Lielākā daļa no mums mūsdienās nevar iedomāties pasauli bez īsziņu sūtīšanas.
Tomēr tas piedāvā daudz vairāk nekā tikai ērtu veidu, kā uzturēt saikni ar ģimeni un draugiem. Tas ir arī ļoti spēcīgs mobilā mārketinga rīks, ko var izmantot mazie uzņēmumi, lai uzlabotu savu sasniedzamību un iegūtu labākus rezultātus.
SMS mārketingam ir daudz priekšrocību, tostarp tas ļauj klientiem viegli pieteikties vai atteikties. Tā kā lielākajai daļai cilvēku Apvienotajā Karalistē ir mobilais tālrunis vai viedtālrunis, jūs varat viegli izmantot īsziņu mārketingu, lai ātri, par pieņemamu cenu, interaktīvā un saistošā veidā plaši aptvertu klientus. Vēl svarīgāk ir tas, ka mobilo tālruņu un viedtālruņu lietotāji bieži vien ir vairāk iesaistīti īsziņu izmantošanā nekā citos mobilā mārketinga veidos, piemēram, sociālajos plašsaziņas līdzekļos vai e-pastā. Lielākajai daļai tālruņu lietotāju ierīces ir iestatītas tā, lai tie nekavējoties saņemtu brīdinājumu par jaunas īsziņas saņemšanu, un lielākā daļa īsziņu tiek izlasītas dažu minūšu laikā pēc to saņemšanas.
Kādas ir galvenās īsziņu mārketinga priekšrocības?
Daži mazo uzņēmumu īpašnieki nevēlas izmantot īsziņas kā reklāmas rīku, jo uzskata, ka šī platforma nav efektīva. Tomēr realitāte ir citādāka, jo labākie īsziņu mārketinga pakalpojumi nodrošina pieejamu iespēju, ko ir viegli izveidot un izmantot, vienlaikus sniedzot lielu vērtību. Dažas no galvenajām priekšrocībām, kas jāņem vērā un kas padara īsziņu mārketingu par vērtīgu risinājumu mūsdienu mazajiem uzņēmumiem, ir šādas:
1 – Klienti var viegli pieteikties
Daudzas tradicionālās reklāmas metodes ir atkarīgas no lieliem skaitļiem, lai gūtu panākumus. Ja savu mārketinga vēstījumu izplata pēc iespējas lielākai auditorijai, jums ir lielāka iespēja sasniegt patiesi ieinteresētus cilvēkus, kuriem ir labas izredzes kļūt par maksājošiem klientiem. Tomēr šāds mārketinga veids prasa ieguldīt naudu mārketinga ziņojumos, kurus daudzi patērētāji ignorēs vai ātri aizmirsīs.
No otras puses, SMS mārketings ir reklāmas veids, kam nepieciešama jūsu klientu piekrišana. Tādējādi jūsu mērķauditorijai pirms ziņojumu saņemšanas būs jāpiesakās, lai saņemtu ziņas par jebkādām akcijām, piedāvājumiem un piedāvājumiem, par kuriem jūs viņus informējat. Jebkāda veida opt-in mārketings var būt ļoti izdevīgs uzņēmumiem, jo jūs varat būt pārliecināti, ka ikviens, kas saņem jūsu mārketinga ziņojumus, vēlas tos saņemt.
2 – Klienti var atteikties no teksta mārketinga
Konkurence starp mazajiem uzņēmumiem bieži vien ir milzīga, un tas kaut kādā veidā ietekmēs klientus. Iespējams, ka jūsu uzņēmums nav vienīgais, kas regulāri sazinās ar klientiem, piedāvājot akcijas, reklāmas un citu saturu. Lai gan klienti nevar neko daudz darīt, lai izvairītos no nebeidzamā reklāmas cikla, ar ko viņi šodien saskaras, viņiem ir zināma kontrole, tostarp iespēja atteikties no īsziņu mārketinga. Lai gan jūs, iespējams, brīnāties, kāds varētu būt ieguvums no tā, ka klienti var izvēlēties vairs nesaņemt ziņas no jūsu uzņēmuma, fakts ir tāds, ka šāda izvēles brīvība novērsīs klientu neapmierinātību ar to, ka viņi saņem ziņas, kuras vairs nevēlas, un galu galā nolemj nepirkt no jūsu uzņēmuma.
3 – Ātra piegāde
SMS mārketings ir īss un precīzs, un tas ir viens no lielākajiem ieguvumiem tirgotājiem un klientiem. Atšķirībā no garām mārketinga e-pasta akcijām īsziņas parasti ir tikai pāris teikumu garas, un dažkārt tajās var būt iekļauta saite uz tīmekļa vietni vai mērķlapu, kur klienti var iegūt papildu informāciju, ja vēlas. Klienti biežāk izlasa visu ziņu tikai tāpēc, ka viņiem to ir viegli izdarīt. Tā kā īsziņas ir viegli uzglabāt ierīcē un tās nav uzbāzīgas, tās var arī izlasīt klientiem ērtā laikā, kas nozīmē, ka ir lielāka iespēja, ka klienti šo informāciju pamanīs un uztvers.
4 – Uzlabot klientu iesaisti
Ja esat tāds pats kā vairums cilvēku, jūs, iespējams, izlasāt īsziņu, tiklīdz vai neilgi pēc tam, kad tā nonāk jūsu iesūtnē. Lielākā daļa īsziņu tiek izlasītas dažu minūšu laikā pēc to saņemšanas.
Mūsdienu patērētāji ir pieraduši, ka viņu e-pasta iesūtnes pārpludina mārketinga ziņojumi un surogātpasta vēstules. Daudzi patērētāji vairs nepārbauda savas e-pasta pastkastītes, lai atrastu jaunus ziņojumus, tik bieži kā agrāk. Daudzi patērētāji bieži izmanto atsevišķu e-pastu, lai saņemtu reklāmas ziņojumus, tādējādi vēl vairāk apgrūtinot viņu sasniedzamību.
No otras puses, SMS ziņojumi ir tūlītēji un bieži tiek uzreiz izlasīti. Uzņēmumu īpašniekiem no tā ir daudz priekšrocību, jo īpaši, ja ņem vērā, ka SMS mārketinga saņēmēji ir izvēlējušies un labprāt piedalās. Ir gandrīz garantēts, ka tās tiks izlasītas uzreiz pēc to nosūtīšanas. Lai gan ir maz ticams, ka SMS mārketings jūsu ziņojumu saņems tik daudz klientu kā citi reklāmas veidi, tam ir būtiska priekšrocība – tas veicina lielāku klientu iesaisti, jo jūsu ziņojums ātri nonāk tieši pie ieinteresētajiem saņēmējiem.
5 – tas ir pieejams par pieņemamu cenu
Viena no vispievilcīgākajām īsziņu mārketinga priekšrocībām uzņēmumiem ar ierobežotu budžetu ir tā, ka tas ir pieejams veids, kā izplatīt informāciju. Īpaši mazo uzņēmumu īpašnieki bieži var gūt lielu labumu no SMS mārketinga, jo tas ir lēts. Sūtīt īsziņu ir daudz lētāk nekā, piemēram, izveidot reklāmu televīzijā vai izvietot reklāmas stendu potenciālo klientu priekšā. Lai gan cenas var atšķirties atkarībā no īsziņu veida un skaita, ko vēlaties sūtīt, ir dažādas platformas, ko varat izmantot, lai nosūtītu īsziņas saviem klientiem par dažiem centiem. Daudzas no tām piedāvā arī liela apjoma paketes, kurām varat piekļūt par salīdzinoši zemu vienotu likmi, ļaujot jums nosūtīt simtiem vai pat tūkstošiem ziņojumu nedēļā vai mēnesī atkarībā no jūsu vajadzībām.
6 – Sasniedziet plašu auditoriju
Mūsdienās gandrīz ikvienam ir mobilais tālrunis. Pat ja kāds neizmanto viedtālruni, viņš parasti var saņemt īsziņu, kas ļauj jums ar šo mārketinga veidu aptvert ļoti plašu tīklu. Tas darbojas līdzīgi kā e-pasta mārketings, jo tagad gandrīz ikvienam ir e-pasta adrese, taču atšķirība ir tāda, ka īsziņas bieži vien ir steidzamākas nekā e-pasti. Teksta ziņa, kas nāk tieši uz tālruni un nekavējoties informē, bieži vien ir steidzamāka nekā e-pasta vēstule, kas var saglabāt jūsu uzņēmumu un visu, ko jūs reklamējat, jūsu klientu priekšplānā. Turklāt, tā kā reklāmas saturs īsziņās ir retāk sastopams nekā e-pastos, tas var arī palīdzēt jums izcelties un gūt vēl labākus rezultātus.
7 – Veicināt lielāku mijiedarbību
Interaktīva īsziņu veicināšana ir ideāls veids, kā padarīt jūsu mārketinga ziņojumus saistošākus un jautrākus, un ir daudz dažādu veidu, kā to panākt. Piemēram, jūs varat sūtīt īsziņas aptaujas vai aptaujas veidā, lai mudinātu savu auditoriju uzmanīgāk lasīt ziņojumus un aktīvi piedalīties. Vēl viena iespēja, ko varat apsvērt, ir piedāvāt viņiem iespēju atbildēt bez maksas, kas sniedz lietotājiem vairāk iespēju iesaistīties jūsu zīmola darbībā, piemēram, uzdodot jautājumus.Mārketinga īsziņās varat izmantot arī saites uz izklaidējošiem attēliem vai videoklipiem, informatīviem bloga ierakstiem vai mērķlapām, kurās lietotāji var turpināt mijiedarboties un uzzināt vairāk.
8 – Uzlabot klientu lojalitāti
Mūsdienās klienti ir pieraduši pie tā, ka mārketinga ziņojumi uzkrājas viņu e-pasta pastkastītēs, tāpēc, izvēloties tos sūtīt, izmantojot īsziņas, varat veidot ciešāku saikni ar klientiem. Mūsdienās vairumā viedtālruņu nav tādu pašu kategoriju vai cilņu, kādas bieži vien ir e-pasta iesūtņu kastītēs, lai sadalītu e-pastus dažādās kategorijās, tāpēc, nosūtot personalizētu īsziņu, kurā piedāvājat saviem klientiem akcijas vai lojalitātes balvas, varat būt gandrīz droši, ka tā tiks izlasīta. Pētījumos ir konstatēts, ka klienti, kuri saņem mārketinga īsziņas, tās atver 98% gadījumu, kas ir vairāk nekā vidējais mārketinga e-pasta atvēršanas rādītājs.
9 – Viegla integrācija ar citiem kanāliem
Visbeidzot, SMS mārketingu var viegli integrēt ar dažādiem citiem mārketinga kanāliem un programmatūru, tādējādi uzlabojot iespējas gūt maksimālu labumu no citām mārketinga stratēģijām. Piemēram, izmantojot mārketinga automatizācijas platformu, jūs varat sūtīt īsziņas par pamestu grozu, nevis e-pasta vēstules, kas var efektīvāk atgādināt klientam pabeigt pirkumu nekā e-pasta vēstules sūtīšana.
Kad runa ir par mārketingu, mazo uzņēmumu īpašniekiem ir jābūt radošiem. Teksta īsziņu mārketings ir dzīvotspējīgs veids, kā to izdarīt, kas ir pieejams, efektīvs un saistošs.
