E-mailmarketing is misschien wel de enige digitale marketingmethode die al veel langer bestaat dan de rest, maar het is nog steeds een van de belangrijkste en vaak meest invloedrijke aspecten van het opbouwen van een succesvol merk.
De afgelopen tien jaar heeft e-mailmarketing consequent het hoogste rendement van alle marketingkanalen opgeleverd. Maar als je e-mailmarketing wilt gebruiken om je merk te laten groeien, is een van de belangrijkste aspecten ervoor te zorgen dat je e-mails verstuurt die opvallen.
Statistieken tonen aan dat een gemiddelde kantoormedewerker dagelijks meer dan honderd e-mails ontvangt. Van officiële e-mails van het werk tot ingeschreven nieuwsbrieven en spam reclame e-mails, de meesten van ons kunnen beamen dat e-mail inboxen tegenwoordig erg onoverzichtelijk zijn. Het is dan ook geen verrassing dat de meeste e-mails nooit worden geopend en dat sommige worden verwijderd of gerapporteerd als spam. Volgens Sender was de gemiddelde open rate van e-mails in 2020 iets meer dan 24%.
Dus wat is voor de meeste mensen de doorslaggevende factor om een e-mail te lezen en verder te lezen of te negeren of te verwijderen? Bijna 50% van de mensen beoordeelt en beslist of ze een e-mail wel of niet openen alleen op basis van de onderwerpregel, dus het is duidelijk hoe belangrijk deze factor van je e-mailmarketing is.
E-mailonderwerplijn – Belangrijke dingen om over na te denken
Het schrijven van een effectieve, interessante en aandachttrekkende onderwerpregel is cruciaal om je e-mails om de juiste redenen te laten opvallen. Het is echter essentieel om te begrijpen dat er geen perfecte formule bestaat voor een onderwerpregel die garandeert dat al je ontvangers de e-mail willen openen. Er zijn echter een paar tips die je in gedachten kunt houden om de kans te vergroten dat je onderwerpregel ervoor zorgt dat de e-mail geopend wordt.
1 – Maak van de onderwerpregel van je e-mail een prioriteit
De meeste marketeers steken enorm veel tijd in het focussen op en strategiseren van de inhoud van de e-mail, terwijl de onderwerpregel eigenlijk een bijzaak is. Maar hoewel het cruciaal is om je te richten op goede inhoud, omdat dit uiteindelijk het belangrijkste is dat leidt tot conversies, is het uiteindelijk ook belangrijk om in gedachten te houden dat hoe geweldig de inhoud van je e-mail ook is, het nooit de resultaten zal opleveren die je wilt als niemand de e-mail ooit opent.
Daarom is het enorm belangrijk om van de onderwerpregel een prioriteit te maken en er evenveel aandacht aan te besteden als aan de e-mailinhoud zelf.
2 – Test e-mailonderwerpregels vooraf
Wat goed werkt voor het ene bedrijf, kan een complete mislukking zijn voor het andere, en omgekeerd. Als het gaat om onderwerpregels voor e-mails, is er geen formule die je kunt volgen om de perfecte te creëren, omdat het succespercentage varieert op basis van veel verschillende factoren.
Misschien wil je voordat je je campagne verstuurt wat tijd besteden aan het maken van kleine wijzigingen in je onderwerpregel en deze testen op verschillende segmenten van je publiek. Je kunt bijvoorbeeld een andere formulering gebruiken, een emoji toevoegen of de onderwerpregel een andere lengte geven. Stuur twee verschillende onderwerpregels naar een aantal mensen en bepaal welke het handigst is om naar de rest van je mailinglijst te sturen.
3 – Boeiende e-mailonderwerpregels zijn kort en bondig
Probeer bij het schrijven van de onderwerpregel van je e-mail te voorkomen dat je te veel schrijft of dat het op een verhaal lijkt – of zelfs op een complete zin. De beste onderwerpregels zijn kort, bondig en to the point. Het belangrijkste doel is om je publiek een idee te geven van wat ze kunnen verwachten als ze het e-mailbericht openen en de inhoud lezen. Experts suggereren dat je bij het schrijven van je onderwerpregel moet vasthouden aan een maximum van zestig tekens over niet meer dan negen woorden.
4 – Een goede onderwerpregel voor e-mail is niet misleidend
Het kan verleidelijk zijn om een beetje overdreven te doen met je onderwerpregels om de aandacht van je ontvangers te trekken en hen te interesseren voor meer informatie. Maar hoewel er niets mis is met aandacht trekken, moet het wel om de juiste redenen zijn. Je zorgt er alleen maar voor dat mensen je merk gaan wantrouwen als je in de onderwerpregel dingen belooft die de e-mailberichten zelf niet waarmaken.
Wees altijd eerlijk in je onderwerpregels – je lezers misleiden of het gevoel geven dat ze zijn teleurgesteld of, erger nog, dat ze zijn voorgelogen wanneer ze je e-mails openen, is altijd een veel slechtere situatie dan een lage open rate.
5 – Een goede onderwerpregel belooft waarde
Om een e-mail te openen, moeten de meeste mensen het gevoel hebben dat ze er iets aan hebben. De meeste mensen vinden het niet leuk om willekeurige reclame-e-mails te ontvangen en zullen deze niet openen, tenzij ze zich vervelen. In dat geval is het hoogst onwaarschijnlijk dat ze het bericht zullen lezen.
Houd er bij het schrijven van e-mailonderwerpregels rekening mee dat mensen meestal graag marketinge-mails van merken ontvangen als ze het gevoel hebben dat ze er direct voordeel van hebben. Daarom moet de onderwerpregel die je schrijft de lezer zo prikkelen dat hij de e-mail wil openen en er meer over wil weten. Met andere woorden, geef ze de stimulans om actie te ondernemen.
6 – Een goede onderwerpregel weerspiegelt urgentie
Omdat de e-mailinboxen van tegenwoordig vaak gebombardeerd worden met honderden e-mails, is het niet ongewoon dat veel mensen uitstellen en het doornemen van hun inbox uitstellen. Als je onderwerpregel de ontvanger echter een gevoel van urgentie of angst om iets te missen geeft, dan is de kans groter dat hij of zij de e-mail opent en leest zodra hij of zij hem ziet.
Als je bijvoorbeeld je onderwerpregel gebruikt om lezers te laten weten dat ze door de e-mail vandaag te openen toegang krijgen tot een in de tijd beperkte korting op hun volgende aankoop, trek je de aandacht van ontvangers die overwegen een aankoop te doen en moedig je ze aan de e-mail zo snel mogelijk te openen.
7 – Effectieve onderwerpregels gebruiken emoji’s
Steeds meer bedrijven gebruiken emoji’s in hun e-mailonderwerpregels en het wordt een steeds populairdere, positievere en succesvollere manier om de aandacht van klanten en abonnees te trekken. Dat gezegd hebbende, als je emoji’s wilt gebruiken in je onderwerpregels, zijn er een paar dingen waar je eerst over na moet denken. Voornamelijk je branche – zijn emoji’s geschikt voor je publiek? Er kunnen veel voordelen zitten aan het gebruik van emoji’s voor bijvoorbeeld een modebedrijf, webdesignbedrijf of een dierenvoedingswinkel, maar als je medische apparatuur verkoopt of juridische diensten aanbiedt, kunnen emoji’s in onderwerpregels als een loden ballon de mist in gaan.
Als je besluit dat emoji’s geschikt zijn voor je publiek en waarschijnlijk goed werken om hun aandacht te trekken in hun inbox, besteed dan wat tijd aan het bedenken van de beste emoji’s om te gebruiken. Gebruik niet zomaar een emoji – zorg ervoor dat de emotie die je overbrengt met de emoji die je kiest relevant is voor de inhoud.
8 – Markeer actiewoorden voor e-mailonderwerpregels
Actiewoorden zijn een goede toevoeging aan onderwerpregels om de lezers te laten weten wat ze kunnen krijgen of wat ze kunnen doen als ze de e-mail openen en ermee aan de slag gaan. Daarnaast kun je ook andere woorden benadrukken die nuttig zijn om de lezer meer te laten weten over de waarde die het openen van je e-mail voor hen heeft.
Uiteindelijk kun je woorden die belangrijk zijn en die je wilt laten opvallen in je e-mailonderwerpregels vetgedrukt maken of zelfs met een hoofdletter schrijven. Het is echter ook belangrijk om de juiste balans te vinden, want als je te veel hoofdletters gebruikt, kan het lijken alsof je schreeuwt of, erger nog, spamt. Hoofdletters voor één woord om de aandacht te trekken kan goed werken, maar onderzoek heeft uitgewezen dat onderwerpregels die allemaal in hoofdletters zijn, 30% minder vaak worden geopend.
9 – Gebruik gepersonaliseerde e-mailonderwerpregels
Tot slot is personalisatie niet alleen essentieel voor de inhoud van de e-mail – het kan ook een enorm verschil maken voor je succes als het wordt gebruikt in de onderwerpregel van de e-mail. Een gepersonaliseerde onderwerpregel kan zoiets simpels zijn als de ontvanger aanspreken met zijn voornaam. Als iemand zijn naam in de onderwerpregel van een e-mail ziet staan, voelt het veel minder generiek en alsof het bericht speciaal voor hem is ontworpen en verzonden.
Personalisatie is een eenvoudige maar zeer effectieve manier om meer e-mails geopend te krijgen. Hoeveel e-mails er ook ongeopend in je inbox staan, de kans is groot dat de e-mails met jouw naam in de onderwerpregel meer opvallen, waardoor de kans groter is dat ze worden geopend.
Hoewel de inhoud van de e-mail cruciaal is, is de onderwerpregel ook uiterst belangrijk om aandacht aan te besteden, omdat dit het eerste is wat de ontvanger in zijn inbox leest.
