Ja esat uzņēmuma īpašnieks, jums jādara tas, kas, jūsuprāt, ir labākais jūsu zīmolam, un daudzos gadījumos tas var izpausties kā dažādu veidu e-pasta mārketings. Izveidot perfektu e-pasta vēstuli ir māksla, taču dažkārt vienīgā reālā iespēja ir radīt troksni.
Kas ir e-pasta ziņojuma izsaukums?
E-pasta ziņojumi ne vienmēr ir visideālākā mārketinga prakse, taču dažkārt tie var būt nepieciešami dažādu iemeslu dēļ. Uzņēmumu īpašniekiem un mārketinga speciālistiem ir svarīgi spēt nodot vēlamo vēstījumu, izmantojot e-pasta blastus, un neizskatīties kā surogātpastam. E-pasta blasti, ko dēvē arī par e-blastiem, e-pasta raidījumiem un masveida e-pasta ziņojumiem, ir masveida ziņojumi, kas tiek nosūtīti jeb “izsviesti” visam jūsu adresātu sarakstam. Šiem e-pasta ziņojumiem parasti ir vispārīgāks vēstījums un tonis, jo tie tiek sūtīti lielai auditorijai ar plašāku sasniedzamību salīdzinājumā ar personalizētām un segmentētām e-pasta kampaņām.
Dažādu veidu e-pasta ziņojumi
E-pasta vēstule ir vispārēja ziņa visai auditorijai. Tomēr bieži vien pirms e-pasta ziņojuma nosūtīšanas jums var būt nepieciešams segmentēt savu e-pasta sarakstu vai klientus. Daži no dažādiem e-pasta ziņojumu veidiem ir šādi:
Pārdošanas piedāvājumi
Viens no piemēriem varētu būt vispārīgs e-pasts, kas tiek nosūtīts jūsu abonentiem, lai informētu viņus par pārdošanu vai īpašu piedāvājumu. Pirms sūtīt šāda veida e-pasta vēstules, ir labi segmentēt savus klientus pēc dažādiem demogrāfiskiem rādītājiem, piemēram, dzimuma, nodarbošanās vai atrašanās vietas.
Pakalpojuma vai produkta palaišana
Viens no visbiežāk izmantotajiem e-pasta ziņojuma veidiem ir informēt abonentus par jauna produkta vai pakalpojuma ieviešanu. E-pasta ziņojuma mērķis ir paziņot par jauno pakalpojumu vai produktu, ko jūs piedāvājat attiecīgajai auditorijai.
Atgādinājumi vai brīdinājumi
Varat izmantot e-pasta ziņu, lai nosūtītu abonentiem iedarbīgu pēdējā izsaukuma ziņu un atgādinātu viņiem par pakalpojumu vai piedāvājumu, kura termiņš drīz beigsies. E-pasta uzspridzinājumu var izmantot, lai brīdinātu savus abonentus veikt pirkumu tagad, izmantojot pēdējās iespējas e-pastu. Lai gūtu maksimālu labumu un vislabāko reakciju no saviem abonentiem, ir vērts segmentēt sarakstu, lai nodrošinātu, ka tas tiek nosūtīts īstajiem cilvēkiem.
Pirmie skati
Ja jums ir jauns vai pārveidots produkts vai pakalpojums, kas drīzumā tiks izlaists, e-pasta vēstule var būt ideāls veids, kā izraisīt lielāku interesi jūsu abonentu vidū. Tie var būt ideāls veids, kā izraisīt jūsu abonentu lielāku interesi par kaut ko jaunu, kas gaidāms viņu ceļā.
Kā izveidot e-pasta spridzināšanas kampaņu
Tirgojot savus produktus vai pakalpojumus, pastāv iespēja, ka jums drīzāk būs jāizmanto e-pasta vēstule. Lai izveidotu e-pasta ziņojuma kampaņu, veiciet šādas darbības:
Identificējiet savu mērķi
Pirms e-pasta ziņojuma izveides ir svarīgi skaidri noteikt tā izveides mērķi. Apsveriet, kādu vēstījumu vēlaties nodot, ko, iespējams, nebūs iespējams sasniegt ar segmentētu kampaņu. Tas varētu būt, lai brīdinātu klientus par jaunu pakalpojumu vai produktu laišanu tirgū, pārdošanas piedāvājumu, brīdinājumu vai atgādinājumu, vai lai izraisītu interesi par kaut ko jaunu. Jūsu e-pasta vēstules dizainu un saturu noteiks apraides e-pasta mērķis. Neskatoties uz izkliedes kampaņas raksturu, jums vienmēr jāvelta tikpat daudz plānošanas un pūļu kā mērķtiecīgai e-pasta kampaņai.
Laba pirmā iespaida radīšana
Tāpat kā jebkurā citā pielāgotā e-pasta vēstulē, ir tikpat svarīgi pielikt pūles, lai radītu labu pirmo iespaidu ar savu e-pasta ziņojuma kampaņu. Jūsu temats un virsraksts ir divas jomas, kurām jāpievērš īpaša uzmanība, jo tās radīs paliekošu iespaidu uz saņēmēju un bieži tiks izmantotas, lai noteiktu, vai e-pasts tiks atvērts. Noteikti izvairieties no parastām, neskaidrām vai uz klikšķiem viltojošām rindiņām temata līnijā. Runājot par virsrakstu jeb pirmajām trim e-pasta vēstules rindiņām, ir svarīgi apzināties, ka tās noteiks ziņojuma toni un noskaņu. Pirms nospiežat pogu sūtīt, pārliecinieties, ka tas ir intriģējošs, noturīgs un spēcīgs.
Izveidojiet e-pasta spridzināšanas sarakstu
Varat labāk kontrolēt saturu un vēstījumu, ko vēlaties nodot, segmentējot e-pasta sarakstu, pamatojoties uz klientu tipiem. Lai gan domapmaiņas e-pasta vēstules ir vispārīgas, nevis ļoti mērķtiecīgas vai specifiskas, tas nenozīmē, ka jums nevajadzētu segmentēt savu e-pasta sarakstu. Laba ideja ir izveidot e-pasta sarakstus, pamatojoties uz demogrāfiskajiem segmentiem. Tas ir svarīgi, jo ne katrs izsūtītais domapmaiņas e-pasts attieksies uz visu jūsu auditoriju, un tas var arī palīdzēt jums piešķirt personalizētāku raksturu vispārīgajām ziņām, ko sūtāt.
Izstrādājiet perfektu saturu
Pēc savas būtības e-pasta ziņojumi mēdz būt nekonkrēti un brīvdomīgi. Tomēr tas nenozīmē, ka tiem jābūt garlaicīgiem. Tāpat kā jebkurā cita veida e-pasta mārketinga kampaņā, ir labi ieguldīt daudz pūļu, lai izstrādātu perfektu saturu un izvēlētos pareizo toni, tēmu, krāsas, attēlus, fontus un tekstu, lai pārliecinātos, ka jūs nododat pareizo vēstījumu. Veidojot saturu e-pasta ziņojumam, tam vienmēr jābūt izteiksmīgam, aizraujošam un rosinošam uz pārdomām.
Rezultātu mērīšana
Visbeidzot, jums jānosaka veids, kā novērtēt rezultātus, kas gūti, izmantojot e-pasta ziņojumus. Rezultātus vajadzētu redzēt pēc pirkumiem, tīmekļa vietnes vai interneta veikala skatījumiem, klientu pieprasījumiem un klientu atsauksmēm. Visu šo rādītāju mērīšana palīdzēs jums gūt labāku priekšstatu par to, cik notikumiem bagāts un interaktīvs ir bijis jūsu e-pasta sprādziens. Jums jāveic atteikumu, atvēršanas un klikšķu skaita analīze, lai noteiktu, kas ir jāmaina, un attiecīgi veiktu izmaiņas. Ja jūsu domapmaiņas e-pasta vēstule nav darbojusies tik labi, kā jūs domājāt, ka tā darbosies, iespējams, jums būs nepieciešams veikt dažas izmaiņas tādos mainīgajos lielumos kā temata līnijas, aicinājumi veikt darbību, ziņojumi, vizuālie attēli un e-pasta vispārējais tonis.
Vai e-pasta ziņojumi ir efektīvi?
Ja jums ir jāizveido e-pasta vēstule, tas ir sarežģītāk, nekā domājat. Tas, vai jūsu e-pasta ziņojuma izvietošana būs efektīva, būs atkarīgs no e-pasta ziņojuma nosūtīšanas mērķa un no tā, kam to sūtāt. Piemēram, e-pasta blasti, lai nosūtītu atgādinājumu par izpārdošanu, kas drīz beigsies, varētu būt efektīvāki, jo jūsu abonenti izjutīs FOMO un steigs iegādāties, pirms viņi zaudē iespēju ietaupīt naudu. No otras puses, e-pasta ziņojumi, kas piedāvā pirmo ieskatu jaunā produktā vai pakalpojumā, kas drīzumā tiks laists klajā, var būt mazāk efektīvi, jo klienti būs par to aizmirsuši, kad produkts vai pakalpojums patiešām tiks laists klajā. Daži padomi, kas jāpatur prātā, ja vēlaties padarīt savu e-pasta ziņojumu kampaņu efektīvāku, ir šādi:
Vispirms rakstiet priekšmeta rindu
Veicot veiksmīgu e-pasta kampaņu, jūsu temata līnijām būs liela nozīme. Tas ir tāpēc, ka, ja jūsu temata līnija neveicinās lasītāju rīkoties un atvērt e-pasta vēstuli, nekam no e-pasta satura nebūs nozīmes. Ir svarīgi veltīt laiku, lai izstrādātu labas temata rindiņas saviem spridzināšanas e-pasta ziņojumiem. Labākās temata rindkopas ir īsas, kodolīgas un sniedz lasītājam priekšstatu par to, ko sagaidīt, atverot e-pasta vēstuli.
Izmantojiet responsīvo dizainu
Paturiet prātā, ka lielākā daļa cilvēku, visticamāk, atvērs jūsu domapmaiņas e-pasta ziņojumus viedtālruņa lietotnē. Tāpēc ir svarīgi izmantot responsīvo dizainu, kas izskatās lieliski un ir interaktīvs jebkurā ierīcē. Ja jūsu domapmaiņas e-pasta vēstule ir paredzēta tikai personālajiem datoriem, tas var izraisīt to, ka mobilajā lietotnē to nebūs iespējams izlasīt vai no tās kaut ko uzzināt, kas savukārt var nozīmēt, ka jūsu e-pasta vēstules tiks atvērtas, bet ar to viss arī beigsies.
Regulāra testēšana
Kļūdas gadās, taču jebkura veida e-pasta mārketingā tās var radīt nopietnas sekas. Ja citos digitālā mārketinga veidos, piemēram, sociālo mediju ziņās vai bloga rakstos, kļūdas gadījumā to var rediģēt un labot, tad, nosūtot e-pastu, to nevar atsaukt. Ja e-pasta vēstulē, ko tikko nosūtījāt tūkstošiem cilvēku, ir kļūdaina saite vai pārrakstīšanās kļūda, tas neizskatīsies labi jūsu zīmolam, un jūs neko nevarat darīt. Par laimi, regulāra testēšana, lai pārliecinātos, ka e-pasta vēstulēs nav nekādu kļūdu un kļūdu, pirms nospiežat nosūtīšanas pogu, ir vienkārša, izmantojot lielāko daļu e-pasta mārketinga pakalpojumu.
Sarakstu segmentēšana
Lai gan ātrais e-pasts ir vispārīgāks, joprojām ir daudz iemeslu, lai segmentētu sarakstus. Piemēram, varat izveidot iesaistīto segmentu tiem, kuri jau iepriekš ir atvēruši un iesaistījušies jūsu e-pasta vēstuļu saņemšanā, un lielāko daļu domapmaiņas e-pasta vēstuļu nosūtīt šim segmentam.
Lai gan ātrajiem e-pasta ziņojumiem nevajadzētu būt jūsu galvenajam e-pasta mārketinga veidam, tie var būt noderīgs veids, kā abonentiem paziņot vai nosūtīt atgādinājumu.
