Reklamemeldinger, phishing, e-poster, kjedebrev – alle slags meldinger vi aldri har registrert oss for. Er du også lei av å håndtere flommer av søppelpost i innboksen din?
Det finnes et hendig verktøy for å blokkere søppelpost direkte ved kilden som kan være nyttig for oppgaven. Spamcop er nemlig en av de eldste DNSBL-tjenestene (Domain Name System Blackhole Lists) på internett.
Les videre for å finne ut hvordan Spamcop håndterer uønskede e-postmeldinger – og hva du kan gjøre for å sikre at domenet ditt ikke dukker opp på listen deres.
Hva er Spamcop?
Hva er Spamcop-svartelisten?
SpamCop Blocking List (SCBL) er en automatisk oppdatert liste over IP-adresser som har vist seg å sende spam-meldinger. Så snart tjenesten kobler de rapporterte domenene til IP-adressene deres, blir adressene automatisk lagt til i svartelisten. Deretter avvises all innkommende e-post fra disse IP-adressene automatisk.
Når systemet har lagt til et domene på svartelisten, vil eieren av domenet få et varsel om at det er blokkert for spam, sammen med instruksjoner om hvordan de kan få domenet fjernet fra svartelisten. SpamCop vil også sende spamrapporter til Internett-leverandører som er koblet til de svartelistede domenene, for å varsle dem om at det sendes spam fra deres nettverk.
Ved første gangs overtredelse blir et domene bare satt på Spamcop-listen i 12-24 timer, og deretter blir det automatisk fjernet fra listen. Men hvis Spamcop-tjenesten mottar nye spamklager på domenet, forlenges svartelisteperioden automatisk.
Du kan sjekke om IP-en din er svartelistet (og hvor lenge) ved å bruke SpamCops oppslagsside og legge til IP-en din i feltet «Er jeg oppført?».
Fordeler og ulemper med Spamcop
Takket være hvor raskt og effektivt SpamCop-tjenesten kan oppdage og blokkere spam-domener, er tjenesten et av de mest populære verktøyene for e-postleverandører, bedrifter og privatpersoner som ønsker å beskytte nettverkene sine og bedriftens e-posttjenester mot spam.
Mange av dem bruker for eksempel SpamCop-e-postadresser til å filtrere meldingene som sendes til dem. Ved å analysere alle e-poster som prøver å nå innboksen, kan SpamCop skille ekte e-poster fra spam og phishing-e-poster og avvise de fleste av de uønskede e-postene før de når bedriftens innbokser.
Men det er flere andre grunner til at tjenesten er så populær:
Støtter ISP-er og e-postleverandører i å finne og blokkere spammere
De fleste Internett-leverandører, webhoteller, e-postservere og e-postleverandører er avhengige av SpamCop-tjenester for å oppdage og blokkere spamming-domener raskere. Ettersom SCBL automatisk sender dem rapporter om svartelistede domener (sammen med IP-adressene), kan Internett-leverandørene ta direkte kontakt med lovbryterne i stedet for å måtte lete etter adressene selv.
Dette gjør det enklere for dem å bekjempe spammere effektivt, ettersom de umiddelbart vet hvem de bør sende en advarsel til eller hvilke kontoer de bør blokkere.
Retter seg mot kilden til søppelposten
SpamCop er også mer effektiv når det gjelder å redusere spam fordi de blokkerer spammende IP-adresser direkte, i stedet for bare å filtrere e-postene eller svarteliste enkeltdomener. På den måten blokkeres alle kontoer og domener som er koblet til en gitt IP-adresse samtidig. Dessuten kan svartelistingstiden forlenges praktisk talt på ubestemt tid, så lenge tjenesten mottar spamklager på IP-nummeret.
Hvis du blir stemplet som en slik kilde til søppelpost, vil Spamcop legge deg til på listen, og e-postleveransen din vil bli svekket. Selv om du sender legitim e-post, vil internettleverandørene behandle dem som søppelpost.
Forbedrer sikkerheten
E-poster med salgsmeldinger eller kampanjer vi ikke har abonnert på, er plagsomme nok. Men det som er verre, er at spam-e-poster i dag ofte også inneholder skadelige vedlegg eller lenker til phishing-nettsteder.
Faktisk.., 94% av skadelig programvare i dag leveres via e-post!
Ved å blokkere slike meldinger ved roten, øker SpamCop også sikkerheten til enkeltbrukeres og bedrifters kontoer betydelig ved å hindre at mistenkelige e-postmeldinger kommer inn i kommersielle innbokser.
Etter hvert som søppelpostpoengsummen din blir lavere, øker sjansen for at du når ut til alle på adresselisten din.
Pålitelighet
I tidligere år var en av SpamCops mest omtalte svakheter at tjenesten hadde et svært høyt nivå av falske positiver. Siden tjenesten ikke verifiserte om e-postene som ble rapportert av brukerne virkelig var søppelpost eller ikke, behandlet de alle e-postene de fikk på samme måte. Dette førte ofte til at tjenesten filtrerte bort viktige e-poster eller midlertidig svartelistet legitime IP-adresser i den tro at de var spammere.
Takket være IP Reputation Points-systemet og avanserte algoritmer er SpamCops nivå av falske positiver nå heldigvis ganske lavt – selv om den av og til fortsatt kan sende ekte e-post til spam-innbokser.
Ulemper med SpamCop
Det kan være for komplisert for uerfarne brukere
Til tross for alle disse fordelene har SpamCop dessverre én stor svakhet – nemlig at den sies å være ganske vanskelig å bruke. For å kunne utnytte tjenestens fulle potensial må brukerne være kjent med konfigurasjon av e-postservere og rapportering av søppelpost.
For uerfarne brukere kan det også være en utfordring å lære hvordan de kan konfigurere e-postkontoen sin til å rute nye e-postmeldinger til SpamCop for filtrering, eller hvordan de kan justere filtreringsinnstillingene.
Prosessen med å rapportere spam tar lang tid
For å rapportere spam-domener må brukerne manuelt kopiere og lime inn fullstendige overskrifter for søppelpost inn i et webskjema og sende rapporten til SpamCop. Og selv om en enkelt rapport kan inneholde til og med 20 søppelpostoverskrifter, kan det være ganske tidkrevende å legge dem alle inn i rapporten, spesielt for bedrifter som regelmessig mottar et stort antall søppelpostmeldinger.
Selv om SpamCop umiddelbart vil rapportere til Internett-leverandørene at noen av domenene på nettverket deres er svartelistet, har de ingen kontroll over hvor lang tid det tar for tjenesteleverandørene å løse de rapporterte problemene.
Så det kan dessverre ta en stund før Spamcop-brukere og e-postadministratorer får svar fra Internett-leverandørene.
Slik holder du deg utenfor en svarteliste hos Spamcop
Hvis du har blitt lagt til på tjenestens svarteliste, men det etter 12-24 timer ikke er flere klager på domenet ditt, vil tjenesten automatisk fjerne deg fra svartelisten. Men hva om svartelisteperioden din er mye lengre enn disse 24 timene?
Da vil det dessverre kreve litt innsats å få opphevet blokkeringen av IP-adressen din, ettersom tjenesten vil beholde deg på listen så lenge de får spamklager på IP-adressen.
Heldigvis er det noen enkle ting du kan gjøre for å unngå å havne på SpamCops svartelister.
Ikke kjøp e-postlister
Innkjøp av e-postlister kan virke som en rask og enkel løsning, spesielt siden selgerne vil hevde at listene deres er 100% verifiserte og pålitelige. I virkeligheten er imidlertid disse listene ofte laget av feil, inaktive, skrapede eller falske e-poster – og hvis du sender e-postene dine til disse, kan du raskt havne på en svarteliste.
Og selv om det finnes ekte og aktive adresser på listene, har eierne aldri gitt deg tillatelse til å sende e-post til dem – så det er svært sannsynlig at de vil markere e-postene dine som søppelpost.
Bruk opt-in og få tillatelse fra mottakerne før du sender
Bygge en e-postliste gjennom opt-ins vil ta mer tid, men resultatene du kan forvente vil også bli mye bedre. Folk som sier ja til å motta meldinger fra deg, viser at de er interessert i merkevaren, produktene eller tjenestene dine – og dermed er det mer sannsynlig at de vil kjøpe noe for deg.
Det er opp til deg om du vil bruke en enkel eller dobbel opt-in-prosess. Den andre er ofte en bedre idé, ettersom den både bekrefter at e-postadressene som er skrevet inn i abonnementsboksen, er korrekte, og dessuten reduserer sjansen for utilsiktede eller ondsinnede abonnementer.
Valider listene dine før du sender dem
E-postlister forringes naturlig med ca. 22,5% hvert år – Derfor er det viktig med en god listevask før du sender ut den nyeste kampanjen din. Ved å rense e-postlistene for utdaterte, uengasjerte eller lenge inaktive e-postadresser, kan du øke sjansene for at folk åpner og leser e-postene dine.
Hvis du rengjør listen regelmessig, vil du også unngå sprett og spamfeller – og selv om du treffer én, kan det skade avsenderens omdømme alvorlig.
For å gjøre rengjøringsprosessen mer effektiv kan du bruke e-postvalideringstjenester som Utkaster . Plattformen vil automatisk verifisere hver adresse på listen og deretter markere ugyldige, forlatte eller giftige adresser som du kan fjerne. På den måten kan du enkelt holde listen oppdatert og bare sende meldinger til personer som mest sannsynlig vil åpne og lese e-postene dine – og redusere risikoen for at e-postene havner i søppelpostmappen.
Unngå å bruke spammy språk
Det finnes hundrevis av ord som spamfiltre automatisk forbinder med søppelpost – så hvis meldingen din inneholder ett eller flere av disse ordene, kan e-posten din automatisk bli flagget som søppelpost. Så når du lager overskrifter og tekst til e-posten din, bør du holde øye med ord eller fraser som som kan utløse spamfilteret.
For eksempel ved å bruke ord som:Gratis , sale, giveaway, win, last chanceog andre vil sannsynligvis få deg flagget som spam.
Send målrettede e-postkampanjer
Den siste tingen som virkelig kan utgjøre en forskjell både når det gjelder domenets omdømme og inntektene dine, er segmentering av listene.
Se på et eksempel fra SuperOffice hvor de har utarbeidet og sendt ut to typer kampanjer
- Den ene ble sendt til deres ikke-segmenterte e-postliste
- Den andre ble sendt til en e-postliste som de tidligere hadde segmentert etter interesse.
Resultater?
Den første ikke-segmenterte e-posten hadde en åpningsfrekvens på 42 % og en klikkfrekvens på 4,5%. Den segmenterte e-posten hadde derimot en åpningsfrekvens på 94% og en klikkfrekvens på 38%! Og det til tross for at begge kampanjene hadde samme innhold og emnelinje!
Ved å levere relevant og personlig tilpasset innhold til abonnentene dine kan du øke engasjementet deres og gjøre det mer sannsynlig at de klikker på CTA-knappen – i stedet for på «Dette er spam»-knappen.
Konklusjon
Det er kanskje umulig for oss å eliminere søppelposten en gang for alle, men det finnes noen måter vi kan redusere virkningen av den på.
En av tingene vi kan gjøre er å rapportere mistenkelige e-poster til SpamCop, slik at de kan ta problemet ved roten – altså IP-adressen. Du må imidlertid være forsiktig så du ikke selv havner på svartelisten deres, for det kan være ganske vanskelig å få IP-adressen din fjernet fra den – spesielt hvis de fortsetter å få klager på deg.
Og hvis du vil holde avsenderryktet ditt plettfritt og holde deg unna Spamcop, Få en gratis prøveversjon av Bouncer ! Vi hjelper deg med å holde deg unna søppelpostmappen ved å validere og rense listene dine raskt og effektivt.
Ofte stilte spørsmål
Hva er Spamcop?
Spamcop er en Internett-basert tjeneste som hjelper brukere med å identifisere og rapportere søppelpost (for eksempel reklame-e-post og phishing, men også feiladresserte feriemeldinger). Spamcop analyserer deretter e-postens overskrifter og innhold for å finne ut hvilken IP-adresse søppelposten ble sendt fra, og rapporterer den til Internett-leverandøren som IP-adressen tilhører.
Hva er Spamcop-lister?
SpamCops svarteliste er en liste over IP-adresser som tjenesten har fått rapporter om for utsendelse av søppelpost. Plattformen bruker svartelisten til automatisk å avvise e-post som kommer fra adresser som mistenkes for å sende søppelpost, og på denne måten reduseres antallet søppelpostmeldinger som sendes.
