Hoewel het voor iedereen gemakkelijk lijkt om te doen, is het feit dat iedereen met e-mailmarketing kan beginnen vaak een van de belangrijkste problemen die tot veel fouten leiden.
Het enige wat u hoeft te doen is uw lijst te importeren, uw personalisatie in te stellen, en na slechts een paar klikken kunt u elke marketing e-mail sturen die u maar wilt naar tienduizenden inboxen voor bijna niets. Het is goedkoop en gemakkelijk, en daarom doet iedereen het.
E-mailmarketing kan echter ook de duurste campagne blijken te zijn die u ooit zult voeren. Als u een kop gebruikt die mensen afschrikt of de verkeerde boodschap naar een groot publiek stuurt, kunt u gemakkelijk elk vooruitzicht verliezen dat die persoon zich met uw marketing bezighoudt en uiteindelijk een betalende klant wordt.
Veelvoorkomende E-mail Marketing Fouten – 10 E-mail Marketing Fouten om te Vermijden
De verkeerde lijst gebruiken
Hoe actueel of schoon uw lijst ook is, gebruik hem niet als hij alleen maar e-mailadressen bevat. Hoewel u misschien denkt dat een grote lijst goed is, kan het averechts werken als u niets weet over de ontvangers naar wie u verzendt, omdat u geen mogelijkheid hebt om de communicatie te personaliseren.
E-mails niet mobielvriendelijk maken
Bijna tweederde van de e-mail wordt tegenwoordig geopend op een mobiel apparaat. Dit betekent dat lezers onderweg zijn en apparaten gebruiken met kleinere schermen en smallere regels. De snelste manier om uw prospects te verliezen, is ze een onleesbare e-mail te sturen. Mobielvriendelijkheid is niet langer optioneel; het is een must.
Lange onderwerpregels
Sommige marketeers proberen de limiet van tachtig karakters in de onderwerpregel zo dicht mogelijk te benaderen. Studies hebben echter uitgewezen dat de onderwerpregels die het best presteren slechts drie woorden of zelfs minder zijn. Het kort en bondig houden is de beste manier om e-mailmarketing te bedrijven.
Teveel verkopen
Hoewel het misschien lijkt alsof e-mailmarketing bedoeld is om uw producten of diensten te verkopen, zullen te veel promotionele e-mails uw ontvangers afschrikken. Als u alleen promotionele e-mails verstuurt en geen moeite doet om met uw ontvangers in gesprek te gaan, loopt u het risico ze kwijt te raken.
Geen CTA
Uw lezer laten doen wat u wilt dat ze doen is het meest fundamentele onderdeel van elke campagnestrategie, maar ongeveer zeventig procent van de kleine bedrijven hebben niet eens een oproep tot actie op hun website. Zelfs de beste en meest creatieve e-mail template ontwerpen met geweldige kopie gaan plat vallen als je lezer heeft geen idee wat je wilt dat ze doen met het, dus niet missen uw CTA.
Geen e-mail testen
Met zoveel middelen die e-mailmarketeers tegenwoordig tot hun beschikking hebben, zoals gesegmenteerde doelgroepen en verschillende demografische gegevens, is A/B-testen nog nooit zo belangrijk geweest. Zonder uw e-mailcampagnes te testen, is het moeilijker om gegevens te verzamelen, en u hebt gegevens nodig om van te leren voor voortdurende verbetering.
Geen consistentie
Als het gaat om het ontwerpen en schrijven van uw marketing e-mails, moeten ze niet klinken compleet verschillend van uw sociale media reclame, openbare reclame, of een ander kanaal dat u gebruikt. Als het soms lijkt alsof het e-mailmarketingmateriaal van een ander merk afkomstig is, heb je een probleem.
Geen ESP gebruiken
Het gebruik van uw interne systeem lijkt in eerste instantie misschien een goede manier om geld te verdienen, maar het kan een grote vergissing zijn. Een Email Service Provider is een specialist in het maken, afleveren en beheren van marketing e-mails en zal meestal functies bevatten zoals mailing list segmentatie, geautomatiseerde unsubscribes, en analytics.
Niet-naleving van de wet
In de meeste landen ter wereld is het nu wettelijk verplicht een afmeldmogelijkheid te bieden bij alle marketing e-mails die u verstuurt en dat de e-mail het volledige postadres van de afzender bevat. Doet u dit niet, dan overtreedt uw bedrijf de wet.
Te veel e-mails versturen
U bent enthousiast over uw merk, maar bedenk dat uw klanten misschien niet zo enthousiast zijn. Ze willen waarschijnlijk niet elke dag iets van je horen en te veel e-mails sturen zal snel averechts werken.
Ergste e-mailmarketing fouten die u naar spam sturen
Een van de ergste dingen die een e-mailmarketeer kan overkomen is dat berichten in de spambox belanden, maar dit komt helaas vaker voor dan u denkt. Er zijn vele redenen waarom uw marketing e-mails in het spamfilter terecht kunnen komen en nooit de inbox van uw ontvangers bereiken, waaronder:
- Spam trigger woorden in de onderwerpregel
- Te veel e-mails versturen
- E-mails sturen naar contactpersonen die niet voor opt-in hebben gekozen
- Als spam gemarkeerd worden door een ontvanger
Vergeet niet dat zelfs als een ontvanger zich heeft aangemeld om e-mailmarketingberichten van u te ontvangen, hij uw e-mails nog steeds als spam kan markeren als hij berichten van u ontvangt die hij irrelevant vindt, als hij te veel e-mails van uw bedrijf ontvangt of als hij de optie niet kan vinden om zich af te melden voor uw marketinge-mails als hij deze niet langer wil ontvangen.
Grootste E-mail Marketing Fouten – Het kopen van een e-maillijst
Een e-maillijst kopen is een van de ergste e-mailmarketingfouten die u kunt maken – vooral wanneer u koude prospectie doet of probeert om gastplaatsingen .
Het lijkt misschien een snelle, eenvoudige en goedkope manier om aan een heleboel e-mailadressen te komen om uw marketingmateriaal naar te sturen, maar de kans is groot dat u de ontvangers alleen maar irriteert en uiteindelijk de reputatie van uw merk schaadt.
In plaats van een e-maillijst te kopen, kunt u het beste de toeristische route nemen om uw lijst op te bouwen en ervoor te zorgen dat iedereen op uw lijst ook echt iets van u wil horen.
U kunt dit doen door een opt-in vakje op te nemen in het afrekengedeelte van uw e-commerce winkel, een inschrijfformulier op uw website of sociale media, of door klanten te vragen hun e-mailadres op te geven om zich in te schrijven voor uw nieuwsbrief in uw fysieke winkel of locatie.
Kunt u herstellen van eCommerce Marketing Fouten?
De meeste marketeers zullen een aantal fouten maken wanneer ze voor het eerst met e-mailmarketing beginnen.
Het goede nieuws is dat sommige gewone fouten hersteld kunnen worden; ernstigere fouten kunnen echter de reputatie van uw afzender schaden en u veel ontvangers kosten, wat moeilijker is om van terug te komen.
Het is ook de moeite waard om in gedachten te houden dat sommige e-mailmarketingfouten, zoals het verzenden van spam e-mails of e-mails die vaak als spam worden gemarkeerd, ertoe kunnen leiden dat uw afzenderadres op de zwarte lijst komt te staan, wat soms moeilijk te herstellen kan zijn, afhankelijk van de reden.
Elke e-mailmarketeer heeft een afzenderscore die vergelijkbaar is met een kredietscore; hoe lager uw score, hoe kleiner de kans dat uw e-mails daadwerkelijk in de inbox van de ontvangers worden afgeleverd.
Waarom Spam Trigger Words een van de ergste e-mailfouten kunnen zijn
Bij het schrijven van uw marketing e-mailteksten denkt u misschien niet na over welke woorden als spam kunnen worden gezien. De waarheid is echter dat er een lange lijst is van veelgebruikte woorden die vaak door spammers worden gebruikt en die het spamfilter onmiddellijk zal oppikken zodra u uw e-mail naar uw ontvangers hebt verzonden.
Het is belangrijk dat u bekend bent met de verschillende spam-triggerwoorden en dat u het gebruik ervan in uw onderwerpregels en e-mails koste wat kost vermijdt, om te voorkomen dat uw legitieme marketinge-mails naar spamboxen worden gestuurd waar ze waarschijnlijk nooit zullen worden gelezen.
Woorden en zinnen als “gratis”, “topaanbieding”, “koop nu”, “geen kredietcontrole” en “win groot” worden vaak door spammers gebruikt en kunnen argwaan wekken als u deze in uw e-mails opneemt.
Stappen om veelvoorkomende e-mailmarketingfouten te vermijden
Het goede nieuws is dat als u met e-mailmarketing begint, er verschillende dingen zijn die u kunt doen om deze veelgemaakte fouten te vermijden en betere resultaten uit uw e-mailmarketingcampagnes te halen.
Maak uw lijst schoon
Door regelmatig uw e-maillijst door te nemen en ongebruikte e-mailadressen, duplicaten en andere adressen die waarschijnlijk geen e-mails zullen ontvangen, te verwijderen, houdt u uw afzenderscore en deliverability rate hoog.
Dubbele opt-in
Het aanbieden van dubbele opt-in geeft u de mogelijkheid om dubbel te controleren of ontvangers daadwerkelijk e-mails van u willen ontvangen. Hoewel veel ontvangers niet zullen bevestigen dat ze e-mails willen ontvangen, is het de moeite waard dit verlies van uw e-maillijst te nemen, omdat u zeker weet dat iedereen aan wie u e-mails stuurt, ze momenteel graag ontvangt.
Uitschrijven wissen
Als ontvangers geen e-mails meer van u willen ontvangen maar het moeilijk vinden om zich uit te schrijven, zouden ze uw bericht wel eens als spam kunnen rapporteren. Om dit te vermijden en ervoor te zorgen dat uw e-mails aan de wettelijke voorschriften voldoen, moet de uitschrijfknop altijd duidelijk zijn.
A/B-test
Tot slot: test uw e-mails altijd voordat u ze verzendt en test verschillende variabelen met dezelfde e-mail om uit te zoeken wat het beste werkt voor u en uw publiek.
E-mailmarketing mag dan relatief eenvoudig zijn, het maken van veelgemaakte fouten kan ook gemakkelijker zijn dan u denkt.
