Helt siden den første søppelposten ble sendt for over 40 år siden, har e-postleverandørene jobbet hardt for å hindre at uønskede og spammy meldinger når innboksen
Og så langt har de gjort en ganske god jobb ved hjelp av en rekke ulike teknikker som har vist seg nyttige for å holde uønsket e-post unna. Problemet er at disse teknikkene ikke alltid er hundre prosent effektive, noe som noen ganger kan føre til at legitime e-poster havner i søppelpostmapper .
For å løse dette har e-postleverandørene utviklet en greylisting-teknikk for å sortere de gode innkommende e-postene fra de dårlige.
Hva er spam?
Søppelpost er all e-post i innboksen din som du ikke har bedt om å få, inkludert kommersielle reklamemeldinger. De er også kjent som uønsket masseutsendelse av e-post eller søppelpost. De sendes vanligvis i bulk og har nesten identisk innhold.
Mange søppelpostmeldinger er bare reklame eller innhold som mottakeren ikke ønsker å motta, men andre kan være skadelige. De kan for eksempel inneholde lenker til steder der det finnes skadelig programvare eller et phishing-nettsted.
Det finnes noen grunnleggende regler for å holde seg unna søppelpostmappen.
Hvordan forhindres spam?
Det finnes flere ulike alternativer for å forhindre spam. Hvis du mottar e-post, kan du markere visse e-poster som søppelpost, avslutte abonnementet på avsendere av søppelpost eller blokkere avsendere. Du kan også vedlikeholde en liste over blokkerte avsendere for kontoen og e-postadressen din.
Disse metodene utføres imidlertid av sluttbrukeren, og serverne vil også iverksette ytterligere tiltak mot søppelpost. Greylisting er et slikt tiltak som e-postservere bruker for å forhindre søppelpost, og det brukes ofte sammen med andre teknikker for å forhindre søppelpost, for eksempel tarpitting.
Hva er greylisting?
Greylisting er en teknikk som brukes til å teste om en avsender er legitim eller ikke. Når en e-post sendes, når den ikke mottakerens innboks umiddelbart.
I stedet blokkeres e-posten midlertidig mens mottakerserveren sender en forespørsel om å prøve å sende e-posten på nytt innen en viss tidsramme.
En legitim avsender vil sende meldingen på nytt, og da vil e-posten nå frem til mottakerens innboks. Spamtjenere tar seg imidlertid vanligvis ikke bryet med å sende meldingen på nytt, slik at spammeldinger ikke blir sendt på nytt og aldri havner i mottakerens innboks.
Hvordan e-poster blir greylistet
Når en innkommende tilkobling fra en ekstern e-postserver mottas av en e-postserver, blir den avvist med en midlertidig feilkode, som lagrer både IP-adressen til avsenderserveren og adressene til avsender og mottaker.
Den avsendende e-postserveren bør få 451-feilen og betrakte den som en midlertidig feilkode, som ber dem om å sende meldingen på nytt innen den angitte tidsrammen, siden det bare er en teknisk feil.
Når en ekstern e-postserver forsøker å sende e-posten på nytt, vil informasjonen (for eksempel avsenderadressen) bli sammenlignet med informasjonen i greylisting-cachen, som deretter vil gi tillatelse til å godta meldingen. Den mottakende e-postserveren kan også bruke en mer detaljert filtreringsprosess.
Meldingsinformasjonen blir bare liggende i hurtigbufferen i 24 timer, slik at avsendere som ikke sender e-post ofte, må gå gjennom prosessen med greylisting hver gang. Hver e-postserver vil ha en annen ordning for nye forsøk som vil bli brukt på fremtidige e-poster i tilfelle midlertidige feilkoder.
Ventetiden er vanligvis mellom ett og tretti minutter; femten minutter er standard for å sjekke en ukjent avsender.
Hva forårsaker greylistede e-poster?
Det er to grunner til at e-postene dine kan bli greylistet. Disse inkluderer feil IP-konfigurasjon og avsenderens omdømme.
Feilkonfigurasjon av IP oppstår når den avsendende IP-adressen ikke har konfigurert det fullt kvalifiserte domenenavnet og den omvendte DNS-oppføringen som løser opp til det samme fullt kvalifiserte domenenavnet på riktig måte.
I denne situasjonen vil Internett-leverandøren oppdage feilkonfigurasjonen, og den legitime e-posten vil enten bli greylistet eller helt blokkert.
På den annen side kan en avsender som ikke har en god sendehistorikk, få hastighetsbegrensning og økt greylisting når det oppdages et stort antall meldinger som kommer fra denne IP-adressen, ettersom de ikke er sikre på om avsenderen er legitim.
Hvis e-postene dine stadig blir grålistet, kan det skade avsenderomdømmet ditt alvorlig og hindre legitime e-postservere i å behandle e-postene dine som trygge å motta og åpne.
Gråliste vs svarteliste
Det er noen åpenbare forskjeller mellom Grålisting og svartelisting av e-postdomener . Når en avsender er svarteliste Når de prøver å sende en e-post, kommer den aldri frem til mottakerens innboks, uansett hvor mange ganger de prøver å sende meldingen. Dette betyr at meldingen av ulike årsaker ikke passerer spamfiltre, og dermed blir domenets omdømme skadelidende.
På den annen side er greylisting en prosess som utsteder midlertidige feilkoder som skal respekteres av kompatible eksterne e-postservere med et nytt leveringsforsøk av den opprinnelige e-posten.
Dette er vanligvis ikke tilfelle med spammy eksterne e-postservere som har en tendens til å være konfigurert for å levere et stort antall meldinger og hoppe over meldingskøen i tilfelle midlertidige feilkoder.
Ulemper med teknologier for grålisting av e-postavvisning
Selv om greylisting kan eliminere et betydelig antall søppel- og spam-meldinger, er det noen ulemper du bør være klar over før du aktiverer greylisting-funksjonen.
Disse inkluderer:
Forsinkelser i leveringen av sjekkemeldinger for greylistet e-post
Når greylisting brukes, mister du e-postens umiddelbare natur på grunn av forsinkelser i greylistingen. Dette skyldes at innkommende meldinger fra en ny IP-adresse blir midlertidig avvist, noe som fører til at de fleste e-postmeldinger fra nye avsendere blir forsinket, slik at greylisting-serveren får tilstrekkelig tid til å sjekke e-postene.
Den faktiske lengden på den innledende forsinkelsen avhenger av avsenderens serverforsøksintervall, og kan variere fra noen minutter til flere timer.
Levering fra flere IP-adresser på grunn av greylisting av spam
Noen store bedrifter bruker flere e-postservere til å håndtere utgående e-post. I disse tilfellene kan det hende at det nye forsøket blir sendt fra en annen IP-adresse. Siden det andre forsøket anses å komme fra en annen IP-adresse, vil dette også bli satt på vent, noe som øker forsinkelsen ytterligere.
Ingen levering
I noen sjeldne tilfeller kan meldingen kanskje aldri blir levert på grunn av greylisting av e-post.
Dette skjer vanligvis når SMTP-serveren er gammel, og behandler en midlertidig feil som permanent i stedet. I dette tilfellet vil meldingen aldri bli mottatt. Manglende levering av meldingen kan også forekomme hvis det gjøres nye forsøk etter at terskelverdiene for greylisting er satt.
Å ikke kunne sende meldinger i det hele tatt vil føre til en dårlig avsenderens omdømme n og øke avvisningsfrekvensen, vil konverteringsfrekvensen stupe, og alt i alt vil e-postmarkedsføringsarbeidet ditt være nytteløst.
Greylisting-sjekk: hva du kan gjøre hvis e-postene dine blir greylistet
Det er viktig at du først sjekker konfigurasjonen og sørger for at IP-adressene er satt opp riktig. Hvis det er mye greylisting, kan det være lurt å skanne gjennom defer-loggene på kontonivå, slik at du kan lese feilmeldinger som sendes tilbake fra serveren.
De fleste av disse vil også inneholde en URL-adresse som forklarer Internett-leverandørens retningslinjer for sending. Du kan deretter følge disse forslagene for å unngå å bli greylistet i fremtiden. Hvis du fortsatt har problemer med å sende etter å ha fulgt disse forslagene, vil du vanligvis kunne fylle ut et skjema for å få ytterligere hjelp.
Hva er anti-greylisting?
For å tilpasse seg den nye teknikken med greylisting har noen e-postservere tatt i bruk anti-greylisting-teknologi. Dette innebærer at man prøver å sende e-posten på nytt etter en lengre periode etter at den har blitt avvist første gang, i et forsøk på å minimere antallet avvisninger.
Vanligvis venter de rundt tretti minutter før de prøver å sende e-posten på nytt. Anti-grålisting kan forsinke e-postene ytterligere, siden serveren som bruker grålistingsteknikken, kan være klar til å motta den nye e-posten mye tidligere.
Det er imidlertid en effektiv metode som reduserer det totale antallet forsøk som må gjøres for å få e-posten levert.
Greylist-nettsted vs SPF
Både greylisting og SPF er ulike teknikker som brukes for å bekjempe og forhindre søppelpost. De kan enten brukes hver for seg eller sammen. Noen e-postdomener bruker for eksempel flere e-postservere til å sende e-post.
Hver e-postserver kan bli brukt for hvert neste forsøk på å sende e-posten på nytt, noe som fører til at greylisting-prosessen blir svært tidkrevende ettersom hvert forsøk fra en annen server skal greylistes separat.
For å løse dette problemet kan Sender Policy Framework (SPF) brukes som en antispam-metode for avsenderdomener som har gjort SPF-dataene sine tilgjengelige.
Hva gjør jeg hvis legitime e-poster blir greylistet?
Selv om greylisting har mange fordeler for både avsendere og mottakere av e-post, kan det noen ganger føre til problemer, for eksempel at legitime e-poster blokkeres av greylistfilteret, for eksempel bekreftelses-e-poster eller e-poster for å tilbakestille et passord. E-postprogrammet kan behandle disse som mistenkelige e-poster, noe som kan gi deg store problemer.
I noen tilfeller kan greylist-filtre føre til falske positiver, og disse e-postmeldingene blir ikke satt i karantene ettersom de blir identifisert på SMTP-nivå, uten mulighet til å frigjøre dem. Resultatet er at e-postbrukere på listen din ikke mottar meldingene dine.
Den beste måten å finne ut hvorfor en melding har blitt blokkert av greylistfilteret, er å gå gjennom loggene, som kan hjelpe deg med å finne årsaken til problemet og rette opp i det.
Hvis du er e-postbruker og ikke får viktige meldinger på grunn av greylisting, kan du enten aktivere ekskluderinger for greylistfilteret eller deaktivere det helt ved hjelp av de fleste e-postleverandørkontoer.
Avslutning
Greylisting er en av de nyeste teknikkene for å forebygge søppelpost, og går ut på å avvise en melding midlertidig for å se om den vil bli sendt på nytt.
De fleste spamservere vil ikke forsøke å sende e-posten på nytt etter at den har blitt blokkert, noe som gjør dette til en av de mest effektive måtene å forhindre at spam noensinne når innboksen eller til og med spam-boksen på, og kun tillater legitime e-postmeldinger å slippe gjennom.
Og hvis du er på utkikk etter flere måter å forbedre leveringsprosessen på og få e-postene dine åpnet og klikket på, kan du prøve Bouncer! Med Bouncer kan du verifisere e-postlistene dine og sørge for at du kun sender til legitime, eksisterende e-postadresser.
Registrer deg i dag og bekreft de første 100 e-postene dine gratis!
