Opt-in-markedsføring er samtykkebasert markedsføring som bruker en opt-in- eller påmeldingsprosess der brukerne må bekrefte e-postadressen eller kontaktnummeret sitt.
Opt-in-markedsføring gjør det mulig å kommunisere løpende informasjon, kampanjer, tilbud og annet til kontakter som har bekreftet at de ønsker å motta innhold fra merkevaren din. Ved å bruke opt-in-markedsføring får virksomheten din tilgang til en liste over kontakter som har bekreftet at de frivillig gir deg e-postadressen eller kontaktnummeret sitt, vel vitende om at merkevaren din vil bruke disse opplysningene til å kontakte dem i fremtiden.
Opt-in-betydning
Opt-in-markedsføring er en form for tillatelsesmarkedsføring med en formell opt-in-prosess fra merkevaren din. Ved bruk av denne typen markedsføring kan bedrifter og markedsførere være sikre på at mottakerne er fullstendig klar over at de vil motta kommunikasjon og informasjon senere, og dermed unngår de uønskede overraskelses- eller irritasjonsmomenter når informasjonen sendes til innboksen deres.
I takt med at data- og personvernregelverket rundt om i verden blir viktigere og får større gjennomslagskraft, blir det å ha et publikum som har valgt å motta kommunikasjon fra bedriften din, mer og mer et krav i det moderne samfunnet. Selv om samtykke alltid har vært viktig i e-postmarkedsføring, blir definisjonen bare bredere med tiden, noe som fører til at e-postmarkedsførere må revurdere hvordan de innhenter samtykke når de lanserer nye nyhetsbrev, serier og mer.
Definer Opt In og hvordan du kan oppmuntre kundene til å melde seg på
Opt-in betyr at en kunde gir deg tillatelse til å sende markedsføringsmeldinger til vedkommende. Det finnes to hovedtyper som brukes til e-postmarkedsføring; single opt-in og double opt-in.
Single opt-in refererer til når kunden gir tillatelse til å bli kontaktet senere via e-post gjennom et påmeldingsskjema. Dette kan for eksempel være når kunden oppretter en konto for å gjøre et kjøp på et nettsted, eller når kunden oppgir e-postadresse og navn i et påmeldingsskjema på et nettsted. Selv om single opt-in uttrykker samtykke fra kunden, blir det imidlertid mindre og mindre effektivt, spesielt ettersom flere og flere selskaper inkluderer en opt-in som en del av betalingsprosessen, noe som mer eller mindre tvinger kjøperne til å melde seg på hvis de ønsker å gjennomføre kjøpet.
Double opt-in er en prosess som innebærer at man sender en oppfølgings-e-post etter at den første opt-in-en har funnet sted, slik at abonnenten får en sjanse til å bekrefte at de ønsker å fortsette å motta ytterligere informasjon via e-post. Selv om ikke alle abonnenter vil bekrefte, er dette den sikreste måten for bedrifter å vite at de kun sender markedsføringsmeldinger til abonnenter som frivillig har valgt å motta dem.
Virksomheter kan bruke mange metoder for å oppmuntre abonnenter til å melde seg på for å motta markedsføringsmeldinger fra dem. Noen av de mest populære alternativene inkluderer:
Inngjerdet innhold
Gated content kan være en god måte å oppmuntre flere lesere til å abonnere på nyhetsbrevet ditt og melde seg på, hvis du tilbyr leserne informativt innhold av høy verdi. Ved å legge noe av det beste innholdet ditt bak en port, men samtidig tilby akkurat nok fritt tilgjengelig innhold til å vekke lesernes interesse og gi dem lyst til å lese mer, kan du øke antall abonnementer og påmeldinger, ettersom leserne gir deg informasjonen sin og tillatelse til å markedsføre til dem i bytte mot å lese det beste innholdet ditt.
Freebies
Mange selskaper tilbyr gratistilbud som takk for at du abonnerer på og melder deg på nyhetsbrevet deres. Du kan for eksempel få en gratis e-bok, PDF-nedlasting, mal eller guide sendt til e-posten din som en velkomstgave når du registrerer deg for å motta markedsførings-e-post fra et bestemt merke. I bunn og grunn handler dette om å tilby noe av verdi som abonnentene blir så glade for å motta at de gjerne gir fra seg kontaktinformasjonen sin og tillatelse til å kontakte dem i fremtiden.
For å bruke denne metoden effektivt er det avgjørende at du har en solid forståelse av målgruppen din, hva som driver dem, hva som er deres smertepunkter, hva slags løsninger de trenger på problemene sine, og hva slags insentiver de vil bli begeistret for.
Penger av
Mange nettbutikker bruker rabatter for å oppmuntre folk til å abonnere på nyhetsbrevene sine. Du kan lokke besøkende på nettstedet ditt eller til og med betalende kunder til å gå et skritt videre og melde seg på e-postmarkedsføringskampanjene dine ved å love dem rabatt neste gang de kjøper noe. Det er egentlig en vinn-vinn-vinn-situasjon, for ikke bare sparer kunden penger, men som bedrift får du ikke bare en ny tilmelding til e-postmarkedsføringen din, men du får også sjansen til et fremtidig kjøp, siden kunden er ivrig etter å bruke rabattkoden sin.
Opt-in-betydningen og de viktigste fordelene med opt-in-markedsføring
Opt-in-markedsføring blir stadig viktigere for bedrifter av alle størrelser i dag. Sannheten er at moderne forbrukere ikke lenger er interessert i å bli bombardert med reklamebudskap de ikke er interessert i. Med reklame som stadig dukker opp på TV, radio, nettsteder vi besøker, og på reklametavler langs veien når vi kjører eller går, kan det være veldig lett å overse og ignorere reklame som vi ikke har bedt om tillatelse til.
Det er derfor opt-in-markedsføring kan være et svært effektivt og fordelaktig alternativ for enhver bedrift. Når noen har meldt seg på, vet du umiddelbart at de er interessert i det merkevaren din tilbyr; ellers ville de ikke ha tatt seg bryet med å melde seg på for å motta kommunikasjon fra deg. Med denne informasjonen kan du nå begynne å jobbe med å bli bedre kjent med hver enkelt abonnent, slik at du kan sende dem mer personlige og relevante meldinger over tid som de forventer å motta, noe som gjør det mer sannsynlig at de vil lese og engasjere seg i dem.
En annen viktig fordel med opt-in-markedsføring er at det beskytter bedriften din i en verden der personvern har blitt viktigere enn noensinne. I Storbritannia beskytter personvernforordningen (General Data Protection Regulation eller GDPR) alle enkeltpersoner når det gjelder bruk av data. Bedrifter må innhente samtykke fra hver enkelt kunde for å kunne lagre og få tilgang til den enkeltes data, og de må etterkomme kundens ønske om å få dataene slettet. Med opt-in-markedsføring blir dette enklere enn noensinne, ettersom du vet at kunden bare ved å melde seg på markedsføringskommunikasjonen din har gitt det nødvendige samtykket du trenger for å bruke informasjon som navn, e-postadresser, telefonnumre og mer i markedsføringsarbeidet ditt.
Opt-in og Opt-out
Når du bruker opt-in-markedsføring, bør du sørge for at det er like enkelt for abonnentene dine å melde seg av som det var for dem å melde seg på. Selv om det å bruke opt-in-markedsføring og arbeide med en liste over kontakter som har gitt deg tillatelse til å kontakte dem i markedsføringsøyemed, gir deg trygghet for at du bare kontakter dem som ønsker det, er det ikke sikkert at dette alltid er tilfelle.
Abonnenter ombestemmer seg når det gjelder markedsføringsbudskapene de har registrert seg for. Det kan være at de ikke lenger er interessert i produktet eller tjenesten du tilbyr, at de har funnet et alternativ, at de ikke synes meldingene dine er relevante eller spennende, eller at de ikke er fornøyd med hvor ofte du sender meldinger. Uansett bør alle abonnenter ha rett til å melde seg ut eller avslutte abonnementet når som helst. Den beste måten å sikre dette på, er å legge inn en lenke i hver e-post som de enkelt kan klikke på. Gjør denne lenken lett tilgjengelig for å unngå at mottakerne markerer meldingen din som spam, noe som kan føre til problemer med avsenderomdømmet ditt.
Hva er fordelene med å melde seg ut?
Selv om det kan virke kontraproduktivt å la abonnenter enkelt melde seg av, kan det faktisk være like fordelaktig som å la dem melde seg på. Når abonnentene ikke lenger er interessert, vil de ikke engasjere seg i e-postene dine, noe som gir skjeve beregninger og potensielt kan skade avsenderpoengene dine. Å sende e-post til folk som ikke er interessert i å motta dem, er rett og slett sløsing med penger og krefter. Og det kan bli irriterende for abonnentene å ikke kunne melde seg av på en enkel måte, noe som i siste instans kan skade bedriftens generelle omdømme.
Hva Opt betyr for virksomheten din
Opt betyr å la kunder og abonnenter velge om de vil motta markedsføringsmeldinger eller ikke. For bedriften din betyr dette at du kan være trygg på at alle abonnenter du sender markedsføring til, ønsker å motta dem. Du kan bruke opt-in-markedsføring for å overholde personvernlover, beskytte omdømmet ditt som e-postavsender og bygge et bedre forhold til målgruppen din.
Opt-in-markedsføring er basert på tillatelse og samtykke, slik at du kan sikre at virksomheten din kun markedsfører til kunder som ønsker å bli markedsført.
