Galīgais ceļvedis par e-pasta piegādes iespēju uzraudzību

E-pasta piegādājamība ir līdzīga tam, kā nodrošināt, ka jūsu vēstule nonāk pareizajās rokās, nevis kaimiņa pastkastītē.

Taču parasti novērst e-pasta piegādes problēmas ir vieglāk pateikt, nekā izdarīt.

Tāpēc jums ir jāuzrauga e-pasta piegādes iespējamība un jāseko līdzi e-pasta darbības rādītājiem. Tad jūs zināsiet, no kā izvairīties, un saglabāsiet labākos rezultātus.

Turpiniet lasīt, un uzzināsiet, kā uzraudzīt savu e-pasta kampaņu piegādājamību.

Kas ir e-pasta piegādes iespējamība un kāpēc tā ir svarīga?

E-pasta piegādes iespējamība ir jūsu e-pasta vēstuļu spēja veiksmīgi sasniegt paredzēto adresātu pastkastītes. Tā ir kritiski svarīga e-pasta mārketinga speciālistiem, un to ietekmē vairāki mainīgie lielumi.

Process ir ļoti vienkāršs. Pēc tam, kad nospiežat “sūtīt”, jūsu e-pasts ceļo pa internetu un saskaras ar dažādiem filtriem un kontrolpunktiem. Tie nosaka, vai jūsu e-pasts nonāks ienākošajā pastkastītē vai nē.

Varat redzēt savu rangu, pamatojoties uz dažādiem e-pasta piegādes rādītājiem.

Piemērs

Iedomājieties gadījumu, kad jūs rūpīgi izstrādājat e-pasta mārketinga kampaņas. Jūs rūpējaties par izkārtojumu, pievienojat attēlus, atbildat uz svarīgiem jautājumiem, sagatavojat saistošu saturu un iekļaujat vilinošus piedāvājumus. Būtībā jūs pavadāt daudz laika, veidojot perfektu e-pasta vēstuli.

Un tad liels pārsteigums: jūsu ziņa tā arī nenonāk līdz abonentu pastkastītēm, jūsu pūles iet zudumā, un jūs pat nezināt, ka saņēmēji nav saņēmuši e-pasta vēstuli.

Šeit ir svarīgi uzraudzīt e-pasta piegādes iespējamību.

Ieguvumi

Apskatīsim sīkāk, kādus ieguvumus jūs varat gūt, izmantojot labu e-pasta piegādes spēju:

• Jūs sasniedzat pareizo auditoriju: veiksmīga e-pasta piegāde nodrošina, ka jūsu svarīgos ziņojumus redz cilvēki, kuri ir brīvprātīgi abonējuši jūsu saturu. Jūsu saziņa sasniedz vajadzīgo auditoriju un palielina iesaistīšanās iespējamību. Vairs nav “cieto” vai “mīksto” atdošanu, un jūs varat droši pārvietoties pa surogātpasta filtriem. Vai arī, piemēram, jūs nenonākat akciju cilnē.
• Jūs aizsargājat sūtītāja reputāciju: interneta pakalpojumu sniedzēji (ISP) novērtē sūtītāja reputāciju, lai izlemtu, vai e-pasta vēstule ir jānogādā ienākošajā pastkastītē. Un pozitīva reputācija, kas iegūta, sūtot atbilstošu un pieprasītu saturu, ir ļoti svarīga, lai nodrošinātu labu piegādes spēju un augstu iesūtīšanas līmeni iesūtnē.
• Jūs izvairāties no surogātpasta mapēm: Augsta piegādes spēja nozīmē arī to, ka nav surogātpasta mapju un ir zemāks surogātpasta daudzums. Ja jūsu e-pasta vēstules pastāvīgi nonāk e-pasta iesūtnē, tas interneta pakalpojumu sniedzējiem norāda, ka jūsu saturs ir leģitīms un lietotāju pieprasīts. Jūsu temata rindiņas priecē e-pasta klientus, un jūsu e-pasta programma ir veiksmīga.
• Jūs veicināsiet e-pasta mārketinga panākumus: jūsu e-pasta mārketinga kampaņu panākumi ir atkarīgi no jūsu ziņojumu piegādājamības. Pat vispievilcīgākais saturs nesniegs rezultātus, ja tas nesasniegs jūsu cilvēkus.
• Optimizējat e-pasta stratēģijas iesaistes rādītājus: e-pasta ziņojumiem, kas tiek piegādāti uz iesūtni, ir lielāka iespēja tikt atvērtiem un klikšķinātiem. Tas pozitīvi ietekmē tādus iesaistes rādītājus kā atvēršanas un klikšķu skaits un veicina jūsu kampaņu vispārējos panākumus. Liela daļa e-pasta vēstuļu nonāk primārajā iesūtnē.
• Sūtot likumīgus e-pasta ziņojumus, jūs samazināsiet sūdzību skaitu: veiksmīga pastkastītes izvietošana un laba piegādes prakse samazina saņēmēju sūdzību iespējamību. Lai saglabātu pozitīvu reputāciju, ir svarīgi arī samazināt surogātpasta sūdzību skaitu. Jūs apejat su su surogātpasta sūdzību cēloņiem, un jūsu mārketinga e-pasta vēstules nodrošina jums spēcīgu sūtītāja reputāciju.

Tātad, kā redzat, regulāra e-pasta piegādes iespēju uzraudzība palīdz uzturēt augstu e-pasta piegādes rādītāju. Ja līdz šim domājāt, ka jums nav jārūpējas par piegādājamības rādītājiem, tad jums vajadzētu mainīt domas.

Kā uzraudzīt e-pasta piegādes iespējamību?

Efektīvs e-pasta mārketings ir cieši saistīts ar labas e-pasta piegādes iespējas uzturēšanu. Taču galvenais jautājums ir, kā uzraudzīt e-pasta piegādes spēju. Vai tas ir vienkārši, vai arī jums ir nepieciešams nolīgt kādu, kas to darīs jūsu vietā?

Patiesībā tas ir vienkāršāk, nekā domājat, neatkarīgi no tā, cik daudz e-pasta domēnu jums ir.

1. solis: izmantojiet analītiskos rīkus, lai novērstu sliktu sūtītāja reputāciju

Lai efektīvi uzraudzītu e-pasta piegādes iespējamību, vispirms izvēlieties uzticamu analītisko rīku. Šajā gadījumā varat izvēlēties tādus pakalpojumus kā Mailchimp vai vēlamo e-pasta pakalpojumu sniedzēju piedāvātos analītiskos rīkus, kas sniedz plašu ieskatu par jūsu kampaņām. Izmantojot labu pakalpojumu, jūs:

• novērtēt e-pasta darbību un surogātpasta izvietošanas līmeni,
• apzināt jaunās tendences jūsu mērķauditorijā,
• pieņemt uz datiem balstītus lēmumus, kas uzlabo jūsu kontaktu saraksta sasniedzamību,
• un gūt vērtīgu ieskatu dažādos rādītājos, piemēram, lietotāju iesaistīšanās rādītājos.

Lai pēc iespējas labāk izmantotu analītikas iespējas, apsveriet iespēju iestatīt pielāgotu izsekošanu un ziņošanu, lai rūpīgi un reāllaikā uzraudzītu piegādes efektivitāti.

Piemēram, varat izveidot automatizētus pārskatus, kas atjaunina e-pasta piegādes rādītājus katru dienu vai katru nedēļu. Tie ļaus jums nekavējoties pamanīt tendences un anomālijas, piemēram, daudzus neaktīvus kontaktus vai pārāk zemus piegādes rādītājus.

Izmantojiet arī A/B testēšanas iespējas, lai pilnveidotu e-pasta saturu un uzlabotu iesaistīšanos – tās pozitīvi ietekmēs arī piegādes spēju, un jūs saņemsiet visu informāciju visaptverošā pārskatā.

Regulāri pārskatiet un apgūstiet analītikas paneli. Pēc tam varat precizēt savas kampaņas, lai panāktu labākus rezultātus.

2. posms: pārbaudiet piegādes rādītājus

Kad ir izveidots atbilstošs analīzes rīks, ir pienācis laiks izpētīt piegādes iespējamību. METRICS . Tie ir noderīgi, lai veiktu jūsu e-pasta mārketinga centienus.

Ņemiet vērā šos galvenos rādītājus:

• piegādes likmes – tie mēra jūsu e-pasta sūtījumu piegādes panākumus un sniedz detalizētus pārskatus par to, kas tika piegādāts un kas nonāca surogātpasta mapē,
• Atteikumu rādītāji – e-pasta atteikumu rādītājs atklāj problēmas, kas saistītas ar nesekmīgām piegādēm saņēmēja pastkastītē, un tas var palīdzēt jums vadīties pēc turpmākajām kampaņām un izvairīties no iespējamām problēmām saistībā ar kampaņas veiktspēju,
• atvēršanas rādītāji – tie sniedz ieskatu par to, cik daudz saņēmēju atvēra ziņojumu,
• Klikšķu caurskatīšanas rādītāji – tie novērtē saņēmēja mijiedarbību ar jūsu saturu.

Uzraugot un analizējot šos rādītājus, varat veikt pielāgojumus kampaņās, lai nodrošinātu optimālu sasniedzamību.

Papildus šo rādītāju uzraudzībai, izmantojot piegādes pakalpojumu, ir ļoti svarīgi noteikt kritērijus, pamatojoties uz nozares standartiem un jūsu iepriekšējo e-pasta darbību. Pēc tam, pirms veikt e-pasta piegādājamības revīziju, izvirziet reālistiskus mērķus un sekojiet savam progresam laika gaitā.

Piemēram, ja dažādās e-pasta mārketinga platformās novērojat augstu atteikumu īpatsvaru, izpētiet tā cēloņus un veiciet korektīvus pasākumus, lai to samazinātu. Šādas īslaicīgas problēmas var atrisināt, piemēram, rūpīga e-pasta sarakstu tīrīšana un nederīgo adrešu dzēšana.

Nepārtraukti analizējiet un interpretējiet piegādājamības rādītājus, reaģējiet uz izmaiņām e-pasta vidē un attiecīgi pielāgojiet savas stratēģijas. Piemēram, vienkārša liela apjoma e-pasta pārbaude var novērst nederīgas adreses un uzlabot kopējo e-pasta sniegumu.

3. solis: Uzraudzīt melnos sarakstus

E-pasta melnie saraksti var atzīmēt jūsu domēnu vai īpašās IP adreses kā potenciālus surogātpasta avotus, tāpēc tie var negatīvi ietekmēt e-pasta piegādes iespējas. Visbiežāk nonākšana šajos sarakstos ir sliktu e-pasta sarakstu higiēnas noteikumu sekas, un to var viegli novērst, veicot labu e-pasta sarakstu tīrīšanu.

Avots:

Lai izvairītos no melnajiem sarakstiem, izmantojiet rīkus, kas palīdzēs jums būt informētam par savu melnā saraksta statusu un ātri novērst visas problēmas. Apsveriet arī iespēju iestatīt automātiskus brīdinājumus vai paziņojumus, lai nekavējoties identificētu un novērstu melno sarakstu sarakstus.

Tad nekavējoties rīkojieties un:

• izpētīt pamatcēloni,
• atrisināt visus jautājumus,
• un pieprasīt svītrošanu no melnā saraksta.

Regulāri pārbaudiet, vai jūsu IP adreses vai domēni nav iekļauti publiskajos melnajos sarakstos vai privātajos sarakstos, ko uztur galvenie pastkastīšu pakalpojumu sniedzēji.

Pēc tam būsiet tuvāk e-pasta vēstuļu piegādei.

4. solis: Uzmanieties par savu reputāciju

Kā ir ar sūtītāja reputāciju? Tā ir vēl viena lieta, kas jāņem vērā. Interneta pakalpojumu sniedzēji, nosakot e-pasta izvietojumu, novērtē jūsu sūtītāja rezultātu un domēna reputāciju.

Tāpēc jums ir jāveido pozitīvs statuss ar interneta pakalpojumu sniedzējiem, jo tad jūsu e-pasta vēstules biežāk nonāks saņēmēju iesūtnēs, nevis surogātpasta mapēs.

Taču tas vēl nav viss. Papildus uzraudzībai:

➡️ aktīvi strādājiet pie savas reputācijas uzlabošanas. ievērojot e-pasta mārketinga paraugpraksi,

➡️ saglabāt zemu sūdzību skaitu. ievērojot pieteikšanās un atteikšanās pieprasījumus, nekavējoties atceļot saņēmēju abonēšanu un samazinot e-pasta ziņojumu biežumu.

➡️ pārliecinieties, ka e-pasta saturs ir atbilstošs. un saistoši, lai mudinātu saņēmējus pozitīvi mijiedarboties ar jūsu ziņojumiem. Sūtiet personalizētus ziņojumus paredzētajai mērķauditorijai un ievērojiet dubultās pieteikšanās procesu.

Lai uzraudzītu savu reputāciju, jums ir jārūpējas par katru e-pasta piegādes procesa posmu un jāizmanto īpaši rīki, kas sniedz ieskatu par to, kā interneta pakalpojumu sniedzēji uztver jūsu sūtītāja identitāti.

5. solis: pastāvīgi meklējiet surogātpasta slazdus savos sarakstos.

Regulāri jāpārbauda arī surogātpasta ziņojumi un jātīra e-pasta saraksti, lai novērstu e-pasta adrešu dublikātus un nederīgas e-pasta adreses. Ja jūs neidentificējat un nenoņemat Surogātpasta lamatas , jūs nenodrošināsiet sava e-pasta saraksta atbilstību. Un jūs nevēlaties, lai tā notiktu.

Tāpēc mēģiniet izveidot regulāru grafiku surogātpasta slazdu skenēšanai. Veiciet regulāras sarakstu higiēnas pārbaudes, īpaši pirms e-pasta kampaņu nosūtīšanas. Ievietojiet dubultās pieteikšanās procesus, lai apstiprinātu jauno abonentu autentiskumu un samazinātu surogātpasta lamatas trāpījumu iespējamību. Pārskatiet un atjauniniet arī savu e-pasta vēstuļu vākšanas praksi, lai novērstu surogātpasta slazdu iekļūšanu jūsu sarakstos.

Vai arī izvēlieties Bouncer par savu uzticamo partneri surogātpasta slazdu novēršana .

6. solis: e-pasta vēstuļu autentificēšana

Uzlabojiet e-pasta piegādes iespējas, ieviešot drošus e-pasta autentifikācijas protokolus. Kāpēc tas ir svarīgi?

Tā kā visaptveroša e-pasta autentifikācija ne tikai uzlabo piegādes iespējamību, bet arī palielina jūsu e-pasta saziņas drošību un uzticamību.

Daudzi paņēmieni palīdz apstiprināt jūsu e-pasta vēstules un izveidot uzticību interneta pakalpojumu sniedzējiem. Piemēram:

• Sūtītāja politikas sistēma (SPF),
• DomainKeys Identified Mail (DKIM),
• Uz domēnu balstīta ziņojumu autentificēšana, ziņošana un atbilstība (DMARC)

Šie protokoli pārbauda e-pasta ziņojumu autentiskumu un samazina iespēju, ka tie tiks apzīmēti kā surogātpasta vēstules.

Lai maksimāli izmantotu e-pasta autentifikācijas priekšrocības, rūpīgi konfigurējiet SPF, DKIM un DMARC ierakstus savam sūtītājdomēnam. Ja tos ieviesīsiet uzreiz, iegūsiet pārskatu par e-pasta autentifikācijas kļūdām un neietekmēsiet e-pasta piegādi.

Varat arī uzticēties e-pasta piegādājamības testēšanas rīkiem vai izvēlēties Bouncer, jo tas var pārbaudīt e-pasta servera iestatīšanu un autentifikāciju .

7. solis: pārbaudiet surogātpasta sūdzības

Neaizmirstiet nekavējoties izskatīt surogātpasta sūdzības. Liels skaits surogātpasta ziņojumu var sabojāt jūsu sūtītāja reputāciju un apdraudēt jūsu e-pasta mārketinga panākumus. Taču ir vienkāršs veids, kā to pārvarēt:

• izpētīt šo sūdzību iemeslus,
• veikt koriģējošus pasākumus, lai novērstu problēmas,
• un īstenot stratēģijas, lai novērstu sūdzības nākotnē.

Pēc tam saglabāsiet savu tēlu un reputāciju.

Citi svarīgi padomi par surogātpasta sūdzību pārbaudi:

⭐ Izveidot skaidrus procesus lai izsekotu un risinātu sūdzības, piemēram, par e-pasta vēstuļu viltošanu.

⭐ Uzraudzīt atgriezeniskās saites cilpas piegādā pastkastītes pakalpojumu sniedzējs, lai saņemtu sūdzību datus tieši no saņēmējiem.

⭐ Izmeklēt sūdzību būtību. – vai klienti ir neapmierināti, jo saņem nevēlamus e-pasta ziņojumus vai e-pastā ir iekļauts neatbilstošs materiāls? Veiciet tūlītējus pasākumus, lai atrisinātu šīs problēmas.

⭐ Ieviest stabilus atrakstīšanās mehānismus lai saņēmēji varētu viegli atteikties.

⭐ Nepārtraukti analizēt sūdzību datus lai noteiktu tendences un galvenos cēloņus un pielāgotu e-pasta saturu un mērķēšanas stratēģijas.

⭐ Regulāri pārskatiet savus e-pasta sarakstus lai nodrošinātu, ka saņēmēji, kuri ir atteikušies, tiek nekavējoties dzēsti.

Ja aktīvi pārvaldāt surogātpasta sūdzības, jūs apliecināt savu apņemšanos ievērot saņēmēju preferences un esat tālu no problēmām nākotnē.

8. solis: Sakārtojiet savu e-pasta sarakstu

Lai maksimāli palielinātu e-pasta piegādes iespējas, ir nepieciešams uzturēt tīru un atjauninātu e-pasta sarakstu. Lai to panāktu, izmantojiet specializētus rīkus, piemēram, Bouncer – cienījamu e-pasta pārbaudes pakalpojums .

Bouncer var palīdzēt identificēt un izņemt dublējošās e-pasta adreses un potenciālos klientus ar nederīgu vai novecojušu informāciju. Izmantojot mūsu e-pasta piegādes rīku, jūs uzlabosiet sava saraksta kvalitāti un samazināsiet risku, ka e-pasta vēstules tiks sūtītas uz neaktīvām vai kļūdainām adresēm.

Saraksta tīrīšanai vajadzētu būt standarta praksei jūsu e-pasta mārketinga rutīnā. Tāpēc ieplānojiet regulāras saraksta higiēnas pārbaudes, lai nekavējoties identificētu un novērstu problēmas. Izmantojiet Bouncer verifikācijas iespējas lai nodrošinātu, ka jūsu sarakstos nav problemātisku e-pasta adrešu, tostarp tādu, kas var izraisīt surogātpasta slazdus.

Regulāra saraksta uzturēšana ne tikai uzlabo e-pasta piegādes iespējas, bet arī uzlabo jūsu e-pasta kampaņu efektivitāti.

9. solis: Segmentējiet sarakstus

Sadaliet savus e-pasta sarakstus dažādās grupās, pamatojoties uz lietotāju uzvedību, vēlmēm, demogrāfiskajiem datiem vai citiem būtiskiem kritērijiem. Šī personalizētā pieeja ļauj pielāgot e-pasta saturu konkrētiem saņēmēju segmentiem, palielināt ziņojumu atbilstību un veicināt lielāku iesaistīšanos.

Taču, lai efektīvi īstenotu sarakstu segmentāciju, sāciet ar abonentu datu analīzi, lai noteiktu nozīmīgus segmentus. Jūsu kritēriji var ietvert:

• iegādes vēsture,
• ģeogrāfiskā atrašanās vieta,
• iesaistīšanās biežums,
• un demogrāfiskie rādītāji.

Vajadzības gadījumā arī precizējiet segmentēšanas stratēģijas, pamatojoties uz darbības datiem un mainīgajām saņēmēju vēlmēm.

Izmantojot šādu rīcības plānu, jūs izveidosiet mērķtiecīgas e-pasta kampaņas, kas atbilst katras grupas unikālajām vajadzībām un interesēm.

Secinājums

Laba e-pasta piegādes iespējamība ir svarīga, jo, ja jūsu e-pasta vēstules nonāk surogātpasta mapē vai netiek piegādātas vispār, jūsu e-pasta vēstules nesasniegs jūsu auditoriju.

Kā to novērst? Īsteno mūsu 9 soļus un izmantot Bouncer – rīks, kas uzlabos e-pasta piegādes iespējamību daudz ātrāk, nekā jūs to paveiktu viens pats.

Ja vēlaties uzlabot piegādājamību, saglabāt sūtītāja reputāciju, tīrīt sarakstus, kontrolēt surogātpasta slazdus, izvairīties no surogātpasta filtriem vai sūdzībām un novērst e-pasta adrešu dublēšanos – vienkārši izmēģiniet Bouncer. Mūsu platforma palīdzēs jums pārbaudīt e-pasta vēstules, norādīs, kuras e-pasta vēstules ir droši sūtīt, noteiks vienreizējās adreses, palīdzēs ievietot iesūtnē, veiks regulāras sarakstu higiēnas pārbaudes un daudz ko citu.

Jums nebūs manuāli jāapstiprina abonentu autentiskums, jātērē laiks nederīgiem saņēmējiem vai jāmācās, kā novērst surogātpasta slazdus, kas iekļūst jūsu sarakstos, – mūsu rīks atrisinās visas problēmas.