Kopš pirms vairāk nekā četriem gadu desmitiem tika nosūtīts pirmais surogātpasta vēstuļu sūtījums, e-pasta pakalpojumu sniedzēji ir cītīgi strādājuši, lai novērstu nevēlamu un surogātpasta ziņojumu nonākšanu e-pasta pastkastītēs.
Un līdz šim viņi ir paveikuši diezgan labu darbu, izmantojot dažādas metodes, kas ir izrādījušās noderīgas, lai novērstu nevēlamu e-pasta vēstuļu saņemšanu. Problēma ir tā, ka šīs metodes ne vienmēr ir simtprocentīgi efektīvas, tāpēc dažkārt var gadīties, ka likumīgi e-pasti nonāk surogātpasta mapes .
Lai atrisinātu šo problēmu, e-pasta pakalpojumu sniedzēji ir izstrādājuši greylisting metodi, lai šķirotu labos ienākošos e-pastus no sliktajiem.
Kas ir surogātpasts?
Par surogātpasta vēstuli tiek uzskatīta jebkura vēstule, kas nav īpaši pieprasīta, tostarp komerciāli reklāmas ziņojumi. Tos dēvē arī par nepieprasītiem liela apjoma e-pasta ziņojumiem vai nevēlamiem e-pasta ziņojumiem. Tās parasti tiek sūtītas masveidā, un to saturs ir gandrīz identisks.
Daudzi surogātpasta ziņojumi ir vienkārši reklāma vai saturs, ko saņēmējs nevēlas saņemt, tomēr citi var būt kaitīgi. Piemēram, tajos var būt saites uz vietām, kur ir ļaunprātīga programmatūra vai pikšķerēšanas vietne.
Ir daži pamatnoteikumi, kā izvairīties no surogātpasta mapes.
Kā tiek novērsts surogātpasts?
Ir pieejamas vairākas dažādas surogātpasta novēršanas iespējas. Ja saņemat e-pasta ziņojumus, varat noteiktus e-pasta ziņojumus atzīmēt kā surogātpastu, atteikties no surogātpasta sūtītāju abonēšanas vai bloķēt sūtītājus. Varat arī uzturēt bloķēto sūtītāju sarakstu savam kontam un e-pasta adresei.
Tomēr šīs metodes veic galalietotājs, un serveri veic arī papildu darbības pret surogātpasta ziņojumiem. Viens no šādiem pasākumiem, ko e-pasta serveri izmanto surogātpasta novēršanai, ir greislists; bieži vien to izmanto kopā ar citām surogātpasta novēršanas metodēm, piemēram, starpliktuvēšanu.
Kas ir greylisting?
Greylisting ir metode, ko izmanto, lai pārbaudītu, vai sūtītājs ir vai nav likumīgs. Nosūtot e-pasta vēstuli, tā uzreiz nenonāk saņēmēja iesūtnē.
Tā vietā e-pasta vēstule tiek uz laiku bloķēta, kamēr saņemošais serveris nosūta pieprasījumu noteiktā laika posmā mēģināt vēlreiz nosūtīt e-pastu.
Leģitīms sūtītājs nosūtīs ziņojumu vēlreiz, un tad e-pasta vēstule nonāks saņēmēja iesūtnē. Tomēr surogātpasta serveri parasti necenšas nosūtīt ziņojumu vēlreiz, tāpēc surogātpasta ziņojumi netiek atkārtoti nosūtīti un nekad nenonāk saņēmēja iesūtnē.
Kā e-pasta vēstules tiek iekļautas pelēkajā sarakstā
Kad pasta serveris saņem ienākošo savienojumu no attālināta pasta servera, tas tiek noraidīts ar pagaidu kļūdas kodu, kas kešē gan sūtītāja servera IP adresi, gan sūtītāja un saņēmēja adreses.
Nosūtošajam pasta serverim ir jāsaņem 451 kļūda un jāuzskata tā par pagaidu kļūdas kodu, aicinot to atkārtoti nosūtīt ziņojumu norādītajā laikā, jo tā ir tikai tehniska kļūda.
Kad attālais pasta serveris mēģina atkārtoti nosūtīt e-pastu, informācija (piemēram, sūtītāja adrese) tiks salīdzināta ar greylisting kešatmiņā esošo informāciju, un pēc tam tiks dota atļauja pieņemt ziņojumu. Saņēmēja pasta serveris var piemērot arī detalizētāku filtrēšanas procesu.
Ziņojuma informācija kešatmiņā saglabāsies tikai divdesmit četras stundas, tāpēc sūtītāji, kuri e-pasta vēstules nesūta bieži, katru reizi veiks greylisting procesu. Katram pasta serverim būs atšķirīga atkārtošanas shēma, kas tiks piemērota nākamajiem e-pasta ziņojumiem pagaidu kļūdas kodu gadījumā.
Gaidīšanas periods parasti ir no vienas līdz trīsdesmit minūtēm; pēc noklusējuma nezināma sūtītāja pārbaudei tiek veikta piecpadsmit minūtes.
Kas izraisa greylisted e-pasta ziņojumus?
Ir divi iemesli, kāpēc jūsu e-pasta vēstules var tikt iekļautas greylisted. Tie ir šādi: nepareiza IP konfigurācija un sūtītāja reputācija.
Nepareiza IP konfigurācija notiek, ja sūtītāja IP adrese nav pareizi iestatījusi savu pilnā domēna nosaukumu un reverso DNS ierakstu, kas atrisina to pašu pilnā domēna nosaukumu.
Šādā situācijā interneta pakalpojumu sniedzējs atklās kļūdaino konfigurāciju, un likumīgais pasts tiks vai nu iekļauts greylisted, vai pilnībā bloķēts.
No otras puses, sūtītājam, kuram nav labas sūtīšanas vēstures, var tikt piemērots ātruma ierobežojums un palielināts greylisting, ja tiek atklāts liels skaits ziņojumu, kas nāk no IP, jo nav pārliecības, vai sūtītājs ir likumīgs.
Pastāvīgi greylisted e-pasta vēstules var nopietni kaitēt jūsu sūtītāja reputācijai un neļaut likumīgiem e-pasta serveriem uzskatīt jūsu e-pasta vēstules par drošām saņemšanai un atvēršanai.
Pelēkais saraksts pret melno sarakstu
Ir dažas acīmredzamas atšķirības starp greylisting un e-pasta domēna melnais saraksts . Ja sūtītājam ir melnais saraksts , viņu e-pasta vēstules nekad nenonāks līdz saņēmēju iesūtnēm, lai arī cik daudz reižu viņi mēģinātu nosūtīt ziņojumu. Tas nozīmē, ka ziņa dažādu iemeslu dēļ neiziet cauri surogātpasta filtriem, kā rezultātā tiek nodarīts kaitējums jūsu domēna reputācijai.
No otras puses, greylisting ir process, kas izdod pagaidu kļūdas kodus, kuri ir jāievēro attālajiem pasta serveriem, veicot atkārtotu sākotnējā e-pasta piegādes mēģinājumu.
Tas parasti neattiecas uz surogātpasta attālinātajiem pasta serveriem, kas parasti ir izveidoti tā, lai piegādātu lielu skaitu ziņojumu un izlaistu ziņojumu rindu īslaicīgu kļūdu kodu gadījumā.
Greylisting e-pasta bounce tehnoloģiju trūkumi
Lai gan, izmantojot greylisting, var novērst ievērojamu skaitu nevēlamu un surogātpasta ziņojumu, ir daži trūkumi, par kuriem jums būtu jāzina, pirms iespējojat greylisting funkciju.
Tie ietver:
Greylisted e-pasta pārbaudes ziņojumu piegādes kavējumi
Ja tiek izmantota greylisting, greylisting aizkavēšanās dēļ tiek zaudēts tūlītējais e-pasta raksturs. Tas ir tāpēc, ka ienākošie ziņojumi no jaunas IP adreses tiek uz laiku noraidīti, kā rezultātā lielākā daļa e-pasta vēstuļu no jauniem sūtītājiem tiek aizkavēti, dodot greylisting serverim pietiekami daudz laika pārbaudīt e-pasta vēstules.
Sākotnējās kavēšanās faktiskais ilgums ir atkarīgs no sūtītāja servera atkārtošanas intervāla un var būt no dažām minūtēm līdz stundām.
Piegāde no vairākiem IPadresātiem greijlapas surogātpasta saraksta dēļ
Daži lieli uzņēmumi izejošo e-pasta vēstuļu apstrādei izmanto vairākus pasta serverus. Šādos gadījumos atkārtotu mēģinājumu var nosūtīt no citas IP adreses. Tā kā tiek uzskatīts, ka otrais mēģinājums tiek sūtīts no citas IP adreses, arī šis mēģinājums tiks atlikts, kas vēl vairāk palielina kavēšanos.
Piegādes nav
Dažos retos gadījumos ziņojums iespējams, nekad netiks piegādāts. e-pasta greylisting dēļ.
Tas parasti notiek, ja SMTP serveris ir vecs, un tā vietā īslaicīgu kļūmi uzskata par pastāvīgu. Šādā gadījumā ziņojums nekad netiks saņemts. Ziņojums var netikt nogādāts arī tad, ja atkārtotie mēģinājumi tiek veikti pēc greylisting sliekšņu iestatīšanas.
Nespēja sūtīt ziņojumus vispār novedīs pie sliktas sūtītāja reputācija n un strauji palielināsiet atteikumu skaitu, jūsu konversijas rādītājs strauji samazināsies, un kopumā jūsu e-pasta mārketinga centieni būs neauglīgi.
Greylisting pārbaude: Ko darīt, ja jūsu e-pasta vēstules tiek iekļautas pelēkajā sarakstā?
Vispirms ir svarīgi pārbaudīt konfigurāciju un pārliecināties, ka IP adreses ir iestatītas pareizi. Ja tiek veikta intensīva greylisting, varat skenēt konta līmeņa atlikšanas žurnālus, kas ļaus jums izlasīt kļūdu ziņojumus, kuri tiek nosūtīti atpakaļ no servera.
Lielākajā daļā no tiem būs norādīts arī URL, kurā būs izskaidrota interneta pakalpojumu sniedzēja sūtīšanas politika. Pēc tam varat sekot šiem ieteikumiem, lai izvairītos no greylisted turpmāk. Ja pēc šo ieteikumu ievērošanas jums joprojām rodas problēmas ar sūtīšanu, parasti varēsiet aizpildīt veidlapu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Kas ir anti-greylisting?
Lai pielāgotos jaunajai greylisting tehnikai, daži pasta serveri ir ieviesuši anti-greylisting tehnoloģiju. Tā ietver mēģinājumu atkārtoti nosūtīt e-pastu pēc ilgāka laika perioda pēc tam, kad tas ir noraidīts pirmo reizi, mēģinot samazināt noraidījumu skaitu.
Parasti viņi nogaida aptuveni trīsdesmit minūtes, pirms mēģina atkārtoti nosūtīt e-pastu. Pret greylisting novēršana var vēl vairāk aizkavēt e-pasta vēstules, jo serveris, kas izmanto greylisting metodi, var būt gatavs saņemt atkārtoti nosūtīto e-pastu daudz ātrāk.
Tomēr tā ir efektīva metode, kas samazina kopējo mēģinājumu skaitu, kas jāveic, lai e-pasts tiktu piegādāts.
Greylist tīmekļa vietne pret SPF
Gan greylisting, gan SPF ir dažādas metodes, ko izmanto, lai apkarotu un novērstu surogātpasta sūtīšanu. Tās var izmantot gan atsevišķi, gan kopā. Piemēram, daži e-pasta domēni pasta sūtījumu nosūtīšanai izmanto vairākus pasta serverus.
Katram nākamajam e-pasta atkārtotas nosūtīšanas mēģinājumam var tikt izmantots katrs pasta serveris, tāpēc greylisting process kļūst ļoti laikietilpīgs, jo katrs mēģinājums no cita servera tiks atsevišķi greylistēts.
Lai atrisinātu šo problēmu, sūtītāju politikas sistēmu (SPF) var izmantot kā pretsurogātpasta novēršanas metodi sūtītāju domēniem, kuri ir darījuši pieejamus savus SPF datus.
Ko darīt, ja likumīgi e-pasti tiek iekļauti pelēkajā sarakstā?
Lai gan greylisting ir daudz priekšrocību gan e-pasta sūtītājiem, gan saņēmējiem, dažkārt tas var radīt problēmas, piemēram, greylist filtrs bloķē likumīgus e-pasta ziņojumus, piemēram, apstiprinājuma e-pasta ziņojumus vai e-pasta ziņojumus paroles atjaunošanai. E-pasta lietojumprogramma tos var uzskatīt par aizdomīgiem e-pasta ziņojumiem, tādējādi radot jums lielas problēmas.
Dažos gadījumos greylist filtri var radīt viltus pozitīvus rezultātus, un šie e-pasti netiek ievietoti karantīnā, jo tie tiek identificēti SMTP līmenī, un nav iespējas tos atbrīvot. Rezultātā e-pasta lietotāji jūsu sarakstā nesaņems jūsu ziņojumus.
Labākais veids, kā noskaidrot, kāpēc ziņojumu bloķē greylist filtrs, ir pārskatīt žurnālus, kas var palīdzēt noskaidrot problēmas pamatcēloni un labot rīcību.
Ja esat e-pasta lietotājs un nesaņemat svarīgus ziņojumus greylisting dēļ, varat vai nu iespējot greylist filtra izslēgšanu, vai arī to pilnībā atspējot, izmantojot lielāko daļu e-pasta pakalpojumu sniedzēju kontu.
Pabeigšana
Greilistings ir viena no jaunākajām surogātpasta novēršanas metodēm, kas ietver īslaicīgu ziņojuma noraidīšanu, lai pārbaudītu, vai tas tiks nosūtīts atkārtoti.
Lielākā daļa surogātpasta serveru pēc bloķēšanas nemēģinās atkārtoti nosūtīt e-pastu, tādējādi šis ir viens no visefektīvākajiem veidiem, kā novērst surogātpasta nonākšanu pastkastītēs vai pat surogātpasta kastītēs un ļaut saņemt tikai likumīgus e-pasta ziņojumus.
Un, ja meklējat vēl citus veidus, kā uzlabot piegādes procesu un panākt, lai e-pasta vēstules tiktu atvērtas un klikšķinātas, izmēģiniet Bouncer! Izmantojot Bouncer, varat pārbaudīt savus e-pasta sarakstus un nodrošināt, ka sūtāt tikai uz likumīgiem, esošiem e-pastiem.
Reģistrējieties šodien un pārbaudiet pirmos 100 e-pasta ziņojumus bez maksas!
