Je denkt misschien dat je grootste probleem al het geld en de tijd is die je verspilt aan ontvangers die niet bestaan. En hoewel dat een groot probleem is, is een nog groter probleem dat verzenden naar ongeldige adressen je e-mailreputatie schaadt.
Met andere woorden, als je e-mails naar valse en verouderde adressen stuurt, geven e-mailserviceproviders je de reputatie van een slechte afzender. Dat betekent dat zelfs als je in de toekomst de juiste e-mailadressen krijgt, je e-mails het moeilijker zullen hebben om in de inbox te belanden.
De oplossing? Je e-maillijst opschonen. Vandaag laten we je zien hoe je dat doet.
Wat betekent het om een e-maillijst op te schonen?
Het opschonen, valideren of verifiëren van een e-maillijst betekent het verwijderen van alle e-mailadressen die een slechte e-mailbezorging kunnen veroorzaken. Het betekent in de eerste plaats een hele lijst met e-mails verwijderen:
- Verouderde e-mails (e-mails die niet meer bestaan)
- Valse e-mailadressen (die iemand bijvoorbeeld alleen heeft toegevoegd om zich aan te melden voor een gratis proefperiode)
- Spamvallen (adressen die expliciet zijn ontworpen om spammers te vangen)
- Catch-all adressen (zoals [email protected])
- Dubbele e-mails (die per ongeluk meer dan eens aan je lijst zijn toegevoegd)
- Wegwerp-e-mails (accounts die alleen zijn gemaakt om je aan te melden voor een service)
Wanneer je een e-maillijst opschoont, gaat een persoon of een tool door je hele e-maillijst en verwijdert alle adressen die een dip in het aantal afgeleverde e-mails kunnen veroorzaken. Het resultaat is een lijst met echte mensen die je veilig kunt bereiken.
Waarom zou ik mijn e-maillijst opschonen?
Al het bovenstaande lijkt misschien veel werk. Als je echter vertrouwt op e-mailmarketing als kanaal om inkomsten te genereren, zijn er genoeg redenen waarom je tijd en geld zou moeten besteden aan het controleren van e-maillijsten.
Verbeterde bezorgbaarheid van e-mail
Met een schone lijst met e-mails is de deliverability van je e-mail vaak hoger. Omdat echte mensen je e-mails ontvangen, belanden meer van je berichten in de primaire inbox in plaats van in de spammap of worden ze helemaal niet afgeleverd.
Lagere bouncepercentages
Door naar legitieme e-mailadressen te sturen, verlaag je de kans op harde en zachte bounces aanzienlijk. Een hoog bouncepercentage kan je e-mailreputatie op de lange termijn schaden, dus het verifiëren van je lijst is een uitstekende manier om twee problemen tegelijk op te lossen.
Verhoogde betrokkenheid
Als je worstelt met lage open- en doorklikpercentages, kan een slecht beheerde e-maillijst de boosdoener zijn. Als deze alleen schone, geldige e-mails bevat, kunnen je algemene engagementcijfers aanzienlijk hoger zijn. Als alle mensen op de lijst je e-mails ontvangen, zullen meer mensen ze openen en doorklikken – zo simpel is het.
Kostenefficiëntie
De kosten voor e-mailmarketing kunnen oplopen tot $1000 per maand, zelfs voor kleine bedrijven met middelgrote lijsten. Veel leveranciers van e-mailmarketingtools brengen kosten in rekening op basis van de grootte van je lijst en het volume e-mails dat je verstuurt.
De ongeldige adressen op je lijsten zijn ballast en kosten je geld bij elke campagne die je uitvoert.
Verbeterde afzenderreputatie
Internetproviders houden scorekaarten bij van elk domein wereldwijd en de campagnes die ze versturen. Op basis van de kwaliteit van je e-mails, statistieken zoals bounce rates en open rates, engagement en meer, kennen ISP’s je een waarde toe die afzenderreputatie wordt genoemd.
Met een slechte reputatie zullen zelfs uitstekende campagnes het moeilijk hebben om door te dringen tot de primaire inbox. Het opschonen van je lijsten is een belangrijke stap in het verbeteren van je reputatie als verzender.
Naleving van regelgeving
Wetgeving zoals GDPR vereist dat bedrijven up-to-date databases hebben van hun e-mailontvangers. Dit kan erg lastig zijn als je enorme e-maillijsten beheert.
E-mailvalidatie helpt bij het grootste deel van deze werklast. Tools zoals Bouncer kunnen worden ingesteld om automatisch een lijst te doorlopen op een bepaald tijdstip, waardoor GDPR-compliance een fluitje van een cent wordt.
Verbeterde analyses
Als je een deel van je abonnees niet kunt bereiken omdat hun adressen ongeldig zijn, vertekent dit je analyses voor al je e-mailcampagnes. Met andere woorden, als al je e-mails zouden worden afgeleverd, zouden je doorklik- en openratio’s hoger zijn.
Met een schone lijst kun je vertrouwen op je analyses voor nauwkeurigere resultaten.
Verbeterde klantervaring
Schone lijsten zorgen ervoor dat al uw e-mailmarketinginspanningen gericht zijn op mensen die uw berichten ontvangen en openen. Uw segmentatie wordt verbeterd, de inhoud spreekt de ontvanger aan, u verstuurt tijdigere berichten en als gevolg daarvan wordt de klantervaring enorm verbeterd.
Hoe je je e-maillijst opschoont: twee belangrijke manieren
Als je een ongerepte e-maillijst wilt, zijn er twee belangrijke manieren waarop je dat kunt doen: handmatig of met behulp van tools voor e-mailverificatie.
We leggen ze allebei aan je voor, zodat je kunt bepalen welke het beste is in termen van geïnvesteerde tijd en geld en in termen van de behoeften van je bedrijf.
Handmatig een e-maillijst opschonen
Wanneer je een bericht krijgt dat een e-mail is teruggestuurd omdat het adres niet meer bestaat, kun je dit adres handmatig uit je lijst verwijderen. Dit is niet de enige handmatige activiteit die je kunt ondernemen om een lijst op te schonen zonder geld te betalen voor validatietools.
Zo ziet het proces eruit als je een lijst met de hand wilt opschonen.
#1 Bekijk je engagement statistieken
Ga naar het dashboard van je e-mailmarketingtool en bekijk je engagementgegevens voor verschillende lijsten. Openpercentages, doorklikpercentages en andere om erachter te komen wie er geen interactie meer heeft met je e-mails.
Je kunt een re-engagement campagne naar deze ontvangers sturen en hen vragen of ze nog steeds op je lijsten willen staan. Zo niet, dan kun je ze verwijderen. Of je kunt ze gewoon verwijderen zonder te vragen als je vermoedt dat er geen echte mensen achter de adressen zitten.
Kosten: gratis
Inspanning: aanzienlijk, en hoe groter je lijst is, hoe ingewikkelder het wordt
#2 Duplicaten verwijderen
Doorloop je lijst en controleer handmatig op dubbele e-mails. Hoewel deze niet zo erg zijn als verouderde of valse adressen, zullen dubbele e-mails ertoe leiden dat een ontvanger meerdere e-mails van je ontvangt in elke campagne. Dit kan als opdringerig worden ervaren en u loopt het risico als spam te worden aangemerkt.
Om duplicaten handmatig te verwijderen, bekijkt u de lijst en controleert u of u herhaalde e-mails ziet. Een eenvoudige CTRL+F (of CMD+F) kan hierbij helpen.
Kosten: gratis
Inspanning: matig tot aanzienlijk, afhankelijk van de grootte van je lijst
#3 Verzend re-engagement campagnes
In deze campagnes richt je je op een segment van je lijsten dat niet is uitgeschreven en vraag je deze ontvangers of ze nog e-mails van je willen ontvangen. Meestal is dat de volledige inhoud van de e-mail: vragen of ze nog steeds op de lijst willen staan.
Na de antwoorden kun je handmatig elke ontvanger verwijderen die niet op een link klikt of een e-mail niet beantwoordt.
Kosten: de kosten van je e-mailmarketingtool
Inspanning: laag omdat je vrij gemakkelijk informatie kunt vinden over niet-betrokken abonnees
#4 Vraag naar contact-updates
Stuur een handmatige campagne en vraag je abonnees om hun contactgegevens bij te werken. Dit kan een nieuw e-mailadres zijn (omdat ze hun oude niet gebruiken), een wijziging in hun functietitel, het bedrijf waarvoor ze werken of iets anders.
Kosten: de kosten van je e-mailmarketingtool
Inspanning: laag
Tools voor het opschonen van lijsten (e-mailverificatie) gebruiken
Als efficiëntie en snelheid van het grootste belang zijn, is het gebruik van een tool voor het opschonen van lijsten de beste optie. Maar de voordelen gaan veel verder: deze tools zijn ook nauwkeuriger en in vergelijking met handmatige validatie kun je een grotere verscheidenheid aan adressen opschonen.
Laten we eens kijken naar een paar manieren waarop je dit proces kunt automatiseren.
01 Gebruik een e-mailvalidatietool zoals Bouncer
Upload gewoon een lijst met e-mailadressen (of sluit je e-mailmarketingtool aan) naar Bouncer en laat de tool zijn werk doen. Binnen enkele ogenblikken krijg je onmiddellijk feedback en een overzicht van je adressen.
Je komt te weten welke e-mails verouderd en inactief zijn, welke duplicaten, wegwerpadressen, spamvallen, catch-all-adressen en nog veel meer zijn. Vervolgens kun je al deze adressen eenvoudig uit je lijst verwijderen en krijg je een onmiddellijke boost in je engagement en afzenderreputatie.
Kosten: slechts $8 voor 1.000 adressen
Inspanning: minimaal
02 Regels voor bouncebeheer maken
Stel in je e-mailmarketingtool een regel in voor hard bounces. Als er een harde bounce optreedt, kan de tool deze adressen automatisch uit je lijsten verwijderen, zodat je in de toekomst niet meer dezelfde fout maakt.
Soortgelijke regels kunnen worden ingesteld voor soft bounces, afhankelijk van de bouncecode.
Kosten: de kosten van je e-mailmarketingtool
Inspanning: minimaal
03 Geautomatiseerde herbevestigingscampagnes opzetten
Afhankelijk van de e-mailmarketingapp die je gebruikt, kun je op regels gebaseerde campagnes maken voor oude abonneelijsten.
Maak bijvoorbeeld een regel waarbij elk adres dat langer dan zes maanden geen e-mail heeft geopend, een herbevestigingsbericht ontvangt met de vraag om hun inschrijving te bevestigen. Als ze de e-mail niet openen, staan ze niet meer op de lijst.
Kosten: de kosten van je e-mailmarketingtool
Inspanning: minimaal
04 Automatisering afmelden
Maak regels voor wanneer iemand moet worden uitgeschreven van je lijst. Bijvoorbeeld na een bepaalde periode van geen activiteit, nadat iemand 3 maanden lang niet heeft doorgeklikt op e-mails, of iets anders dat relevant is voor je campagnes.
Kosten: de kosten van je e-mailmarketingtool
Inspanning: minimaal
Handmatig vs. automatisch reinigen: wat is beter?
Het handmatig opschonen van e-mails kost meer tijd, maar is ook helemaal gratis. Als je net begint met het opbouwen van een lijst, is dit waarschijnlijk de betere keuze voor je bedrijf.
Handmatig opschonen kan elke week of maand uren in beslag nemen als je een gevestigde e-maillijst hebt met honderden of duizenden adressen. Nog belangrijker is dat handmatig opschonen je niet helpt bij het opsporen van spamtraps, catch-all adressen, wegwerpmails en soortgelijke riskante adressen.
| Aspect | Handmatig schoonmaken van lijsten | Geautomatiseerde lijstopschoning |
| Efficiëntie | Tijdrovend | Zeer snel en efficiënt – je kunt duizenden e-mails per minuut opschonen |
| Nauwkeurigheid | Gevoelig voor menselijke fouten | Zeer hoog, tot 99,5% met Bouncer |
| Kosten | Gratis | Al vanaf $8 voor 1.000 e-mails |
| Aanpassing | Aanpasbaar op basis van je individuele behoeften | Beperkt door de mogelijkheden van de software |
| Schaalbaarheid | Moeilijk schaalbaar omdat er veel handmatig werk bij komt kijken | Gemakkelijk op te schalen – tools zoals Bouncer verwerken 1.000 e-mails net zo gemakkelijk als 100.000 |
| Beheer van betrokkenheid | Vereist handmatige analyse en actie | Kan volledig worden geautomatiseerd |
| Realtime updates | Niet mogelijk tenzij je elke e-mail scant die binnenkomt | Mogelijk met integraties en API’s |
| Duplicaten verwijderen | Handmatig zoeken vereist | Volledig geautomatiseerd |
| Bouncebeheer | Handmatig controleren en verwijderen vereist | Volledig geautomatiseerd |
| Naleving van regelgeving | Handmatige controles vereist | Volledig geautomatiseerd |
| Gebruiksgemak | Vereist kennis en ervaring in lijstbeheer | Eenvoudig in te stellen en te gebruiken |
Tools voor het opschonen van e-mails zijn de betere optie voor bedrijven in alle soorten en maten. De kosten zijn geen beperkende factor, want je kunt al lijsten opschonen voor een kop koffie.
Ruim vandaag nog je lijsten op met Bouncer
Aangezien tools voor het opschonen van lijsten betaalbaar en effectief zijn, zou niemand zijn lijsten met abonnees handmatig moeten opschonen. Als je bedrijf afhankelijk is van e-mails om nieuwe inkomsten te genereren, moet je zoiets belangrijks als de kwaliteit van je lijst niet overlaten aan het risico van een menselijke fout.
Bij Bouncer kunnen we je helpen duizenden e-mails per minuut te valideren tegen superlage kosten, of je nu eenmalig valideert of een maandabonnement afsluit.
Probeer Bouncer vandaag nog en valideer je eerste 100 e-mails gratis!
