Neraugoties uz pieaugošo interesi par sociālo plašsaziņas līdzekļu platformām un tūlītējo ziņapmaiņas lietotnēm, e-pasta mārketings joprojām ir dominējošais saziņas kanāls daudzās nozarēs.
Neatkarīgi no tā, vai darbojaties kā e-komercijas platforma vai neliels ārpakalpojumu jaunuzņēmums, e-pasta mārketings joprojām var mainīt situāciju jūsu labā.
Saskaņā ar Vidēja , 60% patērētāju dod priekšroku e-pastam salīdzinājumā ar citiem kanāliem, kad runa ir par veicināšanas pasākumiem, un vidējais atvēršanas rādītājs 2020. gadā būs 22,86%. Turklāt, 99 uzņēmumi ziņoja, ka 80% tirgotāju joprojām lielā mērā izmanto e-pastu klientu piesaistē, bet 80% uzskata, ka tas arī uzlabo klientu noturēšanu.
Tomēr, ņemot vērā visā pasaulē nosūtīto e-pasta vēstuļu satura apjomu, var viegli izraisīt automātiskus surogātpasta brīdinājumus.
Svarīgs strīdus punkts ir e-pasta piegādes iespējamība, kas prasa delikātāku pieeju satura rakstīšanai un optimizācijai pirms kampaņas uzsākšanas.
Tāpēc aplūkosim, kā varat optimizēt e-pasta saturu, lai nodrošinātu labāku piegādājamību, kā arī aplūkosim, no kādām kļūdām jāizvairās.
Izveidojiet oriģinālos adresātu sarakstus
Jums varētu rasties kārdinājums iegādāties jau izveidotu e-pasta sarakstu no trešās puses pārdevēja vai B2B partnera un to vienkārši izmantot. Lai gan šāda pieeja var būt ātrāka nekā sava e-pasta saraksta veidošana, tā ir arī riskanta attiecībā uz piegādājamību.
Ja izmantojat nepārbaudītu sarakstu, kas var būt vai nebūt iekļauts melnajā sarakstā, ir viegli izskatīties pēc surogātpasta pakalpojumu sniedzēja. Lai no tā izvairītos, izveidojiet savus e-pasta sarakstus no nulles un izmantojiet e-pasta saraksta pārbaudes pakalpojums piemēram, Bouncer.
Tas nodrošinās daudz augstāku e-pasta piegādes spēju un ļaus jums sekot līdzi tam, kā jūsu sūtījumu sūtīšanas centieni darbojas turpmāk.
Tēmas un ievadrindas ir svarīgas
Pirmā aizsardzības līnija attiecībā uz jūsu e-pasta satura atvēršanas rādītāju ir tēmas un sākuma rindiņas. Šie elementi būs skaidri redzami ikvienam, kas saņem jūsu e-pastu, un efektīvi liks viņiem izlemt, vai atvērt e-pastu vai nē.
Tāpēc ir obligāti jāraksta pareizas temata līnijas ar skaidru un profesionālu formulējumu. Jūsu sākuma rindkopai ir jāievēro tāda pati loģika, un tā ir jāraksta īsi, informatīvi un ar cieņu.
Šajos divos elementos izvairieties no vārdiem ar lielajiem burtiem, izsaukuma punktiem vai īpašām rakstzīmēm.
Marija Finčere (Marie Fincher), Satura rakstīšanas nodaļas vadītāja GrabMyEssay , runāja par šo tematu:
“Mēģiniet vienmēr izdzēst nevajadzīgus vārdus no e-pasta temata un ievadrindas. Uztveriet šos segmentus gandrīz kā atsevišķas vienības no pārējā e-pasta un rakstiet tos rūpīgi, lai neizskatītos kā surogātpasts.
Šādi rīkojoties, jau tagad ievērojami palielināsies jūsu e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājs, tādējādi panākot labāku e-pasta vēstuļu piegādi no jūsu uzņēmuma kontiem kopumā.”
Segmentējiet savu lietotāju bāzi
Iespējams, ka jūsu e-pasta sarakstu veidos lietotāji ar dažādām demogrāfiskajām grupām un dažādām vēlmēm attiecībā uz saņemto e-pasta saturu.
Vienkāršs piemērs tam ir konkrētai teritorijai specifiski atlaižu kuponi – jūs nesūtītu kuponus, kas attiecas tikai uz ASV, saviem Eiropas lietotājiem.
Lai gan jūsu nodomi var būt labi, lietotāji, kuri uzskatīs jūsu e-pastu par nebūtisku, ātri vien to atzīmēs kā nebūtisku surogātpastu.
Tas var krasi ietekmēt e-pasta piegādes spēju un novest pie sliktas iesaistīšanās visās jomās. No tā var izvairīties, segmentējot savu adresātu sarakstu, pamatojoties uz dažādiem filtriem, piemēram, nozari, teritoriju un piedāvāto produktu/pakalpojumu.
Pēc iespējas vairāk segmentējiet savu e-pasta sarakstu, lai radītu saņēmējiem personalizācijas sajūtu, un viņi labāk reaģēs uz jūsu saturu.
Pieņemt sarunvalodas toni
Tuvojoties 2021. gadam, lietotāji ir ieņēmuši vairāk uz UX orientētu nostāju attiecībā uz e-pasta saturu. Ar pārdošanas piedāvājuma iesniegšanu klientam vairs nepietiek, un ar to viss beidzas.
Tā vietā personalizācijai ir liela nozīme e-pasta uztverē. Pieņemiet sarunvalodas toni saturā, ko rakstāt savam adresātu sarakstam.
Palieciet profesionāli, bet uzrunājiet saņēmēju ar vārdu vai uzvārdu un izmantojiet viņa iepriekšējo pirkumu vēsturi, lai piedāvātu viņam kaut ko unikālu.
Profesionālas rakstīšanas platformas, piemēram. Uzticieties manam papīram un Evernote, kā arī Augstākās disertācijas un Hemingveja redaktors, var paveikt brīnumus rediģēšanas nolūkos.
Tiesa, šāda pieeja var būt lēnāka nekā vienkārši nosūtīt universālu e-pasta vēstuli visiem sarakstā esošajiem un to vienkārši pabeigt.
Svarīgi ir arī atzīmēt, ka šāda pieeja dos daudz labākus rezultātus jūsu iesaistes un turpmāko e-pasta piegādes iespēju uzlabošanas centienu ziņā. Izmantojot iespējas bezmaksas AI rakstīšanas ģenerators , jūs izstrādāsiet e-pasta vēstules, kas ir pielāgotas un saistošas, tādējādi uzlabojot jūsu iesaistes un turpmāko e-pasta piegādes iespēju uzlabošanas centienu rezultātus.
Līdzsvars starp rakstīšanu un multividi
Nekad nevajadzētu paļauties tikai uz rakstīšanu vai multivides līdzekļiem, lai e-pasta vēstule sasniegtu finiša līniju.
Tā vietā līdzsvarojiet abus, lai izveidotu pievilcīgu, profesionālu prezentāciju par to, ko jūsu uzņēmums var sniegt saņēmējam. Jūsu radītajam oriģinālajam multivides saturam, piemēram, attēliem un videoklipiem, jābūt optimizētiem skatīšanai mobilajā ierīcē.
Pārliecinieties, ka jūsu saturs ir kompakts izmēra ziņā un nav balstīts uz lētiem klikšķu piesaistes aicinājumiem rīkoties, lai piesaistītu lietotājus.
Rakstiskam saturam, kas papildina jūsu multivides saturu, jāstrādā kopā ar to. Uzskatiet abus elementus par viena veseluma daļām, nevis par divām atsevišķām vienībām.
Saņēmēji uz jūsu e-pasta mārketinga centieniem raudzīsies daudz labvēlīgāk, ja ievērosiet viņu laiku un pēc iespējas vairāk koncentrēsiet ziņojumus.
Ne tikai tas, bet arī jūsu e-pasta piegādājamības veiktspēja palielināsies, jo jūsu izveidotais saturs nodrošinās labāku UX.
Ļaujiet saņēmējiem atteikties
Visbeidzot, e-pasta mārketingā atbalstiet patērētāju un ļaujiet lietotājiem izstāties no adresātu saraksta, ja viņi nav apmierināti ar jūsu saturu.
Nekļūdieties, domādami, ka varēsiet piegādāt saturu lietotājiem, kuri nevēlas neko kopīgu ar jūsu zīmolu.
Piespiedu e-pasta adreses un satura apzīmēšana kā surogātpasta ievērojami samazinās jūsu e-pasta piegādes iespējas un radīs negatīvu jūsu zīmola tēlu.
Izsniedziet olīveļļas zaru un piedāvājiet lietotājiem atteikties no abonēšanas, vienlaikus ļaujot viņiem sniegt atsauksmes par jūsu zīmolu.
Tas var ļaut iegūt vērtīgus atklājumus par lietotāja mijiedarbību ar jūsu e-pastu, kas citādi jums nebūtu pieejami.
Vissvarīgākais ir tas, ka tā parādīsiet cilvēkiem, ka jums nav nekā, ko slēpt vai tirgot, tādējādi radot pozitīvāku un profesionālāku jūsu uzņēmuma tēlu.
Biežāk pieļautās e-pasta piegādes kļūdas, no kurām jāizvairās
Tagad, kad esam guvuši skaidrāku priekšstatu par to, kā nodrošināt labāku e-pasta piegādes spēju, aplūkosim arī vairākus slazdus, ko vērts paturēt prātā.
Saskaņā ar Business 2 Community datiem 50% e-pasta vēstuļu satur 300 vai mazāk vārdu, bet 47% saņēmēju atver e-pasta vēstules, pamatojoties tikai uz to temata līniju.
Ar to ir diezgan viegli rakstīt e-pasta vēstules kas nonāk jūsu lietotāju datubāzes surogātpasta mapē bieži sastopamu formatēšanas un formulējuma kļūdu dēļ.
Surogātpasta saturam, kas ir radīts ar ļaunprātīgu nolūku, ir līdzīgs rakstīšanas modelis, ko automātiski pārņem tādi pakalpojumi kā Gmail un Outlook.
Izvairieties no šādām e-pasta vēstuļu rakstīšanas kļūdām, un jūs ievērojami paaugstināsiet savu e-pasta vēstuļu piegādājamību:
- Nav skaidra aicinājuma rīkoties – ko vēlaties, lai saņēmējs dara ar e-pasta vēstuli?
- Liela paļaušanās uz pārdošanas taktiku un reklāmas valodu bez personalizācijas centieniem.
- Pārāk daudz multivides failu un saitēm, kas pievienotas e-pasta saturam – šajā ziņā mazāk ir vairāk.
- Nepietiekama optimizācija mobilajām ierīcēm un nepareiza e-pasta satura attēlošana viedtālruņu ierīcēs.
- tiešas atbildes vai interaktīvu elementu trūkums, lai turpinātu saziņu ar jūsu zīmolu.
- paļaušanās uz novecojušu e-pasta vēstuļu saturu, neatjauninot rakstīto, multivides vai piedāvājumus.
Pabeigšana
Kad optimizēsiet e-pasta saturu, lai saņēmēji labāk uztvertu jūsu e-pasta saturu, palielināsies arī viņu iesaiste pārdošanas piedāvājumos.
Pareiza e-pasta mārketinga pamatā ir lietotāju vēlmju un vajadzību apmierināšana uz pusi, vienlaikus saglabājot uzticību sava uzņēmuma principiem un vērtībām.
Ieviesiet paradumu pēc katras e-pasta kampaņas pabeigšanas analizēt tās veiktspēju, lai novērstu jebkādas vājās vietas vai veiktspējas kritumus.
Vienmēr varat darīt vairāk, lai ar e-pasta starpniecību sniegtu patērētājiem lielāku vērtību, un, to darot, uzlabosiet savu e-pasta piegādes spēju.
Vroclavā, 🇵🇱. Uzņemts vietnē 🇪🇺.
