Vanaf 5 mei 2025 voert Microsoft Outlook nieuwe verificatie- en e-mailhygiëne-eisen in voor verzenders van grote volumes. Als je domein meer dan 5.000 e-mails per dag verstuurt en je e-mailinfrastructuur – of je e-maillijsten – niet aan de eisen voldoen, kunnen je campagnes stilletjes in de map Junk verdwijnen. Of erger nog: helemaal worden geblokkeerd.
Terwijl de krantenkoppen zich richten op SPF-, DKIM- en DMARC-protocollen, is er nog een onderdeel van deze update dat je aandacht verdient: lijsthygiëne.
Hier komt Bouncer om de hoek kijken.
Wat verandert er?
Volgens de aankondiging van Microsoft gelden de nieuwe regels voor iedereen die meer dan 5.000 berichten per dag verstuurt naar Outlook.com, Hotmail en Live.com adressen. Het maakt deel uit van een bredere verschuiving in de industrie om e-mail veiliger, transparanter en minder gevoelig voor misbruik te maken.
Om hieraan te voldoen, moeten verzenders van grote volumes nu:
- Hun verzendende domeinen authenticeren met SPF, DKIM en DMARC
- Gebruik een functionele, zichtbare afmeldlink in elke e-mail
- Ervoor zorgen dat hun “Van” en “Reply-To” adressen geldig zijn en gecontroleerd worden
- Schone, op toestemming gebaseerde abonneelijsten onderhouden met lage bounce- en klachtpercentages
Microsoft is duidelijk: verzenders die zich niet aan de regels houden, zullen niet alleen een daling in de betrokkenheid zien, maar ook dat hun e-mails worden omgeleid naar spam of ronduit worden geweigerd.
Waarom dit belangrijk is voor iedereen die een e-maillijst beheert
Je kunt vlekkeloze SPF-records hebben en een DMARC-beleid dat een compliance officer zou doen huilen van vreugde – maar het doet er allemaal niet toe als je nog steeds spookadressen of oude contactpersonen mailt die er in eerste instantie nooit om hebben gevraagd om van je te horen.
Inbox-providers zoals Microsoft kijken niet alleen meer naar verificatie. Ze kijken naar gedragssignalen: bouncepercentages, klachtenratio’s, betrokkenheidspatronen en tekenen dat je misschien berichten verstuurt naar adressen die je al jaren niet meer hebt gecontroleerd.
Met andere woorden, je kunt niet doen alsof je een verantwoordelijke verzender bent.
En dat is waar schone lijsten onontkoombaar worden.
De verborgen kosten van een rommelige lijst
Laten we dit eens uit de doeken doen. Je verliest waarschijnlijk geld elke keer dat je naar een lijst stuurt die al een tijdje niet gecontroleerd of opgeschoond is. Dit is hoe:
- Hoge bouncepercentages beschadigen de reputatie van je domein, wat leidt tot een lagere plaatsing in de inbox.
- Spamvallen en rolgebaseerde adressen kunnen je snel op blokkadelijsten zetten.
- Een lage betrokkenheid van inactieve ontvangers leert Outlook en Gmail om je berichten als irrelevant of verdacht te behandelen.
- Valse of wegwerpmails verspillen je verzendvolume (en je ESP-vergoedingen) aan mensen die nooit echte leads waren.
Erger nog, als je lijst net genoeg problematische adressen bevat om de interne drempels van Microsoft (of Gmail) te overschrijden, krijg je misschien niet eens een waarschuwing. Je e-mail landt gewoon niet meer. Je open rate daalt. En je team heeft geen idee waarom.
Bouncer: de opruimploeg voor moderne e-mailmarketeers
Bouncer bestaat om precies dit probleem op te lossen.
Wanneer je je lijst in ons platform inplugt, scannen we op alles wat deliverability in de weg staat:
- Ongeldige en verkeerd gespelde adressen die bij de eerste poging worden geweigerd
- Wegwerp- of tijdelijke e-mails die gebruikers gebruiken om aanmeldingen te omzeilen
- Catch-all domeinen en rolgebaseerde inboxen die niet-menselijke ontvangers signaleren
- Spamvallen die inboxproviders stilletjes waarschuwen dat je niet goed verifieert
Nog belangrijker is dat we je helpen begrijpen welke segmenten van je lijst schoon zijn, welke risicovol zijn en welke je moet snoeien voordat je op verzenden drukt.
Het Outlook-beleid in gewoon Engels: bewijs dat je legitiem bent of je wordt uitgefilterd
Microsoft beschermt niet alleen ontvangers. Het beschermt zijn eigen platform. Inboxen vol met troep zijn niet alleen vervelend; ze ondermijnen het vertrouwen in het kanaal. En wanneer miljarden mensen Outlook gebruiken, heeft zelfs een kleine toename in misbruik enorme gevolgen.
Daarom verschuift Outlook van passieve filtering naar actieve handhaving. Authenticatieprotocollen zoals SPF en DKIM zijn nu de bodem, niet het plafond. En best practices, zoals het regelmatig opschonen van je lijst, staan op het punt overlevingstactieken te worden voor elke verzender die vertrouwt op zichtbaarheid in de inbox.
Als je duizenden e-mails per dag verstuurt, hangt je bedrijf ervan af of die berichten landen. Dat betekent dat je meer nodig hebt dan een geconfigureerd DNS-record: je hebt een systeem nodig dat ervoor zorgt dat elk adres waarnaar je stuurt echt, recent en klaar voor ontvangst is.
Wat je vóór 5 mei moet doen (en daarna moet blijven doen)
Als je nog niet aan lijsthygiëne doet, is het nu tijd. Hier is je to-do lijst om uit het vizier van Outlook te blijven:
- Controleer je verificatie-instellingen: SPF, DKIM en DMARC moeten correct zijn ingesteld en idealiter op elkaar zijn afgestemd.
- Maak je lijsten regelmatig schoon: Minimaal elk kwartaal. Idealiter vóór elke grote verzending.
- Monitor bounce- en klachtpercentages: Dit zijn nu harde signalen die de deliverability beïnvloeden.
- Maak het afmelden gemakkelijk: Een verborgen of gebroken afmeldlink is een doodswens voor de deliverability.
- Gebruik een verificatieservice zoals Bouncer: Vang problemen op voordat je ESP of Microsoft dat doet.
Laatste gedachten: naleving is slechts het begin
De nieuwe Outlook-regels kunnen aanvoelen als een nieuwe laag bureaucratie, maar ze zijn een signaal van iets diepers: inboxproviders houden alles in de gaten. Niet alleen of je DNS-records kloppen, maar ook of je je gedraagt als iemand die het waard is om naar te luisteren.
E-mailmarketing gaat niet alleen over het bereiken van mensen. Het gaat om het respecteren van hun inbox. En er is geen snellere manier om dat respect te tonen dan je lijst te controleren, het dode gewicht te verwijderen en je deliverability onberispelijk te houden.
Bouncer helpt je om dat rustig, efficiënt en zonder giswerk te doen.
Want als Outlook een lijn in het zand trekt, wil je niet dat je campagnes aan de verkeerde kant staan.
Heb je hulp nodig bij het opschonen van je lijsten voor de deadline van Outlook?
