Reklāmas ziņojumi, pikšķerēšanas un e-pasta vēstules, ķēdes vēstules – visu veidu ziņojumi, uz kuriem mēs nekad neesam parakstījušies. Vai arī jums ir apnicis saskarties ar surogātpasta ziņojumu plūdiem savā pastkastītē?
Ir ērts rīks surogātpasta ziņojumu bloķēšanai tieši avotā, kas varētu būt noderīgs šim uzdevumam. Proti, Spamcop, kas ir viens no vecākajiem DNSBL (Domain Name System Blackhole Lists) pakalpojumiem internetā.
Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā Spamcop cīnās ar nevēlamiem e-pasta ziņojumiem, un ko darīt, lai jūsu domēns netiktu iekļauts sarakstā.
Kas ir Spamcop?
Kas ir Spamcop melnais saraksts?
SpamCop bloķēšanas saraksts (SCBL) ir automātiski atjaunināts to IP adrešu saraksts, par kurām ir konstatēts, ka tās sūta surogātpasta ziņojumus. Tiklīdz pakalpojums savieno ziņotos domēnus ar to IP adresēm, šīs adreses automātiski tiek pievienotas melnajam sarakstam. Tad visi ienākošie e-pasti no šīm IP adresēm tiek automātiski noraidīti.
Kad sistēma būs pievienojusi domēnu melnajam sarakstam, domēna īpašnieks saņems paziņojumu par bloķēšanu surogātpasta sūtīšanas dēļ un norādījumus par to, kā izņemt domēnu no melnā saraksta. SpamCop nosūtīs surogātpasta ziņojumus arī interneta pakalpojumu sniedzējiem, kas saistīti ar melnajā sarakstā iekļautajiem domēniem, lai informētu, ka no viņu tīkla tiek sūtīts surogātpasts.
Pirmā pārkāpuma gadījumā domēns tiek iekļauts Spamcop sarakstā tikai uz aptuveni 12-24 stundām, bet pēc tam tas tiek automātiski noņemts no saraksta. Tomēr, ja Spamcop dienests saņem jaunas sūdzības par domēnu, melnā saraksta periods tiek automātiski pagarināts.
Varat pārbaudīt, vai jūsu IP ir iekļauts melnajā sarakstā (un uz cik ilgu laiku), izmantojot SpamCop meklēšanas lapu un pievienojot savu IP laukā “Vai es esmu sarakstā?”.
Spamcop plusi un mīnusi
Pateicoties tam, cik ātri un efektīvi SpamCop pakalpojums spēj noteikt un bloķēt surogātpasta domēnus, tā pakalpojums ir viens no populārākajiem rīkiem e-pasta pakalpojumu sniedzējiem, uzņēmumiem un privātpersonām, kas vēlas aizsargāt savus tīklus un korporatīvos e-pasta pakalpojumus no surogātpasta.
Piemēram, daudzi no tiem izmanto SpamCop e-pasta adreses, lai filtrētu tiem nosūtītos ziņojumus. Analizējot visus e-pasta ziņojumus, kas cenšas sasniegt pastkasti, SpamCop var nošķirt īstos e-pasta ziņojumus no surogātpasta un pikšķerēšanas e-pasta ziņojumiem un noraidīt lielāko daļu nevēlamo e-pasta ziņojumu, pirms tie sasniedz uzņēmumu e-pasta pastkastes.
Taču ir vēl daži citi iemesli, kāpēc šis pakalpojums ir tik populārs:
ISP un e-pasta pakalpojumu sniedzēju atbalsts surogātpasta sūtītāju meklēšanā un bloķēšanā.
Lielākā daļa interneta pakalpojumu sniedzēju, tīmekļa mitinātāju, pasta serveru un e-pasta pakalpojumu sniedzēju izmanto SpamCop pakalpojumus, lai ātrāk atklātu un bloķētu surogātpasta domēnus. Tā kā SCBL automātiski nosūta ziņojumus par melnajā sarakstā iekļautajiem domēniem (kopā ar IP adresēm), interneta pakalpojumu sniedzēji var tieši sazināties ar pārkāpējiem, nevis paši meklēt viņu adreses.
Tādējādi viņiem ir vieglāk efektīvi cīnīties ar surogātpasta sūtītājiem, jo viņi uzreiz zina, kam nosūtīt brīdinājumu vai kurus kontus bloķēt.
Mērķis ir surogātpasta avots
SpamCop ir arī efektīvāks surogātpasta samazināšanas ziņā, jo tas bloķē tieši surogātpasta sūtīšanas IP, nevis tikai filtrē e-pasta vēstules vai iekļauj atsevišķus domēnus melnajā sarakstā. Tādējādi visi konti un domēni, kas saistīti ar konkrēto IP adresi, tiek bloķēti vienlaicīgi. Turklāt melno sarakstu var pagarināt praktiski uz nenoteiktu laiku, ja vien pakalpojums saņem sūdzības par surogātpastu no IP numura.
Ja esat apzīmēts kā šāds surogātpasta avots, Spamcop pievieno jūs sarakstam, un jūsu e-pasta piegādes iespējas samazinās. Pat ja sūtāt likumīgus e-pastus, interneta pakalpojumu sniedzēji tos uzskatīs par nevēlamiem e-pastiem.
Uzlabo drošību
E-pasti ar pārdošanas ziņojumiem vai akcijām, uz kurām neesam pierakstījušies, ir pietiekami apgrūtinoši. Taču vēl ļaunāk ir tas, ka surogātpasta ziņojumos mūsdienās ļoti bieži ir arī ļaunprātīgi pielikumi vai saites uz pikšķerēšanas vietnēm.
Patiesībā 94 % ļaunprātīgas programmatūras mūsdienās tiek piegādāti, izmantojot e-pastu!
Tāpēc, bloķējot šādus ziņojumus pašā saknē, SpamCop arī ievērojami uzlabo individuālo lietotāju un uzņēmumu kontu drošību, neļaujot komerciālo e-pastu pastkastītēs nonākt aizdomīgiem e-pastiem.
Tā kā jūsu surogātpasta ziņojuma rādītājs kļūst zemāks, jums ir lielākas izredzes sasniegt visus jūsu adresātu sarakstā esošos adresātus.
Uzticamība
Iepriekšējos gados viens no visbiežāk pieminētajiem SpamCop trūkumiem bija ļoti augsts pakalpojuma kļūdaino pozitīvo rezultātu skaits. Tā kā pakalpojums nepārbaudīja, vai e-pasta vēstules, par kurām ziņoja lietotāji, patiešām ir surogātpasts, viņi visus saņemtos e-pastus uztvēra vienādi. Tas bieži noveda pie tā, ka pakalpojums filtrēja svarīgas e-pasta vēstules vai uz laiku iekļāva likumīgās IP adreses melnajā sarakstā, uzskatot, ka tās ir surogātpasta sūtītāji.
Par laimi, pateicoties IP reputācijas punktu sistēmai un uzlabotiem algoritmiem, SpamCop kļūdainu pozitīvu ziņojumu skaits tagad ir diezgan zems, lai gan reizēm tas joprojām var sūtīt īstus e-pastus uz surogātpasta pastkastītēm.
SpamCop mīnusi
Tas var būt pārāk sarežģīts nepieredzējušiem lietotājiem.
Visām šīm priekšrocībām SpamCop diemžēl ir viens būtisks trūkums, proti, tiek apgalvots, ka to ir diezgan grūti izmantot. Lai pilnvērtīgi izmantotu šo pakalpojumu, lietotājiem ir jāpārzina e-pasta servera konfigurācija un surogātpasta ziņošana.
Nepieredzējušiem lietotājiem izaicinājums var būt arī iemācīties, kā konfigurēt savu e-pasta kontu, lai novirzītu jaunos e-pastus uz SpamCop filtrēšanai, vai kā pielāgot filtrēšanas iestatījumus.
Ziņošanas par surogātpasta sūtījumiem process ir ilgstošs
Lai ziņotu par surogātpasta domēniem, lietotājiem ir manuāli jākopē un jāielīmē pilnas surogātpasta e-pasta ziņojuma galvenes tīmekļa veidlapā un jānosūta ziņojums uz SpamCop. Lai gan vienā ziņojumā var iekļaut pat 20 surogātpasta vēstuļu galvenes, to visu pievienošana ziņojumā var būt diezgan laikietilpīga, īpaši uzņēmumiem, kas regulāri saņem lielu surogātpasta ziņojumu apjomu.
Turklāt, lai gan SpamCop nekavējoties ziņos interneta pakalpojumu sniedzējiem par to, ka daži no viņu tīklā esošajiem domēniem ir iekļauti melnajā sarakstā, SpamCop nevar ietekmēt to, cik ilgā laikā pakalpojumu sniedzēji risinās paziņotās problēmas.
Tāpēc diemžēl var paiet zināms laiks, līdz Spamcop lietotāji un e-pasta administratori saņems atbildi no interneta pakalpojumu sniedzējiem.
Kā palikt ārpus Spamcop melnā saraksta
Ja esat iekļauts pakalpojuma melnajā sarakstā, bet pēc 12-24 stundām sūdzību par jūsu domēnu vairs nav, pakalpojums automātiski jūs no tā izņems. Bet ko darīt, ja jūsu melnā saraksta periods ir daudz ilgāks par šīm 24 stundām?
Tad diemžēl jūsu IP adreses atbloķēšana prasīs zināmas pūles, jo pakalpojums saglabās jūs sarakstā tik ilgi, kamēr saņems sūdzības par surogātpasta sūtījumiem no jūsu IP.
Par laimi, ir dažas vienkāršas lietas, ko varat darīt, lai izvairītos no nokļūšanas SpamCop melnajos sarakstos.
Nepērciet e-pasta sarakstus
E-pasta sarakstu iegāde var šķist ātrs un vienkāršs risinājums, jo īpaši tāpēc, ka pārdevēji apgalvo, ka viņu saraksti ir 100% pārbaudīti un uzticami. Tomēr patiesībā šie saraksti ļoti bieži ir veidoti no nepareiziem, neaktīviem, nopludinātiem vai viltotiem e-pastiem, un, nosūtot e-pastus uz šiem sarakstiem, jūs ātri vien varat nonākt melnajā sarakstā.
Un pat tad, ja sarakstos ir īstas un aktīvas adreses, to īpašnieki nekad nav devuši jums atļauju nosūtīt tām vēstules, tāpēc ir ļoti iespējams, ka viņi jūsu e-pastus atzīmēs kā surogātpasta vēstules.
Izmantojiet opt-in un pirms nosūtīšanas saņemiet saņēmēju atļauju.
E-pasta saraksta veidošana, izmantojot opt-ins, prasīs vairāk laika, taču rezultāti, ko varat sagaidīt, būs daudz labāki. Cilvēki, kuri piekrīt saņemt no jums ziņojumus, parāda, ka viņus interesē jūsu zīmols, produkti vai pakalpojumi, un tāpēc ir lielāka iespēja, ka viņi kaut ko iegādāsies.
Tas, vai izmantosiet vienkāršas vai dubultas pieteikšanās procesu, ir atkarīgs no jums. Otrā iespēja bieži vien ir labāka, jo tā gan apstiprina, ka e-pasta adreses, kas ievadītas abonēšanas lodziņā, ir precīzas, gan arī samazina nejaušas vai ļaunprātīgas abonēšanas iespēju.
Sarakstu validēšana pirms nosūtīšanas
E-pasta saraksti katru gadu dabiski pasliktinās par aptuveni 22,5 % , tāpēc pirms jaunākās kampaņas nosūtīšanas ir svarīgi veikt labu saraksta tīrīšanu. Iztīrot e-pasta sarakstus no novecojušām, neaktīvām vai ilgstoši neaktīvām e-pasta adresēm, jūs varat palielināt izredzes, ka cilvēki atvērs un izlasīs jūsu e-pastus.
Turklāt regulāra saraksta tīrīšana arī palīdzēs izvairīties no atteikumiem un surogātpasta lamatām, jo pat viena no tām var nopietni kaitēt sūtītāja reputācijai.
Lai tīrīšanas procesu padarītu efektīvāku, varat izmantot e-pasta apstiprināšanas pakalpojumus, piemēram, Bouncer. Platforma automātiski pārbaudīs katru sarakstā iekļauto adresi un pēc tam izcels nederīgas, pamestas vai toksiskas adreses, kuras jums būs jādzēš. Šādā veidā jūs varat viegli atjaunināt sarakstu un sūtīt ziņojumus tikai tiem cilvēkiem, kuri, visticamāk, atvērs un lasīs jūsu e-pastus, un samazināt risku, ka e-pasta vēstules nonāks surogātpasta mapē.
Izvairieties no surogātpasta valodas lietošanas
Ir simtiem vārdu, kurus surogātpasta filtri automātiski saista ar surogātpasta ziņojumiem, tāpēc, ja jūsu ziņojumā ir viens vai vairāki no tiem, jūsu vēstule var tikt automātiski atzīmēta kā surogātpasts. Tāpēc, veidojot e-pasta virsrakstus un kopiju, pievērsiet uzmanību vārdiem vai frāzēm, kas var izraisīt surogātpasta filtru darbības traucējumus.
Piemēram, lietojot tādus vārdus kā:bezmaksas, pārdošana, dāvinājums, uzvarēt, pēdējā iespēja un citus, jūs, visticamāk, tiksiet atzīmēts kā surogātpasts.
Mērķtiecīgu e-pasta kampaņu nosūtīšana
Pēdējā lieta, kas var būtiski ietekmēt gan jūsu domēna reputāciju, gan ieņēmumus, ir sarakstu segmentācija.
Aplūkojiet piemēru no SuperOffice, kur viņi ir sagatavojuši un nosūtījuši divu veidu kampaņas.
- Viens no tiem tika nosūtīts nesegmentētajam e-pasta sarakstam.
- Otrais tika nosūtīts e-pasta sarakstam, ko viņi iepriekš bija segmentējuši pēc interesēm.
Rezultāti?
Pirmā nesegmentētā e-pasta atvēršanas rādītājs bija 42 % un 4,5 % klikšķu skaits. Savukārt segmentētā e-pasta atvēršanas rādītājs bija 94 % un klikšķu skaits – 38 %! Un tas ir pat tad, ja abām kampaņām bija vienāds saturs un temata līnija!
Sniedzot saviem abonentiem atbilstošu un personalizētu saturu, varat uzlabot viņu iesaisti un palielināt viņu vēlmi noklikšķināt uz CTA pogas, nevis uz pogas “Tas ir surogātpasts”.
Secinājums
Iespējams, nav iespējams vienreiz un uz visiem laikiem izskaust surogātpastu, taču ir daži veidi, kā mazināt tā ietekmi.
Viena no lietām, ko mēs varam darīt, ir ziņot par aizdomīgiem e-pasta ziņojumiem SpamCop, lai viņi varētu atrisināt problēmu saknē, proti, IP adresē. Tomēr jums ir jāuzmanās, lai paši nenokļūtu viņu melnajā sarakstā, jo jūsu IP adresi no tā var būt diezgan grūti izņemt, jo īpaši, ja viņi turpina saņemt sūdzības par jums.
Un, ja vēlaties saglabāt savu sūtītāja reputāciju nevainojamu un izvairīties no Spamcop, paņemiet bezmaksas izmēģinājuma versiju Bouncer! Mēs palīdzēsim jums izvairīties no surogātpasta mapes, ātri un efektīvi pārbaudot un iztīrot jūsu sarakstus.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir Spamcop?
Spamcop ir interneta pakalpojums, kas palīdz lietotājiem identificēt un ziņot par surogātpasta ziņojumiem (piemēram, reklāmas e-pasta ziņojumiem un pikšķerēšanas, kā arī nepareizi novirzītiem brīvdienu ziņojumiem). Spamcop analizē e-pasta galvenes un saturu, lai noteiktu, no kuras IP adreses surogātpasta vēstule ir nosūtīta, un ziņo par to interneta pakalpojumu sniedzējam, kura tīklam pieder attiecīgais IP.
Kas ir Spamcop saraksti?
SpamCop melnais saraksts ir IP adrešu saraksts, par kurām pakalpojums ir saņēmis ziņojumus par surogātpasta vēstuļu sūtīšanu. Platforma izmanto melno sarakstu, lai automātiski noraidītu e-pastus, kas nāk no adresēm, kuras tiek turētas aizdomās par surogātpasta sūtīšanu, un tādējādi samazinātu nosūtīto surogātpasta ziņojumu skaitu.
