Så lenge e-post har eksistert, har det også vært spam. I flere tiår har spammere funnet måter å snike seg inn i innboksen til folk på med uønskede meldinger. Og leverandører av e-posttjenester har funnet nye måter å hindre dem i å gjøre dette på.
En av dem er svartelisting. Det viste seg imidlertid ikke å være helt effektivt, ettersom svartelister ofte blokkerte legitime e-poster. Så kom greylistene.
I dag skal vi snakke om hva svartelister og greylister er, forskjellene og likhetene mellom dem, og hvorfor du som e-postmarkedsfører bør være kjent med begge deler.
Hva er søppelpost?
Spam er e-postmeldinger som havner i innboksen din selv om du ikke har samtykket til å motta dem eller bedt om å få dem. Dette kan for eksempel være reklame- og markedsføringsmeldinger som mottakeren ikke har signert for.
De sendes vanligvis i bulk til en liste over adresser og er også kjent som søppelpost eller uønsket masseutsendelser av e-post . De fleste søppelpostene sendes i reklameøyemed. Noen kan imidlertid være skadelige, og kan inneholde lenker til phishing-nettsteder eller skadelig programvare.
Hvordan spam forhindres
E-postleverandører bruker en rekke ulike alternativer når det gjelder forebygging av søppelpost.
Hvis du har en e-postkonto, kan du som mottaker også velge å markere bestemte e-postadresser eller avsendere som søppelpost, avslutte abonnementet på avsendere som du mottar mye søppelpost fra, og blokkere avsendere.
Servere iverksetter også ulike tiltak mot spamavsendere, inkludert avsenderpoeng , som er som en kredittscore for e-postavsendere. Når en avsenders poengsum blir for lav på grunn av spammy-meldinger eller for mange mottakere som markerer avsenderens e-poster som spam, kan de slite med å nå frem til innboksen. Dette kalles svartelisting.
På den annen side er greylisting et annet tiltak som gir e-postserverne mer tid til å sjekke om e-poster inneholder søppelpost før de havner i innboksen.
Hva er greylisting av e-post?
Greylisting er en prosess som brukes til å sjekke om en e-postavsender er legitim. Med greylisting vil en e-post som sendes ikke havne i mottakerens innboks med en gang.
I stedet blokkeres den midlertidig mens mottakerserveren ber avsenderen om å forsøke å sende meldingen på nytt. I motsetning til svartelisting, der e-postmeldinger blokkeres helt fra å bli sendt, vil det bli gjort et nytt forsøk med greylisting.
Siden det er lite sannsynlig at spamservere vil prøve å levere meldingen en gang til, spammy meldinger vil ikke bli videresendt eller mottatt av mottakeren, mens legitime vil bli det.
Greylisting vs svartelisting – greylist vs svarteliste e-post
Det er mange forskjeller mellom greylisting og svartelisting av e-post.
Ved svartelisting blokkeres en avsender fra å sende e-post, og meldingene de sender vil aldri ende opp i mottakerens innboks, uansett hvor mange forsøk som gjøres på å sende dem.
På den annen side er greylisting en midlertidig blokkering som skal ende med at e-posten til slutt blir sendt. Prosessen produserer midlertidige feilkoder som skal få eksterne servere til å forsøke å levere på nytt.
Eksterne servere som mottar søppelpost, vil vanligvis ikke gjøre et nytt forsøk på å levere e-posten, ettersom de vanligvis er konfigurert til å levere et stort antall masseutsendelser og hopper over køen av meldinger. Det er derfor større sannsynlighet for at søppelpost blokkeres på denne måten.
Greylisting er kort sagt et sikkerhetstiltak for e-post som forhindrer at meldinger fra spam-adresser når frem til innboksen. Den har imidlertid også en sikkerhetsmekanisme som slipper gjennom legitime e-postavsendere.
Hva forårsaker en grålistet e-postadresse?
Når en e-postserver får en innkommende tilkobling fra en avsenders server, utstedes en midlertidig feilkode som midlertidig avviser e-postmeldingen og ber om at den eksterne serveren prøver å sende den på nytt innen en viss periode.
Den midlertidige feilkoden vil også lagre IP-adressene til serveren, mottakeren og avsenderen. Deretter mottar avsenderserveren en 451-feil, som ber serveren om å forsøke å sende meldingen på nytt innen den angitte tidsrammen.
Når avsenderen forsøker å levere meldingen på nytt, blir informasjonen sjekket mot informasjonen i hurtigbufferen, og hvis den stemmer overens, får mottakeren tillatelse til å ta imot meldingen.
Det kan også være andre filtrering av søppelpost teknikker som brukes på dette tidspunktet av den mottakende e-postserveren. Avsendere må vanligvis forsøke å levere på nytt i løpet av de neste 24 timene, ettersom informasjonen vanligvis slettes etter det. Ellers vil avsendere som ikke sender e-post særlig ofte, bli sendt gjennom hele greylisting-prosessen hver gang.
Alle e-postservere har ulike ordninger for nye forsøk; standardperioden for nye leveringsforsøk er femten minutter, mens andre kan være lengre. Vanligvis ligger den et sted mellom ett minutt og en halv time.
Hvorfor er e-poster grålistet?
Det er et par hovedårsaker til at e-poster blir grålistet: avsenderens omdømme og feil IP-konfigurasjon.
Ved feilkonfigurasjon av IP-adressen vil avsenderens IP-adresse ikke ha satt opp et domenenavn som er fullt kvalifisert, og en reversert DNS-oppføring som løser opp til det. I dette tilfellet oppdager Internett-leverandøren feilinformasjonen og vil svare med å blokkere meldingene – vanligvis midlertidig, men noen ganger kan det være permanent.
Avsendere med dårlig historikk eller lav avsenderpoengsum kan få økt grålisting eller hastighetsbegrensning hvis det kommer mange e-postmeldinger fra deres IP, ettersom det er større risiko for at disse kan være søppelpost.
Problemer med greylisting
Selv om greylisting er en teknikk som kan forhindre et stort antall spam- og søppelmeldinger, kan det føre til problemer med å sende e-post til mottakerne. Noen av de største ulempene med greylisting er blant annet
Forsinkelser i meldingen
Greylisting kan være bra for å forhindre søppelpost, men det har en ulempe ved at e-postens umiddelbare natur går tapt. Dette skjer ved at innkommende e-post fra ukjente eller nye IP-adresser blir avvist midlertidig i stedet for å bli sendt rett til innboksen.
Til syvende og sist vil dette føre til en forsinkelse på de fleste e-poster som sendes fra en ny avsenderadresse, uavhengig av om de faktisk er spam eller ikke. Hvor lenge forsinkelsen kan forventes å vare, vil variere avhengig av når avsenderen prøver å levere på nytt.
Leveringssvikt
Selv om det er sjeldent, kan greylisting også forårsake Leveringssvikt i noen tilfeller. Dette kan forekomme oftere i tilfeller der en eldre SMTP-server feilaktig behandler en midlertidig leveringsfeil som en permanent leveringsfeil. I dette tilfellet vil mottakeren aldri motta meldingen. Forsøk på nytt etter at terskelverdiene for greylisting er satt, kan også føre til at meldingen ikke blir levert.
Levering fra flere IP-adresser
Store bedrifter bruker noen ganger flere forskjellige e-postservere til å håndtere utgående e-post. Noen ganger kan dette føre til at det nye forsøket blir sendt fra en annen IP-adresse. I dette tilfellet vil imidlertid det andre forsøket bli sett på som det første forsøket og også bli satt på vent, noe som øker e-postforsinkelsen ytterligere.
Greylisting av e-postsjekk: hvordan håndtere greyliste vs svarteliste
Hvis du sender e-postmeldinger og de blir greylistet, er den gode nyheten at dette ikke er det samme som svartelisting, og det finnes noen ting du kan gjøre for å sikre at meldingene dine blir levert til mottakerne.
For det første kan du forsikre deg om at konfigurasjonen er korrekt, og at IP-adressene er riktig satt opp. Hvis det oppstår mye greylisting, kan det være nyttig å gå gjennom defer-loggene på kontonivå for å finne og hente informasjon fra feilmeldingene som sendes fra serveren.
Disse kan inneholde en lenke du kan besøke for å få mer informasjon som forklarer retningslinjene for sending fra Internett-leverandøren i mer detalj, sammen med forslag som du kan følge for å forhindre ytterligere greylisting. Det vil vanligvis være et forespørselsskjema som du kan fylle ut for å få ytterligere veiledning hvis du fortsetter å bli greylistet selv etter å ha fulgt disse forslagene.
Når legitime, ikke-spammende e-poster blir grålistet
Selv om greylisting kan være ganske gunstig når det gjelder å forhindre søppelpost, med fordeler for både avsendere og mottakere, kan det noen ganger føre til problemer, blant annet at e-post som ikke er søppelpost, feilaktig blir blokkert av spamfilter .
For eksempel kan e-poster som inneholder instruksjoner om tilbakestilling av brukernavn eller passord, eller e-poster som bekrefter en kundeordre, bli greylistet, noe som kan føre til forsinkelser. Noen ganger kan en falsk positiv for søppelpost føre til at det ikke er mulig å frigjøre e-posten og prøve å levere den på nytt.
Gjennomgang av loggene er den mest effektive måten å finne ut hvorfor meldinger ikke har kommet gjennom filteret. Dette vil hjelpe deg med å forstå hovedårsaken til problemet og finne ut hvilke korrigerende tiltak du må iverksette.
Sett at du ikke mottar viktig informasjon på grunn av greylisting som mottaker. I så fall kan det finnes alternativer, for eksempel å deaktivere greylist-funksjonen manuelt eller aktivere ekskluderinger for visse avsendere.
Greylisting er en annen av de nyeste teknikkene for å forhindre spam. I motsetning til svartelisting, som resulterer i en fullstendig avsenderblokkering, blokkerer greylisting e-postmeldinger midlertidig og gir serveren en sjanse til å sende på nytt.
Gråliste vs svarteliste: oppsummering
Hvis du sender ut mange e-poster og er bekymret for avsenderomdømmet ditt, trenger du ikke bekymre deg. Så lenge du ikke er svartelistet som en ukjent avsender, er en greyliste et alternativ til svartelisting som kan løses.
Og hvis du er på utkikk etter en sikker måte å holde deg unna søppelpostmappen til mottakerne dine, kan det være lurt å prøve Bouncer. Med Bouncer kan du validere alle e-postlistene dine på få minutter, og du vet om du sender e-post til faktiske personer og ikke bare skrivefeil.
Registrer deg for en gratis konto for å prøve det!
Gråliste vs svarteliste: ofte stilte spørsmål
Hva er den største forskjellen mellom en svarteliste og en grå liste?
Med en svarteliste blir du automatisk utestengt fra å sende e-post til en bestemt liste med adresser. En svarteliste er utformet for å beskytte brukere mot søppelpost, og når du først står på den, kan du ikke lenger nå ut til disse brukerne. Med en greyliste er det enklere å rette opp i problemene, og du kan vanligvis komme gjennom med et nytt e-postforsøk.
Hva er den vanligste årsaken til at man blir greylistet?
Det vanligste er en IP-adressefeil. Leverandører av e-posttjenester ønsker å beskytte seg mot farlige IP-adresser som ikke er fullstendig konfigurert. Heldigvis er dette en midlertidig situasjon som enkelt kan løses, i motsetning til en svarteliste. Det er en av forskjellene mellom greylist og svarteliste.
Kan jeg bli fjernet fra en greylist?
Ja, det å stå på en greylist er en midlertidig situasjon som bare varer til du har løst problemene med e-postkonfigurasjonen.
