E-post er fortsatt en av de mest effektive kanalene markedsførere kan bruke for å utvikle sterke relasjoner med sine følgere. Den tilbyr en rekke vanskelige muligheter for kundeengasjement sammenlignet med andre digitale markedsføringskanaler, fordi den gjør det mulig for bedrifter å holde kontakten med kunder og potensielle kunder over en lengre periode.
Det betyr imidlertid ikke at alle e-postmarkedsføringskampanjer er så gode som de kunne være. Hvis du har satset på e-postmarkedsføring, men innsatsen ikke gir de ønskede resultatene, kan det være et tegn på at kampanjen din trenger hjelp. Det er noen vanlige utfordringer som bedriftseiere og markedsførere ofte møter når de bruker e-postkampanjer for å nå ut til kundene. Den gode nyheten er at når du først vet hvilke problemer du bør være oppmerksom på, og hvilke problemer bedriften din står overfor, blir det mye enklere å ta tak i dem med nye strategier for å lykkes.
E-postkampanjer – problemer med leveringsevne
Hvis abonnentene ikke får e-postene dine, uansett hvor mye tid og krefter du legger ned i å utforme det perfekte budskapet, vil ikke abonnentene se det, og det vil ikke kunne gjøre noe for merkevaren din. Dette kan skje hvis du sender meldinger til ugyldige e-postadresser, for eksempel hvis noen har meldt seg på og stavet e-postadressen feil, eller hvis noen har meldt seg på nyhetsbrevet ditt med en jobb-e-postadresse og deretter sluttet i selskapet, noe som betyr at adressen ikke lenger er gyldig.
Hvis bedriften din regelmessig sender e-post til adresser som ikke er gyldige, vil dette dessverre øke avvisningsfrekvensen, noe som kan føre til at domenet ditt blir stemplet som spam av leverandøren av e-posttjenester. Som et resultat av dette vil du som regel oppleve at færre e-poster ender opp med å bli levert til mottakerne, selv om du har en gyldig e-postadresse og abonnenten ønsker å høre fra deg.
Den beste måten å unngå dette problemet på, er å verifisere alle e-postadressene til abonnentene før du sender ut innhold. Dette trinnet vil hjelpe deg å sikre at du har riktig adresse og at e-post kan leveres til den, noe som utgjør en stor forskjell.
De beste e-postkampanjene – Forbedre avmeldingsraten
Et annet tegn på at e-postmarkedsføringskampanjen din kan trenge litt hjelp, er at du har en høy avmeldingsrate. Hvis følgerne dine dropper ut av e-postlisten din i et alarmerende tempo, kan det skyldes flere ulike årsaker. Undersøkelser viser at en av de viktigste grunnene til at folk velger å avslutte abonnementet, er at de mottar for mange e-poster fra en organisasjon. Andre grunner er at de får e-poster som ikke er relevante for deres interesser, eller e-poster som er for salgsfremmende.
Å segmentere e-postlisten din i ulike grupper er en smart måte å håndtere dette problemet på. Når du segmenterer e-postlisten din, forhindrer du at du sender innhold til abonnentene som ikke er relevant. Når abonnentene bare mottar relevant innhold fra deg som de er interessert i, reduseres antallet e-postmeldinger de får, og det kan til og med forbedre åpningsraten.
Det kan også være verdt å sende ut en spørreundersøkelse som du ber abonnentene dine om å svare på. Finn ut mer om potensielle grunner til at de ønsker å melde seg av e-postlisten din. Å forstå hva følgerne dine synes om e-postmarkedsføringsstrategiene dine er viktig når du skal gjøre forbedringer og håndtere problemer med e-postmarkedsføring.
Eksempler på e-postmarkedsføring – problemer med åpningsrater
Uansett hvor mye arbeid du legger ned i å skrive den perfekte teksten til e-postene dine og skape et fantastisk design, vil e-postmeldingene bare være verdifulle hvis abonnentene dine leser dem. Og hvis abonnentene ikke åpner e-postene dine, betyr det at e-postmarkedsføringskampanjen din kanskje trenger litt hjelp.
En god måte å forbedre åpningsfrekvensen på er ganske enkelt å segmentere e-postlistene dine. I tillegg til dette kan det å være mer oppmerksom på emnelinjene i e-postene, og tilpasse dem, være en svært effektiv måte å øke åpningsfrekvensen og håndtere dette markedsføringsproblemet på. Det kan være lurt å starte med å splitt-teste flere emnelinjer og se på tidligere resultater for å finne ut om andre faktorer, for eksempel når på dagen eller uken du sender e-postene dine, påvirker åpningsfrekvensen.
Ved å kontinuerlig overvåke resultatene av e-postmarkedsføringen og teste ut nye strategier får du et bedre grunnlag for å finne ut hva som kan gjøres for å gjøre e-postinnholdet mer tiltalende og få flere abonnenter til å åpne og lese meldingene dine.
De beste e-postene for markedsføring – fokus på konverteringsrater
Selv om abonnentene dine er interessert og engasjert nok i e-postene dine til å åpne dem regelmessig, kan det være et problem hvis de likevel ikke foretar seg noe. En høy åpningsfrekvens med lav konverteringsfrekvens betyr at e-postmarkedsføringsstrategiene dine kan trenge litt hjelp. Det er et par ting du kan gjøre for å løse dette problemet, blant annet ved å splitteste ulike oppfordringer til handling.
Å prøve ut ulike formateringer og fonter kan være en god første tilnærming for å se hva som fungerer og hva som ikke fungerer når det gjelder oppfordringer til handling i e-postmarkedsføringen. Det kan være lurt å vurdere ulike formuleringer for CTA-ene dine for å se hva som gir best resultater. Prøv forskjellige formateringer for e-postinnholdet for å se om du kan få oppfordringen til å handle til å skille seg mer ut for leseren.
Poenget er at for å forbedre konverteringsfrekvensen må du eksperimentere mye for å se hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Du vet at leserne åpner e-postene dine, så det er viktig å finne ut hva som hindrer dem i å gå videre når de først har gjort dette.
Eksempel på e-postmarkedsføring – lav abonnementsrate
Noen ganger kan et av de største problemene du kan ha, og som kan tyde på at e-postmarkedsføringskampanjen din trenger litt hjelp, være en lav avmeldingsrate i utgangspunktet. Å tiltrekke seg abonnenter kan ofte være en av de største utfordringene du står overfor. Hvis dette er tilfelle for kampanjen din, bør du begynne med å gå gjennom påmeldingsskjemaet ditt. Se hva som kan hindre potensielle abonnenter i å registrere seg, for eksempel hvis det er for mange steg å gå for å komme dit.
I tillegg bør du vurdere tekstene rundt påmeldingsskjemaet ditt og finne ut om du gjør en god jobb med å beskrive hvorfor noen bør følge merkevaren din i utgangspunktet. Det kan være lurt å gjøre om dette slik at fordelene ved å abonnere defineres tydeligere, eller vurdere å tilby mer verdifulle leadmagneter til de som bestemmer seg for å abonnere på e-postlisten din.
Beste e-postmarkedsføringskampanje – beste praksis
For å unngå problemer med e-postmarkedsføringskampanjen din og få den til å fungere som den skal og gi de resultatene du ønsker, er det noen gode fremgangsmåter du bør huske på. Disse er
Eksempler på e-postannonser – Hold e-postlisten din ren
For å unngå problemer med avmeldinger og leveringsevne bør du alltid rense e-postlisten din regelmessig for å sikre at den bare inneholder navn og e-postadresser til personer som er genuint interessert i å høre fra deg. På denne måten vet du at e-postene dine blir levert til de riktige innboksene, der det er større sjanse for at de blir åpnet og engasjert.
Eksempler på e-postannonser – fokus på emnelinjer
Hvis du fokuserer mer på emnelinjene i e-postene dine, kan det bidra til å øke åpningsfrekvensen og engasjementet. Hvis du merker at åpningsfrekvensen er lav, kan det rett og slett skyldes at emnelinjene dine ikke fanger nok oppmerksomhet eller skiller seg nok ut i et hav av e-poster. I dag får folk hundrevis av e-poster i innboksen hver dag, og de legger ikke merke til hver eneste en. For å avhjelpe dette problemet kan du vurdere å forbedre emnelinjene slik at de skiller seg mer ut. For eksempel kan det gjøre en stor forskjell å personalisere emnelinjen, tiltale kunden ved navn eller legge til emojis.
Eksempler på e-poster – kontinuerlig testing
Kontinuerlig testing av e-postene dine kan utgjøre hele forskjellen når det gjelder suksessen til e-postmarkedsføringskampanjen din. A/B- eller splitt-testing er en av de beste metodene for å finne ut hva som fungerer bedre enn andre strategier i e-postmarkedsføringskampanjen din. Du kan for eksempel teste to ulike emnelinjer for å se hvilken som får flest åpninger, eller teste ulike formateringer, farger og til og med skrifttyper for en oppfordringsknapp for å finne ut hvilken som har størst innvirkning på konverterings- og engasjementsraten.
Det er ikke alltid like enkelt å sette sammen og gjennomføre en vellykket e-postmarkedsføringskampanje. Hvis du merker noen av problemene ovenfor, er det et tegn på at kampanjen din kan ha nytte av litt hjelp.
