85+ E-mail Bounce Codes: De definitieve gids

Maak kennis met Josh, een e-mailmarketeer die net een grote campagne heeft verzonden.

Alles leek perfect totdat de meldingen binnenkwamen.

Josh merkte zowel zachte als harde stuiters op en voelde zich overweldigd.

Wat betekenen deze bounce-codes? Waarom bereikten zijn e-mails hun doel niet?

Inzicht in deze codes kan Josh – en jou – helpen erachter te komen wat er mis gaat en hoe het te repareren.

In deze handleiding leggen we uit wat deze bouncecodes betekenen, waarom ze voorkomen en hoe je ze kunt verhelpen.

Wat is een e-mail bounce? Zachte vs harde bounce

Heb je wel eens een e-mail verstuurd en je afgevraagd waarom hij niet aankwam?

Dat noemen we een e-mail bounce.

Dat is wanneer je e-mail niet kan worden afgeleverd op het e-mailaccount van de ontvanger en naar jou wordt teruggestuurd met een bouncebericht .

Er zijn twee hoofdtypen e-mailbounces: zachte en harde bounce .

Een soft bounce treedt op wanneer de e-mail de mailserver van de ontvanger bereikt, maar om tijdelijke redenen wordt teruggestuurd.

Dit kan zijn omdat hun inbox vol is, de server plat ligt of het bericht te groot is. Zie het als aankloppen als er niemand thuis is. Misschien probeer je het later nog eens en kom je erdoor.

👉 Aan de andere kant is een harde bounce ernstiger. Het betekent dat je e-mail niet kan worden afgeleverd vanwege een permanent probleem.

Dit kan zijn omdat het e-mailaccount niet bestaat, de domeinnaam verkeerd is of de mailserver van de ontvanger de bezorging heeft geblokkeerd. Het is alsof je een brief stuurt naar een adres dat niet bestaat . Hoe vaak je het ook probeert, het komt er niet.

Het is belangrijk om het verschil tussen deze twee soorten bounces te begrijpen. Een zachte bounce lost zichzelf misschien op, maar een harde bounce vereist actie van uw kant.

Email bounce codes voor soft bounces

Bron

Hieronder vind je een lijst met de populairste e-mail bounce codes voor soft bounces en hun betekenis:

4.0.0 – Tijdelijk falen Een algemene tijdelijke storing zonder specifieke details.
4.1.0 – Andere adresstatus : een niet gespecificeerd adresgerelateerd probleem dat tijdelijk is.
4.1.1 – Slecht postbusadres van bestemming Het adres van de mailbox van bestemming is ongeldig of bestaat niet.
4.1.2 – Slecht systeemadres bestemming Het systeem dat is opgegeven in het bestemmingsadres is ongeldig.
4.1.3 – Slechte syntaxis van het adres van de bestemmingsmailbox De syntaxis van het adres van de bestemmingsmailbox is ongeldig.
4.1.4 – Postbusadres bestemming onduidelijk : het bestemmingsadres is dubbelzinnig.
4.1.5 – Postbusadres bestemming geldig Het bestemmingsadres is geldig, maar de mailbox accepteert geen berichten.
4.1.6 – Mailbox is verplaatst : de mailbox is verplaatst en tijdelijk niet beschikbaar.
4.1.7 – Slechte syntaxis van het postbusadres van de afzender De syntaxis van het postbusadres van de afzender is ongeldig.
4.1.8 – Slecht systeemadres afzender : Het systeem dat is opgegeven in het adres van de afzender is ongeldig.
4.2.0 – Mailbox vol : De mailbox van de ontvanger is vol en kan geen berichten meer ontvangen.
4.2.1 – Mailbox uitgeschakeld, accepteert geen berichten : De mailbox is uitgeschakeld en kan geen berichten ontvangen.
4.2.2 – Mailbox accepteert geen berichten : de mailbox aanvaardt momenteel geen berichten.
4.3.0 – Opslagruimte mailsysteem vol : Het mailsysteem is vol en kan geen berichten meer opslaan.
4.3.1 – Mailsysteem vol : onvoldoende systeemopslag.
4.3.2 – Systeem accepteert geen netwerkberichten : het systeem accepteert geen netwerkberichten.
4.3.3 – Systeem niet geschikt voor geselecteerde functies : het systeem kan het bericht met de geselecteerde kenmerken niet accepteren.
4.4.0 – Andere netwerk- of routeringsstatus : niet gespecificeerd netwerk- of routeringsprobleem.
4.4.1 – Geen antwoord van host : geen antwoord van de e-mailserver van de ontvanger.
4.4.2 – Slechte verbinding : slechte verbindingskwaliteit.
4.4.3 – Storing routingserver : de routeringsserver slaagde er niet in om het bericht te routeren.
4.4.4 – Kan niet routeren : het systeem kan het bericht niet routeren.
4.4.5 – Overbelasting van het mailsysteem : Het mailsysteem is overbelast en kan het bericht niet verwerken.
4.4.6 – Routinglus gedetecteerd : er is een routeringslus gedetecteerd.
4.4.7 – Levertijd verstreken : het bericht kon niet binnen de tijdslimiet worden afgeleverd.
4.5.0 – Andere protocolstatus : niet gespecificeerd protocolprobleem.
4.5.1 – Ongeldige opdracht : De opdracht werd niet herkend door de server van de ontvanger.
4.5.2 – Syntaxisfout Er zat een syntaxfout in het commando.
4.5.3 – Te veel ontvangers : Het bericht werd naar te veel ontvangers verzonden.
4.5.4 – Ongeldige commando-argumenten : de commando-argumenten zijn ongeldig.
4.5.5 – Verkeerde protocolversie : de protocolversie is onjuist.
4.6.0 – Andere of ongedefinieerde mediafout : niet gespecificeerde mediafout.
4.6.1 – Media niet ondersteund : het mediatype wordt niet ondersteund.
4.6.2 – Conversie vereist en verboden Een vereiste mediaconversie is verboden.
4.6.3 – Conversie vereist maar niet ondersteund : de vereiste mediaconversie wordt niet ondersteund.
4.6.4 – Conversie met verlies uitgevoerd De media werden geconverteerd, maar met enig gegevensverlies.
4.6.5 – Conversie mislukt : de mediaconversie is mislukt.
4.7.0 – Andere of ongedefinieerde beveiligingsstatus Niet gespecificeerd beveiligingsprobleem.
4.7.1 – Aflevering niet geautoriseerd, bericht geweigerd : de aflevering was niet geautoriseerd en het bericht werd geweigerd.
4.7.2 – Uitbreiding mailinglijst verboden : uitbreiding van mailinglijsten is verboden.
4.7.25 – Anti-spam filter geactiveerd : de e-mail is tijdelijk geblokkeerd vanwege een spamfilter .

Deze soft bounce-codes geven tijdelijke problemen aan die zichzelf kunnen oplossen of kunnen worden aangepakt met een nieuwe poging. Ze helpen bij het diagnosticeren en oplossen van problemen met de e-mailaflevering.

Voorbeeld

4.0.0:

4.2.2:

E-mail bounce codes voor harde bounces

Hier is een uitgebreide lijst van e-mail bounce codes voor harde bounces, samen met uitleg:

5.0.0 – Permanent falen Een algemene permanente storing zonder specifieke details.
5.1.0 – Andere adresstatus : een niet gespecificeerde permanente fout met betrekking tot het adres.
5.1.1 – Slecht postbusadres van bestemming : Het e-mailadres van de ontvanger bestaat niet.
5.1.2 – Slecht systeemadres bestemming Het bestemmingssysteem dat in het e-mailadres is opgegeven, bestaat niet of is onjuist.
5.1.3 – Slechte syntaxis van het adres van de bestemmingsmailbox : De syntaxis van het e-mailadres van de ontvanger is ongeldig.
5.1.4 – Postbusadres bestemming onduidelijk : Het e-mailadres van de ontvanger is onduidelijk.
5.1.5 – Postbusadres bestemming geldig Het e-mailadres van de ontvanger is geldig, maar de mailbox accepteert geen berichten.
5.1.6 – Mailbox is verplaatst : De mailbox van de ontvanger is verhuisd en er is geen doorstuuradres beschikbaar.
5.1.7 – Slechte syntaxis van het postbusadres van de afzender De syntaxis van het postbusadres van de afzender is ongeldig.
5.1.8 – Slecht systeemadres afzender : Het systeem dat is opgegeven in het adres van de afzender is ongeldig.
5.2.0 – Mailbox uitgeschakeld, accepteert geen berichten : de mailbox van de ontvanger is uitgeschakeld en accepteert geen berichten.
5.2.1 – Mailbox vol : De mailbox van de ontvanger is vol en kan geen berichten meer accepteren.
5.2.2 – Mailbox accepteert geen berichten : de mailbox aanvaardt momenteel geen berichten.
5.2.3 – Bericht te groot : Het bericht overschrijdt de limiet voor de grootte van de e-mailserver van de ontvanger.
5.2.4 – Uitbreidingsprobleem mailinglijst : er deed zich een probleem voor bij het uitbreiden van een mailinglijst.
5.3.0 – Mailsysteem vol : De opslagruimte van het mailsysteem is vol.
5.3.1 – Opslagruimte mailsysteem vol : onvoldoende systeemopslag.
5.3.2 – Systeem accepteert geen netwerkberichten : het systeem accepteert geen netwerkberichten.
5.3.3 – Systeem niet geschikt voor geselecteerde functies : het systeem kan het bericht met de geselecteerde kenmerken niet accepteren.
5.3.4 – Bericht te groot voor het systeem : de berichtgrootte overschrijdt de mogelijkheden van het systeem.
5.4.0 – Andere netwerk- of routeringsstatus : niet gespecificeerd netwerk- of routeringsprobleem.
5.4.1 – Geen antwoord van de host : geen antwoord van de e-mailserver van de ontvanger.
5.4.2 – Slechte verbinding : slechte verbindingskwaliteit.
5.4.3 – Storing routingserver : de routeringsserver slaagde er niet in om het bericht te routeren.
5.4.4 – Kan niet routeren : het systeem kan het bericht niet routeren.
5.4.5 – Overbelasting van het mailsysteem : Het mailsysteem is overbelast en kan het bericht niet verwerken.
5.4.6 – Routinglus gedetecteerd : er is een routeringslus gedetecteerd.
5.4.7 – Levertijd verstreken : het bericht kon niet binnen de tijdslimiet worden afgeleverd.
5.5.0 – Andere protocolstatus : niet gespecificeerd protocolprobleem.
5.5.1 – Ongeldige opdracht : De opdracht werd niet herkend door de server van de ontvanger.
5.5.2 – Syntaxisfout Er zat een syntaxfout in het commando.
5.5.3 – Te veel ontvangers : Het bericht werd naar te veel ontvangers verzonden.
5.5.4 – Ongeldige commando-argumenten : de commando-argumenten zijn ongeldig.
5.5.5 – Verkeerde protocolversie : de protocolversie is onjuist.
5.6.0 – Andere of ongedefinieerde mediafout : niet gespecificeerde mediafout.
5.6.1 – Media niet ondersteund : het mediatype wordt niet ondersteund.
5.6.2 – Conversie vereist en verboden Een vereiste mediaconversie is verboden.
5.6.3 – Conversie vereist maar niet ondersteund : de vereiste mediaconversie wordt niet ondersteund.
5.6.4 – Conversie met verlies uitgevoerd De media werden geconverteerd, maar met enig gegevensverlies.
5.6.5 – Conversie mislukt : de mediaconversie is mislukt.
5.7.0 – Andere of ongedefinieerde beveiligingsstatus Niet gespecificeerd beveiligingsprobleem.
5.7.1 – Aflevering niet geautoriseerd, bericht geweigerd : de aflevering was niet geautoriseerd en het bericht werd geweigerd.
5.7.2 – Uitbreiding mailinglijst verboden : uitbreiding van mailinglijsten is verboden.
5.7.3 – Beveiligingsconversie vereist maar niet mogelijk : een vereiste beveiligingsconversie is niet mogelijk.
5.7.4 – Beveiligingsfuncties niet ondersteund : de vereiste beveiligingsfuncties worden niet ondersteund.
5.7.5 – Cryptografische storing : er is een cryptografische fout opgetreden.
5.7.6 – Cryptografisch algoritme niet ondersteund : het gebruikte cryptografische algoritme wordt niet ondersteund.
5.7.7 – Fout berichtintegriteit : de integriteitscontrole van het bericht is mislukt.

Deze hard bounce-codes duiden op permanente problemen die over het algemeen actie vereisen om op te lossen, zoals het corrigeren van het e-mailadres van de ontvanger of het oplossen van beveiligingsproblemen.

Voorbeeld

5.0.0:

5.1.1:

5.5.0:

Hoe u bounces voorkomt: top 10 manieren

Om dergelijke codes nooit meer te zien, is het belangrijk dat je er alles aan doet om je e-mails niet te laten bouncen.

Hieronder delen we topstrategieën om ervoor te zorgen dat je e-mails de ontvangers bereiken:

Valideer je e-mailadressen voordat je e-mails verstuurt

Bouncer voor het afhandelen van e-mail bounce codes

Voordat je op verzenden drukt, moet je altijd je e-maillijst opschonen en valideren.

Dit kan worden gedaan met geweldige tools zoals Uitsmijter .

Bouncer helpt u controleren of de e-mailadressen geldig zijn zonder een echte e-mail te sturen .

Het controleert de syntaxis, controleert DNS- en MX-records en gebruikt zelfs slimme algoritmes om verbinding te maken met de e-mailserver van de ontvanger.

Zo vermijd je traditionele bouncecodes en die vervelende netwerkberichten.

👉 Kijk hoe het werkt vandaag .

Gebruik een dubbele opt-in

Je abonnees hun e-mailadressen laten bevestigen met een dubbel opt-in proces is een slimme zet.

Dit bevestigt niet alleen dat de e-mail geldig is, maar ook dat de ontvanger echt iets van je wil horen.

Het is een geweldige manier om je lijst schoon en vol te houden met betrokken contacten.

Segmenteer uw e-maillijsten

Niet al je abonnees zijn hetzelfde, dus behandel ze niet op die manier.

Segmenteer uw e-maillijsten om meer gepersonaliseerde en relevante inhoud te versturen.

Dit verhoogt de betrokkenheid en verkleint de kans dat je e-mails worden geweigerd.

Boeiende inhoud verzenden

Saaie of irrelevante inhoud kan leiden tot slechte verloving .

Als je e-mails niet worden geopend of aangeklikt, kan de e-mailserver van de ontvanger ze als spam gaan behandelen.

Houd je inhoud interessant en waardevol voor je publiek.

Controleer de bezorgbaarheid van uw e-mail

Bouncer voor het bewaken van e-mail deliverability

Bouncer’s Deliverability Kit is hiervoor het hulpmiddel bij uitstek.

Het helpt je test de plaatsing van je inbox Controleer je authenticatie en houd blocklists in de gaten.

Het kennen van je verbeterde SMTP bounce codes en het monitoren van blocklists kan je voor een hoop problemen behoeden.

Zorg voor een consistent verzendschema

Het onregelmatig versturen van e-mails kan de e-mailserver van de ontvanger in de war brengen en leiden tot bounces.

Houd je aan een consistent schema zodat je abonnees weten wanneer ze je e-mails kunnen verwachten.

Kies een gerenommeerde e-mailserviceprovider

Met behulp van een bekende e-mailprovider (ESP) verbetert uw LEVERBAARHEID .

Ze hebben gevestigde relaties met mailserverbeheerders en kunnen retries met de ontvangende mailserver effectiever afhandelen.

Gebruik een herkenbare afzendernaam en e-mailadres

Zorg ervoor dat je afzendernaam en e-mailadres er bekend uitzien voor je ontvangers.

Dit helpt hen je e-mails te herkennen en verlaagt de kans op gemarkeerd als spam .

Kijk uit voor verbeterde bouncecodes

Let op verbeterde bouncecodes die meer gedetailleerde informatie geven over waarom een e-mail is gebounced.

Problemen zoals onvoldoende systeemopslag of een slecht systeemadres van de verzender kunnen worden geïdentificeerd en opgelost.

Houd de integriteit van berichten in de gaten

Soms wordt je e-mail geweigerd omdat de integriteit van het bericht niet goed is.

Zorg ervoor dat je e-mails correct zijn opgemaakt en geverifieerd om deze problemen te voorkomen.

Als u deze tips volgt, minimaliseert u het aantal bounces en bereiken uw berichten de inbox van uw ontvangers.

Conclusie

Inzicht in e-mail bounce codes kan een game-changer zijn voor elke e-mail marketeer.

Door deze berichten te decoderen, kun je de problemen lokaliseren en stappen ondernemen om ze op te lossen, zodat je e-mails de beoogde ontvangers bereiken.

Van het afhandelen van zachte bounces die worden veroorzaakt door tijdelijke problemen tot het aanpakken van harde bounces die duiden op permanente problemen: als u over deze kennis beschikt, hebt u alles onder controle.

De volgende keer dat je een bouncemelding ziet, weet je dus precies wat je moet doen. Houd uw campagnes op schema en zet die bounces om in succesvolle leveringen.

P.S. Vergeet niet om gebruik Bouncer als u hulp op topniveau nodig hebt om bounces te voorkomen.