Įmones ir rinkodaros specialistus gali varginti sugrįžę el. laiškai. Jie ne tik eikvoja laiką ir išteklius, bet ir gali pakenkti siuntėjo reputacijai bei ilgainiui paveikti el. pašto pristatymo galimybes. Tačiau yra keletas strategijų, kurias galite įgyvendinti, kad veiksmingai valdytumėte grįžtančius el. laiškus ir sumažintumėte jų poveikį el. pašto rinkodaros kampanijoms.
1. Stebėkite savo atmetimo rodiklį: Pirmasis žingsnis valdant atšauktus laiškus – reguliariai stebėti atmetimo rodiklį. Dauguma el. pašto paslaugų teikėjų (ESP) pateiks jums atmetimo ataskaitas, kuriose atmetimai bus suskirstyti į „kietus” arba „minkštus” atmetimus. Kietieji sugrįžimai – tai nuolatiniai nesėkmingi pristatymai, dažniausiai dėl negaliojančių el. pašto adresų, o minkštieji sugrįžimai – tai laikini nesėkmingi pristatymai, dažnai dėl tokių priežasčių kaip perpildyta pašto dėžutė arba laikina serverio problema. Stebėdami atmetimo dažnį galite nustatyti bet kokias problemas ir imtis taisomųjų veiksmų, kol jos neišsiplėtė.
2. Išvalykite savo el. pašto sąrašą: Viena iš pagrindinių grįžtančių laiškų priežasčių – pasenę arba negaliojantys el. pašto adresai jūsų sąraše. Kad to išvengtumėte, būtina reguliariai valyti savo el. pašto sąrašą, pašalinant neaktyvius ar negaliojančius el. pašto adresus. Galite naudoti el. pašto tikrinimo įrankius, kad patikrintumėte el. pašto adresų galiojimą ir pašalintumėte nebenaudojamus. Palaikydami švarų el. pašto adresų sąrašą, galite sumažinti grįžtančių el. laiškų skaičių ir pagerinti el. pašto pristatymo galimybes.
3. Naudokite dvigubą registraciją: Naudokite dvigubą registraciją: tai procesas, kai prenumeratoriai turi patvirtinti savo el. pašto adresą prieš įtraukdami juos į sąrašą. Tai padeda užtikrinti, kad jūsų sąraše esantys el. pašto adresai yra galiojantys, ir sumažina grįžtančių el. laiškų tikimybę. Įgyvendindami dvigubą registraciją, galite pagerinti savo el. pašto sąrašo kokybę ir sumažinti negaliojančių el. pašto adresų, dėl kurių gaunamos atgalinės žinutės, skaičių.
4. Segmentuokite savo el. pašto sąrašą: Kita veiksminga grįžusių el. laiškų valdymo strategija – segmentuoti el. pašto sąrašą pagal įsitraukimo lygį. Segmentuodami sąrašą į aktyvius ir neaktyvius prenumeratorius, galite veiksmingiau nukreipti el. laiškus ir sumažinti riziką siųsti el. laiškus negaliojančiais arba neaktyviais el. pašto adresais. Tai gali padėti pagerinti el. pašto pristatymo galimybes ir sumažinti grįžtančių el. laiškų skaičių.
5. Pakartotinai siųskite el. laiškus atšauktais adresais: Jei gaunate „minkštąjį” atmetimą, po tam tikro laiko galite pabandyti pakartotinai išsiųsti el. laišką atmetamu adresu. Kartais problema, dėl kurios atmetamas laiškas, gali būti laikina, ir antruoju bandymu laiškas bus sėkmingai pristatytas. Tačiau svarbu būti atsargiems taikant šią strategiją ir ne per dažnai pakartotinai siųsti el. laiškus, kad jie nebūtų pažymėti kaip šlamštas.
6. Stebėkite savo siuntėjo reputaciją: Jūsų siuntėjo reputacija atlieka labai svarbų vaidmenį jūsų el. Jei turite didelį atmetimo dažnį, tai gali neigiamai paveikti jūsų siuntėjo reputaciją ir dėl to jūsų el. laiškai bus pažymėti kaip nepageidaujami. Norint išlaikyti gerą siuntėjo reputaciją, svarbu laikytis geriausios el. pašto rinkodaros praktikos, pavyzdžiui, siųsti aktualų ir įdomų turinį, vengti nepageidaujamų laiškų siuntimo taktikos ir veiksmingai tvarkyti grįžtančius laiškus.
Apibendrinant galima pasakyti, kad sėkmingos el. pašto rinkodaros kampanijos sėkmės užtikrinimui labai svarbu valdyti grįžtančius el. laiškus. Stebėdami atmetimo dažnį, valydami el. pašto sąrašą, naudodami dvigubą registraciją, segmentuodami sąrašą, pakartotinai siųsdami el. laiškus atmetamais adresais ir stebėdami siuntėjo reputaciją, galite sumažinti atmetamų el. laiškų poveikį ir pagerinti el. pašto pristatymo galimybes. Įgyvendindami šias strategijas galite užtikrinti, kad jūsų el. laiškai pasieks prenumeratorių pašto dėžutes ir veiksmingai pasieksite rinkodaros tikslus.
