Wat gebeurt er als DMARC je in de kou laat staan en je e-mails niet door de beveiligingscontrole komen?
We hebben vier manieren om met zo’n geval om te gaan en ook een gouden tip om te voorkomen dat DMARC mislukt.
Lees verder om voor altijd afscheid te nemen van deze kwestie.
Wat is DMARC?
DMARC, wat staat voor domain-based message authentication, reporting, and conformance, is een proces voor het verifiëren van e-mails. Het helpt bij het bestrijden van spam en nepberichten.
DMARC controleert of de persoon die e-mails verstuurt vanaf een bepaald e-maildomein echt is wie hij beweert te zijn en niet een oplichter die de ontvanger probeert te spoofen met een valse domeinnaam.
Een DMARC-beleid is een verzameling regels voor hoe om te gaan met e-mails die niet door de DMARC-verificatie komen.
De beleidsopties zijn:
➡️ Geen (p=none) instrueert e-mailservers om niets speciaals te doen met e-mails die niet door DMARC komen. Het wordt meestal gebruikt om gegevens te bekijken en te verzamelen zonder te veranderen hoe e-mails worden afgeleverd.
➡️ Quarantaine (p=quarantaine) verplaatst e-mails die niet voldoen aan DMARC naar de spammap in plaats van de inbox.
➡️ Reject (p=verwerpen) is de strengste regel. Hiermee worden e-mails die niet door DMARC komen volledig geweigerd door de e-mailserver. Deze e-mails worden helemaal niet afgeleverd.
Laten we eens kijken hoe je problemen met DMARC eenvoudig kunt oplossen.
Wat is een DMARC-fail en waarom gebeurt dit?
Een DMARC fail treedt op wanneer een e-mail niet door de DMARC-authenticatie komt.
Dit gebeurt door problemen zoals domain alignment, waarbij het domein van de afzender in het ‘Van’-adres niet overeenkomt met die in SPF- en DKIM-records, of als een e-mail niet slaagt voor SPF- of DKIM-verificatie.
Het ‘Van’-adres van de e-mail is bijvoorbeeld john@example.com, dus de e-mail moet worden verzonden vanaf het domein ‘example.com’. Maar in de SPF- en DKIM-records (die een soort beveiligingscontroles zijn) wordt een ander domein vermeld, zoals ‘mailservice.com’.
Er is dus een SPF record mismatch en ook een DKIM mismatch.
Voor SPF: Als ‘example.com’ e-mails moet versturen vanaf bepaalde plaatsen, maar deze e-mail komt van een plaats die is gekoppeld aan ‘mailservice.com,’ komt deze niet overeen en faalt de SPF-controle.
Voor DKIM: Als een e-mail een DKIM-handtekening heeft van ‘mailservice.com’ maar zegt dat hij van ‘example.com’ is, veroorzaakt deze mismatch ook een probleem.
In dit geval slaagt een e-mail niet voor de beveiligingscontroles en is een DMARC-afstemming niet mogelijk.
Fouten in DMARC DNS-records kunnen ook leiden tot dergelijke storingen in de e-mailservice. Wanneer een e-mail de DMARC-authenticatie niet doorstaat, wordt deze vaak doorgestuurd naar de spammap of geweigerd, afhankelijk van het beleid van het domein.
Hoe weet je of er een DMARC-fout is opgetreden?
Er zijn een paar tekenen die aangeven dat de DMARC-authenticatie van je bericht is mislukt:
Je krijgt DMARC-rapporten die mislukkingen aangeven. Deze rapporten worden verzonden door e-mailontvangers en bevatten informatie over e-mails die geslaagd of mislukt zijn voor DMARC-verificatie.
👉 Er zijn bounce-backberichten of meldingen over leveringsproblemen.
👉 E-mails worden gemarkeerd als spam of niet afgeleverd. E-mailheaders bevatten vaak informatie over DKIM- en SPF-verificatieresultaten, die deel uitmaken van de DMARC-verificatiecontroles.
👉 Als je die gebruikt, krijg je een melding van DMARC-monitoring. Ze kunnen je e-mailverkeer analyseren en je waarschuwen voor DMARC-fouten.
TIP: Controleer en analyseer DMARC-rapporten regelmatig.
Wat is het DMARC record?
Het is een soort DNS TXT record voor een domein. Het regelt wat er gebeurt als een bericht niet door de authenticatie komt, dus als de ontvangende server niet kan bevestigen dat de afzender is wie hij beweert te zijn.
Het DMARC record heeft twee hoofdfuncties:
#1 Het vertelt de ontvangende server wat te doen met e-mails die niet door de controle komen. Opties zijn onder andere het bericht in quarantaine plaatsen, weigeren of het bericht door laten gaan naar de ontvanger.
#2 Het stuurt rapporten naar opgegeven e-mailadressen met gegevens over alle berichten die vanaf dat domein zijn verzonden. Rapportage helpt de domeineigenaar bij het bijhouden en analyseren van e-mailverzendpraktijken en het aanpakken van eventuele DMARC-fouten.
Hoe een DMARC-fout herstellen – op drie manieren
DMARC kan mislukken, zelfs als je maatregelen neemt om deze fouten te voorkomen.
In dit geval zijn er drie manieren om een DMARC-fout op te lossen.
#1 SPF- en DKIM-verificatie instellen voor DMARC-compliance
SPF (sender policy framework) is een onderdeel van e-mailverificatie dat helpt bij het voorkomen van spam. Zorg er dus voor dat het klaar is. Het verifieert het IP-adres van de afzender aan de hand van het DNS-record.
Controleer ook de DKIM setup – of e-mails de juiste DKIM handtekening hebben en overeenkomen met het DNS record. Dit is een belangrijke stap voor DKIM-authenticatie en DMARC-compliance.
Bekijk de top 5 tools voor het controleren van e-mailspam om uw Postvak IN schoon te houden.
#2 Je DMARC-beleid wijzigen
Soms helpt het om je DMARC-beleid te wijzigen. De opties zijn:
- afwijzen
- quarantaine
- geen.
Als je dit instelt op ‘geen’, komen e-mails nog steeds in inboxen terecht, zelfs als ze niet voldoen aan DMARC.
Maar onthoud dat ‘geen’ niet het veiligst is, dus het is beter als een kortetermijnoplossing.
#3 DMARC-records en -beleidslijnen regelmatig controleren en bijwerken voor betere e-mailbeveiliging
Houd de rapporten in de gaten voor tekenen van DMARC-fouten. Ze bevatten details over berichten na aflevering die je kunnen helpen bij het oplossen van DMARC-fouten.
Probeer gemeenschappelijke problemen in deze rapporten op te sporen. Zoek uit waarom sommige e-mails mislukken. Zijn het SPF- of DKIM-problemen, of misschien iets met het domein?
Als je DMARC-problemen te maken hebben met SPF en DKIM, is het belangrijk om deze op te lossen. Voor SPF, zorg ervoor dat je een lijst hebt van alle IP-adressen die geautoriseerd zijn om namens jou e-mails te versturen. En voor DKIM, controleer of je e-mails correct zijn ondertekend met de juiste digitale handtekening en controleer of de DNS de juiste DKIM-informatie heeft.
Een andere manier om te voorkomen dat DMARC mislukt
E-mailvalidatie is controleren of je e-mails naar echte, geldige adressen stuurt. Het is ook een van de manieren om te voorkomen dat DMARC mislukt.
Bovendien helpt e-mailvalidatie om een goede reputatie voor je e-mailcampagnes te behouden en zorgt het ervoor dat je e-mailberichten in de inbox van de beoogde ontvanger belanden.
Ten eerste valideer je je e-mailadressen voordat je berichten verstuurt. Dit verkleint het risico dat je e-mails de DMARC-controles niet doorstaan.
DMARC mislukt vaak wanneer e-mails worden verzonden naar ongeldige of niet-bestaande adressen. Het is dus beter om deze adressen te verwijderen en je e-maillijst bij te werken.
Om te controleren of adressen op je lijst geldig zijn, heb je een e-mailvalidatietool nodig.
En hier kan Bouncer helpen.
-
Bouncer controleert of e-mailadressen afleverbaar zijn zonder een echte e-mail te versturen. Het controleert de syntaxis van een e-mail, voert DNS- en MX-records uit en maakt een verbinding met de SMTP-server van de ontvanger.
Bouncer is heel eenvoudig te gebruiken. Er zijn slechts drie stappen:
STAP 1: Meld je eerst aan voor Bouncer. Je kunt beginnen met het verifiëren van de eerste 100 gratis e-mails. Zo kun je de mogelijkheden van Bouncer ervaren, zoals e-mailverificatie, integraties, toxiciteitscontroles en deliverability kit.
STAP 2: Upload je e-maillijst naar het platform. Dit doe je eenvoudig door je lijst naar het platform te slepen.
STAP 3: Laat Bouncer het werk doen. De krachtige e-mailchecker van het platform begint met het controleren van de syntaxis van e-mails en maakt gebruik van eigen algoritmen ondersteund door kunstmatige intelligentie om de meest nauwkeurige resultaten te garanderen.
Bouncer laat zien dat je ongeldige e-mailadressen hebt door middel van zijn e-mailverificatierapporten. De ongeldige e-mailadressen worden gemarkeerd of gecategoriseerd in de rapporten, zodat je ze gemakkelijk kunt identificeren en verwijderen uit je lijst.
Belangrijkste opmerkingen:
- Het gebruik van tools zoals Bouncer om te controleren of e-mailadressen echt zijn voordat je verzendt, helpt enorm. Het verlaagt de kans op DMARC-problemen en zorgt ervoor dat je e-mailcampagnes beter presteren.
- DMARC (domain-based message authentication, reporting, and conformance) maakt het mogelijk om te controleren of de afzender van een e-mail legitiem is, en helpt om spam te voorkomen.
- Een veel voorkomende reden voor het mislukken van DMARC is een verkeerde domeinafstemming en fouten in DMARC DNS-records.
- Controleer en update DMARC-, SPF- en DKIM-instellingen regelmatig. Zo voorkomt u DMARC-problemen en houdt u uw e-mails veilig.
Conclusies over het oplossen van DMARC-fouten
DMARC is je eerste verdedigingslinie tegen spam en phishing, dus houd DMARC, SPF en DKIM records in topvorm.
Tools zoals Bouncer zijn van onschatbare waarde – hiermee kun je zonder moeite e-mailadressen valideren. Je krijgt een betere e-mail deliverability, plus een sterkere DMARC verdediging.
Meld je vandaag nog aan voor Bouncer! Begin gratis, met 100 credits voor een goede start!
