere bedriftens e-postmarkedsføringskampanjer. De er arkitektene bak e-postens innhold, design og distribusjon, med det endelige målet om å maksimere engasjement og konverteringsfrekvens. De jobber tett med andre avdelinger som innhold, design og analyse for å skape en sammenhengende og effektiv e-poststrategi .
Ferdighetssett
Rollen krever en allsidige ferdigheter som kombinerer kreativ teft med analytisk skarpsindighet. Tekstforfattere Dataanalyse, kundepsykologi og til og med litt designforståelse er en del av pakken. I tillegg kommer tekniske ferdigheter som HTML-koding og ferdigheter i bruk av plattformer for e-postmarkedsføring som Mailchimp eller HubSpot er ofte påkrevd.
Målet
Det overordnede målet for en e-postmarkedsføringssjef er å nå spesifikke forretningsmål – for eksempel å skaffe nye kunder, oppbevaring eller re-engasjement – gjennom omhyggelig utformede og tidsbestemte e-postkampanjer. De streber etter å levere budskap som treffer målgruppen, og oppmuntrer til handlinger som kommer virksomheten til gode.
Hvorfor er det viktig med en e-postmarkedsføringssjef?
1. Strategisk planlegging
En e-postmarkedsføringssjef er ikke bare en utførende, men også en strateg. De identifiserer målgrupper, utformer overbevisende budskap og velger de mest effektive utsendelsestidspunktene. Alle disse beslutningene tas i tråd med de overordnede forretningsmålene, noe som sikrer at e-postkampanjer er ikke isolerte tiltak, men integrerte deler av den overordnede markedsføringsstrategien.
2. Datadrevne beslutninger
Data er selve livsnerven i effektiv e-postmarkedsføring . En e-postmarkedsføringssjef gransker beregninger som åpningsfrekvens, klikkfrekvens og Konverteringsfrekvenser til å ta informerte beslutninger. Dette datadrevet tilnærming gir mulighet for justeringer i sanntid og langsiktige strategiskift, noe som sikrer optimal ytelse.
3. Kundesegmentering
En dyktig E-postassistent forstår at kundene ikke er en monolittisk gruppe. De bruker avanserte segmenteringsteknikker for å dele inn kundebasen i forskjellige kategorier basert på ulike faktorer som kjøpsatferd, geografisk plassering eller engasjementsnivå. Dette muliggjør svært målrettet og personlig tilpasset masseutsendelse av e-postkampanjer for transaksjons- og reklame-e-post, nyhetsbrev og mer.
4. Etterlevelse og beste praksis
Det juridiske landskapet for e-postmarkedsføring er fullt av reguleringer, for eksempel CAN-SPAM Act i USA og GDPR i Europa. En Email Marketing Manager sørger for at kampanjene dine er helt i samsvar med regelverket, og reduserer dermed risikoen for juridiske konsekvenser.
5. Maksimering av avkastning
Det endelige målet med all markedsføring er å oppnå høyest mulig avkastning, og e-postmarkedsføring er intet unntak. Gjennom kontinuerlig overvåking og optimalisering, jobber en e-postmarkedsføringssjef utrettelig for å maksimere avkastningen på hver eneste e-post som sendes ut.
6. Konsistens i merkevaren
Merkevarekonsistens er avgjørende i dagens overfylte marked. En e-postmarkedsføringssjef sørger for at hver e-post er perfekt tilpasset merkevarens stemme, visuell identitet og den overordnede budskapsstrategien. Denne konsistensen styrker merkevaregjenkjennelsen og tilliten blant publikum.
7. A/B-testing
A/B-testing er en hjørnestein i effektiv e-postmarkedsføring. Ved å sende to litt forskjellige versjoner av en e-post til et segment av målgruppen din, kan Email Marketing Manager finne ut hvilke elementer – det være seg emnelinjen, oppfordringen til handling eller til og med sendetidspunktet – som gir størst respons hos målgruppen.
8. Krisehåndtering
En e-postmarkedsføringssjef er opplært til å håndtere kriser på en effektiv måte dersom en kampanje slår feil eller det oppstår en teknisk feil. Rask og resolutt handling kan minimere skaden på merkevaren din og gi verdifull lærdom for fremtidige kampanjer.
Hvor du skal lete etter en e-postmarkedsføringssjef
Å finne den rette e-postmarkedsføringssjefen kan være avgjørende for virksomheten din. Her er noen muligheter du bør utforske:
1. Jobbtavler
Nettsteder som Indeed, Glassdoor, Lensa og LinkedIn er utmerkede plattformer for å legge ut stillingsannonser og tiltrekke seg kvalifiserte kandidater. A Jobbtavle bidrar til å sette egnede kandidater i kontakt med arbeidsgivere.
2. Arrangementer i bransjen
Nettverksbygging på bransjespesifikke arrangementer, konferanser eller webinarer kan føre deg til erfarne fagfolk innen e-postmarkedsføring.
3. Rekrutteringsbyråer
Spesialiserte rekrutteringsbyråer kan hjelpe deg med å finne kandidater med de spesifikke ferdighetene du er ute etter, slik at du sparer tid og krefter i ansettelsesprosessen.
4. Intern forfremmelse
Noen ganger er den beste kandidaten allerede en del av organisasjonen, men i en annen rolle. Interne forfremmelser kan være en fordel ettersom kandidaten allerede forstår bedriftskulturen og -prosessene.
5. Fra frilans til fulltid
Hvis du starter med en frilans e-postmarkedsføringssjef, kan du få fleksibilitet til å vurdere vedkommendes ferdigheter og om vedkommende passer inn i bedriften din før du tilbyr en fulltidsstilling. Du kan alltid begynne med å implementere riktig outsourcingsstrategi for å få frilanseren som vil tilpasse seg dine behov og levere fantastiske resultater.
Konklusjon
Rollen til en Email Marketing Manager er flerdimensjonal og svært innflytelsesrik. Med sin unike blanding av kreative og analytiske ferdigheter har de muligheten til å gjøre e-postmarkedsføringskanalen din til en betydelig inntekter generator. Ved å forstå detaljene i denne rollen kan du bedre sette pris på dens betydning og ta informerte beslutninger når du ansetter eller samarbeider med en e-postmarkedsføringssjef for virksomheten din.
