Promotionele berichten, phishing en e-mails, kettingbrieven – allerlei soorten berichten waar we nooit voor getekend hebben. Ben jij het ook zo zat om overspoeld te worden met spamberichten in je inbox?
Er is een handig hulpmiddel om spamberichten direct bij de bron te blokkeren dat je misschien handig vindt voor deze taak. Namelijk Spamcop, een van de oudste DNSBLs (Domain Name System Blackhole Lists) services op het internet.
Lees verder om te leren hoe Spamcop omgaat met ongewenste e-mailberichten – en wat u moet doen om ervoor te zorgen dat uw domein niet op hun lijst verschijnt.
Wat is Spamcop?
Wat is de zwarte lijst van Spamcop?
De SpamCop Blocking List (SCBL) is een automatisch bijgewerkte lijst van IP-adressen waarvan is vastgesteld dat ze spamberichten versturen. Zodra de service de gemelde domeinen koppelt aan hun IP-adressen, worden de adressen automatisch toegevoegd aan de zwarte lijst. Vervolgens worden alle inkomende e-mails van deze IP-adressen automatisch geweigerd.
Zodra het systeem een domein toevoegt aan de zwarte lijst, krijgt de eigenaar van het domein een melding dat het is geblokkeerd voor spam, samen met instructies over hoe ze hun domein van de zwarte lijst kunnen halen. SpamCop stuurt ook spamrapporten naar ISP’s die verbonden zijn met de domeinen op de zwarte lijst om hen op de hoogte te stellen dat er spam wordt verzonden vanaf hun netwerk.
Bij een eerste overtreding wordt een domein slechts voor ongeveer 12-24 uur op de Spamcop-lijst geplaatst, waarna het automatisch van de lijst wordt verwijderd. Als de Spamcop-service echter nieuwe spamklachten over het domein ontvangt, wordt de periode op de zwarte lijst automatisch verlengd.
Je kunt controleren of je IP op de zwarte lijst staat (en voor hoe lang) door de opzoekpagina van SpamCop te gebruiken en je IP toe te voegen in het veld “Sta ik op de lijst?
Voor- en nadelen van Spamcop
Dankzij de snelle en effectieve manier waarop SpamCop spamdomeinen kan opsporen en blokkeren, is hun service een van de populairste tools voor e-mailproviders, bedrijven en particulieren die hun netwerken en zakelijke e-maildiensten willen beschermen tegen spam.
Veel van hen gebruiken bijvoorbeeld SpamCop e-mailadressen om de berichten te filteren die naar hen worden verzonden. Door alle e-mails te analyseren die de inbox proberen te bereiken, kan SpamCop echte e-mails scheiden van spam en phishing e-mails en de meeste ongevraagde e-mails weigeren voordat ze de e-mailboxen van bedrijven bereiken.
Maar er zijn nog een paar andere redenen waarom de service zo populair is:
Ondersteunt ISP’s en e-mailproviders bij het vinden en blokkeren van spammers
De meeste ISP’s, webhosts, mailservers en e-mailproviders vertrouwen op de diensten van SpamCop om spamdomeinen sneller te herkennen en te blokkeren. Omdat SCBL hen automatisch rapporten stuurt over domeinen die op de zwarte lijst staan (samen met de IP-adressen), kunnen de ISP’s de overtreders direct aanpakken in plaats van zelf naar hun adressen te moeten zoeken.
Dit maakt het voor hen gemakkelijker om spammers effectief te bestrijden, omdat ze meteen weten naar wie ze een waarschuwing moeten sturen of welke accounts ze moeten blokkeren.
Richt zich op de bron van spam
SpamCop is ook effectiever in het verminderen van spam omdat ze de spam IP’s direct blokkeren, in plaats van alleen de e-mails te filteren of afzonderlijke domeinen op de zwarte lijst te zetten. Op die manier worden alle accounts en domeinen die verbonden zijn met een bepaald IP-adres tegelijkertijd geblokkeerd. Bovendien kan de duur van de blacklist vrijwel onbeperkt worden verlengd, zolang de service spamklachten krijgt over het IP-nummer.
Als je wordt bestempeld als deze bron van spam, voegt Spamcop je toe aan de lijst en zakt je e-mailbezorging. Zelfs als je legitieme e-mails verstuurt, zullen internetproviders deze behandelen als junkmails.
Verbetert de veiligheid
E-mails met verkoopberichten of promoties waarop we ons niet hebben ingeschreven, zijn al vervelend genoeg. Maar wat nog erger is, is dat spam e-mails tegenwoordig vaak ook kwaadaardige bijlagen of links naar phishing websites bevatten.
Het is zelfs zo dat 94% van de malware tegenwoordig via e-mail wordt afgeleverd!
Dus door dergelijke berichten bij de wortel te blokkeren, verhoogt SpamCop ook aanzienlijk de veiligheid van de accounts van individuele gebruikers en bedrijven door geen verdachte e-mails in commerciële e-mailinboxen toe te laten.
Naarmate uw spamrapportscore lager wordt, hebt u meer kans om iedereen op uw mailinglijst te bereiken.
Betrouwbaarheid
In eerdere jaren was een van de meest genoemde tekortkomingen van SpamCop het hoge aantal fout-positieven dat de service had. Omdat de dienst niet controleerde of de e-mails die door de gebruikers werden gerapporteerd echt spam waren of niet, behandelden ze alle e-mails die ze binnenkregen op dezelfde manier. Dit leidde er vaak toe dat de service belangrijke e-mails wegfilterde of legitieme IP-adressen tijdelijk op een zwarte lijst zette, omdat ze dachten dat het spammers waren.
Gelukkig, dankzij het IP Reputatie Punten Systeem en geavanceerde algoritmes, is het niveau van fout-positieven bij SpamCop nu vrij laag – hoewel het af en toe nog steeds echte e-mails naar spam inboxen kan sturen.
Nadelen van SpamCop
Het kan te complex zijn voor onervaren gebruikers
Ondanks al deze voordelen heeft SpamCop helaas één grote tekortkoming – namelijk dat het vrij moeilijk te gebruiken is. Om de service optimaal te kunnen gebruiken, moeten gebruikers bekend zijn met de configuratie van e-mailservers en het rapporteren van spam.
Voor onervaren gebruikers kan het ook een uitdaging zijn om te leren hoe ze hun e-mailaccount kunnen configureren om de nieuwe e-mails naar SpamCop te leiden voor filtering of hoe ze hun filterinstellingen kunnen aanpassen.
Het melden van spam duurt lang
Om spamdomeinen te rapporteren, moeten gebruikers handmatig de volledige spam e-mailheaders kopiëren en plakken in een webformulier en het rapport naar SpamCop sturen. En hoewel een rapport zelfs 20 spam headers kan bevatten, kan het tijdrovend zijn om ze allemaal toe te voegen, vooral voor bedrijven die regelmatig een groot volume aan spamberichten ontvangen.
Bovendien zal SpamCop onmiddellijk aan de ISP’s melden dat sommige domeinen op hun netwerk op de zwarte lijst staan, maar ze hebben geen controle over hoe lang het duurt voordat de serviceproviders de gemelde problemen aanpakken.
Het kan dus helaas even duren voordat Spamcop-gebruikers en e-mailbeheerders een reactie krijgen van de ISP’s.
Hoe blijf je uit de zwarte lijst van Spamcop?
Als je bent toegevoegd aan de blacklist van de service, maar na 12-24 uur zijn er geen klachten meer over je domein, dan verwijdert de service je automatisch van de blacklist. Maar wat als je blacklist periode veel langer is dan die 24 uur?
Dan zal het helaas wat moeite kosten om je IP-adres gedeblokkeerd te krijgen, omdat de service je op de lijst houdt zolang ze spamklachten krijgen over het IP-adres.
Gelukkig zijn er een paar eenvoudige dingen die je kunt doen om te voorkomen dat je op een zwarte lijst van SpamCop terechtkomt.
Koop geen e-maillijsten
Het kopen van e-maillijsten kan een snelle en gemakkelijke oplossing lijken, vooral omdat de verkopers zullen beweren dat hun lijsten 100% geverifieerd en betrouwbaar zijn. In werkelijkheid bestaan deze lijsten echter vaak uit onjuiste, inactieve, geschraapte of valse e-mails – en als je je e-mails naar deze lijsten verstuurt, kom je al snel op een zwarte lijst terecht.
En zelfs als er echte en actieve adressen op de lijsten staan, hebben de eigenaars je nooit toestemming gegeven om ze te mailen – het is dus zeer waarschijnlijk dat ze je e-mails als spam zullen markeren.
Gebruik opt-in en vraag toestemming van ontvangers voordat u verzendt
Een e-maillijst opbouwen via opt-ins kost meer tijd, maar de resultaten die je kunt verwachten zullen ook veel beter zijn. Mensen die ermee instemmen om berichten van je te ontvangen, laten zien dat ze geïnteresseerd zijn in je merk, producten of diensten – en dus is de kans groter dat ze iets voor je kopen.
Of je een enkele of dubbele opt-in gebruikt, is aan jou. Het tweede is vaak een beter idee, omdat het zowel bevestigt dat de e-mailadressen die in het inschrijvingsvak zijn getypt juist zijn als de kans op onbedoelde of kwaadwillige inschrijvingen vermindert.
Valideer je lijsten voordat je ze verstuurt
E-mail lijsten degraderen van nature met ongeveer 22,5% per jaar – dus een goede lijst opschonen voordat je je nieuwste campagne verstuurt is essentieel. Door de e-maillijsten op te schonen van verouderde, niet-geëngageerde of lang inactieve e-mailadressen, kun je de kans vergroten dat mensen je e-mails openen en lezen.
Bovendien helpt het regelmatig opschonen van de lijst je ook om bounces en spamtraps te voorkomen – en zelfs als je er maar één tegenkomt, kan dat de reputatie van je afzender ernstig schaden.
Om het opschoonproces efficiënter te maken, kun je gebruikmaken van e-mailvalidatieservices zoals Bouncer. Het platform controleert automatisch elk adres op de lijst en markeert vervolgens ongeldige, verlaten of giftige adressen die je kunt verwijderen. Op die manier kun je je lijst eenvoudig bijhouden en alleen berichten sturen naar mensen die je e-mails waarschijnlijk zullen openen en lezen – en verklein je het risico dat je e-mails in de spammap belanden.
Vermijd het gebruik van spammy taal
Er zijn honderden woorden die spamfilters automatisch associëren met spamberichten – dus als uw bericht een of meer van deze woorden bevat, wordt uw e-mail mogelijk automatisch gemarkeerd als spam. Let dus bij het opstellen van de koppen en koppen van uw e-mail op woorden of zinnen die de spamfilters kunnen triggeren.
Als je bijvoorbeeld woorden gebruikt als: gratis, uitverkoop, weggever, winnen, laatste kans, enzovoort, zul je waarschijnlijk als spam worden aangemerkt.
Gerichte e-mailcampagnes versturen
Het laatste dat echt een verschil kan maken voor zowel je domeinreputatie als je inkomsten is listsegmentatie.
Kijk naar een voorbeeld van SuperOffice, waar ze twee soorten campagnes hebben voorbereid en verzonden
- Eén werd verstuurd naar hun niet-gesegmenteerde e-maillijst
- De tweede werd verstuurd naar een e-maillijst die ze eerder hadden gesegmenteerd op interesse.
Resultaten?
De eerste niet-gesegmenteerde e-mail had een openpercentage van 42% en een doorklikpercentage van 4,5%. De gesegmenteerde e-mail had daarentegen een openpercentage van 94% en een doorklikpercentage van 38%! En dat terwijl beide campagnes dezelfde inhoud en onderwerpregel hadden!
Door relevante en gepersonaliseerde inhoud aan je abonnees te leveren, kun je hun betrokkenheid vergroten en ervoor zorgen dat ze eerder op de CTA-knop zullen klikken dan op de knop “Dit is spam”.
Conclusie
Het is misschien onmogelijk om spam voor eens en altijd uit te bannen, maar er zijn een paar manieren waarop we de impact ervan kunnen beperken.
Een van de dingen die we kunnen doen is verdachte e-mails melden bij SpamCop zodat zij het probleem bij de wortel kunnen aanpakken – dat wil zeggen, het IP-adres. Je moet wel oppassen dat je zelf niet op hun zwarte lijst terechtkomt, want het kan best moeilijk zijn om je IP-adres eraf te halen – vooral als ze klachten over je blijven krijgen.
En als je je afzenderreputatie vlekkeloos wilt houden en uit de buurt van Spamcop wilt blijven, pak dan je gratis proefversie van Bouncer! Wij helpen u uit de spamfolder te blijven door uw lijsten snel en efficiënt te valideren en op te schonen.
Veelgestelde vragen
Wat is Spamcop?
Spamcop is een internetservice die gebruikers helpt bij het identificeren en rapporteren van spam e-mails (zoals promotionele e-mails en phishing, maar ook verkeerd doorgestuurde vakantieberichten). Spamcop analyseert vervolgens de e-mailheaders en -inhoud om te bepalen vanaf welk IP-adres de spam is verzonden en rapporteert dit aan de ISP tot wiens netwerk het IP-adres behoort.
Wat zijn Spamcop-lijsten?
De zwarte lijst van SpamCop is een lijst met IP-adressen waarop de service meldingen kreeg voor het verzenden van spam e-mails. Het platform gebruikt de zwarte lijst om automatisch e-mail te weigeren die afkomstig is van adressen waarvan wordt vermoed dat ze spam verzenden, en op deze manier het aantal verzonden spamberichten te verminderen.
