E-mail bestaat misschien al langer dan sociale media en zelfs zoekmachines, maar het blijft een van de beste manieren om met uw klanten te communiceren. Bij effectief gebruik kan het een van de beste manieren zijn om uw merkbekendheid te vergroten, uw leads te voeden en uw producten en diensten te verkopen.
Meer dan vier miljard mensen wereldwijd gebruiken momenteel regelmatig e-mail, dat is meer dan de helft van de wereldbevolking. Het grote aantal gebruikers is echter niet de enige reden waarom marketeers e-mail zo graag gebruiken. Het heeft ook een veel hogere ROI dan de meeste andere marketingkanalen, met een enorme $36 rendement voor elke $1 die u eraan uitgeeft.
Het is logisch dat als u een bedrijf runt, u de kracht van e-mailmarketing wilt kanaliseren. Om te beginnen moet u eerst uitzoeken welke e-mailmarketingsoftware voor u de beste optie is en hoe u deze harder voor u kunt laten werken voor een succesvollere e-mailmarketingcampagne.
Software voor e-mailmarketing – Wat is e-mailmarketing?
E-mailmarketing is een proces waarbij e-mails worden gestuurd naar zowel huidige als potentiële klanten. Het belangrijkste doel van dit proces is het vergroten van de merkbekendheid, het verbeteren van de betrokkenheid, het realiseren van verkoop of het voeden van leads. Wanneer u een bedrijf runt, is e-mail iets wat u niet kunt verwaarlozen of negeren, omdat het de hoogste conversieratio van alle marketingkanalen heeft en de hoogste ROI oplevert. Enkele van de belangrijkste voordelen van e-mailmarketing zijn de volgende:
1 – Verhoog websiteverkeer
E-mail is een van de beste manieren om meer verkeer naar uw website te leiden. U kunt uw e-mailnieuwsbrieven bijvoorbeeld gebruiken om fragmenten van recente blogberichten te delen, met een link om de volledige versie te lezen. Of door actieknoppen toe te voegen aan uw promotie-e-mails kunt u abonnees aanmoedigen om uw verkoop- en landingspagina’s te bezoeken om meer te weten te komen over uw producten en diensten.
2 – Verbeter de merkbekendheid
E-mail kan een van de beste manieren zijn om uw merk, uw producten en diensten en uw bedrijf in het algemeen onder de aandacht te brengen. Het is namelijk een ideaal kanaal voor het delen van educatieve content, updates, nieuws en waardevolle bronnen waarin uw abonnees waarschijnlijk geïnteresseerd zijn. Door ervoor te zorgen dat de inhoud en het ontwerp van uw e-mail goed aansluiten bij uw merk en merkidentiteit, kunt u uw naamsbekendheid vergroten.
3 – Boost andere marketingkanalen
E-mail kan een uitstekende optie zijn om verschillende marketingkanalen te integreren en meer verkeer naar verschillende contactpunten voor uw bedrijf te leiden, zoals landingspagina’s, sociale-mediaprofielen, blogberichten en persoonlijke evenementen die u organiseert of bijwoont. U kunt bijvoorbeeld een promotie- of transactie-e-mail gebruiken om een klant naar uw Facebook- of Google My Business-pagina te leiden door hem te vragen een beoordeling van zijn ervaring achter te laten met een link.
4 – Verkoop en inkomsten verhogen
E-mail zal u ook helpen uw producten en diensten bij meer klanten onder de aandacht te brengen, waardoor u uiteindelijk meer kans hebt om de verkoop en de omzet te stimuleren. U kunt verschillende promotietechnieken testen om te zien welke de meeste omzet oplevert en de verkoop effectiever stimuleert. Om meer verkoop te stimuleren kunt u bijvoorbeeld e-mails versturen met beloningen voor klanten, zoals kortingsbonnen voor een korting op hun volgende aankoop.
5 – Klantbetrokkenheid verhogen
Wanneer u e-mailmarketing gebruikt, kunt u veel verschillende campagnes versturen en hebt u alle ruimte om creatief te zijn. Met verschillende soorten campagnes kunt u de klantbetrokkenheid vergroten door uw ontvangers enthousiast en geïnteresseerd te houden in wat ze vervolgens van uw merk zullen horen.
Begrijpen wat uw doelen zijn met software voor e-mailcampagnes
Om uw e-mailmarketing software harder voor u te laten werken, is het essentieel om uw primaire doelen te begrijpen voordat u begint met het maken van uw campagne. Bedenk wat u wilt bereiken met de e-mails die u verstuurt en welke acties u wilt dat uw ontvangers ondernemen nadat ze het bericht hebben geopend en gelezen. Enkele veel voorkomende doelen voor e-mailmarketingcampagnes zijn het verhogen van het websiteverkeer, het genereren van meer inkomsten, het vergroten van de naamsbekendheid, het verzamelen van gegevens via enquêtes en feedback, en het voeden van leads.
Bepaal uw doelgroep voordat u een e-mailmarketingplatform gebruikt
Ongeacht de sector waarin uw bedrijf actief is, u richt zich op verschillende soorten klanten, die elk unieke behoeften en kenmerken hebben. Om ervoor te zorgen dat uw e-mailmarketingsoftware zo hard mogelijk werkt, is het essentieel om eerst de tijd en moeite te nemen om uw doelgroep te definiëren en te leren kennen, zodat u abonnees kunt segmenteren op basis van verschillende factoren. Denk hierbij aan engagementniveaus, interesses, demografische gegevens, voorkeuren en meer.
Kies een Campagnetype voor e-mailmarketing software
Er zijn verschillende soorten e-mails die bedrijven kunnen versturen om specifieke doelen te bereiken. Het type campagne dat u kiest, is voornamelijk gebaseerd op uw doelgroep en uw doelstellingen. Enkele opties zijn:
Campagne-e-mailsoftware gebruiken om welkomstmails te versturen
Een welkomstmail of welkomstmailreeks is de eerste e-mail die een abonnee krijgt nadat hij een aankoop heeft gedaan bij uw merk of zich heeft ingeschreven op uw mailinglijst. Welkomstmails zijn een van de beste manieren om een nieuwe abonnee of klant kennis te laten maken met uw merk, en ze zijn het verzenden waard, met een open rate van bijna 50%.
E-mailmarketingprogramma voor verlaten winkelwagens
Verlaten winkelmandje of winkelwagen e-mailcampagnes verwijzen naar e-mails die worden verzonden naar klanten die producten in hun winkelmandje hebben gelegd om te kopen, maar de aankoop om welke reden dan ook niet hebben voltooid. Deze zijn enorm effectief, en het opzetten ervan kan vaak een van de beste manieren zijn om ervoor te zorgen dat uw e-mailmarketingsoftware harder voor u werkt als u een e-commercewinkel runt, omdat ze ongeveer een derde van alle e-commerce-inkomsten uitmaken.
Klanten verlaten hun mandje niet altijd omdat ze van gedachten zijn veranderd – vaak zijn ze afgeleid tijdens het kopen, of zijn ze afgeschrikt door de uiteindelijke kosten. E-mails over het achterlaten van een winkelwagentje kunnen dienen als herinnering voor klanten die op een zijspoor zijn geraakt, of u kunt ze gebruiken om een korting of gratis verzending aan te bieden, zodat de klant wordt aangemoedigd terug te keren en de aankoop te doen.
Re-Engagement e-mailcampagnes
Een re-engagement e-mail is bedoeld voor abonnees die al een tijdje niet meer actief zijn geweest, om hen aan te moedigen opnieuw contact op te nemen met uw e-mails en uw merk. Stel bijvoorbeeld dat u hebt gemerkt dat een bepaalde abonnee de afgelopen maand geen enkele e-mail van u heeft geopend. In dat geval kun je een re-engagement e-mail sturen met een exclusieve korting om de betrokkenheid te stimuleren en hen aan te moedigen een aankoop te doen. Sommige merken sturen re-engagement e-mails met enquêtes om meer te weten te komen over de oorzaak van het gebrek aan engagement van de abonnee, wat een goede manier kan zijn om gegevens te verzamelen die u uiteindelijk kunnen helpen bij het ontwerpen van meer aantrekkelijke en interessante e-mailberichten voor toekomstige campagnes.
E-mailsoftware voor marketingnieuwsbrieven
Marketingnieuwsbrieven zijn een van de populairste soorten e-mailcampagnes die u kunt versturen. Ze zijn doorgaans niet-promotioneel en worden door de meeste merken gebruikt om updates en nieuws uit de sector, tips en trucs, how-to gidsen, reeksen van de laatste blogberichten van uw bedrijf en nog veel meer informatie met de abonnees te delen.
Het regelmatig versturen van een nieuwsbrief naar de abonnees van uw mailinglijst is een van de beste manieren om de betrokkenheid van klanten te vergroten en uw merk te positioneren als een autoriteit in uw sector.
Gebruik geautomatiseerde e-mailmarketingdiensten
Wanneer u uw e-mailsoftware harder voor u laat werken, is een van de beste dingen die u kunt doen het versturen van geautomatiseerde e-mailmarketingberichten. Het gebruik van automatisering is een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om tijd en moeite vrij te maken die elders kunnen worden besteed in plaats van het handmatig versturen van berichten. Veel campagnes kunnen gemakkelijk worden geautomatiseerd met behulp van een goed e-mailmarketingplatform, zoals geautomatiseerde welkomstmails, berichten over het achterlaten van een winkelwagentje, herintredingsmails en meer.
Meer halen uit een e-mailmarketingoplossing
Enkele andere tips om in gedachten te houden om u te helpen het meeste uit uw e-mailmarketingsoftware te halen:
- Focus op een goed ontwerp: Hoe waardevol de inhoud van uw e-mail ook is, hij heeft misschien geen grote impact op de lezers als hij slecht ontworpen of saai is, of er gewoon niet zo goed uitziet.
- Uw e-maillijst opschonen: U moet uw e-maillijst regelmatig opschonen en up-to-date houden door inactieve abonnees te verwijderen, te controleren op fouten in e-mailadressen en duplicaten te verwijderen.
- Focus op onderwerpregels: Aangezien de onderwerpregel het eerste is wat de ontvanger leest wanneer de e-mail in zijn inbox belandt, is het de moeite waard er prioriteit aan te geven dat hij opvalt.
Welke e-mailmarketingsoftware u ook gebruikt, het kiezen van de juiste e-mailcampagnes en het focussen op het verzenden van aandachttrekkende, waardevolle en interessante inhoud zal ervoor zorgen dat het zo hard mogelijk voor u werkt.
