Wanneer u online bepaalde acties onderneemt waarbij u uw e-mailadres opgeeft, zoals het downloaden van een eBook, het aanmelden voor een online dienst, het bijwonen van een webinar of het kopen van een product, krijgt u meestal een e-mail als antwoord.
Deze e-mails staan bekend als drip campaign e-mails, en het zijn getriggerde berichten die zijn ingesteld om ervoor te zorgen dat de juiste informatie op het juiste moment naar de ontvangers wordt gestuurd.
Uitleg over druppelcampagnes
Een drip e-mailcampagne is een reeks e-mails die door specifieke acties wordt geactiveerd en verzonden op basis van wat de ontvanger of gebruiker doet. Ze worden soms ook e-mailautomatisering, autoresponders of lifecycle e-mails genoemd. Het belangrijkste doel van een drip-campagne is om zo veel mogelijk handmatige inspanning te verminderen en toch effectief met de ontvanger te communiceren. Er kan bijvoorbeeld een e-mail worden verzonden wanneer een gebruiker materiaal van een website downloadt. De eerste e-mail bevat de PDF. Een paar dagen later kan een tweede e-mail worden verzonden om de ontvanger te voorzien van verdere bronnen en informatie waarin hij of zij mogelijk geïnteresseerd is op basis van de eerste download. Het doel van deze e-mails is om de relatie met de ontvanger uit te bouwen, en uiteindelijk kunnen afzenders overgaan tot het verzenden van berichten die zijn ontworpen om de ontvanger verder te betrekken of zelfs aan te zetten tot een nieuwe aankoop. Alle dripcampagne-e-mails worden automatisch en op basis van bepaalde triggers verzonden, zodat de verzender ervoor kan zorgen dat hij op het juiste moment de juiste boodschap overbrengt.
Zijn druppelcampagnes effectief?
Indien correct gebruikt, kunnen druppelcampagnes zeer effectief zijn om een bedrijf te helpen marketingdoelstellingen te bereiken in verschillende stadia van de levenscyclus van de klant. Het is de moeite waard om alles wat mogelijk is te automatiseren, omdat dit helpt om de activiteiten van de hele campagne veel effectiever en efficiënter te maken, waardoor marketingpersoneel zich op belangrijkere taken kan richten. Er zijn veel gevallen waarin druppelcampagnes een zeer effectieve keuze kunnen zijn, zoals:
Betrokkenheid stimuleren
Betrokkenheidspercentages zijn vaak een van de beste indicatoren voor de belangstelling van gebruikers voor uw merk, product of dienst. Het controleren van engagementpercentages kan u een duidelijker beeld geven van hoe waarschijnlijk het is dat uw ontvangers zullen converteren naar klanten en stelt u in staat proactieve stappen te nemen als het gaat om het verder betrekken van uw abonneebestand. Druppelcampagnes kunnen worden gebruikt om interessante, boeiende en waardevolle inhoud te versturen, zoals nieuwsbrieven, productupdates en blogberichten. Inactiviteit is ook een actie die een druppel-e-mail kan activeren, zodat u interessante inhoud kunt sturen naar abonnees die de laatste tijd stil zijn geweest, om hen aan te moedigen opnieuw contact op te nemen met uw merk.
Welkomstmails voor nieuwe gebruikers
Een van de meest voorkomende toepassingen van een drip-campagne zijn welkomstmails. Zodra een nieuwe inschrijver of abonnee in uw systeem verschijnt, kan dit een actie in gang zetten om een nieuwe druppel-e-mail te versturen waarin hij of zij wordt verwelkomd en meer informatie krijgt over het soort inhoud dat hij of zij in de toekomst van u kan verwachten. Meer dan 70% van de e-mailabonnees verwacht tegenwoordig een onmiddellijke welkomstmail. Deze kunnen enorm winstgevend zijn, met een open rate van ongeveer vijf keer meer dan een gewone marketing e-mail.
Lead Nurturing
Hoewel het krijgen van leads meestal niet moeilijk is, is het niet altijd gemakkelijk om er een te vinden die meteen klaar is om een aankoop te doen. Voor uw bedrijf betekent dit dat u stappen moet ondernemen om uw leads te begeleiden naar verdere stappen, zoals het uitproberen van uw product of dienst of het verkrijgen van meer informatie van uw website om hun inzicht in uw waarde te verdiepen. Dripcampagne-e-mails voor productonboarding kunnen een ideale keuze zijn voor het voeden van leads door meer informatie en voorlichting over belangrijke functies te bieden. E-mails voor druppelcampagnes kunnen in dit geval casestudies, videohandleidingen, toegang tot gratis proefperioden, ondersteuning en meer omvatten.
Afmeldingen verminderen
Hoewel ontvangers misschien geïnteresseerd zijn wanneer ze zich voor het eerst op uw e-maillijst inschrijven, betekent dit niet dat ze altijd geïnteresseerd of betrokken zullen blijven bij uw inhoud. Het kan de moeite waard zijn om een druppelcampagne te starten om e-mails te sturen naar contactpersonen die niet langer geïnteresseerd zijn in uw inhoud en het risico lopen zich van uw lijst te verwijderen. De e-mails kunnen verdere informatie bevatten om hen opnieuw bij uw merk te betrekken of een interactieve conversatie om meer te weten te komen over wat zij meer willen zien. U kunt ook een e-mail laten uitgaan wanneer een gebruiker zich afmeldt om hem te laten weten dat u het jammer vindt dat hij weggaat en om na te gaan waarom hij die actie heeft ondernomen. Uiteindelijk kunt u geen e-mails sturen naar ontvangers die op de uitschrijfknop hebben gedrukt, maar uitzoeken waarom ze dat hebben gedaan kan helpen om meer toekomstige uitschrijvingen te voorkomen.
Verminder winkelwagenverlating
Drip-e-mails worden vaak gebruikt wanneer een winkelmandje wordt achtergelaten om klanten eraan te herinneren dat ze iets in hun winkelmandje hebben achtergelaten en hen aan te moedigen terug te keren en te betalen. Verlaten winkelwagens komen vaak voor in de e-commercebranche, omdat veel klanten gewoon wat rondkijken of producten aan hun winkelwagen toevoegen met de bedoeling ze op een ander moment te kopen. Een drip e-mail kan klanten aanmoedigen om door te gaan met de aankoop en kan zeer nuttig zijn om klanten die het vergeten zijn eraan te herinneren. Er zijn veel mogelijkheden voor succes met dit soort drip e-mailcampagnes, zoals het aanbieden van een tijdelijke korting als de klant terugkeert en het afrekenproces voltooit.
Wat zijn de geheimen van een doeltreffende e-mailcampagne?
Het opzetten van drip-campagnes is een belangrijk onderdeel van het proces voor veel bedrijven die marketing e-mails versturen. Als u e-mails met druppelcampagnes wilt gebruiken om uw abonnees beter te betrekken en meer succesvolle resultaten te behalen met uw marketingstrategieën, dan zijn er een paar belangrijke dingen waar u rekening mee moet houden.
Identificeer uw doelstellingen voor de effectiviteit van uw druppelcampagne
Ten eerste is het essentieel om een duidelijk doel te hebben voor elke drip-campagne die u opzet. Als u begint, bedenk dan eerst welke actie u wilt dat abonnees ondernemen wanneer uw druppelmails in hun inbox worden geopend. Dit kan zijn dat ze terugkeren naar het winkelwagentje om een aankoop te doen, hun abonnement verlengen, een product kopen, feedback geven, zich op de een of andere manier met uw merk inlaten, of iets anders. Wanneer u doelen stelt voor uw druppelcampagne, moet u zo specifiek mogelijk zijn over de acties die u wilt dat abonnees ondernemen, zodat uw campagne effectiever wordt.
Begrijp uw publiek
Zodra u het primaire doel van uw drip e-mailcampagne hebt bepaald, is het tijd om uw publiek te leren kennen. Deze stap helpt u te bepalen of uw doelstellingen zijn afgestemd op het publiek dat u wilt bereiken. Uw drip-campagne moet de juiste mensen bereiken en aanspreken om effectief te zijn. Voordat u begint met het versturen van druppelmails is het cruciaal dat u begrijpt welke klanten de campagne ingaan en waarom. Hoe meer informatie u hebt, hoe gemakkelijker het voor u wordt om uw publiek met succes te segmenteren en ervoor te zorgen dat elke abonnee relevante en waardevolle informatie ontvangt.
Maak boeiende inhoud voor een doeltreffende druppelcampagne
Zodra je je publiek hebt leren kennen en een plan hebt opgesteld voor je drip-campagne, richt je je op de inhoud die je maakt. Zorg er bij het schrijven van de inhoud voor dat u voldoende tijd heeft voor uw drip-campagne e-mails en houd uw publiek in gedachten, want de inhoud van de e-mails heeft de grootste invloed op hoe ze worden ontvangen en of ze effectief zijn in het verkrijgen van de gewenste acties. Een van de belangrijkste dingen die u in gedachten moet houden als het gaat om de inhoud van druppel-e-mails is dat elke e-mail in de campagne enige context moet bevatten ten opzichte van de vorige e-mail, maar ook uniek moet zijn op zijn eigen manier. Neem in elke e-mail een oproep tot actie op die uw doel ondersteunt en de ontvanger aanmoedigt de gewenste actie te ondernemen.
Hoe wordt de effectiviteit van drip-e-mailcampagnes gemeten?
Zodra u een druppelcampagne hebt opgezet en uitvoert, is een van de belangrijkste dingen die u moet doen het regelmatig controleren van de statistieken die tijdens de planningsfase zijn vastgesteld. Dit zal u helpen het succes en de effectiviteit van uw drip-campagne te bepalen. Kijk naar enkele van de meest bijgehouden statistieken voor e-mailmarketing, zoals open rates, click-through rates en unsubscribe rates. Dit kan u helpen een duidelijker beeld te krijgen van de prestaties van uw campagne en of er aanpassingen nodig zijn.
Een druppelcampagne kan een effectieve manier zijn om e-mailmarketing te gebruiken om klanten te verwelkomen en met hen in gesprek te gaan, aankopen aan te moedigen, relaties op te bouwen door leads te voeden, en meer.
in Wroclaw, 🇵🇱. Hosted in 🇪🇺.
