50% van de internetgebruikers koopt minstens één keer per maand iets naar aanleiding van een marketinge-mail, volgens het rapport van 2022 van Salecycle.
Daarnaast doet 23% van de mensen meerdere keren per maand een aankoop via marketing e-mails en 3% koopt meer dan eens per week iets via e-mails!
Maar als je wilt dat je eigen e-mailcampagnes zo effectief zijn, moet je je e-mailmarketing regelmatig bijhouden, meten en optimaliseren. En dat kan lastig zijn, vooral als je alle statistieken handmatig bijhoudt of met meerdere tools werkt.
Er is echter een handig hulpmiddel dat je kunt gebruiken om het bijhouden en optimaliseren veel gemakkelijker te maken – namelijk Google Postmaster.
Laten we eens kijken naar Google Postmaster en hoe het je kan helpen om je deliverability te verhogen.
Wat is de Google Postmaster-tool?
Google Postmaster is een gratis tool waarmee e-mailverzenders hun e-mailmarketingprestaties op Gmail kunnen meten en problemen kunnen opsporen die de deliverability kunnen beïnvloeden. Eenmaal verbonden met een domein, verzamelt de Postmaster-app gegevens over e-mailactiviteiten en zet deze om in inzichten voor de domeineigenaren.
De app is onderverdeeld in zeven dashboards waarmee gebruikers een oogje in het zeil kunnen houden:
- IP-reputatie verzenden
- Terugkoppelingslus
- Domeinreputatie
- Fouten bij aflevering (zoals slechte of niet-ondersteunde bijlage)
- Spam klachten
- Percentage e-mails dat de verificatiemethoden heeft doorstaan
- Percentage van uw inkomend en uitgaand verkeer dat is gecodeerd.
Hoe stel je Google Postmasterhulpprogramma’s in?
Aan de slag gaan met de Postmasterhulpprogramma’s is vrij eenvoudig, omdat je maar een paar stappen hoeft te volgen om verbinding te maken en je primaire domein te verifiëren.
Waar we wel rekening mee moeten houden, is dat je Google Postmaster alleen kunt gebruiken voor het analyseren van de e-mails die je hebt verzonden naar de eigenaars van een Gmail-account.
Als u echter weet hoe Google u ziet, kunt u inschatten hoe andere aanbieders u zien en welke problemen er mogelijk spelen op uw andere domeinen.
Nu moet je je domein verbinden met de Postmasterservice:
#1 Ga naar de hoofdwebsite van de Postmaster en log in met je Gmail-account. Klik vervolgens op het “+”-pictogram rechtsonder in het scherm.
Opmerking: als je meerdere Google-accounts hebt, zorg dan dat je bent ingelogd met het account waaraan je het domein wilt toevoegen.
#2 Voer de domeinnaam in die je samen met de tool wilt gebruiken en klik op Volgende.
#3 Google zal je nu vragen om te bewijzen dat je de domeineigenaar bent door een TXT-record of CNAME-record uit het postmastervenster te kopiëren en in het DNS van je domein te plakken. De makkelijkste manier om dit te doen is door de code te sturen naar de persoon die je DNS beheert en hem te vragen de code in de DNS te plakken.
U kunt de code ook zelf toevoegen aan de DNS-website als u de login en het wachtwoord kent. Voor het toevoegen van het record aan bijvoorbeeld Cloudsware-domeinen kunt u de volgende handleiding gebruiken.
#4 Nadat u de DNS hebt geconfigureerd, klikt u op “Verifiëren”. Als alles goed is gegaan, moet Google nu een venster “X is toegevoegd aan uw geverifieerde domeinen” weergeven en de status van uw domein wijzigen in “Geverifieerd domein”.
Dat is het – Postmaster is klaar om te werken. Nadat je op je nieuw toegevoegde domein hebt geklikt, kun je een dashboard kiezen uit de vervolgkeuzelijst om de gegevens te zien waarin je het meest geïnteresseerd bent.
Opmerking: De dashboards zullen de eerste dag leeg zijn omdat de Postmaster-tool een dag nodig heeft om de activiteitsgegevens te verzamelen. De app toont ook alleen gegevens als er “een aanzienlijk dagelijks volume aan e-mailverkeer” is. De meeste Postmaster-gebruikers zeggen dat het versturen van ongeveer 100 berichten per dag naar unieke Gmail-gebruikers voldoende is om de app prestatiegegevens voor die dag te laten zien.
Hoe Postmaster gebruiken – de beste gebruikssituaties
Nu je domein is verbonden met de Postmaster app, laten we eens kijken wat je ermee kunt doen.
De deliverability verbeteren
Als je worstelt met lage deliverabilitypercentages en niet eens weet waar je moet beginnen met het zoeken naar de boosdoener, dan zijn de gegevens van Postmaster van onschatbare waarde.
Door naar het dashboard van de app te kijken, kun je meer te weten komen:
- Wat is uw IP- en domeinreputatie (een lage reputatie betekent dat de meeste van uw e-mails waarschijnlijk in spam-inboxen terechtkomen)?
- Hoeveel gebruikers uw e-mails hebben gerapporteerd als vermoedelijke spam
- Of uw e-mails door de verificatiecontrole komen
- Hoeveel van je e-mails zijn gebounced (bijvoorbeeld vanwege slechte of niet-ondersteunde bijlagen)
- Welke technische problemen uw deliverabilitypercentage beïnvloeden
U hoeft niet langer blindelings te zoeken naar de oorzaak van het zoekraken van uw e-mails of elke afzonderlijke e-mailprestatiemeter te onderzoeken. In plaats daarvan beschikt u over gedetailleerde gegevens over wat er mogelijk de oorzaak van is dat het grootste deel van uw campagne in de spam-inbox belandt of terugkaatst – en dus kunt u direct beginnen met het oplossen van het probleem.
Afleverfouten voorkomen en herstellen
Iets anders dat in de weg kan staan van je ontvangers om de e-mails te ontvangen, zijn verschillende afleveringsfouten of -problemen.
Laten we zeggen dat je momenteel een e-mailcampagne voert, maar dat de resultaten veel zwakker zijn dan je had verwacht – het is alsof bijna niemand de e-mails opent. Ook hier zou je handmatig kunnen proberen te achterhalen wat de oorzaak is, maar hoeveel tijd zou dat kosten? Bovendien bestaat het risico dat je iets over het hoofd ziet.
Met het Postmaster-hulpprogramma kun je met een paar klikken de oorzaak van het probleem vinden. Als je bijvoorbeeld de prestaties van je campagne bekijkt, kun je een ongewoon hoog aantal afleveringsfouten en bounces zien.
Maar dat is nog niet alles – Postmaster zal ook aangeven wat de oorzaak van de fouten kan zijn. Is het omdat veel mensen die e-mails als spam hebben gemarkeerd? Of waren er misschien authenticatieproblemen?
Gewapend met deze gegevens kun je nu de hoofdoorzaak achter de deliverabilityproblemen onderzoeken en deze oplossen, zodat ze geen invloed hebben op de volgende campagnes.
Je afzenderdomeinreputatie bewaken
De deliverability van e-mails hangt nauw samen met de reputatie van je domein. Dus als je een goede domeinreputatie hebt, zullen de meeste e-mails die je verstuurt rechtstreeks in de inbox van de ontvanger belanden. Als de domeinreputatie echter slecht is, dan zullen uw e-mails, hoe goed geschreven en boeiend ze ook zijn, in de spam-inbox belanden.
Hoe kom je erachter wat Google van jouw domein vindt? Als je de IP- en domeinreputatiepagina bekijkt, heb je alle informatie die je nodig hebt om te weten te komen of Google je domein als betrouwbaar beschouwt of juist niet.
Er zijn vier reputatierangen binnen het platform:
- Hoge reputatie betekent dat uw e-mails voldoen aan de afzenderrichtlijnen van Gmail en dat de spamfilter ze zelden markeert.
- Middelmatige reputatie geeft aan dat de meeste e-mails die u verstuurt voldoen aan de vereisten van de provider, maar dat u ook een paar keer bent gerapporteerd voor spam.
- Lage reputatie geeft aan dat Google uw domein associeert met het regelmatig verzenden van grote hoeveelheden spam e-mails, dus het is waarschijnlijk dat de meeste e-mails die vanaf uw domein worden verzonden ook als spam worden gemarkeerd.
- Een slechte reputatie betekent dat uw verzenddomein een geschiedenis heeft van het regelmatig verzenden van zeer grote hoeveelheden spammails en dat de e-mails dus altijd worden geweigerd of gemarkeerd als spam.
Wat ook handig is, is dat de Postmaster-tool je de veranderingen in je domeinreputatie in de loop van de tijd kan laten zien, zodat je snel kunt zien wanneer je reputatie is gedaald en stappen kunt ondernemen om deze te verbeteren.
Uw spampercentage laag houden
En nu we het toch over domeinreputatie hebben: Postmaster kan je ook inzicht geven in hoeveel van je e-mails als spam zijn gerapporteerd.
Het Spam Rate dashboard houdt bij hoeveel gebruikers je berichten als spam rapporteren, deelt deze door het volume van de e-mails die je in een bepaalde periode verstuurt en vermenigvuldigt dit met 100 om een spampercentage te berekenen. Het spampercentage wordt ook elke dag automatisch bijgewerkt.
Er is echter een belangrijk probleem met de spamteller in deze tool. Het telt namelijk alleen de e-mails die als spam zijn gemarkeerd door de e-mailgebruikers – het telt niet de e-mails die direct naar de spammappen zijn gegaan.Dat betekent dat u een zeer laag spampercentage in de toepassing kunt hebben, ook al belandt een aanzienlijk aantal van uw e-mails in de spammap, zolang het aantal mensen dat uw berichten direct als spam heeft gemarkeerd laag is.
Hoe kan Bouncer je helpen je reputatie en deliverability te verbeteren?
Google Postmaster is een geweldige tool die je laat zien waar je e-mailmarketingprestaties mogelijk tekortschieten. Door de gegevens in de app te analyseren, kun je vaststellen welke problemen je e-mailbezorgingspercentages beïnvloeden en wat je in eerste instantie moet aanpakken.
Als het gaat om het oplossen van deze problemen, kan Bouncer je een handje helpen. Nadat je je e-maillijst in de app hebt gezet, zal ons algoritme elk adres op je lijst controleren en vervolgens markeren als ofwel actieve adressen of incorrecte/toxische adressen, zodat je weet welke adressen je uit de lijst moet verwijderen.
En wat is er beter voor het verbeteren van je afzenderreputatie en deliverability dan een grondige lijstopschoning? Probeer Bouncer vandaag nog uit om te zien hoeveel gemakkelijker het is om je e-mails bij ontvangers af te leveren (en ook je Postmaster-metriek te verbeteren) als je een frisse e-maillijst hebt.
Veelgestelde vragen
Wat is Google Postmaster?
Google Postmaster Tools is een service van Gmail waarmee domeineigenaren en e-mailverzenders hun e-maildeliverability kunnen controleren en verbeteren, hun domeinreputatie kunnen verbeteren en mogelijke problemen met de e-maildelivery kunnen diagnosticeren.
Hoe kan Google Postmaster Tools helpen om de domeinreputatie van de afzender te verbeteren?
Domeineigenaren kunnen de service gebruiken om negatieve feedback van gebruikers te volgen en te analyseren, zoals spamrapporten en gebruikers die e-mails als spam markeren. Met behulp van deze informatie kunnen ze vervolgens potentiële problemen met hun e-mailadressen identificeren, zoals mogelijk spamachtige inhoud, het te vaak verzenden van e-mails of het verzenden naar inactieve accounts.
Kan Google Postmaster Tools helpen bij het identificeren en oplossen van afleverfouten?
Ja, de service heeft een speciaal dashboard voor Gmail-afleveringsfouten. Hiermee kunnen domeineigenaren tijdelijke technische problemen of problemen met de inbox van de ontvanger opsporen die van invloed kunnen zijn op de aflevering van hun e-mails. Door de inzichten te analyseren en de aanbevelingen van het platform op te volgen, kunnen bedrijven afleveringsfouten snel opsporen en aanpakken.
