Als je de gemiddelde marketeer zou vragen wat de meest effectieve manier is om rendement te halen uit marketinginvesteringen, dan zou de overgrote meerderheid zeggen dat het e-mailmarketing is. Onderzoek wijst uit dat één dollar die hieraan wordt besteed het volgende kan opleveren meer dan $40 in ruil .
Maar je kunt niet zomaar elke e-mail naar iedereen sturen en die resultaten verwachten. Mensen die $40 krijgen voor $1 uitgegeven zijn degenen die gerichte e-mails sturen naar het juiste publiek.
Vandaag laten we je zien wat doelgerichte e-mailmarketing is en hoe je kunt beginnen – of je campagnes kunt verbeteren.
Wat is gerichte e-mailmarketing?
Doelgerichte e-mailmarketing is een strategie die erop gericht is je e-mailcampagnes af te stemmen op de specifieke behoeften en interesses van je publiek. Het kan je voorbij de one-size-fits-all benadering brengen en berichten maken die persoonlijk aanslaan bij verschillende segmenten van je doelgroep.
Dus als je je ooit hebt afgevraagd waarom sommige e-mails meer aanslaan bij je ontvangers dan andere, dan is het geheime ingrediënt targeting.
Houd rekening met het woord gerichtomdat het het verschil maakt tussen het aanschrijven van alle mensen die je kent en het hebben van een één-op-één gepersonaliseerd gesprek. Wat hier echter waardevol is, is de juiste inhoud die op het juiste moment naar de juiste groep mensen wordt gestuurd.
Deze methode maakt gebruik van veel verschillende gegevens, bijvoorbeeld:
- CRM-gegevens,
- aankoopgeschiedenis,
- en andere inzichten om e-mails te maken die een schot in de roos zijn,
kun je tijd, kosten en middelen besparen, terwijl je toch de effectiviteit, ROI en klanttevredenheid verhoogt.
Klinkt interessant, toch?
In termen van effectiviteit en ROI blinken gerichte e-mails op dit gebied uit.
Statistieken tonen aan dat gerichte en gesegmenteerde e-maillijsten het volgende opleveren 760% hogere inkomsten . Bovendien kunnen gerichte e-mailmarketingcampagnes een verbazingwekkende 77% rendement op investering. Zoals je ziet is het dus een krachtpatser op het gebied van winstgevendheid.
De voordelen van gerichte e-mailmarketing
Waarom zou je je druk maken over targeting?
Omdat het qua ROI veel oplevert – dat weet je al. Er zijn echter nog veel meer voordelen die duidelijk maken hoe gerichte e-mailmarketing voor u kan werken.
Onder hen zijn:
Verbeterde personalisatie
Met gerichte e-mailcampagnes kun je e-mails maken die persoonlijk aansluiten bij je publiek. Ze spreken hen aan met hun naam, weten op welke locatie ze wonen, hoe oud ze zijn, wat ze onlangs hebben gekocht, enz.
Door gebruik te maken van het juiste CRM, andere klantgegevenssystemen en demografische informatie, kun je berichten opstellen die rechtstreeks tot de ontvanger spreken en hem of haar het gevoel geven gewaardeerd en begrepen te worden.
Stel je bijvoorbeeld voor dat een kledingbedrijf een e-mail over zijn nieuwste lijn winterjassen stuurt naar een klant die onlangs naar dergelijke artikelen heeft gezocht.
Dit niveau van personalisatie verandert een algemene marketingboodschap in een relevante conversatie en verhoogt de klantloyaliteit.
hogere conversiepercentages
Gerichte e-mailmarketingcampagnes kunnen e-mailconversies verbeteren door 202% . Dat is de kracht van het rechtstreeks aanspreken van de behoeften en interesses van je doelgroep.
Wanneer je doelgerichte e-mails verstuurt, ben je niet gewoon informatie aan het verspreiden en hoop je op het beste resultaat. In plaats daarvan ben je als een boogschutter die precies weet waar hij moet mikken om het doel te raken.
Deze precisie leidt ertoe dat meer klanten je e-mails bekijken, doorklikken en uiteindelijk een aankoop doen, waardoor je conversiepercentages stijgen.
Betere klantbetrokkenheid
Bij gerichte e-mailmarketingcampagnes is het openen van een e-mail van vitaal belang, maar waardevoller is een band creëren .
Wanneer u een e-mailmarketingtool gebruikt om uw publiek te segmenteren en gepersonaliseerde e-mails te sturen, nodigt u uit tot betrokkenheid. Deze strategie verandert uw e-mailmarketinginspanningen in tweerichtingsverkeer en stimuleert feedback, reacties en interacties die de klantrelatie verdiepen.
Wat is het resultaat? Een meer betrokken klantenkring die uitkijkt naar je e-mails en, nog belangrijker, je merk vertrouwt.
Verhoogde relevantie van e-mailcampagnes
Met een gerichte e-mailcampagne verhoogt u de relevantie van uw e-mails.
Als je klantbeheersystemen gebruikt en de inhoud van je e-mails afstemt op specifieke interesses, kunnen je e-mails telkens weer doel treffen.
Stuur bijvoorbeeld een bericht over tips voor woninginrichting naar iemand die net je meubelcollectie heeft bekeken, of geef een speciale korting op dierenvoeding aan een klant die er onlangs een heeft gekocht.
Deze strategie zorgt ervoor dat je marketingboodschappen weerklank vinden en positioneert je merk als een merk dat zijn klanten echt begrijpt.
Meer segmentatieflexibiliteit
Doelgerichte e-mailmarketing biedt het canvas voor een meer genuanceerde benadering van segmentering. Dat komt omdat je verschillende groepen maakt op basis van bepaalde criteria.
Bovendien kun je met deze segmentatieflexibiliteit gerichte e-mails maken die elke unieke groep aanspreken. Misschien ben je een contentmarketingmanager die precies weet welke doelgroepsegmenten de voorkeur geven aan infographics boven blogposts, of welke klanten beter reageren op aankondigingen van nieuwe producten dan op promotie-e-mails?
Als dat het geval is en je weet welke groepen je kunt maken, dan ligt de wereld van mogelijkheden voor gerichte e-mailmarketing voor je open.
Meer mogelijkheden voor A/B-testen
Met A/B-testen kun je een digitale marketingdetective zijn die voortdurend onderzoekt wat het beste aanslaat bij je mensen. Door verschillende onderwerpregels, e-mailontwerpen, call-to-actions en zelfs verzendtijden te testen, kun je onschatbare inzichten krijgen in de voorkeuren van je publiek.
Het is alsof je twee opties aan de klant voorlegt en kijkt welke optie een groter publiek trekt.
Met A/B-testen in gerichte campagnes kun je elk aspect van je e-mailcommunicatie verfijnen. Dit kan de prestaties van je huidige campagne verbeteren, maar ook een routekaart bieden voor toekomstige campagnes.
Hoe je stap voor stap aan gerichte e-mailmarketing doet
Om een gerichte e-mailmarketingcampagne te maken, moet je zorgen voor je doelen, doelgroep, gegevens, e-maillijsten en inhoud. Maar stap voor stap.
Dit is hoe je effectief gerichte e-mailmarketing kunt doen.
Definieer uw e-mailmarketingdoelen
Begin je reis met duidelijke, meetbare doelen. Deze kunnen variëren van het verhogen van de verkoop en het stimuleren van websiteverkeer tot het verbeteren van de klantloyaliteit, dus doe onderzoek en bedenk wat je wilt bereiken met je doelgerichte campagne.
Dit is belangrijk omdat het stellen van specifieke doelen helpt bij het maken van gerichte inhoud en het bepalen van het succes van je campagnes. Als het doel bijvoorbeeld is om de verkoop te verhogen, moeten je e-mails overtuigende calls-to-action (CTA’s) en links naar productpagina’s bevatten.
Begrijp uw publiek
Als uw doelen er zijn, bekijk dan uw doelgroep: observeer ze, ken hun gedrag, pijnpunten, voorkeuren, behoeften, enz. Deze stap is de hoeksteen van succesvolle gerichte e-mailmarketing.
Begin met het maken van gedetailleerde klantpersona’s – fictieve weergaven van je ideale klanten op basis van echte gegevens en gefundeerde speculaties. Houd hierbij rekening met factoren zoals demografie, interesses, gewoonten, enzovoort.
Hoe gedetailleerder je persona’s, hoe beter en effectiever je e-mailcontent kan zijn.
Met dit inzicht kun je direct inspelen op de behoeften en interesses van je publiek en kun je de klanttevredenheid verhogen.
Gegevens verzamelen en analyseren
Gegevens zijn het levensbloed van doelgerichte e-mailmarketing. Maar het is niet genoeg – gegevens alleen geven niet zoveel informatie als een goede analyse ervan.
Je kunt beginnen met het verzamelen van gegevens via inschrijfformulieren, enquêtes of zelfs het bijhouden van gebruikersinteracties met je website en e-mails. Dergelijke gegevens moeten demografische basisgegevens, betrokkenheid en gedragsgegevens bevatten.
Analyseer deze informatie na het verzamelen om patronen en trends te identificeren.
Er is bijvoorbeeld een kans dat een segment van je publiek vaak e-mails opent over specifieke onderwerpen. Als dat zo is, profiteer dan van deze situatie en maak meer inhoud op die gebieden.
Een goede e-maillijst opbouwen
Wat ook nodig is bij het verzenden van gerichte e-mailcampagnes is een stevige e-maillijst. Richt je op het opbouwen van een lijst met abonnees die oprecht geïnteresseerd zijn in je producten of diensten. Maak daarvoor gebruik van opt-in methodes op je website, zoals nieuwsbriefinschrijvingen of contentdownloads.
Het is van vitaal belang om de kwaliteit van je lijst te handhaven door deze regelmatig op te schonen en inactieve of niet-betrokken abonnees te verwijderen. Dit verbetert niet alleen de betrokkenheid, maar zorgt er ook voor dat je lijst voldoet aan de regelgeving voor e-mailmarketing.
In dit geval kunt u Uitsmijter en zijn Verificatieservices voor e-maillijsten . Ze helpen je bij het verifiëren van je e-maillijsten en het verwijderen van ongeldige adressen. Hierdoor verbeter je de deliverability, prestaties, betrokkenheid en ROI. Je kunt ook controleren of e-mailadressen afleverbaar zijn als een e-mail een harde bounce veroorzaakt, e-mailsyntax verifiëren en nog veel meer.
En als je behoeften veel groter zijn, probeer dan onze E-mail Verificatie API die eenvoudig te integreren, veilig en supersnel is.
Creëer gepersonaliseerde inhoud en stuur deze naar gesegmenteerde lijsten
Tijd om je te richten op inhoud. Maar voordat je die voorbereidt, segmenteer je je e-maillijst op basis van gekozen criteria, zoals:
- aankoopgeschiedenis,
- leeftijd,
- zoekopdrachten,
- locatie,
- mate van betrokkenheid.
Als je je ontvangers in groepen verdeelt, dan moet je je inhoud op maat maken zodat die bij elk segment aanslaat. Stuur bijvoorbeeld productaanbevelingen op basis van eerdere aankopen of bied regiospecifieke promoties aan.
Zulke gepersonaliseerde e-mails kunnen zorgen voor een diepere band met je publiek, omdat ze het gevoel hebben dat je inhoud rechtstreeks tot hen spreekt. Het is dan ook geen verrassing dat een dergelijke aanpak vaak leidt tot hogere statistieken.
Gebruik A/B-tests om de best presterende e-mailcampagnes te vinden
Als je niet zeker weet welke aanpak effectiever zal zijn in de communicatie met je publiek, bereid dan twee opties voor en voer A/B-tests uit.
Met A/B-tests kun je verschillende elementen testen, zoals onderwerpregels, e-mailinhoud of CTA-knoppen.
✅ Dankzij dit experiment begrijp je misschien wat het beste aanslaat bij je publiek en wat je moet vermijden.
✅ Het kan de effectiviteit van je e-mailcampagnes verbeteren en bijdragen aan het feit dat je je altijd aanpast aan de voorkeuren van je publiek.
✅ Het helpt je ook om je bestaande klanten beter te leren kennen, hun gedrag te identificeren en te leren voor de toekomst.
Resultaten bewaken en analyseren
Onze laatste stap is niets anders dan het monitoren en analyseren van de resultaten van je campagnes.
Bekijk statistieken, rapporten en overzichten om de effectiviteit van je berichten te meten. Je kunt ook gebruikmaken van je e-mailmarketingplatform om te zien hoe je campagnes presteren.
Met uitsmijter Deliverability Kit U blijft op de hoogte van de reputatie van uw domein en IP-adres. Je weet ook hoe het gaat met de bezorgbaarheid van je e-mail en of je op een blokkadelijst staat. Test de plaatsing van uw inbox en uw e-mailconfiguratie en voer de nodige aanpassingen door.
Als u uw marketingdoelstellingen wilt bereiken, moet u uw activiteiten in de gaten blijven houden en dienovereenkomstig reageren. Maar met Bouncer is dit niet het probleem.
Verbeter uw gerichte e-mailmarketingcampagne
En hier zijn we dan, na ons overzicht van gerichte e-mailmarketing.
Zoals je ziet, gaat e-mailmarketing tegenwoordig niet alleen over het rondstrooien van reclameboodschappen – het is de kunst om op het juiste moment de juiste snaar te raken bij het juiste publiek.
En u kunt dit bereiken met gerichte campagnes en de hulp van Bouncer.
Ons e-mailmarketingplatform kan je helpen je doelgroep te segmenteren, e-mails aan te passen, de deliverability te verbeteren, het succes van e-mailmarketing te vergroten en nog veel meer.
Dus als je op zoek bent naar een betrouwbare partner in e-mailmarketing, aarzel dan niet.Aanmelden en Begin gratis vandaag.
