Hvis du vil bruke e-postmarkedsføring til å markedsføre virksomheten din, er det viktig å forstå e-posthygiene, hvordan du gjennomfører den og hvorfor den er så viktig.
Selv om det ved første øyekast kan virke som en enkel oppgave for markedsførere å håndtere, kan det bli mer komplisert enn du kanskje er klar over hvis man ikke opprettholder sunne rutiner.
Hva er e-postlistehygiene?
E-posthygiene handler om å ha en e-postliste som er oppdatert og av best mulig kvalitet. Dette innebærer vanligvis å fjerne e-postadresser som er utdaterte eller ikke lenger fungerer. For å lykkes med dette må markedsførere først forstå forskjellen mellom harde og myke e-postavvisninger.
Hard bounces oppstår når e-postadresser ikke lenger fungerer, for eksempel når en ansatt har sluttet i en bedrift og ikke lenger har den samme e-postadressen, eller når noen legger ned e-postkontoen sin.
På den annen side.., En myk sprett oppstår når e-posten fortsatt fungerer, men systemet sender tilbake et svar, for eksempel et svar om at du ikke er på kontoret eller en melding om at e-posten din ikke gjenkjennes.
Hard bounces er det viktigste problemet å bekymre seg for, siden disse e-postene ikke lenger eksisterer eller ikke er i bruk. Hvis du får for mange harde avvisninger, vil det påvirke avsenderpoengsummen din, noe som kan redusere leveringsgraden din og føre til at e-postene dine ikke blir mottatt av andre abonnenter.
I tillegg kan det å beholde disse adressene på e-postlisten din ved å ikke praktisere god listehygiene også være en betydelig utgift for en bedrift, siden bedrifter ofte betaler for så mange utsendelser.
Hvis du har et stort antall avvisninger, havner i flere søppelpostfiltre enn du ønsker, eller har lave åpnings- og klikkfrekvenser, er det et tegn på at du kanskje må ta tak i dårlig e-postlistehygiene og forbedre avsenderomdømmet ditt.
Hygieneløsninger for e-postlister som bør vurderes
Hvis du ønsker å forbedre avsenderomdømmet ditt og begynne å jobbe med e-posthygienen din, finnes det noen praktiske måter å komme i gang på. Her er de to vi foreslår at du gjør først.
Fjern harde sprett og test myke sprett
Den mest grunnleggende løsningen som mange automatiserte verktøy gjør på dine vegne, er å fjerne harde bounces og teste myke bounces. Hard bounces bør ikke lenger være på listen din og bør fjernes umiddelbart.
Men ikke stopp der – det er verdt å prøve å finne ut mer om hvorfor den harde avvisningen har skjedd. Hvis det for eksempel var en jobb-e-postadresse, hvem har erstattet den personen, og kan du oppdatere posten din?
På den annen side bør ikke soft bounces være så bekymringsfulle. De er fortsatt relevante, men du vet at disse e-postene ikke blir åpnet, så det er viktig å vurdere hvordan du kan engasjere dem på nytt.
Du kan for eksempel kjøre en kampanje for å få abonnentene til å engasjere seg på nytt til en liste over e-postadresser som har sluttet å åpne og klikke på e-postene dine. Dette kan være en effektiv e-poststrategi for å forbedre helsen til e-postlisten din – send noen få e-poster der du spør abonnentene om de i det hele tatt ønsker å stå på listene dine lenger.
Hvis de ikke svarer, er dette uengasjerte e-postadresser som du kan og bør fjerne for å redusere problemene med levering av e-post.
Tilpass budskapet ditt
Med så mange merkevarer som bruker e-postmarkedsføring i dag, har det aldri vært viktigere å skille seg ut i mengden og engasjere målgruppen med personaliserte budskap. Det er ikke bare viktig å personalisere innholdet, men det er også avgjørende å vite når det skal personaliseres. Gjør det enkelt for abonnentene å gi deg data som du kan bruke til å gjøre dette.
Du kan for eksempel be dem om å registrere seg ved hjelp av grunnleggende informasjon som navn og e-postadresse. Når abonnentene har fått en bedre forståelse av produktene og tjenestene bedriften din tilbyr, kan du sende ut spørreundersøkelser for å finne ut mer om dem.
Hvorfor det er viktig med hygiene på e-postlisten
E-postlistehygiene regnes som et av de viktigste aspektene ved en vellykket e-postmarkedsføringskampanje. Det innebærer å fjerne inaktive abonnenter fra fremtidige e-postkampanjer og sørge for at listen din kun inneholder aktive abonnenter.
Regelmessig e-posthygiene hjelper deg med å sørge for at du bare sender e-post til personer som ønsker å motta meldinger fra deg, slik at du unngår at meldingene dine blir merket som søppelpost.
Dette er viktig ettersom e-posttjenesteleverandørene blir stadig smartere og mer oppmerksomme på hva brukerne faktisk ønsker å motta i innboksen sin. Derfor har det aldri vært viktigere å ha en ren e-postliste enn nå når det gjelder å sikre at e-postene dine faktisk blir levert og åpnet.
ESP-er er mer oppmerksomme på e-postene du sender ut, og hvordan de blir brukt. ESP-er ser ikke bare etter tegn på spam og overvåker spamklager, men de beregner også åpninger, klikk, inaktivitet og avmeldinger for å avgjøre om en melding når frem til innboksen eller blir sendt rett til spam.
Tillatelse til å sende markedsføring via e-post betyr ikke at du er immun mot behovet for å praktisere god e-posthygiene. Det er viktig å huske på at dette samtykket ikke varer evig, så når en abonnent først har valgt å motta innholdet ditt, må du overvåke og spore atferden deres over tid for å sikre at de blir fjernet fra listen din hvis de blir mer en belastning enn en ressurs fordi de mister interessen.
E-postdatahygiene og avsenderpoengsummen din
Avsenderpoengsummen din viser hvordan du blir sett på som avsender av ESP-er. For å avgjøre dette tas det hensyn til ulike faktorer, inkludert engasjement, spam-klager, Avvisningsfrekvens , åpningsfrekvens og mer.
Hvis du får for mange e-poster merket som søppelpost, kan det skade avsenderpoengene dine betydelig, noe som gjør det vanskeligere for deg å nå andre abonnenter eller til og med føre til at adressen din blir satt på en blokkeringsliste.
Helsen til e-postlisten din er like viktig som e-postene du sender ut. En ren liste med gode vaner for e-postlistehygiene betyr at det er langt mindre sannsynlig at e-postene dine blir merket som søppelpost, som ESP-er vil se at du sender til engasjerte abonnenter.
Dette refererer til alle former for engasjement med e-posten din, inkludert åpninger og klikk, nylige opt-ins, nylige kjøp av produkter og tjenester, svar eller å legge deg til som en kontakt, som alle betyr for ESP-er at disse abonnentene ønsker å høre fra deg.
Beste praksis for e-postlistehygiene
E-postlisteadministrasjon krever en ren liste for å være effektiv. Over tjue prosent av e-postregistreringene inneholder stavefeil, domenefeil og syntaksfeil, og en ren liste er derfor nødvendig for å danne grunnlaget for all personlig tilpasset e-postmarkedsføring.
Rengjøringsfrekvens
Det finnes noen gode råd å følge når det gjelder e-postlistehygiene. Ideelt sett bør du alltid ha en ren e-postliste, noe som ikke alltid er like lett å opprettholde med tanke på at B2B-e-postdata forvitrer med en hastighet på rundt 22% per år.
Rens e-postlisten din basert på størrelsen på bedriften din. Det anbefales at små og mellomstore bedrifter rengjør e-postlistene sine rundt én gang i måneden ved hjelp av et verktøy som gir de beste resultatene. Større bedrifter kan ha behov for å rense e-postlistene sine enda oftere.
Det er faktisk ikke så vanskelig å fjerne ugyldige e-postadresser hvis du bruker et pålitelig verktøy for e-postvalidering som Bouncer. Med Bouncer kan du skanne lister med e-postabonnenter på 100 000 og mer, og få resultater i løpet av få minutter.
Korriger duplikater
Dupliserte e-postadresser oppstår når det finnes flere oppføringer for samme person i databasen din. Hvis listen din ikke er ren, kan dette føre til feil, for eksempel at samme person blir segmentert i forskjellige grupper. Når bare én melding er målrettet, kan dette føre til at abonnenten ikke åpner den riktige meldingen, og det ser også uprofesjonelt ut fra bedriftens side.
Problemet er at de fleste e-postmarkedsføringsplattformer ikke fanger opp duplikater på e-postkontaktlisten din, så du må gjøre det manuelt eller med tjenester for rensing av e-postlister som Bouncer.
Fjern uengasjerte mottakere
Selv om det kan være vanskelig å fjerne dataene til potensielle kunder som du har jobbet hardt for å få tak i, er det alltid best å rense e-postlisten for inaktive abonnenter som aldri har engasjert seg i virksomheten din. Selv om du har en liste over kontakter som er nøyaktig og fullstendig, bør e-posthygiene ta ting videre ved å fjerne kontakter som rett og slett ikke er interesserte.
Det kommer alltid til å være abonnenter som aldri har åpnet en e-post fra deg og sannsynligvis aldri kommer til å gjøre det. Hvis du fortsetter å sende meldinger til inaktive abonnenter, øker du bare risikoen for å skade avsenderpoengene dine over tid.
E-postliste over hygieneproblemer på markedsplassen
Ved å prioritere hygiene på e-postlistene helt fra starten av kan du øke leveringsgraden for e-post, bygge opp og opprettholde en god avsenderpoengsum og forhindre at e-postene dine havner i søppelpostmapper, noe som til syvende og sist vil skape mer engasjement hos abonnentene dine, etablere tillit og konvertere potensielle kunder til kunder.
Å kjøpe e-postlister fra markedsplasser kan være en fristende måte å øke e-postlisten din på når du er nystartet eller skal inn på et nytt marked. Det er imidlertid noen hygieniske hensyn å ta.
De e-postlistene du kan kjøpe, er som oftest av dårlig kvalitet, og det er problematisk med hensyn til personvernet, ettersom abonnentene ikke har samtykket til å bli kontaktet av deg, noe som kan føre til at e-postene dine umiddelbart blir merket som spam.
I tillegg kan du ikke alltid være sikker på at en e-postliste du kjøper fra en markedsplass, kun inneholder korrekte data.
Hvis du vurderer å bruke en markedsplass for e-postlister, er det flere beste fremgangsmåter du alltid bør ha i bakhodet, blant annet at du bare bruker anerkjente e-postleverandører av høy kvalitet. Det anbefales også å kjøre listen gjennom et verifiseringsprogram før du sender meldinger for å fjerne eventuelle feilstavede, ugyldige eller inaktive e-poster.
E-postmarkedsføring er fortsatt den digitale markedsføringsmetoden med høyest avkastning. Men for å kunne dra nytte av alle fordelene for bedriften din, er det viktig å ha en ren e-postliste.
Avslutning
Det krever ikke mye arbeid å holde e-posthygienen plettfri. For å holde e-postengasjementet høyt bør du fjerne uengasjerte mottakere, rengjøre e-postlistene dine regelmessig og sørge for at du aldri kjøper en e-postliste av noen som helst grunn.
For å holde e-postmarkedsføringen i toppform må du sørge for at du validerer e-postlistene dine regelmessig. Med Bouncer kan du gå gjennom så mange som 100 000 e-poster på bare en time.
Registrer deg i dag og begynn å rense e-postlistene dine gratis!
E-postlistehygiene: ofte stilte spørsmål
Hva er den beste måten å rense en e-postliste på?
Den beste måten å fjerne ugyldige adresser, søppelpostfeller, duplikater, skrivefeil og mer på, er å bruke e-postvalideringstjenester. Med Bouncer kan du analysere e-postlistene dine på en hygienisk måte og få tilbake en liste med kun gyldige e-postadresser som du trygt kan sende e-post til.
Hvor ofte bør jeg rengjøre listene mine?
Hvis du ønsker å opprettholde en høy engasjementsgrad og beskytte avsenderens omdømme, bør du rense listene dine minst én gang i halvåret. Hvis e-postmarkedsføringsstrategien din omfatter hyppig utsendelse av e-post, bør du imidlertid rengjøre listene minst én gang i måneden.
Hva betyr det å ha en sunn e-postliste?
En sunn e-postliste er en liste over abonnenter som frivillig har bestemt seg for å motta e-postmeldinger fra deg. De har bekreftet sin deltakelse gjennom dobbel opt-in (f.eks. en bekreftelses-e-post), og de engasjerer seg konsekvent i e-postene dine – de leser, åpner og klikker seg videre på dem. For å komme til dette punktet må du sørge for å bruke tjenester for rensing av lister for å fjerne inaktive e-postadresser.
