Neatkarīgi no tā, vai esat uzņēmuma īpašnieks vai mārketinga speciālists, kas strādā uzņēmumā, kurš izmanto e-pasta mārketingu, lai iesaistītu un reklamētu klientus, ir svarīgi ņemt vērā sūtītāja reputāciju vai sūtītāja novērtējumu, sūtot mārketinga e-pasta vēstules.
Pat ja esat veltījis ļoti daudz laika un pūļu, lai izveidotu ideālus ziņojumus saviem abonentiem, zems sūtītāja vērtējums vai zema reputācija var nozīmēt, ka visas jūsu pūles būs veltīgas un ziņojumi nonāks tieši surogātpasta vai nevēlamo ziņojumu mapēs, kas neļaus jums veiksmīgi īstenot e-pasta mārketinga kampaņu.
Kas ir e-pasta sūtītāja vērtējums?
Jūsu e-pasta sūtītāja vērtējums jeb reputācija ir kaut kas, ko laika gaitā varat veidot. Tas darbojas līdzīgi kā jūsu finanšu kredītvērtējums. Jo labāki būs jūsu sūtīšanas paradumi, jo augstāka būs jūsu reputācija un jo augstāks būs jūsu kā sūtītāja vērtējums. Jūsu sūtītāja vērtējumu var pozitīvi vai negatīvi ietekmēt daudzi faktori, par kuriem jūs kā sūtītājs varat zināt vai nezināt. Jāizvairās no acīmredzamiem faktoriem, piemēram, surogātpasta vēstuļu sūtīšanas, jo tas ir drošs veids, kā sabojāt savu sūtītāja reputāciju un panākt to, ka mazāk ziņojumu tiek nogādāti iesūtņu kastītēs, kur tiem var būt ietekme.
Jūsu sūtītāja rādītājs ir tieši saistīts ar jūsu e-pasta domēnu, un tas ir ieraksts par jūsu e-pasta sūtīšanas paradumiem un praksi. Lai gan ir iespējams labot sabojāto sūtītāja punktu skaitu, tas nav viegli, tāpēc vislabāk ir izprast sūtītāja punktu skaitu un to, kā saglabāt savu augstu punktu skaitu jau no paša sākuma. Koncentrējieties uz tādu mārketinga e-pasta kampaņu izveidi un nosūtīšanu, kas piedāvā saņēmējiem atbilstošu saturu ar pareizo ziņojumu, kas nosūtīts pareizai auditorijai pareizajā laikā.
Kāpēc jums vajadzētu zināt savu e-pasta sūtīšanas rādītāju
Kā uzņēmuma īpašniekam vai e-pasta mārketinga speciālistam ir daudz priekšrocību, ja jūs uzzināsiet un sapratīsiet sava e-pasta sūtītāja vērtējumu. Iespējams, jūs esat veltījis daudz laika un pūļu e-pasta mārketinga kampaņu izveidei un nosūtīšanai. Tomēr jūsu rezultāti nav bijuši tādi, kādus gaidījāt, pamatojoties uz jūsu veikto auditorijas izpēti vai ieguldīto darbu, lai izveidotu izcilu e-pasta saturu. Izpratne par to, kāds ir jūsu sūtītāja rādītājs, var palīdzēt jums noteikt, vai jums ir jāuzlabo e-pasta saturs, vai arī pie sliktajiem rezultātiem varētu būt vainojama jūsu reputācija. Sūtītāja rādītājs bieži tiek ignorēts kā faktors, ko mārketinga speciālisti, kuri cenšas noteikt, kāpēc viņu atvēršanas un klikšķu rādītāji nav tādi, kā gaidīts. Tomēr tas var būt galvenais iemesls, ja saņēmēji nekad nesaņem jūsu sūtītos e-pasta ziņojumus, jo sūtītāja reputācija ir slikta.
Kas ietekmē jūsu kā sūtītāja punktu skaitu
Ir vairāki dažādi faktori, kas ietekmē jūsu sūtītāja punktu skaitu un to, kā tas tiek noteikts. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties uzzināt vairāk par savu sūtītāja novērtējumu vai vēlaties uzlabot savu kā e-pasta mārketinga speciālista reputāciju, lai gūtu labākus panākumus nākotnē, dažas no galvenajām lietām, par kurām jāzina un kuras ietekmēs jūsu sūtītāja reputāciju, ir šādas:
E-pasta saraksta kvalitāte un higiēna
Lai uzlabotu sūtītāja rādītājus, viena no pirmajām lietām, kas ir jādara, ir jāpārliecinās, ka veltāt laiku sava e-pasta saraksta tīrīšanai un e-pasta vēstules sūtāt tikai precīziem, atjauninātiem kontaktiem, kuri ir piekrituši saņemt no jums e-pasta mārketinga materiālus. Ja nosūtāt daudz e-pasta vēstuļu, kas galu galā atgriežas atpakaļ pie jums, jo jums nav pareizas saņēmēja e-pasta adreses, tas var ļoti negatīvi ietekmēt jūsu sūtītāja reputāciju. Regulāri atvēliet laiku, lai pārskatītu savu e-pasta adresi un izņemtu visus novecojušos vai nepareizos kontaktus.
Satura kvalitāte
Arī jūsu e-pasta satura kvalitātei ir liela nozīme, lai noteiktu jūsu sūtītāja kodolu laika gaitā. Nekvalitatīvs saturs, jo īpaši surogātpasts vai saturs, ko var viegli sajaukt ar surogātpastu, laika gaitā negatīvi ietekmēs jūsu sūtītāja rezultātu. No otras puses, augstas kvalitātes satura, kas ir interesants un vērtīgs saņēmējiem, sūtīšana var radīt pretēju efektu, uzlabojot jūsu sūtītāja reputāciju. Nekvalitatīvs saturs varētu attiekties uz e-pasta ziņojumiem, kuros ir daudz surogātpasta izraisītāju vārdu, kuros ir ļoti daudz saišu, kuri ir slikti noformēti vai, piemēram, ir pārāk reklamējoši. Šādus e-pasta ziņojumus biežāk uztvers surogātpasta filtri, kas laika gaitā var kaitēt jūsu sūtītāja vērtējumam.
E-pasta sūtīšanas vēsture
Ja jūsu IP adresei ir izveidojusies zināma mārketinga e-pasta vēstuļu sūtīšanas vēsture, tas var palīdzēt uzlabot jūsu sūtītāja rādītājus. Līdzīgi kā kredītvēstures rādītājs, kur tas būs slikts, ja jums nav nekādas aizņemšanās vēstuļu vēstures, jūsu sūtītāja rādītājs palielināsies, kad būsiet sācis sūtīt veiksmīgākas kampaņas, tāpēc pārāk neuztraucieties, ja sākat. Tiklīdz jūsu IP adrese būs izveidojusi stabilu mārketinga e-pasta vēstuļu sūtītāja vēsturi, tas uzlabos jūsu sūtītāja punktu skaitu, jo pierādīs jūsu leģitimitāti.
Atvēršanas biežums un iesaiste
Pavisam nesen pastkastīšu pakalpojumu sniedzēji ir sākuši intensīvāk uzraudzīt abonentu mijiedarbību, norādot, cik e-pasta vēstuļu tiek atvērtas un cik aktīvi tiek izmantotas, un no kurienes šīs vēstules nāk. Ja abonentam nosūtītais e-pasta vēstule nav atvērta un neviena no tajā esošajām saitēm nav noklikšķināta, līdzīga veida e-pasta vēstules nākotnē var tikt filtrētas, pamatojoties uz lietotāja preferencēm. Laika gaitā pārāk daudz e-pasta vēstuļu, kas tiek filtrētas zemas iesaistīšanās dēļ, var pasliktināt jūsu sūtītāja rezultātu.
E-pasta vēstuļu apjoms un konsekvence
Jūsu sūtītāja reputāciju var būtiski ietekmēt arī tas, cik daudz un cik konsekventi sūtāt e-pasta vēstules. Gan interneta, gan e-pasta pastkastīšu pakalpojumu sniedzēji vienmēr analizē sūtīšanas modeļus, lai atklātu un novērstu surogātpasta sūtītājus. Tāpēc jums vajadzētu ievērot labāko praksi attiecībā uz apjomu un konsekvenci, jo tā tiks vērtēta labvēlīgāk.
Kā veikt e-pasta sūtītāja vērtējuma pārbaudi
Neatkarīgi no tā, vai jums ir radušās problēmas ar e-pasta mārketingu un neesat pārliecināts par to cēloni vai vienkārši vēlaties uzzināt vairāk par savu sūtītāja novērtējumu un reputāciju, ir vairāki veidi, kā to pārbaudīt. Jūs varat atrast vairākus trešo pušu pastkastītes piegādes un surogātpasta filtrēšanas rīkus, kas var būt ļoti noderīgi, lai novērtētu jūsu e-pasta sūtītāja reputāciju, uzzinot vairāk par piegādāto e-pasta vēstuļu apjomu un tiem, kas nonāk surogātpastā. Novērtējot, kāds pašlaik ir jūsu sūtīšanas rādītājs, viens no svarīgākajiem faktoriem, kas jāņem vērā, ir piegādājamība jeb jūsu kā sūtītāja spēja veiksmīgi piegādāt e-pasta vēstules, kas nonāk saņēmēju pastkastītēs, nevis surogātpasta un mēstuļu mapēs. Piegādājamības analīzes rīki var palīdzēt jums noteikt jūsu kopējo sūtītāja rezultātu, piedāvājot virkni rīku, padomu un funkciju, ko varat izmantot, lai nākotnē uzlabotu.
Kā uzlabot e-pasta sūtītāja reputācijas rādītāju
Ja esat nobažījies, ka jūsu e-pasta sūtītāja rādītājs varētu būt zems, labā ziņa ir tā, ka ir daudz iespēju, kā to uzlabot. Labākā e-pasta mārketinga prakse palīdzēs jums uzlabot sūtītāja reputāciju, veicot darbības, kurām priekšroku dod interneta pakalpojumu un pastkastīšu nodrošinātāji. Dažas no galvenajām lietām, ko varat darīt, lai uzlabotu savu sūtītāja novērtējumu, ir šādas:
Sāciet lēni
Ja sākat ar e-pasta mārketingu, veidojiet to lēnām. Pēkšņa daudzu e-pasta vēstuļu sūtīšana no jūsu IP adreses uzreiz tiks atzīmēta kā potenciāls surogātpasts, kas nepalīdzēs jūsu sūtītāja vērtējumam. Tā vietā sāciet ar mazāku sarakstu un pakāpeniski paplašiniet to, pieaugot jūsu vēsturei un reputācijai.
Izvairieties no surogātpasta izraisītājvārdiem
Rakstot saturu mārketinga e-pasta ziņojumiem, ir svarīgi zināt, no kā izvairīties, lai nodrošinātu, ka jūsu ziņojumus neuzķers surogātpasta filtri. Diemžēl e-pasta mārketinga nozarē izplatītā surogātpasta dēļ ir simtiem vārdu, kurus surogātpasta filtri vienmēr meklē, lai mēģinātu noķert šos nevēlamos e-pastus. Tādi vārdi kā “bezmaksas”, “pierakstīties” un citas bieži sastopamas frāzes var tikt sajauktas ar surogātpastu atkarībā no jūsu sūtīto e-pasta vēstuļu veida, tāpēc vienmēr ir labāk būt informētam un meklēt alternatīvas.
Uzturiet savu e-pasta sarakstu tīru
Visbeidzot, viens no labākajiem veidiem, kā saglabāt augstu sūtītāja novērtējumu, ir regulāri tīrīt savu e-pasta sarakstu. Sūtiet vēstules tikai tiem abonentiem, kuri ir pierakstījušies, un bieži pārbaudiet savu sarakstu, lai novērstu kļūdas, atteikumus no abonēšanas vai neaktīvus abonentus.
Izmantojot e-pasta mārketingu, lai reklamētu savus klientus un sadarbotos ar tiem, ir daudz svarīgāk, nekā jūs domājat, saprast sūtītāja vērtējumu un tā ietekmi uz jūsu e-pasta mārketinga kampaņām.
E-pasta mārketingā sūtītāja rādītājs ir ļoti svarīgs rādītājs, kas var ietekmēt vai izjaukt jūsu kampaņu. Tas ir jūsu e-pasta reputācijas skaitlisks atspoguļojums, un pastkastītes pakalpojumu sniedzēji to izmanto, lai novērtētu, vai jūsu e-pasta ziņojumiem jānonāk saņēmēja iesūtnē vai surogātpasta mapē. Zems sūtītāja rādītājs var nopietni ietekmēt jūsu e-pasta piegādājamību, izraisot to, ka jūsu rūpīgi izstrādātie ziņojumi netiks pamanīti. Šajā emuāra ierakstā aplūkosim deviņas galvenās kļūdas, kas var negatīvi ietekmēt jūsu sūtītāja vērtējumu, un to, kā no tām izvairīties.
1. Slikta IP un domēna reputācija
Viens no galvenajiem rādītājiem, ko aplūko pastkastītes pakalpojumu sniedzēji, ir jūsu IP un domēna reputācija. Ja savu IP adresi koplietojat ar citiem e-pasta sūtītājiem, kuriem ir slikta reputācija, tas var ietekmēt jūsu paša stāvokli sūtītāja reputācijas rādītāju tīklā. Vienmēr uzraugiet savu IP reputāciju un apsveriet iespēju izmantot īpašu IP adresi, kas ir paredzēta jūsu e-pasta programmai.
2. Augsts surogātpasta sūdzību skaits
Sūdzības par surogātpasta sūtījumiem ir sarkanais karogs pastkastītes pakalpojumu sniedzējiem. Liels surogātpasta ziņojumu skaits var nopietni kaitēt jūsu sūtītāja vērtējumam un vispārējai reputācijai. Pārliecinieties, ka ievērojat nozares paraugpraksi, lai uzturētu veselīgu e-pasta programmu un līdz minimumam samazinātu surogātpasta sūdzību skaitu.
3. Surogātpasta slazdi
Interneta pakalpojumu sniedzēji izveido surogātpasta slazdus, lai notvertu bezatbildīgus e-pasta sūtītājus. Ja jūsu e-pasta ziņojumi tiek noķerti šajās lamatās, var ievērojami samazināties jūsu sūtītāja vērtējums.
4. Sūtīšana nederīgiem vai nezināmiem lietotājiem
Sūtot e-pasta vēstules uz nederīgām e-pasta adresēm vai nezināmiem lietotājiem, var tikt saņemts “mīkstais” atteikums, kas ir vēl viens faktors, ko novērtē pastkastīšu pakalpojumu sniedzēji. Augsts atteikumu skaits var negatīvi ietekmēt jūsu e-pasta reputāciju un sūtītāja novērtējumu.
5. Liels nosūtīšanas apjoms
Pēkšņs nosūtīšanas apjoma pieaugums var izraisīt uzacu uzacis. Pasta kastīšu pakalpojumu sniedzēji un interneta pakalpojumu sniedzēji var uzskatīt, ka liels sūtījumu apjoms liecina par surogātpasta sūtīšanu, un tas var ietekmēt jūsu sūtītāja novērtējumu.
6. Slikts e-pasta saturs
Sūtītāja vērtējumam liela nozīme ir arī jūsu e-pasta satura kvalitātei. Ziņojumi, kas tiek filtrēti kā surogātpasts vai nonāk surogātpasta mapē, var kaitēt jūsu reputācijai. Vienmēr cenšieties nodrošināt augstas kvalitātes, atbilstošu saturu, lai saglabātu labu sūtītāja rezultātu.
7. Datu punktu un tendenču ignorēšana
Jūsu sūtītāja vērtējums nav tikai statisks skaitlis; tas tiek aprēķināts, izmantojot sarežģītu reputācijas algoritmu, kurā ņemti vērā dažādi dati. Kļūda ir neidentificēt tendences, kas varētu ietekmēt jūsu rezultātu. Izmantojiet tādus rīkus kā Barracuda reputācijas sistēma, lai sekotu līdzi saviem rezultātiem.
8. Citu IP adrešu uzraudzības ignorēšana
Ja e-pasta programmai izmantojat vairākas IP adreses, ir svarīgi uzraudzīt katras no tām reputāciju. Viens slikts ābols var sabojāt visu saimi, ietekmējot jūsu kopējo reputāciju un sūtītāja novērtējumu.
9. Neatbilstība nozares labākajai praksei
Nozares labākās prakses neievērošana var novest pie slikta sūtītāja novērtējuma. Tas ietver visu, sākot no tā, kā pārvaldāt savu e-pasta sarakstu, līdz pat e-pasta servera un pasta servera iestatījumu tehniskajiem aspektiem.
Noslēgumā jāsecina, ka jūsu sūtītāja rādītājs ir svarīgs e-pasta piegādājamības aspekts. To ietekmē neskaitāmi faktori, sākot no jūsu IP un domēna reputācijas un beidzot ar to, kā pastkastītes pakalpojumu sniedzēji un interneta pakalpojumu sniedzēji vērtē jūsu e-pasta darbību. Izvairoties no šīm deviņām kļūdām un ievērojot nozares paraugpraksi, jūs varat saglabāt augstu sūtītāja rezultātu un nodrošināt, ka jūsu e-pasta vēstules sasniedz paredzēto auditoriju. Sekojiet līdzi galvenajiem rādītājiem, izmantojiet rīkus, lai uzraudzītu savu darbību, un vienmēr centieties izveidot veselīgu e-pasta programmu, lai aizsargātu savu sūtītāja rezultātu.
