Elk marketingteam besteedt vele uren aan het opstellen van de perfecte e-mail met de perfecte onderwerpregel. Terwijl de onderwerpregel de aandacht van uw publiek trekt, kan de hoofdinhoud van de e-mail verschillende functies hebben.
Misschien wilt u dat de e-mail helpt een klant te converteren die nog twijfelt, belangrijke informatie doorgeeft, een nieuw product introduceert, of uw klant blijft leiden op zijn koper- en klantreis. Maar wat heb je aan een geweldige e-mail die nooit wordt geopend? Om ervoor te zorgen dat de open rate hoog genoeg is, moet u uw e-mails op het juiste moment versturen. In dit artikel wordt nagegaan wat de beste tijdstippen zijn om dat te doen, plus een paar overwegingen waarmee u rekening moet houden.
Waarom de tijd belangrijk is
In dit digitale tijdperk is ieders e-mail inbox overvol. E-mails bovenaan de stapel krijgen de meeste aandacht, terwijl die onderaan genegeerd worden of, erger nog, nooit geopend. Daarom is het zo belangrijk dat u uw e-mails op het juiste moment verstuurt.
Op het juiste moment verzenden kan ervoor zorgen dat uw e-mail bovenaan of bijna bovenaan staat, en op het verkeerde moment verzenden kan betekenen dat uw e-mail ongelezen blijft, zodat andere e-mails binnenkomen en de uwe op een hoop belandt.
De open rates van e-mail zijn een goede indicator of uw e-mailcampagne werkt. Als uw e-mail altijd op het juiste moment binnenkomt, zult u waarschijnlijk hogere open rates zien, wat leidt tot hogere click-through rates.
Als u uw e-mail op het verkeerde moment verstuurt, is de kans groot dat de ontvanger hem niet helemaal leest. Dit betekent dat ze uw oproep tot actie misschien niet zien of dat ze het uitstellen om erop te klikken tot een later tijdstip. De meeste mensen vergeten terug te komen en op die links te klikken, wat nog eens benadrukt hoe belangrijk het is om een e-mail te versturen wanneer mensen de tijd hebben om door te lezen en op uw oproepen tot actie te klikken.
Inzicht in de gewoonten, het gedrag en de tijdzones van uw klanten zal u helpen te bepalen wat de beste dag en het beste tijdstip is om een nieuwsbrief te versturen, dus maak ook gebruik van andere gegevens waarover u beschikt.
Beste tijd om een nieuwsbrief te versturen: Algemene overwegingen
Voordat we kijken naar de beste dag van de week om een e-mail te versturen, zijn er enkele algemene overwegingen om in gedachten te houden en enkele universeel aanvaarde tips. Zo moet u uw e-mails bijvoorbeeld overdag versturen. Fouten ontstaan wanneer degene die de e-mail verstuurt zich in een andere tijdzone bevindt dan de geadresseerden. Gelukkig kunt u met sommige geautomatiseerde e-maildiensten e-mails op het juiste tijdstip versturen, ongeacht de tijdzone.
Een andere algemene tip is om geen e-mails te versturen op maandag, tenzij ze cruciaal zijn of de ontvanger ze verwacht. In het geval van een nieuwsbrief is maandag de slechtste dag om die te versturen omdat mensen dan overspoeld worden met e-mails als ze terugkomen van het weekend.
Velen vermijden het openen van deze e-mails omdat ze zich overweldigd voelen, terwijl degenen die een hekel hebben aan rommel in hun inbox ze misschien verwijderen of ze als gelezen/geopend markeren zonder ze te lezen of te openen.
Weekends zijn ook verschrikkelijk omdat mensen dan ontspannen, tijd doorbrengen met hun familie of op avontuur zijn. Nieuwsbrieven die in het weekend worden verstuurd hebben de slechtste open rates, dus vermijd dit.
Wat is de beste dag om een nieuwsbrief te versturen?
De algemene regel voor veel marketeers is het midden van de week, dat wil zeggen dinsdag, woensdag en donderdag. Dit zijn de dagen met de beste open rates. Dinsdag heeft de beste open rates, wat beter websiteverkeer, click-through rates en conversies kan betekenen.
Maar er is een probleem. Zoveel gegevens zeggen dat dinsdag de beste dag is om een nieuwsbrief te versturen. Wat doen marketeers dan? Velen van hen versturen hun e-mails op dinsdag. Als u ook besluit dit te doen, zult u moeten vechten om de aandacht van uw publiek te krijgen, dus moet u veel meer moeite doen voor uw onderwerpregels.
Veel bedrijven beschouwen woensdag en donderdag als de beste tijden om een nieuwsbrief te versturen. Er is minder concurrentie deze dagen, vooral in het midden van de dag wanneer mensen aan het lunchen zijn.
Wat de open rates betreft, komt donderdag na dinsdag op de tweede plaats. Gegevens van MailChimp, een populaire e-maildienst, bevestigen dit.
Er is een caveat: vermijd het versturen van e-mails op twee opeenvolgende dagen. Als je een nieuwsbrief verstuurt op dinsdag en woensdag of woensdag en donderdag, zul je je publiek overweldigen, en zul je zien dat je open rates en dus ook je click-through rates na verloop van tijd zullen dalen.
Vrijdag wordt over het algemeen ook beschouwd als een slechte dag voor het versturen van een nieuwsbrief. Toch blijkt dat je veel succes kan hebben, afhankelijk van je bedrijf, product en diensten. Sommige bedrijven meldden open rates van maar liefst 21%, volgens GetResponse, een andere e-maildienst.
Marketeers die hierover werden ondervraagd, schreven deze gegevens toe aan het feit dat er op vrijdag minder inboxverkeer is, omdat veel marketeers ervan uitgaan dat dan niemand hun nieuwsbrieven leest.
Om voorop te blijven lopen, moet u uw gegevens blijven analyseren en dienovereenkomstig bijsturen. Trends en algemeen advies verschuiven naarmate marketeers zich aanpassen, maar uw gegevens zullen u altijd de waarheid vertellen en u de juiste trends laten zien.
Wat is het beste moment om een nieuwsbrief te versturen?
De beste tijd om een e-mail te openen ligt meestal overdag, tussen 6 en 17 uur, afhankelijk van de dag. Veel studies tonen aan dat de beste specifieke tijd tussen 9 en 11 uur en tussen 1 en 3 uur ’s middags ligt.
Dat eerste slot is om de mensen te vangen die hun e-mails controleren wanneer ze op kantoor komen. Het is uitstekend voor directe B2B nieuwsbrieven en marketing omdat studies aantonen dat dit slot de hoogste open rates heeft voor B2B e-mails. Dat betekent niet dat andere nieuwsbrieven niet goed werken, want veel bedrijven hebben veel succes met dit slot.
Het tweede slot is voor degenen die hun e-mails lezen tijdens de lunchpauze. Het scrollen op sociale media en het checken van e-mails gaat op deze tijdstippen viral, dus controleer of uw gegevens deze trend volgen.
De beste open tijd voor e-mail kan afhangen van het apparaat
Wanneer je nagaat wat het beste moment is om een nieuwsbrief te versturen, is een belangrijke overweging het apparaat dat je denkt dat je publiek gebruikt en wat je gegevens je vertellen.
De benaderingen halverwege de week, ’s ochtends en ’s middags werken goed voor desktopgebruikers, die hun e-mails waarschijnlijk op het werk openen. De zaken veranderen echter bij mobiele gebruikers, die eerder ’s ochtends vroeg en ’s avonds actief zijn.
De tijdspanne van 6 tot 8 uur ’s ochtends is ideaal voor mensen die hun e-mails checken als ze wakker worden en tijdens hun woon-werkverkeer. Anderzijds is de tijd tussen 6 en 9 uur ’s avonds ideaal voor mensen die op weg zijn naar hun werk en voor mensen die meteen na het werk hun e-mails checken.
Het aantal mensen dat ’s avonds zijn e-mails op mobiele apparaten opende, bedroeg vijf jaar geleden ongeveer 25%, terwijl dat aantal aan de desktopzijde 55% bedroeg.
We maken nu echter meer gebruik van mobiele apparaten dan toen, dus we verwachten dat dit aantal aanzienlijk is gegroeid. Zeker als je bedenkt dat het aantal mobiele websitebezoekers een paar jaar geleden nog groter was dan het aantal desktopbezoekers.
Bovendien beschikken bedrijven over tools die het maken van mobile-first en responsive e-mails vereenvoudigen, zodat we hoge openpercentages kunnen verwachten, met een hoog doorklikpercentage als gevolg.
Waarom is er zoveel discrepantie?
U zult veel tegenstrijdigheden vinden wanneer u verschillende studies en gegevens over dit onderwerp bekijkt. Sommige mensen raden zelfs aan om e-mails op maandag te versturen, wat de meeste gegevens niet ondersteunen. Dus, waarom is er zo veel discrepantie?
Een veel voorkomende bron van discrepantie is het verschillende publiek waarop bedrijven zich richten. Sommige doelgroepen lezen e-mails het liefst vroeg in de ochtend op maandag, terwijl anderen hun e-mails misschien graag lezen tijdens hun woon-werkverkeer. U zult waarschijnlijk scheve gegevens krijgen als u meer mensen uit één groep enquêteert.
De andere reden is het rapporteren van anekdotische gegevens. Elk bedrijf is anders, zodat het gegevens anders zal verzamelen. De gegevens van het ene bedrijf zullen heel anders zijn dan die van het andere. Als één bron als waarheid wordt aangenomen, worden studies en conclusies uit die ene bron scheefgetrokken.
Daarom is het van essentieel belang om onderzoek te laten doen op basis van gegevens van een groot aantal bedrijven. Minstens honderd uit één enkele categorie zou een goede plaats zijn om te beginnen.
Ten slotte zijn er gedragsverschillen tussen landen. In het Verenigd Koninkrijk checken bijvoorbeeld meer mensen hun e-mail als ze wakker worden dan in Duitsland of Spanje. In Frankrijk checken meer mensen hun e-mail ’s avonds dan in Spanje of het Verenigd Koninkrijk.
Het verzamelen van gegevens voor uw bedrijven zal u helpen te weten wat het beste voor u zou werken; rekening houden met verschillende metriek, zoals demografie en waar klanten zich bevinden, zal u enorm helpen.
Conclusie
Hoewel er algemeen aanvaarde beste dagen en tijdstippen zijn voor het verzenden van een nieuwsbrief, kunnen er door verschillende factoren verschillen zijn. Je zou deze beste dagen en uren als leidraad moeten gebruiken, waarbij je gegevens helpen om je nieuwsbrief verzenddagen en -tijden te verfijnen.
