E-pasta domēna reputācija: Kas tā ir un kā to pārbaudīt?

Kas ir e-pasta domēna reputācija? 

E-pasta domēna reputācija ir tas, kā pastkastītes pakalpojumu sniedzēji redz e-pasta vēstules no jūsu domēna.

Tas ir ļoti svarīgs e-pasta mārketinga speciālistiem, jo tas palīdz izlemt, vai e-pasta vēstules nonāks iesūtnē vai surogātpasta mapē.

👉 Laba e-pasta domēna reputācija nodrošina, ka jūsu e-pasti sasniedz auditoriju. 

👉 Slikta reputācija nozīmē, ka daudzi jūsu e-pasti var nonākt surogātpasta mapē vai tikt bloķēti.

Pastkastītes pakalpojumu sniedzēji jūsu reputācijas pārbaudei izmanto dažādus faktorus, piemēram, cik daudz cilvēku jūsu e-pasta vēstules atzīmē kā surogātpastu. Viņi arī pārbauda jūsu sūtītāja reputāciju.

Jūsu sūtītāja reputācija ietver jūsu e-pasta domēna reputācija un jūsu IP reputācija. Surogātpasta sūdzības un e-pasta vēstuļu sūtīšana uz nederīgām adresēm kaitē arī jūsu vietnes reputācijai.
 

avots: Stāstu kopa

E-pasta domēna reputācija pret IP reputāciju

Abi ir ļoti svarīgi e-pasta piegādei. Tie nosaka, vai jūsu e-pasta vēstules nonāks ienākošajā adresātu kastītē vai nonāks surogātpasta mapē.

Bet kādas ir galvenās atšķirības? Aplūkosim tabulu, lai visu noskaidrotu:

⚠️ Vienmēr uzraugiet abus, lai jūsu e-pasta vēstules nenonāktu surogātpasta mapē.

Kā pārbaudīt e-pasta domēna reputāciju? 

Ja jums rūp e-pasta piegādes iespējamība, e-pasta domēna reputācijas pārbaudei vajadzētu kļūt par jūsu ieradumu. 

Pirmkārt, atcerieties, ka katrai ESP ir savs reputācijas mērīšanas veids. Tie ņem vērā tādus faktorus kā surogātpasta sūdzību skaits un tas, cik bieži jūs nokļūstat ienākošajās pastkastītēs. Katrs no šiem faktoriem parāda, cik uzticams ir jūsu sūtītāja domēns. 

Lai pārbaudītu domēna reputāciju, varat izmantot vairākus rīkus. Piemēram:

#1 Talos Intelligence - sniedz ieskatu par to, kā jūsu domēns tiek uztverts visā pasaulē. Vai jūs uzskata par surogātpasta izplatītāju vai likumīgu sūtītāju?

#2 Google Postmaster rīki - ja liela daļa jūsu auditorijas izmanto Gmail, šis rīks ir nenovērtējams. Tas parāda, kā Google redz jūsu sūtīšanas domēnu.

#3 Sūtītāja rezultāts - domājiet par to kā par kredītvērtējumu, bet jūsu pasta serverim. Tas atspoguļo to, kā interneta pakalpojumu sniedzēji vērtē jūsu domēnu, pamatojoties uz jūsu sūtīšanas paradumiem.

#4 MXToolbox - pārbauda jūsu domēnu, vai nav problēmu, kas varētu kaitēt jūsu e-pasta reputācijai. Tā meklē melnos sarakstus, pasta servera statusu un DNS problēmas.

#5 Barracuda Central - ir plaša datu bāze un spēcīga melnie saraksti. Pārbaudot savu domēnu šeit, varat uzzināt, vai neesat iekļauts melnajā sarakstā. 

Šo rīku izmantošana palīdz jums saprast savu stāvokli. Ja jūsu rādītājs ir zems, veiciet pasākumus, lai labāk apstrādātu surogātpasta filtrus un nodrošinātu, ka jūsu e-pasta vēstules sasniedz ienākošo vēstuļu kastīti. 

Šo rīku izmantošana ir tikai pirmais solis. Regulāras nosūtīšanas paradumu un domēna veselības pārbaudes un uzturēšana - tās ir lietas, kas uztur jūsu e-pasta reputāciju stipru!

Kā labot e-pasta domēna reputāciju? 

Jūsu e-pasta domēna reputāciju vienmēr var uzlabot, lai cik laba tā būtu. 

Esam apkopojuši zelta padomus un trikus, kā to novērst.

01 Iestatiet e-pasta autentifikācijas protokolus

Interneta pakalpojumu sniedzēji izmanto e-pasta autentifikācijas protokoli lai pārbaudītu, vai e-pasta ziņojumi, kas nāk no jūsu domēna, ir likumīgi. Ja šo soli izlaidīsiet, jūsu e-pasta vēstules var izskatīties aizdomīgas. 

Taču, ja jūsu e-pasta vēstules ir derīgi autentificētas, tās iziet cauri surogātpasta filtriem un nonāk ienākošajos ziņojumos.

Vēlaties izmantot SPF (Sūtītāja politikas sistēma), DKIM (DomainKeys Identified Mail) un DMARC (uz domēnu balstīta ziņojumu autentificēšana, ziņošana un atbilstība). Katrs no tiem palielina jūsu e-pasta vēstuļu uzticamību.

Ja jums ir slikta domēna reputācija, šo protokolu iestatīšana pasaulei un, vēl svarīgāk, interneta pakalpojumu sniedzējiem norāda, ka nopietni domājat par labu e-pasta vēstuļu sūtīšanu.

02 E-pasta sarakstu tīrīšana un validēšana

Un dariet to regulāri. 

Ja mārketinga e-pasta vēstules sūtāt uz aktīvām un derīgām adresēm, palielinās jūsu iespējas sasniegt reālus cilvēkus. Turklāt, kad jūsu e-pasta vēstules nonāk iesūtnē, e-pasta pakalpojumu sniedzēji redz, ka jūs sūtāt labas e-pasta vēstules. Tas palīdz saglabāt jūsu IP un domēna reputāciju.

Šim nolūkam noderīgs rīks ir Bouncer. 
 

 
Bouncer pārbauda jūsu e-pasta adreses.. Tā nosaka, vai e-pasta formāts ir pareizs, vai e-pasta domēns pastāv, vai pastkastīte var saņemt e-pastus un daudz ko citu. 

Ja izmantojat Bouncer, varat būt droši, ka nesūtāt mārketinga e-pasta vēstules uz strupceļiem. 

Pārbaudiet citus Bouncer produktus, kas noder e-pasta mārketinga speciālistiem:

• API ➡️ Izmantojiet Bouncer API, lai pārbaudītu e-pasta ziņojumus tieši tad, kad cilvēki reģistrējas jūsu vietnē. Tas nodrošina, ka jūsu saraksts ir tīrs jau no paša sākuma.
• Integrācija ➡️ Bouncer darbojas ar rīkiem, kurus, iespējams, jau izmantojat, piemēram. Mailchimp un daudz ko citu. 
• Toksicitātes pārbaude ➡️ Šis rīks palīdz noteikt riskantus e-pasta ziņojumus, kas varētu tikt apzīmēti kā surogātpasta vēstules. Ir lietderīgi par tiem uzzināt, pirms tie rada nepatikšanas.
• Piegādājamības komplekts ➡️ Pārbaudiet, vai jūsu e-pasta vēstules var nonākt iesūtnē. Jūs saņemsiet brīdinājumu, ja kāds jūs iekļaus melnajā sarakstā.
• Datu bagātināšana ➡️ Iegūstiet vairāk informācijas par saviem e-pasta abonentiem. Sūtiet e-pastus, kurus viņi vēlētos vairāk.

03 Pirms sūtīšanas uzsildiet savu e-pasta adresi.

E-pasta adreses iesildīšana var palīdzēt jums izveidot stabilas attiecības ar e-pasta pakalpojumu sniedzējiem. Jūs ļaujat viņiem zināt, ka jūsu e-pasta vēstules ir vērts piegādāt uz iesūtni.

Daži padomi, lai sāktu darbu:

✔️ Sāciet ar maziem apmēriem. Sākumā nosūtiet dažus e-pasta ziņojumus pazīstamiem cilvēkiem, piemēram, ģimenei vai draugiem. Šiem cilvēkiem vajadzētu būt tiem, kuri, visticamāk, atvērs jūsu e-pasta vēstules un nemarķēs tās kā surogātpastu.

✔️ Uzraudzīt, kas notiek ar šiem e-pasta ziņojumiem. Pārliecinieties, ka tie nonāk iesūtnē. Ja pamanāt, ka daudzi no jūsu e-pasta ziņojumiem nesasniedz galamērķi, palēniniet tempu un pārbaudiet, vai kaut kas nav nepareizi.

✔️ E-pasta vēstuļu skaitu palieliniet pakāpeniski. Tā kā arvien vairāk e-pasta vēstuļu tiek atvērti un netiek atzīmēti kā surogātpasts, varat sākt sūtīt vairāk. Taču atcerieties, ka pieaugumam jābūt pakāpeniskam. Pēkšņi e-pasta vēstuļu apjoma lēcieni var radīt aizdomas e-pasta pakalpojumu sniedzējiem.

📚 Lasīt vairāk: Galīgais ceļvedis par iesūtņu izvietošanu tirgotājiem.

04 Rūpējieties par SPF, DMARC un DKIM

Autentifikācijas protokolu iestatīšana ir viena lieta, bet rūpes par tiem ir cita lieta. 

Bet neuztraucieties, mēs esam jums snieguši dažus padomus.

SPF:

• Uzziniet, kuri pasta serveri sūta e-pasta ziņojumus uz jūsu domēnu.
• Izveidojiet SPF ierakstu sava domēna DNS iestatījumos, kurā uzskaitīti visi šie serveri.
• Tas e-pasta pakalpojumu sniedzējiem norāda, ka no jūsu domēna ir atļauts sūtīt e-pasta ziņojumus uz norādītajiem serveriem.

DKIM:

• Iegūstiet digitālā paraksta atslēgu no sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja.
• Pievienojiet šo atslēgu sava domēna DNS ierakstiem.
• Pievienojiet šo digitālo parakstu katram sūtītajam e-pasta ziņojumam. Tas palīdz pārliecināties, ka esat nosūtījis e-pastu un neviens to nav mainījis sūtīšanas laikā.

DMARC:

• Izlemiet, kā rīkoties ar e-pasta ziņojumiem, kas neatbilst SPF vai DKIM pārbaudēm. Varat izvēlēties, vai tie tiks noraidīti vai nosūtīti uz surogātpastu.
• DNS iestatījumos iestatiet DMARC ierakstu, kas e-pasta pakalpojumu sniedzējiem norāda jūsu izvēli.
• Ietveriet iespēju e-pasta pakalpojumu sniedzējiem ziņot jums par e-pasta ziņojumiem, kas ir vai nav apstiprināti. Atgriezeniskā saite var palīdzēt jums novērst problēmas.

Šo iestatījumu iestatīšana var šķist nedaudz tehniska, taču parasti varat atrast norādījumus sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja palīdzības lapās. Varat arī nolīgt profesionālu speciālistu, lai tos pareizi iestatītu.

05 Izmantojiet dubultās pieteikšanās iespēju, lai nodrošinātu tīrākus sarakstus un labāku atbilstību tiesību aktiem.

Kad kāds parakstās uz jūsu e-pasta ziņojumiem, viņš saņem e-pastu ar lūgumu apstiprināt savu abonēšanu. Viņiem ir jānoklikšķina uz saites, lai pateiktu "jā, es gribu saņemt šos e-pastus". Tā ir dubultā pieteikšanās.

Kāpēc tas ir svarīgi? Tas nodrošina, ka jūsu e-pasta saraksts ir tīrs. Tikai tie cilvēki, kuri patiešām vēlas saņemt jūsu e-pastus, apstiprinās. Jūs izvairāties no nevēlamu e-pasta vēstuļu sūtīšanas, kas var novest pie surogātpasta lamatām un kaitēt jūsu domēna reputācijas pārbaudei.

Ievērojiet likumu: Dažās vietās tiesību akti par e-pasta mārketingu ir stingri. Dubultā pieteikšanās palīdz jums ievērot šos likumus, jo katrs abonents dod skaidru atļauju.

Uzturiet sarakstu augstas kvalitātes: Izmantojot dubulto reģistrēšanos, ir lielākas izredzes, ka sarakstā iekļautie cilvēki ir ieinteresēti jūsu sūtījumos. Viņi ir veikuši papildu soli, lai apstiprinātu.

Iestatīšana: Izvēlieties e-pasta pakalpojumu sniedzēju, kas atbalsta dubultās izvēles iespēju. Viņi var jums palīdzēt to iestatīt. Parasti jūs ieslēdzat iestatījumu un pielāgojat apstiprinājuma ziņojumu.

06 Atteikšanās no abonēšanas ir vienkārša 

Dažkārt kāds parakstās uz e-pasta ziņojumiem, bet vēlāk nolemj, ka vairs nevēlas tos saņemt. Tas ir normāli. Jums ir jāļauj viņiem viegli aiziet.

Kāpēc? Ja kādam ir grūti atteikties no abonēšanas, viņš var atzīmēt jūsu e-pasta vēstules kā surogātpastu. Pārāk daudz surogātpasta atzīmju var kaitēt jūsu domēna reputācijai un IP reputācijai. 

Pārliecinieties, ka e-pasta ziņojumos ir viegli atrodama atteikšanās saite, kas darbojas tikai ar vienu vai diviem klikšķiem.

⚠️ Daudzviet likumos ir noteikts, ka jums ir jābūt skaidri norādītam veidam, kā cilvēki var atteikties no abonēšanas.

07 Segmentējiet e-pasta sarakstus un sūtiet atbilstošu, saistošu saturu.

Ne visiem patīk viena veida e-pasti. 

Saraksta segmentēšana nozīmē, ka jūs sagrupējat cilvēkus, pamatojoties uz to, kas viņiem patīk vai ir nepieciešams. Piemēram, jūs varētu izveidot grupu tiem, kam patīk izpārdošanas, citu grupu tiem, kas dod priekšroku jauniem produktu atjauninājumiem, un tā tālāk.

Lai uzlabotu sava domēna reputāciju, sūtiet tiem e-pastus, kas atbilst katras grupas interesēm - segmentējiet savu auditoriju atkarībā no tā, kas viņu interesē.

Ja jūsu e-pasta vēstules trāpīs pareizajā vietā, cilvēki iesaistīsies vairāk. Viņi tos atver, klikšķina uz saitēm un pat pārsūta tālāk draugiem. Visa šī aktivitāte e-pasta pakalpojumu sniedzējiem liecina, ka jūsu e-pasta vēstules ir gaidītas. Tas labvēlīgi ietekmē jūsu IP reputāciju un domēna reputāciju.

Taču darbs vēl nav pabeigts - vērojiet, kā reaģē dažādi segmenti.

Ja viena grupa neiesaista, izmēģiniet ar viņiem ko jaunu. Dalīta testēšana varētu būt laba ideja. Vienmēr meklējiet veidus, kā uzturēt savu saturu svaigu un aktuālu, lai uzlabotu sūtīšanas reputāciju.
 

avots: Stāstu kopa

Secinājums

Ticiet vai nē, jūsu e-pasta vēstules var būt tikai viena klikšķa attālumā no surogātpasta mapes. Veicot pareizos pasākumus un izmantojot pareizos rīkus, varat nodrošināt, ka jūsu e-pasta vēstules nonāk iesūtnē, nevis surogātpasta mapēs.

Uzturiet pozitīvu domēna reputāciju - sūtiet e-pasta vēstules gudri: regulāras pārbaudes, laba sūtīšanas prakse, autentifikācijas protokolu izmantošana un e-pasta pārbaude ir jūsu labākie sabiedrotie.

Pēdējā gadījumā izmantojiet Bouncer, lai nodrošinātu e-pasta vēstuļu nosūtīšanu uz derīgām un aktīvām adresēm. Izmēģiniet Bouncer ar 100 bezmaksas verifikācijāmun sāciet sūtīt e-pasta ziņojumus, kas ir svarīgi!