E-postmarkedsføringskampanjen din ser feilfri ut og er rik på detaljer om produktet ditt. Den viser kundene dine nøyaktig hvordan de kan skaffe seg et produkt, og hvilke besparelser og fordeler de kan oppnå ved å kjøpe det.
Men hvis e-posten ikke når innboksen deres og mislykkes i det første trinnet, er salgstrakten din ubrukelig, og avkastningen på investeringen er lik null.
Så hva er det som hindrer e-postmeldinger i å nå frem til den tiltenkte destinasjonen? Og når du først har funnet ut hvor problemet ligger, hvordan går du frem for å rette opp i det?
Alt koker ned til e-postleveringsevne. Vi skal forklare hva det er og hva som påvirker effektiviteten, slik at du kan skape de beste sjansene for å få salgstrakten din til å fungere optimalt, og avkastningen på investeringen din akkurat der den bør være.
Error: The resource attribute is invalid.
Hva er avsenderens omdømme, og hvordan påvirker det leveringsdyktigheten?
Avsenderomdømme er et mål på hvor troverdig e-postadressen er. Det brukes av ESP-er til å avgjøre hvilke meldinger som anses som ekte og får tilgang til serverne deres, og hvilke som ikke gjør det.
Denne screeningprosessen filtrerer bort store mengder e-post, og i en nylig undersøkelse utført av Return Path ble avsenderens omdømme oppgitt å være årsaken til over tre fjerdedeler av leveringsproblemene.
Hva gjør at en e-postadresse får et dårlig avsenderrykte?
Avvisningsrater , klagefrekvens og treff i spamfeller.
Hvis du vil ha et godt avsenderomdømme, er dette de viktigste synderne du må unngå:
- Avvisningsraten er antall e-poster som ikke kan leveres, i prosent av det totale antallet e-poster som er sendt.
- Reklamasjonsfrekvensen er antall e-poster merket som søppelpost i prosent av den totale mengden e-poster som sendes.
- Treff i spamfeller er den prosentandelen av e-postene i databasen som er opprettet eksplisitt for å spore avsendere av spam.
Jo høyere avvisningsfrekvensen, klagefrekvensen og antall treff i spamfellen blir, desto dårligere blir avsenderens omdømme.
Jo dårligere avsenderrykte du har, desto mindre sannsynlig er det at meldingene dine kommer frem til destinasjonen, eller enda verre, at de blir blokkert helt.
Det finnes ingen faste grenser for avsenderomdømme, ettersom hver ESP jobber innenfor sine egne systemer og regler. Det er en av grunnene til at vi til enhver tid må strebe etter å ha så sunne lister som mulig.
Selv med bare litt dårlig omdømme vil noen leverandører sende meldingene dine til søppel- og spam-mapper. Over tid vil disse resultatene trekke omdømmet ditt enda lenger ned, noe som kan føre til helt eller delvis blokkerte adresser.
Forbedre avsenderens omdømme med en valideringstjeneste for e-post
E-postvalidering er en av de beste måtene å skape en sunn database med aktive adresser på, og filtrere bort de som skader avsenderryktet ditt. Det finnes strategier du kan utføre manuelt, eller du kan automatisere hele prosessen.
Fordelene ved å bruke en automatisert tjeneste er mange, og alle som jobber med e-postmarkedsføring, bør dra full nytte av de verktøyene som tilbys.
Reduserte fluktfrekvenser
E-postvalidering beskytter databasen din mot ugyldige adresser, eller fjerner dem under en skanning. Jo flere ugyldige adresser du fjerner, desto høyere prosentandel av e-postene blir levert.
Færre klager på søppelpost
Ved å overvåke hvordan mottakerne behandler kampanjene dine, kan du redusere antallet meldinger som blir merket som søppelpost. Dette senker klagefrekvensen og forbedrer omdømmet ditt.
Økte leveringsrater og forbedrede måltall
Etter hvert som omdømmet ditt øker, vil flere meldinger nå frem til innboksen. Og med flere muligheter for åpnings- og klikkfrekvenser vil du oppnå høyere konverteringsrater gjennom mersalg.
Filtrering av falske adresser
Valideringstjenester oppdager de adressene som ikke er knyttet til en ekte brukerkonto. Adresser som inneholder noe annet enn et navn før @-symbolet, vil bli gransket. Bot- eller spammergenererte adresser sløser med ressursene dine og skader leveringsevnen din.
Lavere kostnader
Hvis du bruker en dedikert e-posttjeneste som tar betalt per enhet, vil du spare penger på å fjerne alle de ubrukelige adressene. En mindre, mer effektiv, filtrert og billigere database vil ikke bare gi bedre resultater, men også øke avkastningen på investeringen.
De viktigste elementene i enhver tjeneste for validering av e-postadresser
Validering av e-postadresser kan være så enkelt eller så komplisert som du er villig til å gjøre det. Jo grundigere du går til verks, desto bedre er det for kampanjeresultatene, så vær grundig og få så mye ut av det som mulig.
Fjerne syntaksfeil
En sofistikert valideringstjeneste er programmert til å gjenkjenne et stort antall menneskelige og bot-baserte problemer. Det er imidlertid så mange forskjellige e-postadresser å ta hensyn til.
Det er vanskelig for programmerere å lage algoritmer som er i stand til å oppdage alle de ulike avvikene.
Formateringsreglene endres fra leverandør til leverandør, og noen programvareskript vil avvise akseptable, gyldige adresser og dermed ødelegge verdifulle potensielle kunder. Gratistjenestene kjører ikke like sofistikerte kontroller som de betalte konkurrentene, noe som betyr at renhetsnivået vil være lavere, med dårligere leveringsevne som resultat.
Når denne marginen utgjør forskjellen mellom å havne i søppelpostmappen eller innboksen til en kunde, er det på tide å vurdere om dette er det beste alternativet for deg.
Menneskelige feil spiller en stor rolle i syntaksproblemer. Skrivefeil er vanlig i nettskjemaer, for eksempel at Gmail heter Gmial, eller at .co.uk-suffikset mangler en bokstav eller et punktum.
At man ikke kan lese håndskriften til en frisk kunde på et kundekommentarskjema, eller at man må legge til tagger når man kopierer og limer inn fra et annet program – alt dette fører til feil og ugyldige registreringer.
Ved å se etter typiske feil og rette dem opp, kan du få mest mulig ut av gode leads i stedet for å slette dem og gå glipp av verdifulle muligheter.
Bekreftelse av et e-postdomene
Brukere kjøper domener og oppretter adresser av ulike årsaker, men mange av disse vil aldri ha en postkasse som er satt opp for å ta imot kommunikasjon. Validering av domener har vist seg å finne opptil tre ganger flere ugyldige oppføringer enn gjennom syntaksfeil.
Noen validatorer utfører kontroller i sanntid, noe som noen ganger kan gi mindre nøyaktige resultater. Internett er ikke et perfekt system, med nettverksavbrudd, tjenesteoppdateringer og nedetider, som hver for seg kan bety at en uheldig tidsbestemt kontroll vil diktere en sunn adresse som ukjent
Validering av domener er langt mer nøyaktig når den utføres gjennom kontinuerlig overvåking, over flere dager i stedet for sekunder eller minutter. Med dette dypdykkalternativet er det først når et domene fortsetter å feile gjennom regelmessige kontroller, at det til slutt klassifiseres som ugyldig.
Validering av postkasse
Postkasser opprettes og slettes i høyt tempo, og brukerne bytter e-postadresser av ulike årsaker. Jobbytte, bytte av tjenester, omprofilering av virksomheten med mer – alt dette bidrar til å øke antallet postkasser som var aktive for bare noen måneder siden, men som har blitt erstattet av et nytt alternativ.
Det er en av de største utfordringene under validering. Teknikken som brukes for å sjekke om en postkasse er gyldig, kalles pinging. Når programvaren pinger en postkasse, sjekker den tilgjengeligheten ved å late som om den sender en e-post, uten å faktisk sende en melding.
På denne måten er adressen din beskyttet mot returforsendelser, samtidig som du får all informasjonen du trenger.
Gjenkjenne problemadresser
Det finnes mange typer e-postadresser du bør unngå hvis du vil ha en ren og sunn mottakerliste. Noen av de følgende bransjebegrepene forklarer hvilke de er, og hvilken skade de kan gjøre.
Klagere er de som regelmessig rapporterer kommersielle e-postmarkedsføringskampanjer som spam. Skrikere er de som vil gå et skritt videre og klage på uønsket e-post. Ingen av disse vil hjelpe kampanjedataene dine, så hold øye med dem og fjern dem der du kan.
Falske adresser brukes ofte til å få tilgang til dataene en bruker prøver å beskytte. Spammere bruker bots til å kompromittere webskjemaer og sende spam til alle de får tilgang til gjennom dem. Adressene de bruker, havner ofte i forurenset lister.
Rollebaserte kontoer kan også skape problemer for markedsførere. Selv om dette er ekte adresser med aktive postkasser, blir de nesten alltid overvåket av et team av personer.
Disse kontoene er designet for en bestemt oppgave, og egner seg sjelden for markedsføring. Sending til disse kontoene resulterer regelmessig i at en eller flere av mottakerne flytter dem til søppelpostmappen.
Når bør du bruke e-postvalidering?
Det er tre hovedpunkter der e-postvalidering er et must.
1. Ved inngangsstedet
Validering av adresser etter hvert som de utnyttes, betyr at alle nye oppføringer opprettholder listen, slik at den holdes ren og sunn.
2. Før utsendelse
En database som ikke har vært brukt på en stund, vil ha produsert flere utdaterte og utløpte adresser. For å beskytte avsenderens omdømme og leveringsdyktighet er det nå på tide å validere listen og fjerne alle adresser som overskrider grensene og terskelverdiene som ESP-er har satt.
3. For fortsatt e-posthygiene
Når du har en ren og sunn liste, bør du implementere en tidsplan for å holde den slik. Regelmessig validering vil holde dataene rene og alltid kampanjeklare.
Velge en pålitelig valideringstjeneste for e-post
Vi mener at Bouncer er en av de beste tjenestene for validering av e-post på markedet.
Vårt enkle verktøy hjelper deg med å holde dataene dine rene, avvisningsfrekvensen lav og avkastningen på investeringen din akkurat der du trenger den. Hvis du heller vil høre det fra våre eksisterende brukere, kan du lese våre anmeldelser av e-postvalideringstjenesten som er tilgjengelig på G2 A Capterra ?
Hvis du vil høre mer, ring oss . Vårt team av eksperter står alltid klare til å svare på dine spørsmål.
