Ja sūtāt mārketinga e-pasta vēstules, vai izsekojat savu kampaņu atvēršanas rādītājus? Ja nē, vai jums vajadzētu to darīt?
Lai optimizētu e-pasta vēstules un kampaņas un panāktu vislabāko sniegumu, ir daudz rādītāju, kurus ir vērts saprast un izsekot, tostarp atvēršanas rādītājus. Atvēršanas rādītājs attiecas uz to cilvēku skaitu, kuri ir atvēruši vai apskatījuši e-pasta vēstuli jebkurā kampaņā. Lai pārbaudītu, vai e-pasta vēstule ir atvērta, parasti tiek iekļauta grafika vai izsekošanas piksele. Kad grafika ir reģistrēta kā lejupielādēta, tas ir labs rādītājs, ka e-pasta vēstule ir izlasīta. Dažas e-pasta mārketinga platformas var pārbaudīt arī atvēršanas rādītāju kopā ar citu informāciju, piemēram, kurā ierīcē e-pasta vēstule ir atvērta.
Kāds ir nozares vidējais e-pasta atvēršanas rādītājs?
Runājot par atvēršanas rādītājiem, pieņemtais rādītājs e-pasta mārketingā parasti ir no 11 līdz 35 procentiem. Lai gan e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāji nav simtprocentīgi precīzs rādītājs, jo dažkārt e-pasta vēstules var tikt reģistrētas kā atvērtas vai neatvērtas, lai gan patiesībā ir pretēji, e-pasta mārketinga speciālistiem ir būtiski saprast, cik vērtīga ir šī metrika. Pievērsiet uzmanību tendencēm attiecībā uz atvēršanas rādītājiem un noskaidrojiet, vai tie palielinās vai samazinās. Atvēršanas rādītāju izsekošana var jums daudz ko parādīt, tostarp to, vai atsevišķi segmentēti klientu saraksti laika gaitā darbojas labāk nekā citi.
Kādi faktori ietekmē nozares vidējo atvēršanas rādītāju?
Izsekojot e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājam, ir labi apzināties dažādus faktorus, kas var ietekmēt šo rādītāju. Atvēršanas rādītāju var palielināt vai samazināt vairāki citi elementi. Tie ir šādi:
E-pasta vēstulē biežums
Apsveriet, cik bieži sazināties ar saviem abonentiem. Ja sūtāt daudz e-pasta vēstuļu diezgan bieži, tas var pasliktināt atvēršanas rādītājus, jo abonenti var saņemt no jums tik daudz e-pasta vēstuļu, ka viņi nesaskata jēgu vai vērtību atvērt visas vēstules, pat ja jūs piedāvājat labu saturu un vērtīgus piedāvājumus. No otras puses, ja e-pasta vēstules nesūtāt pietiekami bieži, tas arī var kaitēt atvēršanas rādītājam, jo abonenti var būt gaidījuši tik ilgi, lai no jums atkal saņemtu ziņu, ka ir aizmirsuši, par ko ir jūsu e-pasta vēstules, un nav pietiekami ieinteresēti, lai tās atvērtu.
Priekšmeta rindas saturs
Ir svarīgi atcerēties, ka e-pasta temata rinda ir pirmais, ko saņēmēji redzēs, kad ziņa nonāks viņu pastkastītēs, tāpēc to nekad nevajadzētu atstāt novārtā. Daudz pūļu ieguldīšana, rakstot pārliecinošas, saistošas temata rindiņas, ir viena no labākajām lietām, ko varat darīt, lai uzlabotu atvēršanas rādītāju un mudinātu vairāk abonentu noklikšķināt uz ziņojuma un uzzināt vairāk par to, kas ir iekšpusē. Tomēr ir arī svarīgi būt uzmanīgiem, rakstot temata rindiņas, jo maldinošas temata rindiņas var uztvert surogātpasta filtrs, kas nozīmē, ka jūsu abonenti pat nesaņems ziņojumu, lai to atvērtu.
Mērķauditoriju atlase un segmentēšana
Vēl viens faktors, kas jāņem vērā, kad runa ir par e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāja uzlabošanu, ir tas, kā jūs segmentējat sarakstus un mērķējat uz dažādām klientu grupām. Pieņemsim, ka abonenti saņem e-pasta vēstules, kuras uzreiz ir atpazīstamas kā viņiem ne pārāk saistošas. Tādā gadījumā ir maz ticams, ka viņi jutīsies spiesti atvērt ziņojumu un uzzināt vairāk. Laba saraksta segmentācija un izpratne par savu auditoriju palīdzēs jums uzlabot atvēršanas rādītāju, nosūtot tikai tādus mārketinga e-pastus, kas attiecas uz konkrēto personu, kura tos saņem.
Vai Apple drošība ietekmēja nozares vidējo e-pasta mārketinga atvēršanas rādītāju?
Apple iOS 15 operētājsistēmā Apple paziņoja par vairākiem ar konfidencialitāti saistītiem atjauninājumiem, tostarp diviem, kas ietekmēja e-pasta mārketingu. Izpratne par šiem atjauninājumiem un to, kā tie ietekmē tādus rādītājus kā atvēršanas rādītājs, ir būtiska, jo daudzi abonenti šodien e-pasta vēstules atver, izmantojot viedtālruņus, piemēram, iPhone. Apple šobrīd par prioritāti izvirza lietotāju privātumu, nodrošinot saviem klientiem maksimālu pārliecību par to, kā tiek izmantoti viņu dati. Tomēr šīm privātuma funkcijām var būt zināmas sekas uzņēmumiem, kas izmanto e-pasta mārketingu. Pasta privātuma aizsardzība un Slēpt manu e-pastu ir divas galvenās Apple ieviestās funkcijas, kas var ietekmēt tādus rādītājus kā e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāji. Piemēram, ja lietotāji izvēlas izmantot Mail Privacy Protection, Apple var bloķēt atrašanās vietas un IP adreses, neļaujot sūtītājiem uzzināt, vai e-pasts ir atvērts. Šobrīd visiem e-pasta mārketinga speciālistiem ir būtiski saprast, kā tas var izkropļot jūsu atvēršanas rādītāja datus.
Nozares vidējais atvērto e-pasta vēstuļu rādītājs: Kāpēc ir svarīgi sekot līdzi atvērtības rādītājam
E-pasta mārketinga kampaņas atvēršanas rādītājs ir ļoti svarīgs rādītājs, jo tas var palīdzēt jums uzzināt daudz jauna par jūsu auditoriju un, visbeidzot, par kampaņas veiktspēju. Sekojot līdzi atvēršanas rādītājam, jūs varat noskaidrot, kādas izmaiņas, iespējams, nepieciešams veikt kampaņā, lai jūsu abonenti būtu ieinteresēti un iesaistīti sūtītajā saturā. Dažas no galvenajām lietām, ko varat uzzināt, sekojot atvēršanas rādītājam, ir šādas:
Kas ir aktīvs jūsu sarakstā
Atvēršanas rādītāja izsekošana var būt ideāls rīks e-pasta saraksta sakārtošanai, jo tā var palīdzēt jums labāk saprast, kuri abonenti ir aktīvi jūsu sarakstā un kuri nav aktīvi. Pieņemsim, ka abonents atver jūsu mārketinga e-pasta vēstules. Tādā gadījumā tas ir labs rādītājs, ka viņi ir iesaistījušies ziņojuma saņemšanā un ir aktīvi, salīdzinot ar abonentiem, kuri ilgu laiku nav pat atvēruši e-pastu un kurus, iespējams, būtu labāk no jūsu saraksta izņemt neaktivitātes dēļ. Izsekojot atvēršanas rādītāju, jūs varat iegūt noderīgu informāciju par konkrētu abonentu svītrošanu no e-pasta saraksta vai par to, kurus abonentus būtu vērts turpināt uzrunāt.
Kura kampaņa darbojas vislabāk
Vienkāršāk sakot, e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāja izsekošana var sniegt labāku priekšstatu par to, kuras kampaņas darbojas vislabāk. Augsts atvēršanas rādītājs nozīmēs, ka jūsu temata rindiņas pilda savu uzdevumu un abonenti zina, ka ziņojums viņiem būs svarīgs no brīža, kad viņi redz e-pastu savā pastkastītē. No otras puses, ja veicat kampaņu ar zemu atvēršanas rādītāju, varat vieglāk noskaidrot, kas varētu būt labākais, lai nākamajā reizē to neatkārtotu un uzlabotu.
Kādi e-pasti patīk jūsu abonentiem
Izsekojot atvēršanas rādītājus, varat uzzināt daudz vairāk par saviem abonentiem, proti, kāda veida saturs viņiem patīk un šķiet vispievilcīgākais. Ja kampaņas laikā sūtāt dažāda veida e-pasta vēstules, iespēja izsekot, kuras e-pasta vēstules atver visvairāk cilvēku, salīdzinot ar tām, kuras biežāk netiek atvērtas, palīdzēs jums noskaidrot, kuras e-pasta vēstules jāsūta vairāk un kuras vajadzētu samazināt.
Kontaktpersonu uzvedība
Visbeidzot, atvēršanas rādītāju izsekošana var palīdzēt jums labāk iepazīt savus abonentus, uzzinot viņu uzvedību un ieradumus. Piemēram, pārbaudot atvēršanas rādītājus, jūs varat uzzināt vairāk par tādām lietām kā, piemēram, kurā diennakts laikā vai nedēļas dienā e-pasta vēstules biežāk tiek atvērtas, kas ļauj jums pielāgot sūtīšanas grafikus atbilstoši un kopumā uzlabot atvēršanas rādītājus.
Vidējais e-pasta vēstuļu atvēršanas ātrums pa nozarēm: Veidi, kā uzlabot savu
Ir labi saprast, kāds ir optimālais e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājs jūsu nozarē, jo tas var atšķirties atkarībā no jūsu uzņēmuma veida, auditorijas, sūtītās e-pasta vēstules veida un citiem faktoriem. Neatkarīgi no jūsu nozares ir dažas lietas, ko varat darīt, lai uzlabotu atvēršanas rādītāju. Tās ir šādas:
Dubultā pieteikšanās
Abonenti, kuri ir pārliecināti, ka vēlas saņemt e-pasta vēstules no jums, parasti biežāk atver ziņojumus, tāpēc dubultā pieteikšanās pieeja ir laba ideja. Izmantojot šo metodi, abonentiem pēc reģistrēšanās nosūtiet apstiprinājuma e-pastu, lai pārliecinātos, ka viņi patiešām vēlas saņemt no jums ziņojumus. Lai gan tas var nozīmēt, ka jūs zaudēsiet dažus abonentus, iegūtie abonenti galu galā būs kvalitatīvāki.
Lieliskas tēmu rindiņas
Viens no labākajiem veidiem, kā uzlabot atvērto vēstuļu skaitu, ir piesaistīt saņēmēju ar tēmas līniju, kas ieinteresē viņu uzzināt vairāk. Veiciniet ziņkārību, neatklājot pārāk daudz informācijas, bet tikai tik daudz, lai lasītājs vēlētos noklikšķināt.
Optimālais biežums
Uzziniet vairāk par saviem abonentiem, tostarp par to, kad viņi visdrīzāk atvērs e-pasta vēstules, un sūtiet e-pasta vēstules ne pārāk bieži, bet ne pārāk reti, lai palielinātu interesi un atvēršanas biežumu.
Zinot, cik bieži tiek atvērti e-pasta ziņojumi, kad tie tiek atvērti un kuri e-pasta ziņojumi tiek atvērti biežāk nekā citi, varat uzlabot savu e-pasta mārketinga kampaņu.
E-pasta mārketings ir spēcīgs rīks, lai sasniegtu mērķauditoriju, taču tas nav arī bez nepilnībām. Viens no svarīgākajiem e-pasta mārketinga kampaņu rādītājiem ir atvēršanas rādītājs. Zems atvēršanas rādītājs var nopietni apdraudēt jūsu e-pasta mārketinga centienus, ietekmējot ne tikai pašreizējo, bet arī turpmāko komunikāciju. Zemāk ir aprakstītas dažas bieži sastopamas kļūdas, kas var radīt zemāku atvēršanas rādītāju, un kā no tām izvairīties.
Tēmas rindas nozīmes ignorēšana
Tēmas līnija ir pirmais, ko redz e-pasta saņēmēji, un tai ir būtiska nozīme, lai noteiktu, vai viņi atvērs jūsu e-pasta vēstuli vai nē. E-pasta mārketinga speciālisti bieži vien nepietiekami novērtē e-pasta vēstules temata līnijas spēku, kā rezultātā samazinās atvēršanas rādītāji. Personalizētas temata rindiņas var ievērojami uzlabot atvēršanas rādītājus un klikšķu skaitu. Nepareizi veidota temata līnija var nosūtīt jūsu e-pasta vēstules uzreiz uz surogātpasta mapi, padarot visus jūsu centienus veltīgus.
Mobilo ierīču ignorēšana
Mūsdienu digitālajā laikmetā liela daļa e-pasta vēstuļu tiek atvērta mobilajās ierīcēs. Ja jūsu e-pasta kampaņas nav optimizētas mobilajām ierīcēm, jūs palaidīsiet garām ievērojamu daļu savas mērķauditorijas. Tas var nopietni ietekmēt jūsu e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājus un klikšķu uz atvēršanu skaitu. Vienmēr pārliecinieties, ka jūsu e-pasta vēstules ir piemērotas mobilajām ierīcēm, lai palielinātu iesaistīšanos.
Atbilstoša satura trūkums
Jūsu e-pasta saņēmēji sagaida atbilstošu saturu, kas sniedz pievienoto vērtību viņu dzīvē. Sūtot reklāmas e-pasta vēstules, kurām trūkst satura, mazināsies e-pasta iesaiste un samazināsies atvēršanas rādītāji. Vienmēr koncentrējieties uz atbilstoša satura sniegšanu, lai saglabātu labu e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāju un ieinteresētu savus potenciālos klientus.
Slikts e-pasta vēstuļu nosūtīšanas laiks
E-pasta kampaņu laiks var ietekmēt arī atvēršanas rādītājus. Liela e-pasta vēstuļu skaita nosūtīšana nepareizā laikā var pārslogot jūsu abonentu sarakstu, kā rezultātā samazināsies atvēršanas rādītāji un palielināsies atrakstīšanās rādītāji. Izmantojiet Google Analytics ar tās iegultā analītika iespējas lai gūtu ieskatu par labāko e-pasta vēstuļu nosūtīšanas laiku.
E-pasta metrikas neuzraudzīšana
Ignorējot tādus e-pasta rādītājus kā piegādes rādītāji, klikšķu skaits un konversijas rādītājs, e-pasta mārketinga kampaņas var tikt apdraudētas. Tādi rīki kā Campaign Monitor var palīdzēt jums sekot līdzi šiem svarīgajiem faktoriem. Lai novērtētu savu e-pasta darbību, vienmēr nosakiet savu kritēriju un salīdziniet to ar nozares vidējo rādītāju.
Nepietiekama personalizācija
Personalizēšana ir plašāka nekā tikai saņēmēja vārda izmantošana e-pasta temata rindkopā. Satura pielāgošana e-pasta vēstuļu saņēmēju vajadzībām un interesēm var ievērojami uzlabot atvēršanas rādītājus un e-pasta iesaisti. Personalizācijas trūkuma dēļ jūsu e-pasta vēstules var tikt atzīmētas kā surogātpasts, kas ietekmēs jūsu turpmāko saziņu.
Neefektīvas izkraušanas lapas
Kad e-pasta vēstule ir atvērta, izšķiroša nozīme konversijas rādītājā ir mērķlapai, uz kuru tā novirza. Slikts mērķlapas dizains var samazināt klikšķu skaitu un konversiju skaitu, tādējādi apdraudot jūsu e-pasta mārketinga centienus.
Atvēršanas rādītāju neizsekošana
Atvēršanas rādītāju izsekošana ir būtiska, lai izprastu jūsu konkrēto e-pasta kampaņu efektivitāti. Ja atvēršanas rādītāji netiek izsekoti, var tikt palaistas garām iespējas optimizēt kampaņas, lai uzlabotu to efektivitāti.
Vispārīga sūtītāja nosaukuma izmantošana
Sūtītāja vārds ir viens no pirmajiem, ko redz e-pasta saņēmēji. Vispārīga vai nepazīstama sūtītāja vārda izmantošana var samazināt atvēršanas rādītājus. Vienmēr izmantojiet atpazīstamu sūtītāja vārdu, lai uzlabotu jūsu e-pasta vēstuļu atvēršanas iespējas.
Piegādāto e-pasta vēstuļu ignorēšana
Tas, ka e-pasta vēstules tiek piegādātas, nenozīmē, ka tās ir efektīvas. Vienmēr sekojiet līdzi piegādāto e-pasta vēstuļu un atvērto e-pasta vēstuļu attiecībai. Tas palīdzēs jums saprast, cik labi darbojas jūsu e-pasta kampaņas un kurās jomās ir jāveic korekcijas.
Secinājums
Izvairoties no šīm biežāk pieļautajām kļūdām, var ievērojami uzlabot e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājus un e-pasta mārketinga kampaņas kopumā. Vienmēr atcerieties koncentrēties uz savu mērķauditoriju, optimizēt savām mobilajām ierīcēm un uzraudzīt e-pasta metriku, lai gūtu ieskatu par kampaņas veiktspēju. Pievēršot uzmanību šiem svarīgajiem faktoriem, jūs varat nodrošināt, ka jūsu e-pasta mārketinga centieni dos vēlamos rezultātus.
