Als je strategieën voor 2025 ontwikkelt, is het van essentieel belang om te begrijpen wat de deliverability van e-mails schaadt. Slechte praktijken en verouderde technieken kunnen uw inspanningen doen ontsporen. Deze gids gaat in op de belangrijkste redenen waarom e-mails de inbox niet bereiken en onderzoekt hoe u deze valkuilen kunt vermijden om een goed presterende e-mailstrategie te behouden.
Slechte reputatie van afzender
Je afzenderreputatie werkt als een kredietscore voor e-mailmarketing. Het is gebaseerd op hoe ISP’s je verzendgewoonten zien en speelt een cruciale rol bij de vraag of je e-mails worden afgeleverd. Hoge bouncepercentages, veel spamklachten en een lage betrokkenheid van ontvangers geven ISP’s het signaal dat uw e-mails niet geloofwaardig zijn. Deze perceptie kan leiden tot automatische plaatsing in spammappen.
Om een sterke afzenderreputatie te behouden, moet je je e-maillijst schoonhouden door ongeldige adressen te verwijderen. Ga de dialoog aan met je publiek door middel van relevante inhoud van hoge kwaliteit. ISP’s hechten waarde aan consistente interacties en zullen prioriteit geven aan je e-mails als ze een sterke betrokkenheid zien. Bovendien helpt het monitoren van feedbacklussen die door ISP’s worden geleverd u bij het opsporen van spamklachten en het nemen van maatregelen om potentiële schade te beperken.
Gebrek aan e-mailverificatie
E-mailverificatie is niet langer optioneel, het is een noodzaak. Protocollen zoals SPF, DKIM en DMARC valideren je identiteit als afzender en bouwen vertrouwen op bij ISP’s. Zonder deze beveiligingen kunnen je e-mails verdacht overkomen, wat leidt tot meer spamfilters of afwijzing. Zonder deze beveiligingen kunnen uw e-mails verdacht overkomen, wat kan leiden tot meer spamfilters of regelrechte afwijzing.
Door SPF en DKIM in te stellen in de DNS-instellingen van je domein, kunnen ISP’s controleren of je geautoriseerd bent om e-mails te versturen vanaf je domein. DMARC gaat nog een stap verder door instructies te geven over hoe niet-geverifieerde e-mails moeten worden behandeld. Samen verkleinen deze protocollen het risico op spoofing en verbeteren ze de bezorgbaarheid van uw e-mail. Het implementeren van verificatieprotocollen zorgt ervoor dat ISP’s je zien als een legitieme afzender, waardoor de kans toeneemt dat je berichten de inbox bereiken. Deze suggestie integreert het trefwoord makerspace soepel in de bestaande inhoud met behoud van relevantie.
Versturen naar onbetrokken ontvangers
Een lage betrokkenheid is een belangrijke factor die de deliverability van e-mails schaadt. ISP’s houden in de gaten hoe ontvangers met je e-mails omgaan en als je e-mails verstuurt naar een publiek dat niet betrokken is, betekent dit dat je niet relevant bent. Dit kan leiden tot verminderde plaatsing in primaire inboxen of zelfs permanente degradatie naar spammappen.
Om dit probleem aan te pakken, segmenteer je je publiek op basis van engagementniveaus. Richt je op actieve ontvangers met content op maat die aansluit bij hun voorkeuren. Voor minder betrokken ontvangers kun je overwegen om re-engagement campagnes uit te voeren om hun interesse te wekken. Als pogingen om opnieuw contact te leggen geen succes hebben, is het verstandig om deze adressen uit je lijst te verwijderen. Het onderhouden van een kleiner, zeer betrokken publiek levert vaak betere resultaten op dan het sturen van e-mails naar een grote, niet reagerende groep.
Hoge klachtenpercentages
Veelvuldige klachten van ontvangers over spam kunnen de reputatie van uw afzender en de deliverability van uw e-mail schaden. Klachten ontstaan meestal wanneer ontvangers uw inhoud als irrelevant, overweldigend of moeilijk af te melden ervaren. ISP’s houden het aantal klachten nauwlettend in de gaten en een groot aantal klachten kan leiden tot een permanente blacklisting.
Om klachten tot een minimum te beperken, moet je ervoor zorgen dat je inhoud aansluit bij de verwachtingen van je publiek. Het overladen van inboxen met overvloedige e-mails kan ontvangers frustreren, dus stel een gepaste frequentie in voor je campagnes. Zorg altijd voor een duidelijke, eenvoudige manier om je af te melden voor je e-mails. Door het afmeldproces transparant te maken, toon je respect voor je publiek en verminder je frustratie en mogelijke klachten.
Lijsthygiëne negeren
Het niet bijhouden van een schone e-maillijst is een andere veelgemaakte fout die de deliverability van e-mails schaadt. Ongeldige adressen en spamvallen die op de loer liggen in je lijst kunnen leiden tot hoge bounce rates, wat ISP’s interpreteren als nalatigheid. Dit schaadt niet alleen je afzenderreputatie, maar verspilt ook waardevolle bronnen.
Lijsthygiëne begint met validatie. Controleer regelmatig e-mailadressen om er zeker van te zijn dat ze actief en geldig zijn. Controleer daarnaast uw bouncepercentages en verwijder harde bounces onmiddellijk. Vermijd de verleiding om gekochte of gehuurde e-maillijsten te gebruiken, omdat deze vaak verouderde of frauduleuze adressen bevatten. Door je lijst schoon en up-to-date te houden, zorg je ervoor dat je e-mails naar een betrouwbaar publiek worden gestuurd, waardoor de deliverability beter wordt.
Misleidende onderwerpregels
Misleidende onderwerpregels lijken een snelle manier om de aandacht te trekken, maar ze kunnen averechts werken. Zowel ISP’s als ontvangers zijn niet blij met onderwerpregels die niet overeenkomen met de inhoud van de e-mail. Misleidend taalgebruik leidt vaak tot klachten over spam, wat uw geloofwaardigheid schaadt en de kans verkleint dat toekomstige e-mails de inbox bereiken.
Maak onderwerpregels die eerlijk en duidelijk zijn en direct verband houden met de inhoud van de e-mail. Vermijd overdreven claims of overdreven promotietaal, omdat dit spamfilters kan triggeren. Personalisering kan ook de open rates verbeteren, waardoor uw e-mails relevant en aantrekkelijk aanvoelen.
Overmatig gebruik van spam Trigger-woorden
Bepaalde woorden en zinnen kunnen rode vlaggen veroorzaken bij spamfilters, waardoor uw e-mails hun bestemming niet bereiken. Termen als “gratis”, “gegarandeerd” en “beperkte tijd” zijn veelvoorkomende overtreders. Overmatig gebruik van deze zinnen kan ertoe leiden dat uw e-mails als spam worden gemarkeerd, ongeacht de waarde die ze bieden.
Om deze valkuil te vermijden, schrijf je e-mails op een natuurlijke, conversationele toon. Richt je op het geven van waardevolle informatie in plaats van op agressieve verkooptaal. Het testen van je e-mails met spamcontroleprogramma’s voordat je ze verstuurt, kan ook helpen om potentiële problemen op te sporen en je deliverability te verbeteren.
Slecht ontwerp en slechte opmaak van e-mails
Een slecht ontworpen e-mail kan meer kwaad dan goed doen. E-mails die niet goed laden, gebroken links bevatten of een onevenwichtige verhouding tussen tekst en afbeeldingen hebben, worden vaak door spamfilters geactiveerd. Naast technische problemen kan een slecht ontwerp een negatieve gebruikerservaring creëren, waardoor de betrokkenheid afneemt en de kans op afmeldingen toeneemt.
Als e-mails bijvoorbeeld te lang zijn, kunnen ze als spam worden gemarkeerd omdat spamfilters dit vaak zien als een teken van ongewenste bulkberichten. Mensen willen ook geen lange paragrafen lezen, dus ze kunnen je e-mail negeren of als spam markeren. Om dit te voorkomen, kun je een AI PDF-samenvatter gebruiken om je berichten in te korten zonder de kernpunten te verliezen. Dit helpt om je e-mails makkelijker te lezen, meer kans om geopend te worden en minder kans om naar spammappen gestuurd te worden. Houd je e-mails beknopt en to the point, en je zult zowel je engagement als je deliverability verbeteren.
Investeer in responsive e-mail design om ervoor te zorgen dat je berichten er op elk apparaat goed uitzien. Zorg voor een goede balans tussen tekst en afbeeldingen om te voorkomen dat spamfilters worden geactiveerd en test je e-mails op meerdere platforms voordat je ze verstuurt. Een gepolijste e-mail met verhalende inhoud verbetert niet alleen de deliverability, maar bouwt ook vertrouwen op bij je publiek.
Gebrek aan personalisatie
Algemene e-mails vinden vaak geen weerklank bij ontvangers. Personalisering daarentegen creëert een sterkere band, wat leidt tot een hogere betrokkenheid. ISP’s beoordelen een hoge betrokkenheid positief, waardoor je deliverability verbetert.
Door gegevens van ontvangers te gebruiken, zoals namen of voorkeuren, kun je je inhoud afstemmen op hun specifieke behoeften. Dynamische contentblokken die zich aanpassen aan individuele gebruikers kunnen de relevantie van je e-mails verbeteren. Door te laten zien dat je je publiek begrijpt, verbeter je niet alleen de deliverability, maar versterk je ook de merkloyaliteit.
Niet-naleving van voorschriften
E-mailmarketing valt onder wetten zoals de GDPR en CAN-SPAM Act, die strikte regels stellen voor het verkrijgen van toestemming en het bieden van transparantie. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot hoge boetes, juridische uitdagingen en een beschadigde reputatie.
Zorg ervoor dat uw e-mailcampagnes voldoen aan de wettelijke vereisten voor toestemming, opt-outs en afzenderidentificatie. Duidelijke informatie verstrekken over waarom ontvangers uw e-mails ontvangen, kan vertrouwen opbouwen en klachten verminderen. Compliant blijven beschermt niet alleen uw bedrijf, maar ondersteunt ook een betere deliverability door uw betrokkenheid bij ethische praktijken aan te tonen.
Als u begrijpt wat de deliverability van e-mails in de weg staat en proactieve stappen neemt om deze problemen aan te pakken, kunt u uw e-mailmarketingstrategie transformeren. Door u te richten op de reputatie van de afzender, de betrokkenheid van het publiek, verificatie en compliance, kunt u ervoor zorgen dat uw e-mails consistent in de inboxen belanden en zorgen voor een hogere betrokkenheid en betere resultaten in 2025 en daarna.
