Lai gan šķiet, ka to ir viegli izdarīt ikvienam, tas, ka ikviens var sākt e-pasta mārketingu, bieži vien ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc tiek pieļautas daudzas kļūdas.
Viss, kas jums jādara, ir jāimportē saraksts, jānosaka personalizācija, un pēc pāris klikšķiem varat nosūtīt jebkuru mārketinga e-pastu desmitiem tūkstošu iesūtņu gandrīz bez maksas. Tas ir lēti un vienkārši, tāpēc visi to dara.
Tomēr e-pasta mārketings var izrādīties arī visdārgākā kampaņa, ko jebkad esat īstenojis. Ja izmantosiet tādu virsrakstu, kas cilvēkus atbaida, vai nosūtīsiet nepareizu ziņu lielai auditorijai, jūs viegli varat zaudēt jebkādas izredzes, ka šī persona iesaistīsies jūsu mārketingā un galu galā kļūs par maksājošu klientu.
Biežāk sastopamās e-pasta mārketinga kļūdas – 10 e-pasta mārketinga kļūdas, no kurām jāizvairās
Nepareiza saraksta izmantošana
Neatkarīgi no tā, cik aktuāls vai tīrs ir jūsu saraksts, izvairieties to izmantot, ja tajā ir tikai e-pasta adreses. Lai gan jums varētu šķist, ka liels saraksts ir laba lieta, tas var atmaksāties, ja neko nezināt par saņēmējiem, kuriem sūtāt, jo jums nav iespējas personalizēt saziņu.
Nespēja padarīt e-pasta vēstules draudzīgas mobilajām ierīcēm
Gandrīz divas trešdaļas e-pasta vēstuļu šodien tiek atvērtas mobilajā ierīcē. Tas nozīmē, ka lasītāji pārvietojas, izmantojot ierīces ar mazāku ekrānu un šaurāku rindu izmēru. Tāpēc visātrākais veids, kā zaudēt potenciālos klientus, ir iesniegt viņiem e-pasta vēstuli, kas nav lasāma. Mobilajām ierīcēm draudzīgums vairs nav obligāts, tas ir obligāts priekšnosacījums.
Garas tēmu rindas
Daži mārketinga speciālisti cenšas pēc iespējas tuvināties astoņdesmit zīmju ierobežojumam tēmas rindā. Tomēr pētījumos ir konstatēts, ka visefektīvākās ir tikai trīs vai pat mazāk vārdu tēmas rindiņas. Īss un kodolīgs teksts ir labākais veids, kā rīkoties e-pasta mārketinga jomā.
Pārāk daudz pārdošanas
Lai gan varētu šķist, ka e-pasta mārketinga mērķis ir pārdot jūsu produktus vai pakalpojumus, pārāk daudz reklāmas e-pasta vēstuļu atturēs saņēmējus. Ja sūtāt tikai reklāmas e-pasta vēstules un necenšaties iesaistīt saņēmējus sarunā, tad pastāv risks, ka jūs viņus zaudēsiet.
Nav CTA
Iedrošināt lasītāju darīt to, ko vēlaties, ir jebkuras kampaņas stratēģijas pamatelements, taču aptuveni septiņdesmit procenti mazo uzņēmumu savā tīmekļa vietnē pat neiekļauj aicinājumu rīkoties. Pat vislabākie un radošākie e-pasta veidnes dizaini ar pārsteidzošu kopiju paliks bez rezultātiem, ja jūsu lasītājam nebūs ne jausmas, ko jūs vēlaties, lai viņš ar to dara, tāpēc neizlaidiet savu CTA.
E-pasta testēšana
Tā kā e-pasta mārketinga speciālistiem šodien ir pieejami tik daudzi resursi, piemēram, segmentētas auditorijas un dažādi demogrāfiskie rādītāji, A/B testēšana vēl nekad nav bijusi tik svarīga. Bez e-pasta kampaņu testēšanas ir grūtāk apkopot datus, un jums ir vajadzīgi dati, no kuriem mācīties, lai veiktu nepārtrauktus uzlabojumus.
Nav konsekvences
Veidojot un rakstot mārketinga e-pasta vēstules, tām nevajadzētu izklausīties pilnīgi atšķirīgi no reklāmas sociālajos tīklos, publiskās reklāmas vai jebkura cita jūsu izmantotā kanāla. Ja dažkārt šķiet, ka e-pasta mārketinga materiāli nāk no cita zīmola, jums ir problēma.
ESP neizmantošana
Iekšējās sistēmas izmantošana sākotnēji var šķist labs veids, kā nopelnīt naudu, taču tā var būt liela kļūda. E-pasta pakalpojumu sniedzējs ir speciālists mārketinga e-pasta vēstuļu izveidē, piegādē un pārvaldībā, un tas parasti ietver tādas funkcijas kā adresātu saraksta segmentācija, automātiska atteikšanās no abonēšanas un analītika.
Tiesību aktu neievērošana
Lielākajā daļā pasaules valstu tagad ir juridiski noteikts, ka visos sūtītajos mārketinga e-pasta ziņojumos ir jānodrošina iespēja atteikties no abonēšanas un ka e-pasta vēstulē ir jānorāda pilna sūtītāja pasta adrese. Ja tas netiek darīts, jūsu uzņēmums pārkāpj likumu.
Pārāk daudz e-pasta vēstuļu sūtīšana
Jūs esat sajūsmā par savu zīmolu, bet paturiet prātā, ka jūsu klienti var nebūt tik sajūsmināti. Iespējams, viņi nevēlas dzirdēt no jums katru dienu, un pārāk daudz e-pasta vēstuļu sūtīšana ātri vien atsauksies pret jums.
Sliktākās e-pasta mārketinga kļūdas, kas jūs nosūtīs uz surogātpastu
Viena no sliktākajām lietām, kas var notikt ar e-pasta mārketinga speciālistu, ir tā, ka ziņojumi nonāk surogātpasta kastītē, taču tas diemžēl ir biežāk, nekā jūs domājat. Ir daudzi iemesli, kāpēc jūsu mārketinga e-pasta vēstules var nonākt surogātpasta filtrā un nekad nenonākt līdz saņēmēju pastkastītēm, tostarp:
- Surogātpasta izraisītājvārdi temata rindā
- Pārāk daudz e-pasta vēstuļu sūtīšana
- E-pasta vēstuļu sūtīšana kontaktpersonām, kuras nav pieņēmušas šo pakalpojumu.
- Saņēmējs to atzīmē kā surogātpastu
Paturiet prātā, ka pat tad, ja saņēmējs ir pieteicies saņemt no jums e-pasta mārketinga ziņojumus, viņš joprojām var atzīmēt jūsu e-pasta vēstules kā surogātpastu, ja saņem no jums ziņas, kas, viņaprāt, nav būtiskas, ja saņem pārāk daudz e-pasta vēstuļu no jūsu uzņēmuma vai ja nevar atrast iespēju atteikties no jūsu mārketinga e-pasta vēstuļu saņemšanas, ja vairs nevēlas tās saņemt.
Sliktākās e-pasta mārketinga kļūdas – e-pasta saraksta iegāde
E-pasta saraksta pirkšana ir viena no sliktākajām e-pasta mārketinga kļūdām, ko varat pieļaut, jo īpaši tad, ja veicat aukstu uzrunāšanu vai cenšaties iegūt. viesu amatu izvietošana .
Lai gan tas var šķist ātrs, vienkāršs un lēts veids, kā iegūt vairākas e-pasta adreses, uz kurām sākt sūtīt savus mārketinga materiālus, pastāv iespēja, ka jūs tikai kaitināsiet saņēmējiem, un galu galā tas var kaitēt jūsu zīmola reputācijai.
Tā vietā, lai iegādātos e-pasta sarakstu, labāk izvēlieties ainavisko ceļu, kad runa ir par saraksta veidošanu un pārliecinieties, ka visi tā dalībnieki patiešām vēlas jūs dzirdēt.
To var izdarīt, e-komercijas veikala kases sadaļā ievietojot pieteikšanās lodziņu, reģistrēšanās veidlapu tīmekļa vietnē vai sociālajos tīklos, vai arī lūdzot klientus norādīt savu e-pasta adresi, lai pierakstītos uz jaunumiem jūsu fiziskajā veikalā vai vietā.
Vai jūs varat atgūties no e-komercijas mārketinga kļūdām?
Lielākā daļa tirgotāju, uzsākot e-pasta mārketingu, pieļauj dažas kļūdas.
Labā ziņa ir tā, ka dažas bieži sastopamās kļūdas var būt labojamas, tomēr nopietnākas kļūdas var sabojāt sūtītāja reputāciju un zaudēt daudz saņēmēju, no kuriem būs grūtāk atgūties.
Jāņem vērā arī tas, ka dažas e-pasta mārketinga kļūdas, piemēram, surogātpasta vēstuļu vai vēstuļu, kas bieži tiek atzīmētas kā surogātpasts, sūtīšana, var izraisīt jūsu sūtītāja adreses iekļaušanu melnajā sarakstā, ko dažkārt var būt grūti labot atkarībā no iemesla.
Katram e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējam ir sūtītāja vērtējums, kas darbojas līdzīgi kredītvērtējumam; jo zemāks ir jūsu vērtējums, jo mazāka ir iespēja, ka e-pasta vēstules patiešām tiks piegādātas saņēmēju iesūtnēm.
Kāpēc surogātpasta izraisīšanas vārdi var būt viena no lielākajām e-pasta kļūdām
Rakstot mārketinga e-pasta kopiju, iespējams, nedomājat par to, kurus vārdus varētu uzskatīt par surogātpastu. Tomēr patiesība ir tāda, ka ir diezgan garš saraksts ar dažiem bieži sastopamiem vārdiem, kurus bieži izmanto surogātpasta izplatītāji un kurus surogātpasta filtrs uzreiz uztvers, tiklīdz būsiet nosūtījis e-pastu saņēmējiem.
Ir svarīgi iepazīties ar dažādiem surogātpasta izraisītājvārdiem un par katru cenu izvairīties no to lietošanas temata līnijās un e-pasta ziņojumos, lai izvairītos no tā, ka jūsu likumīgie mārketinga e-pasti tiek nosūtīti uz surogātpasta kastēm, kur tie, visticamāk, nekad netiks izlasīti.
Piemēram, tādi vārdi un frāzes kā “bezmaksas”, “labākais piedāvājums”, “pirkt tagad”, “bez kredīta pārbaudes” un “laimēt lielu summu” bieži tiek izmantoti surogātpasta izplatītāju, un, ja tos iekļaujat savos e-pasta ziņojumos, tie var izraisīt aizdomas.
Pasākumi, lai izvairītos no biežāk pieļautajām e-pasta mārketinga kļūdām
Labā ziņa ir tā, ka, ja sākat e-pasta mārketinga darbību, ir vairākas lietas, ko varat darīt, lai izvairītos no šīm biežāk pieļautajām kļūdām un iegūtu labākus rezultātus no e-pasta mārketinga kampaņām.
Notīriet savu sarakstu
Regulāra e-pasta saraksta pārskatīšana, lai izņemtu neizmantotās e-pasta adreses, dublikātus un citas adreses, kuras, visticamāk, nesaņems e-pastus, palīdzēs saglabāt augstu sūtītāja rādītāju un piegādes rādītāju.
Dubultā pieteikšanās
Piedāvājot dubultās pieteikšanās iespēju, varat divreiz pārbaudīt, vai saņēmēji patiešām vēlas saņemt e-pasta ziņojumus no jums. Lai gan daudzi saņēmēji neapstiprina, ka vēlas saņemt e-pasta vēstules, ir vērts no sava e-pasta saraksta atņemt šos zaudējumus, jo jūs droši zināt, ka ikviens, kam jūs sūtāt e-pasta vēstules, pašlaik ir apmierināts ar to saņemšanu.
Skaidri atteikties no abonementa
Ja saņēmēji vairs nevēlas no jums saņemt e-pasta ziņojumus, bet viņiem ir grūti atteikties no abonēšanas, viņi var vienkārši ziņot par jūsu ziņojumu kā par surogātpastu. Lai no tā izvairītos un nodrošinātu, ka jūsu e-pasta vēstules atbilst tiesību aktiem, vienmēr skaidri norādiet atteikšanās pogu.
A/B tests
Visbeidzot, pirms nosūtīšanas vienmēr pārbaudiet e-pasta vēstules un testējiet dažādus mainīgos lielumus ar vienu un to pašu e-pasta vēstuli, lai noskaidrotu, kas jums un jūsu auditorijai darbojas vislabāk.
E-pasta mārketingu var būt salīdzinoši viegli veikt, taču bieži pieļaut kļūdas var būt arī vieglāk, nekā domājat.
