Wist u dat er gemiddeld 160 miljard spam e-mails per dag worden verstuurd? Van alle e-mails die op een dag worden verzonden, wordt 46% beschouwd als spam. Spamberichten zijn overal om ons heen, en het zijn niet alleen e-mails. Er zijn ook spamoproepen, sms’jes, berichten op je favoriete platform en nog veel meer.
Spam is niet zomaar een reeks vervelende meldingen. Het kan veranderen in een kwaadaardige bedreiging voor je identiteit, eigendom en dagelijks leven.
Vandaag gaan we de strijd aan met spam en laten we zien hoe je jezelf kunt wapenen tegen spam.
Wat is spambeveiliging?
Spambeveiliging is elke methode of tool die wordt gebruikt om ongewenste en ongevraagde berichten op te sporen, te blokkeren of te verminderen. Spam kan digitaal (e-mails, berichten) of fysiek (junkmail) zijn. Het einddoel van spambeveiliging is om gebruikers te beschermen tegen oplichting, phishing, malware of gewoon vervelende inhoud.
Er zijn verschillende soorten spambeveiliging op basis van het medium waarop de ontvanger spamberichten ontvangt.
Laten we elk van deze typen in detail bekijken.
Bescherming tegen e-mailspam
E-mail is waar de strijd om spam is begonnen. Gelukkig zijn e-mailproviders behoorlijk slim geworden in het filteren van junkmail, zodat je inbox alleen de dingen bevat die je echt wilt hebben. Heb je je ooit afgevraagd hoe je e-mail app beslist wat er in de spam terechtkomt? Het gebruikt een mix van filters en regels achter de schermen:
- Inhoudfilters kijken naar wat er in de e-mail staat – veel $$-tekens, verdachte koppelingen of bekende spam-triggerwoorden (zoals “gratis geld”) kunnen rode vlaggen veroorzaken bij e-mailservers. Dit is echter niet het ultieme teken van spam, dus u hebt meer hulp nodig van andere tools.
- Afzendercontroles onderzoeken van wie de e-mail afkomstig is. Als het adres of de mailserver van de afzender een slechte reputatie heeft (het is bijvoorbeeld eerder gebruikt voor massaspam), wordt de e-mail geblokkeerd of naar junk gestuurd.
- Authenticatie speelt ook een rol. E-mailservices controleren of inkomende berichten echt afkomstig zijn van wie ze zeggen (met behulp van technische controles in de verborgen “van” contactgegevens van de e-mail). Als deze controles mislukken, wordt het bericht vaak gemarkeerd als spam.
Deze intelligente filters gebruiken algoritmen (en een beetje machinaal leren) die zijn getraind op miljoenen e-mails. Na verloop van tijd leren ze van wat mensen “spam” of “geen spam” noemen. Daarom, als je die vervelende promo e-mails blijft markeren, wordt je mailbox nog beter in het verbergen van soortgelijke berichten en wordt spam standaard geblokkeerd.
Voor alledaagse gebruikers betekent dit dat je je zelden door Viagra-advertenties of phishing-zwendel hoeft te worstelen. In plaats daarvan doet je e-mailprovider dat voor je.
Maar geen enkel filter is perfect: het is een goed idee om af en toe een blik te werpen op uw spammap om echte e-mails te redden die per ongeluk zijn onderschept. En van de kant van de verzender helpt het volgen van best practices (zoals het alleen e-mailen van mensen die zich hebben aangemeld en het regelmatig opschonen van uw e-maillijst) ervoor te zorgen dat legitieme e-mails niet voor spam worden aangezien.
Voor bedrijven is het slim om een speciaal hulpprogramma voor het controleren van e-mailspam te gebruiken, zoals Bouncer, als u veel e-mailberichten met spam ontvangt.
Bescherming tegen spam via sms en oproepen
Ongewenste sms’jes en robo-oproepen zijn nog zo’n moderne ergernis. Gelukkig vechten telefoonmaatschappijen en smartphone-apps terug. Als je ooit “Scam Likely” hebt zien verschijnen op het scherm van je telefoon als er een spambericht binnenkomt, dan is dat spambeveiliging in actie. Dit is hoe het werkt voor sms’jes en oproepen:
- Carrier filteren: Mobiele providers controleren bel- en sms-patronen. Als één telefoonnummer in korte tijd duizenden berichten of oproepen verstuurt, is het waarschijnlijk een spammer. Carriers kunnen spamberichten automatisch blokkeren of deze op zijn minst voor je markeren. Ze kunnen ook onbekende nummers uitfilteren.
- Reputatiedatabases: Er bestaan enorme lijsten met bekende spamtelefoonnummers. Je telefoondienst of een app voor nummerherkenning controleert inkomende oproepen aan de hand van deze lijsten. Als er een match is, krijg je een waarschuwing (of wordt de oproep geblokkeerd voordat hij op je voicemail belandt).
- Smartphone-functies: De meeste telefoons hebben tegenwoordig ingebouwde spamdetectie voor sms’jes en inkomende oproepen. De Berichten-app van Android en iMessage van Apple kunnen bijvoorbeeld onbekende afzenders en telefoonnummers in een aparte map filteren of je waarschuwen als een bericht er verdacht uitziet (zoals een sms waarin wordt gevraagd om “dringende actie” op een willekeurige link). Je kunt meestal ook specifieke telefoonnummers blokkeren met een tik en deze feedback helpt het systeem te trainen, zodat je geen tijd verspilt met het blokkeren van dezelfde telefoonnummers.
Achter de schermen gebruiken telefoonproviders ook nieuwe technologie om de identiteit van bellers te verifiëren (om “spoofing” tegen te gaan, waarbij spammers een nummer vervalsen om vriendelijk over te komen bij hun communicatiepogingen). Regelgeving en hulpmiddelen zoals bellerauthenticatie (STIR/SHAKEN in de VS) maken het moeilijker voor slechte actoren om zich te verbergen omdat deze systemen spamoproepen standaard blokkeren.
Voor gebruikers is het het beste om voorzichtig te zijn met onbekende telefoonnummers. Als een onbekende beller beweert dat je een loterij hebt gewonnen (waar je nooit aan hebt meegedaan) of in een sms om persoonlijke informatie vraagt, is het waarschijnlijk spam. Ga er niet op in – markeer het als spam of verwijder het.
Na verloop van tijd, wanneer meer mensen spamberichten en -telefoontjes melden, worden de systemen nog beter in het tegenhouden ervan voordat ze jou of je bedrijf bereiken.
Bescherming tegen spam op het web
Als u een website beheert of zelfs maar blogs bekijkt, bent u waarschijnlijk wel eens met webspam in aanraking gekomen – denk aan valse aanmeldingen voor accounts, spamachtige opmerkingen vol links of bots die proberen te knoeien met online formulieren. Websites gebruiken verschillende technieken om dit digitale ongedierte buiten te houden:
- CAPTCHA’s: Deze kleine “Ik ben geen robot” selectievakjes of puzzels zijn gebruikelijk. Ze dwingen een uitdaging af die alleen een echt mens (geen geautomatiseerde bot) gemakkelijk kan doorstaan. Dit voorkomt dat valse gebruikers zich aanmelden met hun e-mails.
- Formuliervalidatie & honeypots: Websites gebruiken soms een verborgen “honeypot”-veld als valstrik voor bots. Veel sites voegen onzichtbare formuliervelden of strikvragen toe die echte gebruikers nooit opmerken. Bots struikelen vaak over deze valstrikken en onthullen zichzelf zodat de site ze kan blokkeren. Basisvalidatie controleert ook of de ingevoerde gegevens er echt uitzien (heeft een e-mailadres bijvoorbeeld een “@”-symbool).
- IP-blokkering en snelheidsbeperking: Als een enkel IP-adres van een computer binnen een minuut tientallen keren een formulier probeert in te dienen, is het waarschijnlijk een bot. Sites zullen dat verkeer blokkeren of vertragen (rate-limit) om het spambarrage te stoppen.
Een van de beste manieren om webspam tegen te houden is door het te onderscheppen op de plaats waar het binnenkomt. Dit is waar tools zoals Bouncer Shield uitblinken.
Bouncer Shield helpt bij het beschermen van online formulieren (zoals aanmeldings- of contactformulieren) door invoer in realtime te verifiëren.
Het kan bijvoorbeeld direct controleren of een e-mailadres echt en veilig is en geen bekende probleemmaker, voordat het die nieuwe gebruiker zich laat registreren op je zakelijke website. Als een bot of spammer probeert een vals of wegwerp e-mailadres in te voeren, wordt hij meteen gestopt.
Bouncer Shield let ook op zaken als meerdere aanmeldingen vanaf hetzelfde IP-adres of andere verklikkerlichten voor spam en fungeert als een slimme uitsmijter voor de deur van uw website die u realtime waarschuwingen stuurt als er iets niet in orde is.
Door een combinatie van deze methoden te gebruiken – van CAPTCHA’s tot e-mailverificatieservices zoals Bouncer – verminderen websites het aantal ongewenste aanmeldingen en valse accounts aanzienlijk. Het resultaat? Eigenaars van websites en bedrijven zijn minder tijd kwijt aan het opschonen van spam en echte gebruikers hebben een vlottere ervaring (ze hoeven niet door spamcommentaren te waden of zich bezig te houden met nepaccounts).
Bescherming tegen sociale en chatspam
Sociale netwerken en chatapps hebben hun eigen spambestrijding. Als je ooit een willekeurig vriendschapsverzoek hebt gekregen van een onbekende die een zonnebril verkoopt of een massabericht in een chatapp, dan heb je sociale spam gezien. Grote platforms gebruiken een mix van technologie en community policing om deze ongewenste berichten te bestrijden.
Geautomatiseerde filters zijn hard aan het werk op sociale platforms, net als in e-mail. Ze scannen posts en berichten op bekende spamindicatoren – als je bijvoorbeeld hetzelfde bericht binnen een uur naar 50 mensen stuurt, is dat een grote rode vlag. Het systeem kan dergelijk gedrag automatisch markeren of tijdelijk blokkeren. Veel diensten beperken ook hoe snel nieuwe accounts bepaalde acties kunnen uitvoeren (zoals het versturen van DM’s of het plaatsen van links) om te voorkomen dat spammers te veel mensen tegelijk bereiken.
Berichten of commentaren met phishing-links of verdachte zinnen kunnen automatisch worden verborgen (bijvoorbeeld naar een map voor spam of “berichtverzoeken”). Als er een spambericht doorheen glipt, kunnen gebruikers op “Spam rapporteren” of “Blokkeren” klikken. Meldingen van gebruikers zijn goud waard – ze helpen het platform bij het identificeren en afsluiten van spamaccounts. Deze platformen maken zelfs gebruik van AI die leert van meldingen om soortgelijke spamcontent proactief te onderscheppen.
Verificatie is een ander handig hulpmiddel. Functies zoals geverifieerde badges of het vereisen van telefoon/e-mailverificatie voor nieuwe accounts helpen ervoor te zorgen dat er een echt persoon achter een account zit. Dit maakt het veel moeilijker voor één spammer om honderden botprofielen te beheren.
Hoewel er veel controverse over is, is de blauwe verificatiebadge op X een goed teken dat iemand waarschijnlijk geen spammer is. Bron
De sleutel tot bescherming tegen sociale en chatspam is snelheid en schaal. Platforms proberen spamgedrag snel te herkennen (vaak in realtime) en het de kop in te drukken voordat het zich verspreidt. Voor alledaagse gebruikers is het beste wat je kunt doen sceptisch blijven over ongevraagde berichten en de ingebouwde tools gebruiken om verdachte accounts te rapporteren of te blokkeren. De gemeenschap die samenwerkt met de technologie van het platform maakt sociale ruimten schoner en veiliger voor iedereen.
Antivirus en beveiligingssoftware
Afgezien van de specifieke platforms, voegt antivirus- en beveiligingssoftware op je apparaten een extra verdedigingslaag tegen spam toe. Hoewel we bij antivirusprogramma’s meestal denken aan het bestrijden van virussen, zijn er ook veel antispamprogramma’s die je e-mail en zelfs het surfen op het web beschermen.
Avast’s Email Guardian beschermt u tegen spam op uw eigen apparaat.
Beveiligingssoftware integreert bijvoorbeeld vaak met je e-mailclient (zoals Outlook) om spam e-mails lokaal op te vangen. Als een ongevraagd bericht op de een of andere manier ontsnapt aan de filter van je e-mailprovider, kan je antivirus het nog steeds detecteren en het naar een map met ongewenste e-mail verplaatsen of het taggen als [SPAM].
Deze tools gebruiken hun eigen databases van spamverzenders en heuristieken om te beslissen wat junk is. Ze worden voortdurend bijgewerkt en downloaden de nieuwste “spamhandtekeningen” (vergelijkbaar met handtekeningen voor virussen) zodat ze nieuwe spamcampagnes herkennen.
Een andere grote rol van beveiligingssoftware is u beschermen tegen de vervelende kant van spam. Niet alle spam is gewoon vervelend – sommige e-mails of berichten bevatten phishing-links of malware. Antivirusprogramma’s scannen e-mailbijlagen en weblinks waarop u klikt.
Zelfs de slimsten onder ons kunnen in een goede phishing-aanval trappen. Bron
Als je een onbetrouwbare bijlage uit een spammail opent, kan de antivirus het bestand in quarantaine plaatsen voordat het problemen veroorzaakt. Ook als je op een link klikt die naar een bekende frauduleuze site leidt, zullen veel internetbeveiligingssuites de site blokkeren en je waarschuwen.
Moderne beveiligingssuites breiden de bescherming tegen spam ook uit naar browsers en zelfs messaging-apps door verdachte inhoud te markeren. Ze fungeren als een vangnet onder uw andere spamfilters. Het is alsof je een second opinion hebt – als de spambeveiliging van je e-mail iets mist, kan de beveiliging van je apparaat het wel opvangen.
Om deze laag optimaal te benutten, moet u uw beveiligingssoftware up-to-date houden en de algemene best practices voor e-mailbeveiliging volgen. Spamtactieken evolueren, maar antivirusprogramma’s met regelmatige updates ook. Als uw e-mailprovider spam filtert en uw eigen antivirus u rugdekking geeft, hebt u een dubbele barrière tegen ongewenste en onveilige berichten.
Inpakken
Of het nu via e-mails, telefoonnummers of sociale kanalen is, spamaanvallen zullen waarschijnlijk niet snel verdwijnen. Het enige wat je kunt doen is jezelf informeren en bepalen welke telefoontjes, berichten en e-mails je niet moet accepteren.
Hoewel we je niet kunnen leren hoe je robocalls of phishing-inhoud herkent, kunnen we je wel helpen om spam-inzendingen van je website te verwijderen. Met Bouncer Shield kunt u uw e-maillijst beschermen bij de ingang: uw aanmeldingsformulier.
