Rensing av e-postlisten er det første trinnet for å opprettholde effektiviteten i e-postmarkedsføringskampanjene dine.
Du trenger bare noen få måter og enkle trinn, inkludert automatisk rengjøring av listen, for å nå engasjerte og interesserte abonnenter.
Likevel er det mange markedsførere som ikke gjør det, og sender e-postene sine ut i intet. Derfor har vi i dag samlet prosessen i 11 trinn for å vise deg hvor enkelt – og fordelaktig – det er å rense e-postlisten din regelmessig.
Hvorfor skal du i det hele tatt bry deg om å rense e-postlisten din?
1. Si farvel til e-postavvisninger
Har du noen gang lurt på hvorfor noen e-poster kommer i retur? Det skyldes ofte utdaterte eller ugyldige e-postadresser. Regelmessig rensing av e-postlisten holder den oppdatert og reduserer antallet avvisninger. Tenk på det som å oppdatere telefonkontaktene dine – du ville vel ikke sendt en SMS til et nummer som ikke lenger er i bruk?
Det samme gjelder e-postlisten din.
2. Hold e-postomdømmet ditt solid
Her er en advarsel: Hvis du sender e-post til ugyldige adresser eller spamfeller, kan det føre til at e-postleverandører som Gmail og Yahoo! rynker på nesen av kampanjene dine. De begynner å se på deg som gutten som ropte ulv – upålitelig. Ved å rense listen din kan du opprettholde en god status hos disse leverandørene, slik at e-postene dine faktisk når ut til folk.
3. Øk det reelle engasjementet
Å sende e-post til folk som aldri åpner dem, er som å snakke til en vegg. Ved å fjerne inaktive abonnenter kan du faktisk fokusere på folk som er interessert i det du har å si. Dette betyr bedre engasjement, og det er vel det e-postmarkedsføring handler om?
4. Unngå søppelpostmappen
Spam-klager er et stort fy-ord. De kan føre til at e-postene dine havner rett i søppelpostmappen, usett og glemt. Ved å rense listen unngår du å sende e-post til personer som sannsynligvis vil markere dem som søppelpost. Det er som å unngå den ene naboen som alltid klager – det er bedre for alle.
5. Få automatisering til å fungere smartere
Hvis du bruker marketing automation (og det bør du gjøre), sørger en ren liste for at du ikke kaster bort innsatsen på feil målgruppe. Det er som å arrangere en fest og sørge for at invitasjonene går til folk som faktisk ønsker å komme. Mer effektiv automatisering betyr bedre resultater med mindre innsats.
6. Bruk pengene klokt
Tenk på det: Hver e-post som sendes til en ikke-eksisterende eller uinteressert person, er bortkastede penger. Ved å rense listen din bruker du budsjettet på å nå ut til personer som faktisk kan klikke seg videre og konvertere. Det er som å investere i aksjer (etter å ha brukt en 409A-verdsettelsestjeneste ) – du ønsker å plassere pengene dine der du får avkastning.
7. Hold deg oppdatert med e-postleverandører
E-postleverandører som Gmail og Yahoo! oppdaterer stadig autentiseringsprosessene sine. Ved å holde listen din ren, holder du deg også oppdatert på disse oppdateringene. Det er som å holde programvaren oppdatert – du sørger for at alt går som det skal og at e-postene dine ikke havner i det digitale tomrommet.
Hva skjer hvis du ikke renser e-postlisten din for utdaterte e-postadresser?
1. Økte avvisningsrater for e-post
Hvis du ikke renser e-postlisten din, sender du meldinger til ugyldige e-postadresser. Dette resulterer i høye avvisningsrater. Leverandører av e-posttjenester legger merke til dette. De kan tro at du ikke vedlikeholder listen din godt nok. Dette kan skade e-postleveransen din. Ved å holde listen ren med et verktøy for rensing av e-postlister sikrer du at du bare sender e-post til gyldige adresser. Dette holder avvisningsraten lav og kampanjene dine effektive.
2. Skade på avsenderens omdømme
Avsenderomdømmet ditt er avgjørende. Det er slik e-postleverandørene vurderer om e-postene dine skal havne i innboksen eller i søppelpostmappen. Hvis du sender e-post til utdaterte eller dupliserte e-postadresser, kan det utløse klager på søppelpost. Dette skader omdømmet ditt. Ved å bruke en e-postbekreftelsestjeneste kan du opprettholde et godt omdømme ved å sikre at kontaktene dine er oppdaterte.
3. Lavere engasjementsgrad
Utdaterte e-postlister betyr at du ikke når ut til engasjerte abonnenter. Dette kan føre til lavere åpnings- og klikkfrekvens. Det er viktig å engasjere inaktive abonnenter på nytt og fjerne uengasjerte abonnenter. Dette bidrar til å forbedre det generelle engasjementet i e-postmarkedsføringskampanjene dine, noe som gjør dem mer effektive.
4. Bortkastet markedsføringsinnsats
Å sende e-post til ikke-eksisterende eller uinteresserte kontakter er bortkastet markedsføringsinnsats. Det er som å snakke til en vegg. Du når ikke ut til folk som er interessert i det du har å si. Ved å rense e-postlisten din sikrer du at meldingene dine når ut til abonnenter som er genuint interessert i innholdet ditt, noe som gjør markedsføringen mer effektiv.
5. Økte kostnader
De fleste verktøy for e-postmarkedsføring tar betalt basert på antall abonnenter. Hvis du beholder ugyldige e-postadresser eller dupliserte e-postadresser på listen din, betyr det at du betaler mer for mindre. Regelmessig bruk av en tjeneste for rensing av e-postlisten kan bidra til å redusere kostnadene ved å holde listen slank og fokusere på abonnenter som tilfører verdi til markedsføringskampanjene dine .
6. Risiko for å bli svartelistet
Internett-leverandører og e-postservere holder øye med kilder til søppelpost. Hvis e-postlisten din inneholder e-postadresser som inneholder søppelpost, eller hvis du treffer for mange ugyldige abonnenter, risikerer du å bli svartelistet. Dette kan få alvorlige konsekvenser for e-postleveransen din. Regelmessig rensing av listene bidrar til å minimere denne risikoen ved å fjerne problematiske adresser fra kontaktlistene dine.
7. Vanskeligheter med å måle kampanjens suksess
En utdatert e-postliste gjør det vanskelig å måle suksessen til e-postkampanjene dine på en nøyaktig måte. Med ugyldige abonnenter og uengasjerte kontakter vil ikke e-postmålingene dine gjenspeile de virkelige resultatene av markedsføringsinnsatsen din. Rensing av listen bidrar til å sikre at dataene dine er nøyaktige, slik at du kan ta informerte beslutninger om e-postmarkedsføringsstrategien din.
Hvordan rense e-postlisten din i 11 trinn
1. Identifiser inaktive abonnenter og deres ugyldige e-postadresser
Å rydde opp i e-postlisten starter med å finne de inaktive abonnentene. Det er som å rydde opp i rommet ditt; først må du finne det som ikke hører hjemme der. Disse inaktive personene har ikke engasjert seg i e-postene dine på en stund. De tar bare opp plass, noe som potensielt kan skade avsenderens omdømme og gjøre e-postmarkedsføringskampanjene dine mindre effektive.
Hvorfor er dette viktig? Vel, e-postleverandørene følger med. Hvis for mange av e-postene dine blir ignorert, havner i søppelpostmapper eller utløser klager på søppelpost, vil de begynne å stille spørsmål ved troverdigheten din. Dette kan gå ut over plasseringsraten i innboksen din. I tillegg kan inaktive abonnenter gi et skjevt bilde av hvor godt kampanjene dine gjør det.
2. Fjern dupliserte e-postadresser
Å håndtere dupliserte e-postadresser er som å luke i hagen; det er avgjørende for helsen til e-postlisten din. Duplikater kan snike seg inn via ulike kanaler – kanskje en abonnent har glemt at han eller hun har meldt seg på igjen, eller kanskje webskjemaene dine ikke fanget opp den gjentatte registreringen.
Disse ekstra oppføringene øker ikke bare antallet abonnenter, men kan også føre til at du sender flere e-poster til samme person, noe som er en sikker måte å irritere dem på og potensielt øke avmeldingsraten.
Aktive abonnenter er ryggraden i e-postmarkedsføringen din. Ved å fjerne duplikater sikrer du at meldingene dine når de riktige innboksene uten å overvelde publikum. Denne omhyggelige håndteringen av listen respekterer abonnentenes innbokser og preferanser, noe som fører til større engasjement og færre uønskede e-poster som markerer innholdet ditt som søppelpost.
3. Bekreft gyldige e-postadresser
Å verifisere gyldige e-postadresser er som å sjekke gjestelisten på en fest. Du vil forsikre deg om at alle som får en invitasjon, også er der. I e-postmarkedsføringens verden er det bortkastet arbeid å sende meldinger til ugyldige adresser, og det kan skade omdømmet ditt hos e-postleverandørene.
Når du verifiserer e-postadresser, sikrer du at alle på listen din kan motta meldingene dine. Dette trinnet er avgjørende fordi ugyldige adresser fører til harde avvisninger, noe som er et stort rødt flagg for e-postleverandører. De ser det som et tegn på at du kanskje ikke administrerer listen din på en ansvarlig måte.
For nye abonnenter kan du ved å implementere et system som verifiserer e-postadressen deres når de registrerer seg, forhindre at ugyldige adresser noen gang kommer med på listen din. Dette kan være så enkelt som å sende en bekreftelses-e-post med en avmeldingslenke, slik at du sikrer at bare interesserte og gyldige abonnenter blir med på listen din.
4. Avslutt abonnementet på uengasjerte kontakter
Å avslutte abonnementet på uengasjerte kontakter er som å beskjære et tre – det er avgjørende for sunn vekst. I e-postmarkedsføring betyr dette å gi slipp på abonnenter som ikke lenger interagerer med innholdet ditt. Det er et nødvendig skritt for å sikre at e-postene dine når ut til dem som er genuint interessert.
Hvis du beholder uengasjerte abonnenter, kan det forvrenge engasjementsmålingene dine og gi deg en falsk følelse av hvordan kampanjene dine presterer. Enda viktigere er det at e-postleverandørene legger merke til hvordan mottakerne interagerer med e-postene dine. Mangel på engasjement kan signalisere til dem at innholdet ditt ikke verdsettes, noe som kan påvirke den generelle leveringsdyktigheten din.
Gjør det derfor enkelt for abonnentene å avslutte abonnementet ved å bruke tydelige avmeldingslenker i e-postene dine. Dette respekterer abonnentenes preferanser og bidrar til å opprettholde et positivt forhold til målgruppen din, selv når de avslutter abonnementet.
For det andre bør du med jevne mellomrom gå gjennom e-postlisten for inaktive kontakter. Se etter abonnenter som ikke har åpnet eller klikket seg gjennom e-postene dine på en lengre periode. Før du fjerner dem, bør du vurdere å sende ut en kampanje basert på tidligere interaksjoner. Hvis det fortsatt ikke kommer noen respons, er det på tide å fjerne inaktive abonnenter.
Et ikke opplagt tips her er å styre forventningene. Vær ærlig om hva abonnentene kan forvente når det gjelder innhold og frekvens. Denne tydeligheten kan bidra til å redusere antallet uengasjerte abonnenter fra starten av.
5. Bruk verktøy for e-postbekreftelse
Her er det til stor hjelp å bruke et verktøy for rensing av e-postlister. Det siler gjennom e-postdatabasen og skiller klinten fra hveten. Dette betyr at du kan fokuser markedsføringsinnsatsen din på engasjerte abonnenter som er mer tilbøyelige til å åpne, klikke og konvertere. Husk at en ren e-postliste fører til bedre klikkfrekvens, færre klager på søppelpost og en sunnere e-postmarkedsføringsstrategi generelt.
Så ta deg tid til å gå gjennom listen din. Fjern de som ikke har åpnet en e-post på flere måneder. Vurder en kampanje for å engasjere dem på nytt, og gi dem kanskje en gratis gave som et insentiv.
Men hvis de fortsatt ikke biter på, er det på tide å gi slipp på dem. På denne måten når e-postkampanjene dine innboksen til dem som virkelig verdsetter dem, noe som øker konverteringsraten og sikrer at e-postene dine når ut til de mest engasjerte abonnentene.
Verktøy for rengjøring av e-postlister er her for å redde dagen og automatisere mange av disse tingene for deg og bedriften din.
6. Slett e-poster med hard avvisning
Når en e-post hardbounces, betyr det at meldingen ikke kunne leveres av permanente årsaker, for eksempel en ugyldig e-postadresse eller et domene som ikke lenger eksisterer.
Og harde avvisninger er et stort rødt flagg for e-postleverandører. De indikerer at du kanskje ikke holder listen din ren eller oppdatert. Hvis du har for mange harde avvisninger, kan e-postleverandørene begynne å stille spørsmål ved kvaliteten på listen din og troverdigheten din som avsender. Ikke ideelt, er det vel?
Den beste tilnærmingen er proaktiv håndtering. Etter hver kampanje bør du ta deg tid til å gå gjennom avvisningsrapportene. Identifiser hvilke e-poster som har fått hard avvisning, og slett dem fra listen umiddelbart. Denne korte aktiviteten holder listen sunn, slik at du bare sender e-post til gyldige, aktive abonnenter.
7. Segmenter e-postlisten din for å unngå spam-klager
Å segmentere e-postlisten din er som å organisere kontaktene dine i ulike vennekretser. Hver gruppe har sine egne interesser og preferanser, og du snakker til hver gruppe på forskjellige måter.
I e-postmarkedsføring gjør segmentering det mulig å skreddersy budskapene dine slik at de passer til abonnentenes spesifikke interesser og atferd, noe som fører til høyere engasjement og konverteringsfrekvens.
Hvorfor segmentere? Ikke alle abonnenter er like. Noen kan være nye abonnenter som er ivrige etter å lære mer om tjenestene dine, mens andre kan være kunder som har vært der lenge. Hvis du sender samme melding til alle, kan det føre til at abonnentene mister engasjementet eller, enda verre, går i spamfeller med irrelevant innhold.
Automatiseringsverktøy kan hjelpe deg med å segmentere listen din basert på abonnentenes handlinger, preferanser og engasjement. Dette gjør det enklere å levere personlig tilpasset innhold som treffer hvert enkelt segment.
Gå jevnlig gjennom hvordan ulike segmenter reagerer på e-postene dine. Se på klikkfrekvenser og konverteringsfrekvenser for å forstå hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Disse dataene kan hjelpe deg med å avgrense segmentene og forbedre markedsføringstiltakene dine.
Tilpass e-postene dine basert på segmentet. Bruk emnelinjer som henvender seg direkte til hver gruppes interesser, og lag innhold som dekker deres spesifikke behov og preferanser.
8. Engasjer inaktive abonnenter på nytt
Å engasjere inaktive abonnenter på nytt er som å gjenopplive et gammelt vennskap. Det handler om å minne dem på hvorfor de ble knyttet til deg i utgangspunktet, og vise dem hva de har gått glipp av. I forbindelse med e-postmarkedsføring betyr dette å nå ut til abonnenter som ikke har interagert med e-postene dine på en stund, men som heller ikke har meldt seg av abonnementet.
Enten det er eksklusivt innhold, en spesialrabatt eller en sniktitt på et nytt produkt, gi dem en grunn til å engasjere seg i merkevaren din på nytt. Et overbevisende tilbud kan vekke interessen deres på nytt.
Automatiser reengasjementskampanjer slik at de sendes etter at en abonnent har vært inaktiv i en viss periode. Dette sikrer at ingen faller mellom stolene.
Ikke glem tilbakemeldingssløyfen. Inkluder en mulighet for abonnenter til å gi tilbakemelding eller oppdatere preferansene sine. Dette kan hjelpe deg med å forstå hvorfor de har sluttet, og hvordan du kan møte behovene deres på en bedre måte i fremtiden.
Det er mer kostnadseffektivt å engasjere noen som allerede har vist interesse for merkevaren din, enn å skaffe nye abonnenter. Ved å redusere antallet uengasjerte abonnenter kan du forbedre den samlede engasjementsraten for e-post og avsenderens omdømme hos e-postleverandørene.
9. Implementer Double Opt-In
Implementering av dobbel opt-in er en totrinnsprosess som ikke bare verifiserer at en e-postabonnent har til hensikt å bli med på listen din, men som også bekrefter at e-postadressen deres er gyldig og at de har tilgang til den. Denne praksisen brukes for å bygge en liste over engasjerte og ekte abonnenter.
Hvorfor er det viktig med dobbel opt-in? For det første reduserer det sjansen for å legge til adresser som ikke kan leveres til listen din.
Når abonnentene må bekrefte abonnementet sitt, filtrerer du automatisk bort dem som oppgir feil e-postadresse med vilje eller ved en feil.
Sørg for at den første opt-in-meldingen din tydelig sier at abonnenten må bekrefte e-postadressen sin for å motta kommunikasjon fra deg. Dette skaper de rette forventningene fra starten av. Send bekreftelses-e-posten umiddelbart etter at abonnenten har meldt seg på. På denne måten utnytter du deres nåværende engasjement og interesse.
Hold et øye med hvordan den doble påmeldingsprosessen påvirker påmeldingsraten, og juster den etter behov. Noen ganger kan en justering av ordlyden eller utformingen av bekreftelses-e-posten utgjøre en stor forskjell.
10. Oppdater kontaktlistene jevnlig
Regelmessige oppdateringer hjelper deg med å unngå fallgruver som dupliserte e-postadresser, ugyldige adresser og opphopning av inaktive abonnenter, som alle kan hindre effektiviteten i markedsføringsarbeidet ditt.
Hvorfor er dette viktig? Over tid endrer folk e-postadressene sine, mister interessen eller glemmer rett og slett at de abonnerer.
Hvis du ikke oppdaterer kontaktlistene dine regelmessig, kaster du sannsynligvis bort ressurser på å sende e-post til mottakere som aldri vil engasjere seg i innholdet ditt.
I tillegg til den automatiserte rensingen bør du gå gjennom listene manuelt med jevne mellomrom. Se etter muligheter for å segmentere målgruppen ytterligere eller identifisere mønstre som kan indikere et behov for oppdaterte strategier. Denne oppgaven kan kreve en del manuelt arbeid og tid. Det er derfor viktig, å ha en lederassistent som kan hjelpe deg med det, kan spare deg for tid og penger.
11. Overvåk måleverdiene for e-postkampanjer
Å overvåke tallene for e-postkampanjen er som å ta pulsen på markedsføringsarbeidet ditt.
Identifiser hvilke måltall som er viktigst for å nå målene dine. Vanlige KPI-er inkluderer åpningsfrekvens, klikkfrekvens, konverteringsfrekvens og avmeldingsfrekvens. Disse indikatorene kan fortelle deg mye om e-postabonnentenes atferd og preferanser.
Deretter kan du utnytte analysefunksjonene av din plattform for e-postundersøkelser Disse plattformene kan levere detaljerte rapporter om kampanjene dine, noe som er uvurderlig for å forbedre e-postmarkedsføringsstrategien din.
Ikke bare se på enkeltstående måltall. Analyser dem over tid for å identifisere trender eller mønstre. Dette kan hjelpe deg med å forutse endringer i abonnentenes atferd og tilpasse strategiene dine deretter.
Vær en god venn av e-posttjenesteleverandørene
For å være en god venn av e-postleverandøren din må du ta i bruk noen få beste fremgangsmåter. Rens listene dine regelmessig med automatiserte verktøy, og sørg for at bare relevante, engasjerte kontakter er igjen. Dette holder ikke bare kampanjene dine effektive, men opprettholder også et sunt forhold til leverandørene, og sikrer at e-postene dine konsekvent når mottakernes innbokser. Ta i bruk disse vanene, og se hvordan e-postmarkedsføringen din blomstrer.
